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方案测评 | AI大模型助力客户音频对话分析
该方案利用阿里云的函数计算、对象存储及智能对话分析技术,实现客户对话的自动化分析,精准识别客户意图,评估服务互动质量,提供数据驱动的决策支持。其特点包括智能化分析、数据驱动决策、低成本、自动化处理、精准识别、实时反馈及成本效益。方案适用于提升企业服务质量与客户体验,尤其在处理海量客户对话数据时表现突出。
FreeSWITCH 语音识别 ASR 模块
最近很多人都对FreeSWITCH和ASR对接比较感谢兴趣,(,考虑到大部分人,只是研究一下,并不准确购买商业模块,特意做一个开源项目给大家提供一个参考。
使用OpenAI的Whisper 模型进行语音识别
本文将解释用于训练的数据集的种类以及模型的训练方法,以及如何使用Whisper
通义千问大模型
在数字化时代,企业面临海量客户对话数据处理的挑战。阿里云推出的AI大模型助力客户对话分析方案,通过整合多种云服务,实现对话内容的自动化分析,提升服务质量和客户体验。本文将深入评测该方案的优势与实际应用效果。
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