RPA(机器人流程自动化)是一种通过软件机器人模拟人类操作、自动执行重复性业务流程的技术。它具有非侵入性特点,无需修改现有系统架构即可实现流程自动化。RPA分为有人参与和无人参与自动化,适用于不同场景。其核心功能包括数据采集与处理、跨系统交互、智能监控与异常处理,并可与AI技术融合处理复杂任务。RPA在金融、制造、医疗、零售等行业有成熟应用,显著提升效率、降低成本并优化质量。实施过程中需关注流程适配性、系统兼容性和组织协作等挑战。未来,RPA将向智能化升级和超级自动化方向发展,成为企业数字化转型的核心引擎。