SLS：海量日志数据管理利器
日志是大规模集群管理系统中非常关键的部分，服务器上的各种日志数据可以帮助我们回答如运维、开发、运营、客服、安全等问题。SLS提供一个从日志采集、过滤、处理、聚合到在线查询的日志处理平台，满足各种日志处理分析需求。本文以用户选用SLS搭建一个端对端的日志服务为例进行详解，并解析其功能背后的技术架构。
阿里巴巴阿外：客服全链路智能解决方案
2018年1月6日的云栖社区数据智能技术论坛上，来自阿里巴巴智能服务事业部资深数据技术专家阿外带来客服领域的数据智能实践。演讲中，阿外介绍了智能客服领域的现状，并且分享了智能全链路解决方案，包括阿里小蜜的咨询、导购、助理服务，还有店小蜜等小蜜家族，最后谈及了业务数据驱动并对未来进行了展望。
阿里初敏博士：解读智能语音如何在客服智能化上落地？
你是否对2016年云栖大会现场直播的实时字幕好奇？是否想了解语言方面的智能化怎样与客服相结合，怎样在客服智能化上落地？其实，收集数据是我们面临的最大挑战，这是时间、人力成本等的核算的问题。技术上，任何一个语言，包括英语、汉语、方言等等，难度差别并不多，识别相对简单，难点在数据。
九年双11云化架构演进和升级，打造更加完美的双11
12月13-14日，由云栖社区与阿里巴巴技术协会共同主办的《2017阿里巴巴双11技术十二讲》顺利结束，集中为大家分享了2017双11背后的黑科技。本文是《阿里巴巴云化架构创新之路》演讲整理，主要讲解了双11的技术挑战与突破、云化架构演进的背景、统一调度和混部的挑战、Pouch容器和容器化的进展、双11的未来技术发展路线。
现代IM系统中的消息系统架构 - 模型篇
前言
在架构篇中我们介绍了现代IM消息系统的架构，介绍了Timeline的抽象模型以及基于Timeline模型构建的一个支持『消息漫游』、『多端同步』和『消息检索』多种高级功能的消息系统的典型架构。
AnalyticDB错误码文档
#Analytic DB错误码 - DDL, ACL相关
| 范围 | 说明 |
| :-- | :-- |
|18000 ~ 18599| DDL CREATE语句用户错误|
|18600 ~ 18799| DDL ALTER语句用户错误|
|18800 ~ 18899| DDL DROP语句用户错误|
|18900 ~ 18999| ACL操作相关用户错误|
|19000 ~
