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阿里橙蜂小助手
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博文
无接触式服务，阿里巴巴园区又出“新招”
嗯？阿里园区里的前台小姐姐怎么不见了？这新来的“大柜子”又是怎么回事？让我们走近看看…… 哇！医疗用品、风油精、发圈、办公用具……这个太贴心了吧！还能自助寄存物品，投递报销单、查询周边配套服务，这是什么“神仙设备”！ 原来这是阿里巴巴企业智能事业部联合阿里行政，推出的“非接触式服务”——驿台驿阁云前台，集物品暂存、自助领取、物品临时借用、查询周边配套信息、一键呼叫视频客服、报销单收取等功能于一体。
# 客服工作台 # 自然语言处理 # 计算机视觉
技术小能手
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孔晓泉：自然语言处理应用和前沿技术回顾 | 分享总结
# 自然语言处理 # 客服工作台 # 机器学习/深度学习 # 人工智能 # 自然语言处理 # 机器人 # 测试技术
知与谁同
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来自： 物联网
物联网、AI 和无人机来了，企业资产管理行业变了
# 物联网平台 # 客服工作台 # 人工智能 # 物联网 # 定位技术
行者武松
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客服数据化是大势所趋
# 客服工作台 # 云联络中心 # BI # 数据可视化 # 云计算 # 数据挖掘 # UED # 监控 # API # 自然语言处理
boxti
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奥迪坚呼叫中心助力供水服务稳步提升
# 云联络中心 # 客服工作台 # 运维
知与谁同
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博文
提供11种语言服务 携程将在欧洲多地设立呼叫中心
# 云联络中心 # 客服工作台
小蜜客服
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学会这5条，玩转小蜜客服知识库
小蜜客服知识库维护指南
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科技云报道
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疫情下“出圈”的RPA，会成为风口上的猪吗？
# 机器人流程自动化 # 客服工作台 # 人工智能 # 自然语言处理 # 文字识别 # 机器人 # 大数据 # BI # 语音技术
社区小助手
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博文
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来自： 大数据与机器学习
# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】
**直播时间**： 2019.01.10（周四） 19:00 - 20:00 **主讲人：** 黄凯——Intel大数据技术团队软件工程师。 卫雨青——Microsoft C+AI 团队软件工程师。
# 客服工作台 # 机器学习/深度学习 # 分布式计算 # 大数据 # Apache # Spark
郑昀
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中国移动IM-飞信-0802上线新版本 试用手记
# 客服工作台
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