勇敢跨越，从0到1开发一个属于自己的App
之前听一个老铁说，一个开发者的真正蜕变，要从真正做一个属于自己的App开始，你只有自己一个人摸索、研究，真正靠自己踏上这条路，才能尝尽这条路上的酸甜苦辣，才会成长！于是，我在喝完壮行酒之后，踏上了《从0到1开发一个属于自己的App》这条不归路。
阿里云提交工单的方法教程在线呼叫人工客服就这么简单！
遇到问题怎么办？可以提供工单给阿里云客服，如何提交工单？很多用户在提交工单的过程中感觉很麻烦，云吞铺子分享大家一个非常简单的提供工单的方法：
阿里云智能客服了解一下
打开智能客服：https://ia.aliyun.com/，如下图：打开智能客服后，输入“人工”或者“人工客服”，然后点“发送”，智能客服会自动回复“找人工客服”的链接，直接点击即可提交工单了，方不方便？简不简单？来，给云吞铺子点个赞吧！
智能客服是属于机器人客服，非人工的；提交工单对接的是人工客服，对面是真真实实的人，人工客服拥有更多权限，遇到问题找人工客服才是重点。
引入小能智能云客服的尚德机构，怎样革新教育培训机构沉疴
尚德机构是一家专注于学历教育，职业教育的互联网教育公司。历经16年的发展，尚德机构已在在线成人教育市场树立起了品牌，业务覆盖全国多个城市，培训学员超百万。随着“AI+教育”技术的进步和应用程度的不断加深，教育培训行业的领先机构首先开始积极布局，并积极尝试把AI技术引入至管理与服务中，尚德将智能云客服系统引入至企业管理中就显得尤为关键。
阿里云推出企业级智能协同办公方案 云桌面、云AP、云客服一应俱全
该方案将阿里巴巴集团创立18年来研发积累的内部办公系统优化输出，让企业客户提升办公效率，节省运维成本。它包含了四大能力中心：沟通能力、基础设施能力、安全能力、协同能力，这四个能力覆盖了企业办公95%以上的办公场景，适应互联网时代下的企业办公需求，帮助企业提升跨区域办公效率，降低运维成本，管控安全风险。
开源AIOps数据中台搭建
本文介绍我在PyCon2019上海站的议题内容，根据Gartner的报告，AIOps将在未来5-10年落地开花，并集中统一各种Ops平台，本议题介绍AIOps的核心作用、相关工程难点（数据采集、数据中台、智能算法、自动化等）与开源方案选择，适当介绍了Python在其中的主要作用。
移动端IM中大规模群消息的推送如何保证效率、实时性？
本文原题为“大规模群消息推送如何保证实时性？”，来自瓜子二手车IM负责人：封宇，本次内容有修订，感谢原作者（原文链接在文末）。
1、编者注
众所周之，群聊是移动端IM的服务端技术难点所在，难在哪？大量的群聊消息，是一条条推给群内成员还是可以使用什么样的优化策略？试想一个2000人大群，一条消息的发出，如果瞬间被扩散写成2000条一对一消息的投递，对于接收方而言不过是一条消息而已，而服务端是以对相对比单聊消息的2000倍处理压力后的结果。
