自助服务门户：员工自助装软件，IT 工单怎么减一半
摘要
员工反复来问“能不能帮我装个软件”，是 IT 工单的主要来源之一。自助服务门户把 IT 批准的软件集中发布到一个企业内部的应用入口，员工自助装机、按需安装卸载，常规软件申请不再占用 IT 人力，IT 工单减负立竿见影。
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