智能体来了：传统销售的“寒冬”，还是数字分身的“春天”？
随着大模型与RAG技术的成熟，AI智能体正在重构传统销售的价值链。本文深度剖析传统销售面临的数字化冲击，揭示“数字分身”如何通过7x24小时全时域触达和精准决策辅助，将销售从低效获客中解放，实现从“体力活”向“顾问式服务”的转型。
客服大模型 ≠ 问答机器人
客服大模型常因被误当作问答系统而失败。其核心并非“答对”，而是“判断”：识别风险、控制成本、把握边界。单纯依赖RAG与知识库无法解决策略问题，需通过微调与偏好对齐（如PPO/DPO）训练模型“何时不答”“如何回应”。成功关键在于理解客服是决策系统，而非技术堆砌。
智能体来了：2026 AI元年，从“对话框”走向“e”的核心拐点
2026年人工智能从复杂的“聊天工具”向具备自主行动力的“智能体（AI Agent）”全面进阶。论文深度解析AI Agent如何突破对话框限制，通过感知、决策与执行的闭环，实现从辅助搜索到人类替代完成复杂任务的跨越，揭秘个人与企业在“e”时代（Execution Time）的核心生存法则。
AI 技术在英语口语的应用
AI赋能英语口语学习，迈向沉浸式交互新时代。2026年，AI实现多模态对话、音素级纠音、情绪识别与情境自适应，数字人老师实时模拟真实交流场景，结合AR实现“边用边学”。通过高频短时练习，助力用户自然输出地道表达，全面提升口语能力。#AI技术 #AI应用
2025年Q4品牌冒充型钓鱼攻击态势与防御机制研究
2025年Q4，网络钓鱼攻击集中冒用Microsoft、Facebook和Roblox三大品牌。本文基于真实样本，分析其技术特征与社会工程策略，揭示“高覆盖、高价值、低防御”的攻击逻辑，提出融合浏览器检测、企业网关规则与用户行为建模的多层次防御框架，并提供可落地的技术方案，强调上下文感知在阻断凭据窃取中的关键作用。
智能客服系统对企业的应用价值，以智能驱动企业服务升级
瓴羊 Quick Service 是阿里云推出的智能客服解决方案，融合大模型与行业知识图谱，支持多模态交互与全渠道接入，具备快速部署、智能理解、持续进化等优势，助力企业降本增效，提升服务体验，沉淀数据资产，推动数字化转型。
