《双十二电商团队协作：高效执行的力量》
双十二是电商行业的重要节点，各大平台通过满减、折扣等活动吸引消费者，直播带货、社交电商等新兴模式也日益活跃。本文从市场环境、消费者心理、销售策略、筹备与执行、创新工具等方面，全面解析了双十二期间电商销售的关键要素，强调了精细化管理和创新工具的重要性，旨在帮助电商企业抓住机遇，提升业绩。
现代IM系统中消息推送和存储架构的实现
前言
IM全称是『Instant Messaging』，中文名是即时通讯。在这个高度信息化的移动互联网时代，生活中IM类产品已经成为必备品，比较有名的如钉钉、微信、QQ等以IM为核心功能的产品。当然目前微信已经成长为一个生态型产品，但其核心功能还是IM。
为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统
提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是客服资源。今天，我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。