玩 High API 系列之：智能客服
好在我们处在云计算，API时代，可以通过阿里云已经提供的云小蜜、云呼叫中心、智能对话分析、自然语言处理等服务的API来让中小企业快速具备将客服智能化的能力。
阿里云通信在线教育解决方案 助力平台拥抱风口
伴随需求井喷与用户激增，在线教育平台对云通信的依赖程度也越来越高。平台需要借助云通信平台在基础运营商通信资源商的优势，与上层叠加的AI、安全等组件化能力，实现跨平台、广覆盖、高度精准、安全稳定、可弹性扩展的通信服务。解决用户迅猛增加而引发的业务负荷过重，提升运营效率。
阿里云通信在线教育解决方案 助力平台拥抱风口
伴随需求井喷与用户激增，在线教育平台对云通信的依赖程度也越来越高。平台需要借助云通信平台在基础运营商通信资源商的优势，与上层叠加的AI、安全等组件化能力，实现跨平台、广覆盖、高度精准、安全稳定、可弹性扩展的通信服务。解决用户迅猛增加而引发的业务负荷过重，提升运营效率。
云小蜜 Dubbo3.0 实践：从微服务迁移上云到流量治理
阿里云-达摩院-云小蜜对话机器人产品基于深度机器学习技术、自然语言理解技术和对话管理技术，为企业提供多引擎、多渠道、多模态的对话机器人服务。17 年云小蜜对话机器人在公共云开始公测，同期在混合云场景也不断拓展。为了同时保证公共云、混合云发版效率和稳定性，权衡再三我们采用了 1-2 个月一个大版本迭代。
不同于谷歌，京东选择从应用场景出发迭代对话式 AI 技术
1966 年，一个由 MAD-SLIP 程式语言编写，在 36 位元架构的 IBM 7094 大型电脑上运作，所有程式编码仅有 200 行左右的聊天机器人，被 MIT 的德裔电脑科学家 Joseph Weizenbaum 发明出来，名叫“Eliza”。
