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构建新金融生态和连接:蚂蚁金服科技开放助力银行数字化转型
小蚂蚁说: 互联网IT发展史上,除了著名的“摩尔定律”,还有一条“安迪-比尔”定律。安迪是英特尔前CEO安迪·格鲁夫,这条定律意指每当微软升级的操作系统应用榨干计算机处理器性能时,英特尔将提供性能更高的处理器,以满足计算机应用的发展。
带你读《区块链真相》之三:区块链对金融行业和世界经济的影响
本书涉及12大主题、80多个重大议题,采集原材料50万字,凝结着近40人的智慧,他们是企业家、科学家、大学教授、经济学家、比特币研究者、风险投资专家、数字业务发展战略家、法律界人士和科技媒体大佬、视频创作者,为各界人士尤其企业决策者,提供应对区块链的决策内参。
开放下载! | 《未来社区数字化操作系统白皮书》
白皮书由阿里云研究中心和衢州市大数据局联合撰写,是衢州、阿里共建的新一代人工智能创新联合实验室发布的首个创新合作成果。未来社区数字化操作系统是运行在统一的云平台之上的,同时未来社区数字化操作系统又是支撑社区各种场景下智能应用运行的一个复杂系统。最上一层通过用户的交互端,为居民,企业和政府提供数据智能应用。未来社区数字化操作系统作为全国首个未来社区数字化建设的标准化,系统性解决方案,提出了未来社区数字化总体技术架构,围绕系统性设计、模块化建设和组件式应用的设计理念,持续探索邻里、教育、健康、支撑创业、交通、低碳、建筑、服务、治理9大场景的智能应用创新。
开放下载! | 《城市大脑:探索“数字孪生城市”》
在数字经济时代,数据成为城市发展的新资源,数据智能成为城市可持续发展的新技术,如何发挥城市数据的价值是新型智慧城市发展的重要命题。新型智慧城市是数字基础设施和传统基础设施融合的系统,而城市大脑就是支撑城市可持续发展的数字基础设施,就像是城市的数据智能操作系统,其核心是利用实时全量的城市数据资源全局优化城市公共资源。在互联网+政务服务,城市的精细化治理,公共安全,交通等众多领域,城市数字基础设施已经为城市创造的数据价值,将带来城市治理、规划和发展的变革,实现真正的“精准化”智慧城市。
开放下载 | 《未来银行-DT时代中国银行业发展的新起点》白皮书
当下科技发展迅猛,以云计算、人工智能、区块链、大数据等为代表的科技已广泛应用到商业、金融领域中,这必然会对未来银行的发展模式产生重要的影响。随着全球银行业进入发展新阶段,欧美和亚太大部分国家和地区银行都积极布局数字银行、开放银行等为代表的银行全新发展模式。中国银行业也完成了从传统银行到互联网银行的过渡阶段,进入到向未来银行的转变过程中。所有未来银行的建设关键,都是为了向未来银行的客户提供极致化的客户体验,提升客户满意度,并最终与客户形成强韧的纽带关系,在确保核心高价值客户的低流失率的同时,利用极致的客户体验借助社交网络获得高价值新客户。
开放下载 | 《证券行业互联网数字变革与发展白皮书》
过去几年,证券行业一直在经历变化。从证券经纪商向综合投行转变,从通道业务向资本中介业务转变,从零售交易向财富管理转变,依旧躲不开整个行业收入和利润连续三年的持续下滑。综观金融行业零售业务格局,银行、互联网金融、第三方财富管理机构各据一方,从功能、渠道上对券商形成全面挤压。未来两到三年,券商经纪与财富管理何以解除困境? 这次发布的白皮书由阿里云研究中心和恒生电子经过长达数月的实践分析调研后完成,包含了大量互联网技术以及人工智能、数据中台在金融证券行业的真实案例和应用模式,提出了未来证券行业向以数据为中心驱动运营的变化方向,还首次总结发布了券商互联网转型的四大路径。
开放下载 | 《智能时代的客服中心变革与发展》
对于企业而言,客户体验及客户满意度对其业务的发展至关重要,出色的客户体验是留存老客、获取新客的加速器。但很多传统企业的客服中心都面临着沉重的成本和资源压力。 随着AI + 服务的深入应用和快速发展,客服领域正在成为AI技术的重要应用场。越来越多的企业开始使用创新的智能化数字技术将为客服中心实现降本增效。更重要的是,基于数据的海量用户行为洞察,客服中心完全可以逐步超越成本中心的枷锁,通过数据技术为业务部门提供业务优化、业务设计、数字营销到个性化消费的全流程营销。这一切都将促进客服部门的自我升级,也将渐进改变整个行业的景观与格局。
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