客服工作台

首页 标签 客服工作台
# 客服工作台 #
关注
9457内容
SLS:海量日志数据管理利器
日志是大规模集群管理系统中非常关键的部分,服务器上的各种日志数据可以帮助我们回答如运维、开发、运营、客服、安全等问题。SLS提供一个从日志采集、过滤、处理、聚合到在线查询的日志处理平台,满足各种日志处理分析需求。本文以用户选用SLS搭建一个端对端的日志服务为例进行详解,并解析其功能背后的技术架构。
阿里集团搜索中台TisPlus
                        阿里集团搜索中台TisPlus 搜索中台的发展     从阿里很多技术产品的发展路径来看都遵循着技术驱动、产品驱动、数据驱动三个阶段,那阿里巴巴的搜索技术的发展也基本基于上述的发展路径。
Github开源项目:微信公众号开发框架wechatty介绍
Wechattty Project是一个基于JAVA的微信公众号(包括服务号和订阅号)和微信企业号的开发框架,封装良好的API让开发者可以专注于业务逻辑的开发,提高开发效率。
现代IM系统中聊天消息的同步和存储方案探讨
本文原作者:木洛,阿里云高级技术专家,内容有删减和修订,感谢原作者。 1、前言 IM全称是『Instant Messaging』,中文名是即时通讯。在这个高度信息化的移动互联网时代,生活中IM类产品已经成为必备品,比较有名的如钉钉、微信、QQ等以IM为核心功能的产品。
从服务对话中挖掘价值 ——阿里云智能对话分析服务深度解析
智能对话分析服务的由来 就我们阿里云来说,每天都要处理大量的工单以及电话,我们处理完成这些工单和电话的服务质量如何?电话中对话内容是否合规?对于客户的问题,如网络不稳定,主机出问题等等,我们是否解决了问题?对工单和电话内容的服务质量检查和数据分析,成为了我们的一个较为复杂的需求。
| |
来自: 云存储
开源AIOps数据中台搭建
本文介绍我在PyCon2019上海站的议题内容,根据Gartner的报告,AIOps将在未来5-10年落地开花,并集中统一各种Ops平台,本议题介绍AIOps的核心作用、相关工程难点(数据采集、数据中台、智能算法、自动化等)与开源方案选择,适当介绍了Python在其中的主要作用。
iOS - IM 即时通讯
1、即时通讯技术 即时通讯(IM:Instant Messaging):又称实时通讯,支持用户在线实时交谈,允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。 即时通讯在开发中使用的场景有许多,如 AOL、Yahoo IM、MSN、QQ 以及微信等聊天软件,在电商 APP 集成买家与卖家的实时沟通等。
Create Your Own IM Social App with MQTT
Message Queue Telemetry Transport (MQTT) is an instant communication protocol based on the publish-subscribe pattern.
SAP术语
SAP术语 A —ABC Classification--ABC分类法对 于库存的所有物料,按照全年货币价值从大到小排序,然后划分为三大类,分别称为A类、B类和C类。
免费试用