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Step By Step 体验10 分钟在公众号和企微中构建自己的AI客服
为提升用户体验与竞争力,企业纷纷构建AI助手实现7x24小时客户服务。在阿里云平台上,仅需十分钟即可完成AI助手的搭建并发布至微信公众号或企业微信。流程包括创建大模型应用、引入AI助手至微信平台、导入私有知识以增强功能,以及将助手集成至企业微信中。此方案操作简便,文档详尽,可快速打造专属AI助手。但现有方案在错误提示、知识库构建指导及部署流程简化方面仍有待改进。
【阅读十分钟,百分百成功】——通过大模型实现对客服回答的质量评估
本文章基于业务实践,总结有关客服质检场景的解决方案和处理经验,为相似场景提供可行的借鉴方法。
2025年AI Agent客服机器人深度测评:五款主流厂商对话流畅度、理解能力横向测评
2025年AI Agent客服进入“元年”,企业选型从简单问答转向深度理解与流畅交互。本文构建四大测评维度,横向对比五款主流产品,揭示AI客服向“可执行任务的AI员工”演进趋势,助力企业智能转型决策。
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5月前
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世优科技参编!国内首个客服数字人国标发布,共建行业标准生态
我国首项数字人国家标准《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》(GB/T 46483-2025)正式发布,标准涵盖功能架构、交互能力、数据安全等维度,填补行业空白,推动数字人产业规范化、高质量发展。
阿里集团搜索中台TisPlus
                        阿里集团搜索中台TisPlus 搜索中台的发展     从阿里很多技术产品的发展路径来看都遵循着技术驱动、产品驱动、数据驱动三个阶段,那阿里巴巴的搜索技术的发展也基本基于上述的发展路径。
实时数仓入门训练营:Hologres性能调优实践
《实时数仓入门训练营》由阿里云研究员王峰、阿里云高级产品专家刘一鸣等实时计算Flink版和 Hologres 的多名技术/产品一线专家齐上阵,合力搭建此次训练营的课程体系,精心打磨课程内容,直击当下同学们所遇到的痛点问题。由浅入深全方位解析实时数仓的架构、场景、以及实操应用,7 门精品课程帮助你 5 天时间从小白成长为大牛!
通义大模型:打造更智能、更灵活的自然语言处理技术
大家好,今天我想向大家介绍一款备受瞩目的自然语言处理技术——通义大模型。作为一种基于深度学习的人工智能技术,通义大模型能够模拟人类的思维方式,实现更智能、更灵活的自然语言处理,为我们的生活和工作带来了极大的便利。
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