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牧羊小人
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集群部署，SLB让业务更高效、稳定
随着DT数据时代的到来，用户访问急剧增加，如何保障业务系统的稳定性、连续性是很多企业的重点考虑。阿里云推出负载均衡服务，能够通过简单的配置，即可实现集群部署，提供企业系统对外服务能力。
# 负载均衡 # 客服工作台 # 云服务器 ECS # 弹性计算 # 负载均衡 # 容灾 # 网络协议 # 网络安全 # 调度 # 安全 # 应用服务中间件 # nginx # 前端开发
晚来风急
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环信通过工信部“可信云”企业级SaaS认证
# 客服工作台 # 新零售 # 存储 # 安全 # 云计算
zongyuanwu
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来自： 大数据与机器学习
DII4J -- DII平台支持JAVA插件开发
DII4J是DII for Java的简称，是DII平台提供的一种Java插件的运行机制，在Java插件中，用户可以获取与C++插件完全一致的能力。
# 客服工作台 # 分布式计算 # 算法 # Java # MaxCompute
沉默术士
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改变传统客服模式，大数据提升客户体验的创新与实践
# 云原生大数据计算服务 MaxCompute # 客服工作台 # 数据挖掘 # 大数据 # UED
ytkah8
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多客服功能终于也向所有微信认证的订阅号开放了
　　多客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务，经过半年多仅对认证服务号开放后，现在终于也向所有微信认证的订阅号开放了，所有微信认证的服务号和订阅号可以在“功能”-“添加功能插件”页申请开通多客服功能。
# 客服工作台 # 开发者
吞吞吐吐的
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Game Center，移动游戏社交平台的勘探报告
# 客服工作台 # 定位技术 # API # 云计算 # 开发者 # iOS开发
知与谁同
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呼叫中心客服人员的秘密生活：同理心永远不会让你遭殃
# 客服工作台 # 云联络中心
寒凝雪
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大数据时代个人信息透明化 保护隐私安全困难重重
# 云原生大数据计算服务 MaxCompute # 客服工作台 # 安全 # 大数据 # 数据安全/隐私保护
技术小大人
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旺旺分流
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技术小能手
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阿里智能机器人“下南洋”
# 客服工作台 # 新零售 # 人工智能 # 自然语言处理 # 机器人
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