【云故事探索】NO.14：乐言科技——云原生加速电商行业赋能，云消息队列助力降本 37%
上海乐言科技股份有限公司专注于AI技术，提供电商、金融等领域的整体解决方案。其核心产品“乐语助人”智能客服机器人日均服务超千万人次，助力六万余家电商客户数智化转型。为解决自建消息队列痛点，乐言科技采用阿里云消息队列RocketMQ版Serverless系列，实现业务稳定、开发成本降低、运维效率提升及资源弹性降本37%。通过云原生架构，乐言科技推动AI与电商深度融合，助力行业创新突破。
【云故事探索】NO.14：乐言科技——云原生加速电商行业赋能，云消息队列助力降本 37%
上海乐言科技股份有限公司专注于AI技术，提供电商、金融等领域的整体解决方案。其核心产品“乐语助人”智能客服机器人日均服务超千万人次，助力六万余家电商客户数智化转型。为解决自建消息队列痛点，乐言科技采用阿里云消息队列RocketMQ版Serverless系列，实现业务稳定、开发成本降低、运维效率提升及资源弹性降本37%。通过云原生架构，乐言科技推动AI与电商深度融合，助力行业创新突破。
RocketMQ实战—8.营销系统业务和方案介绍
本文详细介绍了电商营销系统的业务流程、技术架构及挑战解决方案。涵盖核心交易与支付后履约流程，优惠券和促销活动的发券、领券、用券、销券机制，以及会员与推送的数据库设计。技术架构基于Nacos服务注册中心、Dubbo RPC框架、RocketMQ消息中间件和XXLJob分布式调度工具，实现系统间高效通信与任务管理。针对千万级用户量下的推送和发券场景，提出异步化、分片处理与惰性发券等优化方案，解决高并发压力。同时，通过RocketMQ实现系统解耦，提升扩展性，并利用XXLJob完成爆款商品推荐的分布式调度推送。整体设计确保系统在大规模用户场景下的性能与稳定性。