阿里巴巴孙健：关于人机对话交互的思考、实践和未来展望
人工智能的出现使得传统交互的本质发生改变，从原来非常确定性的行为变成了非常开放的行为。阿里巴巴智能服务事业部资深算法专家、阿里巴巴智能服务事业部北京团队负责人孙健在《云栖大讲堂第三期|未来人机交互技术沙龙》围绕云小蜜平台上的交互，带大家一起了解人机交互正在发生的深刻变革。
【云栖大会】AI会话在云端阿里云发布智能客服机器人
阿里巴巴于2015年底正式推出无线端多领域私人助理阿里小蜜，一款人工智能购物助理虚拟机器人。2016年，双十一当天小蜜接待咨询用户632万，对话轮次达1845万次；面向商家的机器人产品为其覆盖9大天猫店接待咨询用户100万人，总计节省60%人力成本。
玩 High API 系列之：智能客服
好在我们处在云计算，API时代，可以通过阿里云已经提供的云小蜜、云呼叫中心、智能对话分析、自然语言处理等服务的API来让中小企业快速具备将客服智能化的能力。
AI尝鲜：dify搭建AI对话机器人
本实验介绍如何在Dify中设置知识库并创建智能应用作为对话机器人，实现AI对话功能。例如查询电动汽车电池过充电保护试验的环境温度条件。实验步骤包括：一、安装Dify并通过计算巢部署；二、设置模型供应商，选择通义千问并配置API KEY；三、创建知识库，导入文件并设置文本分段与清洗规则；四、创建智能体，添加知识库和模型；五、与智能体对话，测试查询功能。通过这些步骤，您可以构建一个基于专有知识库的AI对话系统。
