客服工作台

首页 标签 客服工作台
# 客服工作台 #
关注
9465内容
|
14小时前
|
智能客服系统集成技术解析和价值点梳理
在 2024 年的智能客服系统领域,合力亿捷等服务商凭借其卓越的技术实力引领潮流,它们均积极应用最新的大模型技术,推动智能客服的进步。
|
20小时前
|
【阅读十分钟,百分百成功】——通过大模型实现对客服回答的质量评估
本文章基于业务实践,总结有关客服质检场景的解决方案和处理经验,为相似场景提供可行的借鉴方法。
|
1天前
|
【AI系统】推理系统引言
本文深入探讨了推理系统与推理引擎的概念及其实现方法,涵盖模型小型化、离线优化压缩、在线部署与优化等多个方面。通过具体应用实例,如人脸Landmark识别、人脸检测与手势识别等,展示了推理系统在实际场景中的强大功能。同时,文章还讨论了维护推理系统时需考虑的关键问题,包括API设计、数据质量保障、网络延迟优化等,为读者提供了全面的理论与实践指南。
|
1天前
|
浅谈网页端IM技术及相关测试方法实践(包括WebSocket性能测试)
最开始转转的客服系统体系如IM、工单以及机器人等都是使用第三方的产品。但第三方产品对于转转的业务,以及客服的效率等都产生了诸多限制,所以我们决定自研替换第三方系统。下面主要分享一下网页端IM技术及相关测试方法,我们先从了解IM系统和WebSocket开始。
|
3天前
|
最新榜单 | 盘点2024年10大主流工单系统
随着互联网的发展,工单系统因其多样化功能和高效管理能力,成为企业运营的重要工具。本文介绍了10大主流工单系统,包括合力亿捷、阿里云服务中台、华为云ROMA ServiceCore等,它们各具特色,帮助企业提升服务质量和运营效率,实现数字化转型。
|
4天前
| |
来自: 云原生
如何建设一个网站?
企业网站建设是一个企业展示形象和推广产品的重要手段。要实现响应式设计,图片和视频展示要清晰,客户案例和联系方式要明确,SEO优化要提高网站排名。
|
7天前
|
最新最全,2024呼叫中心十大品牌排行榜
呼叫中心作为企业与客户连结的重要桥梁,在现代商业中扮演了重要角色。本文总结出了2024年十大主流的呼叫中心品牌,它们凭借各自的技术优势与创新能力,在市场中占据重要地位。
|
8天前
|
Web端IM聊天消息该不该用浏览器本地存储?一文即懂!
鉴于目前浏览器技术的进步(主要是HTML5的普及),在Web网页端IM聊天应用的技术选型阶段,很多开发者都会纠结到底该不该像原生移动端IM那样将聊天记录缓存在浏览器的本地,还是像传统Web端即时通讯那样继续存储在服务端?本文将为你简洁明了地讲清楚浏览器本地存储技术(Web Storage),然后你就知道到底该怎么选择了。
免费试用