《IT运维之道》一导读
这么多年，从事IT服务及其管理工作，觉得IT服务就像一本奇书，初读它时，觉得懂了，用起来却差强人意；有时候突然从里面发现了什么似的，又转瞬即逝；有些道理看似平淡，多年的感悟才体会到是千真万确的真理。于是，兴趣所致，常常在夜深人静时把一点一滴的得与失进行思考总结，日积月累，便有了一些积淀。
《IT运维之道》—— 导读
本书共分为五大篇，即机遇篇、做事篇、处事篇、技能篇和高级篇。每篇又分为若干章节，从不同的层面、角度阐述做人做事的方法以及相关基础知识。由于IT服务中最主要也是最基本的服务就是IT运维服务，因此本书对此方面的着墨最多。
GTS-SRE周刊 || 5月集强势发布
阿里云智能全球技术服务部(GTS)-SRE团队于2019年正式成立，由原专有云、公共云的TAM团队及集团高可用基础技术团队融合而成，是阿里为确保客户平台稳定、业务连续而打造的核心支撑团队，也是阿里集团高可用基础技术核心缔造团队。
运维那些事儿（10）：运维服务台，串联全流程的运维闭环核心
运维服务台是精细化运维的“总调度中心”，打通前九期工具链，实现设备查询、故障上报、工单跟踪、知识调用一站式闭环。它不是新增工具，而是统一入口，解决多系统切换、故障无跟踪、流程不规范等痛点，真正提升效率、规范流程、全程可溯。（239字）
