人工智能+客户服务会擦出什么样的火花
10月12日的云栖大会上，阿里巴巴最重量级的智能客服机器人：小蜜、小蚂答、云博士，将携手智能客服行业先行者小能客服、智齿客服，为我们带来智能圆桌盛宴！
知识图谱数据构建的“硬骨头”，阿里工程师如何拿下？
背景简介
为了不断提升搜索体验，神马搜索的知识图谱与应用团队，一直在不断探索和完善图谱的构建技术。其中，开放信息抽取（Open Information Extraction），或称通用信息抽取，旨在从大规模无结构的自然语言文本中抽取结构化信息。
阿里巴巴阿外：客服全链路智能解决方案
2018年1月6日的云栖社区数据智能技术论坛上，来自阿里巴巴智能服务事业部资深数据技术专家阿外带来客服领域的数据智能实践。演讲中，阿外介绍了智能客服领域的现状，并且分享了智能全链路解决方案，包括阿里小蜜的咨询、导购、助理服务，还有店小蜜等小蜜家族，最后谈及了业务数据驱动并对未来进行了展望。
基于机器学习的阿里智能助理在电商领域的架构搭建与实现
在2016杭州云栖大会的“开发者技术峰会”上，来自阿里巴巴的高级技术专家陈海青带来了题为《基于机器学习的阿里智能助理在电商领域的架构构建与实践》。本次分享主要包括阿里小蜜平台介绍、智能人机交互构建技术实践、挑战与未来三部分。
