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发表了文章 2020-06-28

【云栖号案例 | 制造】乐惠国际打造首家精酿啤酒工业互联网平台

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍乐惠国际从事食品饮料、乳品、啤酒和包装机械等加工制造，提供整厂设备输出及交钥匙工程服务。拥有GBI级压力管道安装许可证，其产品曾获得国家技术监督局颁发的行业最高奖“国家质量奖”。业务痛点精酿行业拥有很多特殊的需求和运营特点，例如涉及从原辅材料采购、大量的产品配方和长过程的酿造工艺、复杂的品质控制、与众多直销终端和经销商沟通洽谈、财务和生产管理等等，需要具备信息化、数字化和智能化的能力，以打通整个生产环节，覆盖仓库、生产、质量、设备、工艺、追溯与防错管控。解决方案乐惠国际借鉴美国精酿啤酒工厂管理软件的成功经验和商业模式，联合阿里云AIoT打造了中国首家精酿啤酒工业互联网平台，基于阿里云AIoT工业互联网底座，为精酿生产线提供一整套数字化工厂系统。通过此平台，乐惠国际能够更好地为终端客户提供备品备件和设备运维服务。同时乐惠国际为接入其工业互联网的企业，提供阿里云数字工厂运营中心，包括为精酿行业量身打造的生产管理、仓储管理、供应商管理等云上应用，提升装备工厂运营效率、降低运营成本。上云价值通过与阿里云AIoT共建的精酿啤酒工业互联网平台，乐惠国际联合多家精酿生产商将其应用到装备制造及精酿啤酒工厂的营销、生产、管理、供应链等环节中，支持乐惠国际在数字化、移动化、大数据、人工智能、物联网等方面的转型升级，真正完成了由制造业工业企业到数字化解决方案服务商的转变。相关产品阿里云行业级工业互联网平台阿里云行业级工业互联网平台借助各类应用及服务，可实现企业内协同、外部生产协同、外部产销协同和产业整体协同，提供了基于统一标准按需定制的云上数字工厂，实现了行业应用按需选择，模型指标按需配置等，是真正可运营、可实施、可落地的平台，具备快速复制推广的能力，可快至一周内完成交付并开展运营。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-20

【云栖号案例 | 互联网】车主无忧通过消息队列Kafka商业版解放生产力节省大量成本

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍车主无忧是属于广州小迈网络科技公司服务于汽车后市场的重要产品。小迈网络是一家以1、2线城市车主为目标用户的移动互联网公司，通过构建串联车主与商家的O2O平台，降低车主用车成本，提升车主用车品质。于2015.1成立，由纳斯达克上市公司前高管创建，并获得多轮风投的青睐。公司拥有一流的移动互联网产品研发核心团队，团队年轻有活力，拥有多年移动互联网产品研发运营经验，在过去的工作中领导和创建了超过4亿用户规模的移动互联网产品。车主无忧提供了违章查询、罚单处理、二手车、加油充值、车险服务，以及各种咨询头条服务，致力于打造汽车服务的生态圈子。目前车主用户已破亿，在艾瑞咨询APP热点指数“汽车护理”领域排名第一。业务痛点容量弹性：开源的Kafka在partition分区规模超过1000后有明显的抖动，集群扩容小时级别，业务有感知。存储开销：开源的Kafka多副本存储，存储压力大，且会在磁盘写满的情况下直接停止运行，没有保扩机制，需要额外提供告警人工处理。性能稳定：在处理冷数据读的时候处理速度明显下降，数据写入有一定失败几率；拉取G级别的数据时，Full GC高频出现。解决方案利用经过优化的阿里云商业版消息队列Kafka开箱即用，完全兼容开源的无缝迁移的特性，结合最佳实践《在线迁移消息队列Kafka》的指导，自主高效地完成了迁移工作。由阿里云团队进行专业的运维，利用Kafka的自动化内检功能，保证Broker以及依赖组件Zookeeper的健康稳定。运维白屏化管理，可以协助用户进行快速的分钟级扩容。提供了有效的故障管理。借助商业版本提供的监控告警能力，实时掌握硬件资源与服务可用性情况，指导我们的应用进行优化调整。上云价值业务稳定：通过迁移到商业版本的 Kafka，消息无丢失，生产与消费端的抖动明显好转，整个消息集群平稳运行，有效地支持了业务的快速发展。效率提升： Kafka提供了白屏化的管理方式，基于阿里云提供的控制台，我们可以方便快捷地扩展实例，对TOPIC进行管理，以及扩展PARTITION。另外还提供了堆积、消息查询等实时监控功能，并且可以设定各种资源的报警规则，用于快速定位问题、提升诊断效率、指导优化系统。成本控制：节省了大量的运维人力成本，解放了生产力，综合比较，使用商业版本的使用成本更划算。证言 “商业版的KAFKA完全兼容开源的生态，接入方便容易，并且提供了优质的SLA保障，各种日常功能操作也简洁易用，综合使用成本有优势。总得来说就是省事省钱，质量有保证，是一款良心制作的基础PAAS产品。”——小迈 CTO温嘉铭相关产品消息队列 Kafka 版消息队列 Kafka 版是阿里云基于 Apache Kafka 构建的高吞吐量、高可扩展性的分布式消息队列服务，广泛用于日志收集、监控数据聚合、流式数据处理、在线和离线分析等，是大数据生态中不可或缺的产品之一，阿里云提供全托管服务，用户无需部署运维，更专业、更可靠、更安全。更多关于消息队列 Kafka 版的介绍，参见消息队列 Kafka 版产品详情页。相关最佳实践您可以参考以下最佳实践完成业务搭建。在线迁移消息队列 Kafka 本文 Step by Step 介绍了如何选择并使用通用迁移和数据迁移两种方案将阿里云自建 Kafka 集群迁移到消息队列 Kafka。同时本文可以作为线下 IDC 自建Kafka集群等场景迁移到消息队列 Kafka 的参考手册。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-20

【云栖号案例 | 文化产业】南瓜电影上云实现移动端与服务器双向互通

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍南瓜电影App是国内领先的专注于影视精品化运营的垂直类视频产品，在移动互联网、OTT等客户端为用户提供差异化内容运营服务，是国内唯一为用户提供专注于精品电影电视剧的全会员制视频App。南瓜电影曾出品大量制作精良、题材健康的优质自制剧及电影，并与全球超过150家独立制片公司达成战略合作，获得优质影视内容版权。经过多年的发展，南瓜电影在国内为超过2千万的会员提供优秀精品影视服务，还在海外特别是东南亚地区积累了大量用户群体。业务痛点在南瓜电影的业务场景中，用户客户端与服务端之间存在频繁的双向交互，比如续费管理、内容推送、会员互动、评论提交等，其中有很多业务消息都需要同时发往多个客户端。传统的Websocket协议或者基于TCP/UDP自建通讯协议都存在业务逻辑实现困难。处理断线重连，错误重发等复杂的技术问题导致开发负担重，对用户体验好感度造成巨大影响。解决方案为了适应业务的快速发展，提升用户体验，南瓜电影决定采用MQTT方案来解决服务端与客户端之间的双向消息通讯。阿里云提供的微消息队列MQTT+消息队列RocketMQ产品组合非常完美的实现了这个方案，让南瓜电影的技术团队通过非常简单的方式，快速接入这一套成熟、健壮的MQTT消息体系，减少了处理种类底层技术问题所耗费的精力。对于海外的用户群体，阿里云消息队列RocketMQ提供的全球路由功能能够实现跨地域之间的毫秒级消息同步，配合客户端的MQTT接入，能使海外用户的操作更为流畅，在用户体验方面带来了极大提升。上云价值使用微消息队列MQTT+RocketMQ的组合，用最简单的方式实现了海量移动端App和服务端之间的双向互通，而且这种双向互通是直接具备异步分发以及负载均衡属性的，不需要另外再使用其他的负载均衡以及服务端消息分发应用组件。另外，通过RocketMQ的全球路由机制，能够让海外的客户端与本地的服务端之间实现毫秒级别的消息传输，既确保了消息的可靠性，也确保了消息的低延迟。证言 “引入阿里云的MQTT方案后，南瓜电影在用户体验方面得到了很大提升，IT团队也更有信心地应对用户量的快速增长。”——南瓜电影CTO 庄徐麟相关产品微消息队列 MQTT 版微消息队列 MQTT 版是专为移动互联网(MI)、物联网(IoT)领域设计的消息产品，覆盖互动直播、金融支付、智能餐饮、即时聊天、移动 Apps、智能设备、车联网等多种应用场景；通过对 MQTT、WebSocket 等协议的全面支持，连接端和云之间的双向通信，实现 C2C、C2B、B2C 等业务场景之间的消息通信，可支撑千万级设备与消息并发，真正做到万物互联。更多微消息队列 MQTT 版的介绍，参见微消息队列 MQTT 版。消息队列 RocketMQ 版消息队列 RocketMQ 版是阿里云基于 Apache RocketMQ 构建的低延迟、高并发、高可用、高可靠的分布式消息中间件。该产品最初由阿里巴巴自研并捐赠给 Apache 基金会，服务于阿里集团 13 年，覆盖全集团所有业务。作为双十一交易核心链路的官方指定产品，支撑千万级并发、万亿级数据洪峰，历年刷新全球最大的交易消息流转记录。更多关于消息队列 RocketMQ 版的介绍，参见消息队列 RocketMQ 版产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-20

【云栖号案例 | 新零售】酒类服务平台云上安全防护保护消费者个人信息

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司，简称1919，拥有国内最大的酒类电商平台，是全球最大的酒类连锁企业。2018年获得阿里巴巴20亿元战略投资，跻身知名独角兽企业阵营。 1919以B2C和B2B相结合的模式，实现了线上线下深度融合，线上，以1919吃喝APP为核心，线下以布局全国500多个城市1900多家门店为基础，为用户提供最快“19分钟极速达”的购酒体验。 1919定位为“酒饮服务平台”，已形成C端业务、B端业务、衍生业务三大板块，实现了从销售型公司向平台型公司的进化。业务痛点为打造线上线下一体化的“酒饮服务平台”，提供稳定、安全、合规的服务平台，成为安全团队最重要的挑战。尤其在互联网电商模式下，业务安全成为新的挑战，大促期间流量突发的情况下，需要尽可能兼顾安全性和业务体验，并在实战中进行不断的探索和优化。解决方案针对“服务平台”业务架构特点，阿里云安全团队提供了针对性的多层防护方案。从业务安全、应用安全、系统安全多个层面，帮助我们提升业务稳定性和云上安全性。针对线上电商促销活动场景，防护羊毛党、网络爬虫等业务安全威胁，降低业务营销的损失。保护Web应用系统，防止Web应用安全漏洞被利用，避免个人信息泄露。通过云安全中心提供实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，有效对日常安全漏洞安全事件进行响应处理，防勒索、防病毒、防- 篡改、合规检查。重大活动的护航安全保障策略，提高安全应急响应能力。上云价值通过以上方案，使我们在满足合规的基础上，获得了阿里巴巴同等级的安全方案，顺利保障了2019 双十一、双十二业务高峰，保护了消费者个人信息，有效控制营销风险。相关产品 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。实人认证实人认证是依托活体检测、人脸比对等生物识别技术、证件 OCR 识别技术等进行的自然人真实身份的核验服务，只针对企业用户开放。更多关于实人认证的介绍，参见实人认证产品详情页。风险识别阿里巴巴十余年业务风险管控最佳实践。基于大数据、流式计算、机器学习算法，为客户提供决策引擎平台、风险识别API、专家定制建模等多维风控服务，一站式解决企业在用户注册、运营活动、交易、信贷审核等关键业务中所遇到的欺诈问题。更多关于风险识别的介绍，参见风险识别详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-14

【云栖号案例 | 互联网】品推宝营销内容与流程管理平台上云减少开发周期

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍北京品推宝移动科技有限公司为品牌广告主或营销公司提供一个高度可视化、自动化、智能化的内容协同管理平台，用于大规模管理营销内容资产和委派内容创作任务。通过机器学习和推荐算法，实时分析海量数据来寻找、筛选、推荐与品牌营销目标相符合的个人或团队，从而帮助品牌广告主或营销公司找到最适合的合作伙伴和营销内容，将营销效果最大化。业务痛点我们公司打算新部署一个项目，对上线时间和研发效率要求高。对后期的业务规模不可控，要求设计弹性升级方案。数据安全方面，希望有自动备份的机制，不需要我们的研发同学投入精力维护。数据处理方面，针对多媒体数据具有强大的转码、压缩、剪辑等处理能力，最终输出为全平台支持的内容格式。数据存储方面，希望具有安全、低成本、高可用、可靠性，并且容量和处理能力弹性扩展。解决方案方案细节：使用阿里云的SLB配合EIP实现高可用架构，做流量分发，应用负载。部署云安全中心实现服务器的基础防护，防御基本的木马病毒漏洞。采用Redis做缓存数据库，解决活动期间的高并发访问瓶颈问题。采用RDS存储结构化数据、用户信息等，RDS的高可用版以及自动备份策略可以满足我们公司对的数据安全要求。采用MongoDB存储非结构化数据，存储大量的BSON格式数据，实现数据分析。使用Kafka配合Elaticsearch，做异步解耦，实现数据的检索以及日志的处理。上云价值利用这套架构，我们不仅实现了业务高可用，同时最大程度保障了数据的安全。配套产品节省了我们的开发周期，帮助我们快速搭建起了自己的应用体系。证言 “感谢阿里云在我们上云期间为我们做的一切！响应很及时，服务很周到。”——北京品推宝移动科技有限公司技术人员相关产品负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。云数据库MongoDB版云数据库MongoDB版支持ReplicaSet和Sharding两种部署架构，具备安全审计，时间点备份等多项企业能力。在互联网、物联网、游戏、金融等领域被广泛采用。更多关于云数据库MongoDB版的介绍，参见云数据库MongoDB版产品详情页。消息队列 Kafka 版消息队列 Kafka 版是阿里云基于 Apache Kafka 构建的高吞吐量、高可扩展性的分布式消息队列服务，广泛用于日志收集、监控数据聚合、流式数据处理、在线和离线分析等，是大数据生态中不可或缺的产品之一，阿里云提供全托管服务，用户无需部署运维，更专业、更可靠、更安全。更多关于消息队列 Kafka 版的介绍，参见消息队列 Kafka 版产品详情页。阿里云 · Elasticsearch 提供100%兼容开源Elasticsearch的功能，以及Security、Machine Learning、Graph、APM等商业功能，致力于数据分析、数据搜索等场景服务。更多关于阿里云 Elasticsearch的介绍，参见阿里云 · Elasticsearch 产品详情页。弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。云数据库RDS 阿里云关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。基于阿里云分布式文件系统和SSD盘高性能存储，RDS支持MySQL、SQL Server、PostgreSQL、PPAS（Postgre Plus Advanced Server，高度兼容Oracle数据库）和MariaDB TX引擎，并且提供了容灾、备份、恢复、监控、迁移等方面的全套解决方案，彻底解决数据库运维的烦恼。更多关于云数据库RDS的介绍，参见云数据库RDS产品文档。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-09

【云栖号案例 | 医疗健康】晶泰科技通过阿里云超算为新冠药物提供超级算力

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！新型冠状病毒的爆发，猛然将全国医疗机构拽进了一场与病毒赛跑的战役当中。病毒传播速度骇人，用药需求迫切。各医药研究机构都想方设法利用最先进的技术，最大化缩短研发周期，加速有效药物投入使用。以计算驱动创新的药物研发科技企业晶泰科技也于1月20日迅速成立研究小组，调集云端算力，对病毒感染宿主机理提供分子层面的研究，建立病毒关键蛋白与人体配体结合区域的三维模型，预测病毒可能出现的强传染力突变，还从已上市药物中筛选可能具有抗新冠病毒活性的药物，并将大量计算数据、模型与成果公开与同行分享，为疾病防治及药物研发提供支持。最新的好消息是，抗疟疾药磷酸氯喹可能成为新冠肺炎的破局之药。该药物在临床试验中被证实对新型冠状病毒肺炎（COVID-19）具有良好的治疗效果，但其治疗机理和分子机制尚不清晰。晶泰科技对氯喹可能的作用机制进行分子动力学模拟，验证了该药物对病毒的一种作用机制，并发现其新的潜在治疗机理，为抗疫药品开发与优化提供研究基础与科学参考。目前，晶泰科技正与众生药业合作，推进体外实验验证。在本次抗冠药物研发中，阿里云在晶泰科技背后提供了大量的免费算力支持。每一次的分子动力学模拟背后，都离不开高性能计算。阿里云免费开放算力，加速新冠药物研发高性能计算（High Performance Computing，简称HPC），常被称为“超算”，是当代虚拟药物研发的重要支撑。以老药新用为例。从已有的药物里面，找到能治疗新冠的药是最快的方式。若研制新药，则会涉及到后续的大量临床实验和药监局审批，远水救不了近火。要找到阻碍病毒的正常活动的化合物，以往的方法是通过大量实验做筛选，费时又费力。如今，科学家尝试通过机器模拟分子化合物与靶点的相互作用，从而筛选出可能有效的化合物做实验，从而扩大搜索范围，提高筛选针对性，节约研发时间，将有限的实验资源应用到最有可能成功的候选药物上。首先要了解靶点与化合物作用的意义，如能找到干扰病毒复制的化合物（药物），就能抑制病毒对机体的伤害。比如，病毒蛋白在合成过程中，需要蛋白酶的介入，如3CLpro蛋白酶和PLpro蛋白酶，抑制蛋白酶的功能就是抑制病毒的方法之一。病毒体内能够被其它物质识别或结合的结构，被称为靶点(Biological Target)。如果找到能够与这个靶点结合的小分子药物，就能阻碍蛋白酶水解酶前体多聚蛋白，无法释放病毒RNA复制所需的聚合酶与解螺旋酶，进而改变其功能，阻碍病毒蛋白合成，导致病毒无法复制，实现抑制病毒复制的效果。晶泰科技通过药物模拟算法，从2900个已批准上市药物与10000个中药分子中找到183个有潜在抑制新冠病毒3CLpro和PLpro靶点的药物，又经过高精度筛选，用分子动力学方法精确模拟计算药物化合物与病毒靶点间的亲和力，将这一列表缩小到38个药物，这一系列预测需要完成大量高精度的计算。如此级别的高精度计算，所需要耗费的计算资源超乎想象。若用一台电脑（1张GPU卡），一天只能完成8-10个分子的计算模拟，至少几十天才能完成一次筛选。晶泰科技在云计算的帮助下，将这一过程从一个多月缩短到了一周，从而节约了宝贵的研发时间，将药物体外实验的进程大大提前。于此可见大算力的重要性，云端高性能计算为能相关场景提供大规模算力。疫情的肆虐使得算力供不应求，为了抗击疫情，1月29日，阿里云宣布向全球公共科研机构免费开放高性能计算平台、CPU/GPU集群及AI算力。阿里云陆续支持了超过10家一线抗疫科研机构，涵盖了药物研发、CT医学图像AI诊断等抗疫一线急需解决的问题，晶泰科技亦是其中一家获支持机构。研究氯喹的作用前，晶泰科技就利用云计算完成了部分研究：从分子层面理解病毒感染机理，判定出未来同类病毒的人际传播风险；通过高精度计算，预测病毒及其突变对传染性和致病性的影响；获得阿里云高性能计算平台提供的公益算力后，晶泰科技北京人工智能药物研发中心很快完成针对全球已上市药物小分子及中药分子的老药新用筛选，目前正在进行实验验证，并继续支持广谱抗冠状病毒新药的研究。利用自动伸缩，节省成本与运维工作量晶泰科技在本次疫情中与阿里云合作流畅，推进迅速，得益于此前持续合作建立的基础。晶泰科技从成立伊始就对云情有独钟，源于其在药物发现、开发中用量子物理、人工智能对药物关键性质进行模拟的商业场景，对高性能计算算力的需求有时间不定期、规模不定量的特点。若购买了固定的算力，波谷时期意味着企业成本浪费；而在疫情这般非常时期，药物研究是一场与时间的赛跑，固定算力的天花板也会限制科学家的研究效率。云超算的弹性与此不谋而合。去年春天，晶泰科技已开始对阿里云超算平台进行测试使用，它可以根据自身需求随用随买，不过晶泰科技时大时小的算力需求，若人肉运维依然繁琐。为此，阿里云超算的技术人员开发了基于HPC作业负载的自动伸缩服务，可根据集群调度器中作业负载情况，自行帮助晶泰科技进行计算节点的申请和释放，调整硬件计算资源，帮助用户优化资源成本。比如，当集群中没有排队作业，但仍有空闲节点时，自动伸缩将会放空闲节点，从而降低节点空置率。反之则根据调度器中排队作业的资源需求，按预先设定的策略自动扩容。为了加快扩容时的软件部署，阿里云超算还上线自定义镜像功能，将扩容时间压缩到1分钟左右。跨机房调度算力，缩短药物研发时间高度波动的算力需求，也给库存与机型的调度带来挑战。一般情况下，高性能计算集群节点都位于同一数据中心内，而晶泰科技的研究，经常需要建立大规模的GPU集群，其GPU需求量一旦触及波峰，时而面临单个数据中心无法满足的情况，这限制了其药物研发时间。于是，阿里云超算团队的工程师实现了基础设施的互通，为晶泰科技设计了跨数据中心的资源调度方案，实现快速响应晶泰科技的机型供给需求，即使在算力紧张时也能帮助科学家大大缩短计算时间，加快药物研究。优化软件环境，提高运算性能在生物制药行业，Gromacs是分子动力学模拟（Molecular Dynamic Simulation）常用到的开源软件，在本次新冠病毒研究中，自然是必不可少的利器。阿里云超算平台早先便对Gromacs做了集成，提供多节点并行和GPU加速等多个软件版本，用户只需通过简单的勾选操作，就可以轻松完成Gromacs在云超算集群上的快速部署。阿里云还可以根据客户Gromacs软件的使用情况，通过针对性的软件调优，来进一步加速分子动力学模拟计算过程。从软件底层数学库、多节点并行通讯库，进程/线程配比及计算任务分配等多个角度进行调优，阿里云超算团队可以通过有效加速Gromacs软件计算过程，实现20%的性能提升。目前，阿里云正与晶泰科技进行沟通，确定在指定算例上分别加速Gromacs CPU版本和GPU版本的性能调优目标，在下一阶段的药物研究中进一步为其加速。此外，晶泰科技还应用了容器Docker技术，将晶泰科技内部的软件和算法包装到docker里面，一般的高性能计算很少使用。阿里云超算则配备了高性能容器应用服务，晶泰科技只需要打包好需要容器应用，上传到阿里云容器镜像库里，即可就轻松直接部署在集群中，节省了相关环境改造工作。新冠疫情仍未过去，跟病毒的战争仍在继续。如今，晶泰科技正加速推进体外实验验证，阿里云的工程师们正连轴转支持着各医疗机构的药物研发，可喜的是，阶段性进展次第公布，相信未来能听到更多的好消息。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-09

【云栖号案例 | 文化产业】MORE VFX 上云助力《流浪地球》视效艺术家”云复工”

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！电影里逼真、璀璨的特效背后，有着一群满腹才华的视效艺术家。你可能想象他们如梵高般疯狂、如李白般不羁，其实他们跟你一样，朝九晚五地上班。受疫情影响，许多公司选择在家办公，而制造、餐饮、零售、院线等线下行业则处于停摆。其中，影视后期制作也是一个备受“复工难题”困扰的行业。许多读者印象中，影视后期制作的艺术家，都是聚精会神地坐在设备前，用各种酷炫的软件与技术做出或磅礴恢弘，或栩栩如生、纤毫毕现的特效。视效企业看似可以轻松实现在家办公，实际不然。国内顶级视效企业、《流浪地球》制作方MORE VFX与阿里云共同提出了一个解决方案，或为行业打开思路。阻碍艺术家在家办公的几座大山就拿《流浪地球》后期制作方MORE VFX为例，呈现视效行业的境况。艺术家如果要在家办公，继续完成自己的作品，可能需要破以下三道关：首先是设备。建模和特效渲染等环节对CPU、显卡等电脑配置要求极高，特效公司一般会采购运算和实时图像处理能力更强的工作站——即定制的专业级电脑——给艺术家用。普通的个人电脑根本跑不起。这也是为什么很多艺术家们只能跟公司的猫一起加班，而无法享受在家办公的乐趣。即便将工作站从公司搬到了家里。艺术家可能会发现，都看完5部电影了，都还没下载完一个素材。网络成了第二关。相比于其他行业，影视工业化生产过程中数据关联性很高且数据总量大，单个项目数据文件总量超过100TB。如使用家用网络下载到本地生产，根本是不切实际。第三关则是数据安全。特效公司的素材是其核心资产之一，都存在公司内网中。艺术家在公司办公，本质上是在相对封闭的企业内网里工作，连电脑的USB接口都是封死的。要进入一家特效公司，你要经历的安保措施超乎想象，制作间更是“门派禁地”。艺术家如果要在家办公，就要从公共网络连入企业内网，将尚未完成的作品数据重新加载，并且不断在内网检索查找已有的素材用于设计。如果素材泄漏，后果不堪设想；一旦素材涉及即将上映的电影，可能导致电影投资血本无归。新冠肺炎疫情肆虐，严格隔离是保证员工健康的重要手段。然而，三座大山在前，特效公司的艺术家SOHO（Small Office，Home Office，在家办公）不易。视效制作公司需要人员协作密集生产，若项目无法正常调配，工资、房租等运营成本却在空耗，伤害是巨大的。 MORE VFX只花两天实现全员SOHO 如斯环境下，MORE VFX却意外迅速地实现了在家办公。据CEO徐建透露，他们从2月3日开始复工，目前云复工能保证日常生产70%-80%的进度，个别部门能达到90%，数据安全也得到了有力保障。春节期间MORE VFX立刻针对员工健康成立疫情应对小组，制定防御措施。同时，“IT部门开始重新验证与阿里云合作的远程办公方案，当IT通过测试验收后，就由我们的CG总监先上手测试，并且逐步让每个部门都安排人员测试，以确定远程办公是否满足正常的生产流程。”徐建表示。这里提到的远程办公生产方案，就是阿里云桌面/云图站。云桌面是一种基于桌面虚拟化的云服务。简单理解就是在云端服务器构建与本地电脑相同的操作环境，用户借助本地电脑屏幕对云端的电脑进行操作。 MORE VFX通过和阿里云数据中心拉通了专线，艺术家通过公网在家访问阿里云的云桌面实例，经远程连接软件（RDP、VNC、DCV等）跳板到办公室工作站。如此一来，艺术家真正在用的还是远方的电脑，本身就处于企业的内网环境。个人电脑再渣，只要网络正常即可，也不需要下载庞大的文件。而在数据安全方面，作为跳板机的云桌面实例提供普通远程桌面工具（VNC、RDP等）所不具备的数据安全管控能力，降低MORE VFX的素材流失风险。比如可溯源的水印功能、可调整设备准入策略、禁用文件上传下载等。这些功能都让MORE VFX实现了“数据隔离”。 “第一天配置，第二天验证，第三天开始办公。”只用了两天，MORE VFX就实现了在家办公，恢复正常生产的同时保证了员工安全。有了一套相对完善的测试结果后，MORE VFX CEO徐建第一时间在社群里和行业内二十多家公司做了技术分享，希望这次行业能共渡难关。本次疫情，MORE VFX之所以能迅速恢复生产，得益于云的弹性。更不得不提的是，MORE VFX此前对云的积极拥抱，以及领先的技术储备，为后续办公业务的敏捷打下基础。渲染环节先上云，引领行业技术升级看似光鲜的背后，影视特效制作有着其传统之处。普通观众也许无法想象，在网络如此发达的今天，一部电影的渲染竟然是靠硬盘人肉运输到渲染农场的。据业内人士透露，一部电影，起码需要一百张硬盘。被视作未来的云计算服务，在视效行业内尚待普及。幸而已有数家头部公司主动上云。MORE VFX就是其中一家引领者。去年起，MORE VFX就和阿里云达成了云的各方面合作。算力需求最大的渲染环节迈出了上云的第一步。MORE VFX后期特效量极大，同时对于计算力的需求随项目而变。其自有本地农场数百台多核服务器在低谷期利用率不高；在高峰期任务排队又严重，必须借助外部渲染农场服务器才能完成任务。而农场服务器老旧，性能不高；只能依靠硬盘寄送方式，资产安全性差；又缺乏弹性。这些问题困扰着MORE XFV，最终它选择拉通上云专线，利用阿里云高性能计算服务（E-HPC），在云端完成渲染任务。在渲染任务上云过程中，结合后期制作公司的业务流程需求，阿里云团队提供了拉专线的混合云渲染方案，同时通过为MORE VFX定制文件异步缓存能力，有效降低了超大规模集群渲染时对专线带宽的压力。此外，通过阿里云高性能计算缓存层的横向、纵向扩展能力，能够平滑分解渲染节点对缓存层的吞吐和IO压力，从而提供极强的资源弹性。通过阿里云高性能计算集成的行业通用软件deadline、计费和报表功能，渲染集群可以根据任务排队情况自动伸缩，使得运维极其简单，大大节省了MORE VFX IT部门的工作量。视效行业空间巨大，技术红利有待激发 2019年下半年的渲染上云，MORE VFX提高了渲染性能与弹性，理解了云服务的便利。近期疫情，刺激了在家办公的强需求，MORE XFV不仅成为了远程云制作的开拓者，更是带动了许多影视视效企业开始关注云服务。徐建曾经在接受文娱垂媒《三声》采访时表示：“我们跟好莱坞成功的视效公司相比，还存在几十年的差距。”他坦言，国外设计软件、研究底层算法；国内公司购买商业并使用软件，做少量二次开发。 MORE VFX主导或参与制作的影片多次获得香港金像奖等，代表作有《流浪地球》、《一出好戏》、《悟空传》等。作为国内一线电影视效公司，MORE VFX一直在探索如何引领并帮助行业转型升级。徐建一直期盼，国内产业能基础设施和核心算法上创新与突破，主动接触新技术，希望云计算能成为加速行业技术升级的的平台。徐建认为，目前中国的视效行业，不管是从市场需求或是整体发展来说，还有十年左右快速增长期。在互联网的上半场，云计算降低了互联网创业成本，提升创新效率；相信在产业互联网时代，云计算也将推动更多行业升级。国内视效行业的发展前景巨大，技术红利仍有待激发。随着MORE XFV等行业上云，云计算服务影视行业的深度与广度将快速扩大，帮助国内视效行业构建属于自身的技术壁垒。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-06

【云栖号案例 | 教育与科研机构】VIPKID上云解决多云Web统一安全防护问题

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍 VIPKID是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。VIPKID使用对标美国小学课程标准（CCSS：美国共同核心州立标准）的定制课程，运用第二语言高效的教学方法——浸入式教学法，帮助孩子快乐学习。2017年8月，VIPKID推出全球首个100%浸入式教学在线少儿中文教育平台Lingo Bus，正式发力中文出海业务。截至2019年8月，VIPKID平台付费学生规模超过70万人，北美外教数量超过9万人。业务痛点为了保障高可用性，VIPKID做了多云的数据打通，使业务流量可在三朵云中随时切换。但大量机器分布在三朵云上，统一安全管理成为了当前VIPKID云上业务的大问题。需要建立多云安全管理体系，保证业务、数据、传输的安全性。多重安全管理体系势必影响网络延迟，但VIPKID的在线课程业务对视频业务稳定性和网络延迟要求非常高。解决方案阿里云以云安全中心为切入点，与VIPKID进行深度合作。成功在建立多云统一安全管理体系的基础上，将延迟增加控制在10毫秒以内。云安全中心可同时部署在云内与云外，具备强大的综合安全能力。辅以阿里云软件版Web应用防火墙，解决了多云的Web统一安全防护问题。相关产品云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 教育与科研机构】比邻东方上云从零开始完成压测和监控高可用体系建设

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国大陆首家海外上市的教育培训机构。比邻东方是新东方旗下独资在线外教直播公司，根据新东方23年教学体系反馈，与国际资深教材编写团队共同打造国际小学课程体系，为5~12岁中国学生量身定做国际小学3人在线外教课程。为了响应教育部保障防控疫情期间学生“停课不停学”的号召，2020年2月，新东方快速整合集团内外优质教师资源和课程资源，面向新东方所有中小学学员推出免费的全年级全学科同步线上课程及心理课程，面向中小学生家长推出免费的家庭教育线上课程，为社会提供更多样的公益性优质学习资源，助力学生及家长在延长的假期里共同进步和成长。业务痛点新东方青少外教直播品牌比邻东方，2月10日晚8点开始在线选课及促销活动，预计在活动期间会有严重的流量压力。除流量压力外，还需要保证活动期间主流程的可用性及系统的稳定性。比邻东方尚未使用阿里云高可用系产品，在突发流量面前可能会遇到性能瓶颈，无法及时感知前端响应数据和应用运行数据。解决方案比邻东方大型线上公益课程的选课和促销活动之前选用了阿里云ARMS产品，阿里云技术团队从活动准备到活动结束期间，协助比邻东方进行了全方面的技术方案准备和性能压测，在此期间预测并处理了多个潜在问题，最终帮助比邻东方顺利完成活动。活动倒计时32小时比邻东方与阿里云技术团队联系，提出产品需求。技术团队协助开通ARMS产品，并确认压测方案，配置限流降级页面，安装产品探针，进行业务接口性能摸高。确认比邻东方已有系统的最高吞吐能力和整体应用响应时间。活动倒计时12小时帮助比邻东方进行多次压测，过程中修复了多个关键性能瓶颈，确认了限流降级的接口和阈值。同时系统吞吐能力与接口相应效率有了数倍提升。活动开始5分钟活动过程中，流量比预估更迅猛。通过ARMS定位关键瓶颈，迅速通过AHAS降级该请求，保证了比邻东方活动主流程的可用性及系统的稳定性。活动顺利结束上云价值两天内，我们帮助比邻东方从零开始完成了压测和监控高可用的体系建设，赢得了比邻东方的信任，在在线教育高速增长的今天，提升了阿里云在新东方客户的黏性。再次证明了AHAS+PTS+ARMS是非常低门槛，对于任何有短时高并发场景的客户十分行之有效的一个解决方案。压测保障：通过PTS压测确认系统基线能吞吐多少，通过ARMS监控和诊断压测过程中的性能瓶颈，并在上线时通过AHAS配置限流阈值保障系统稳定。护航限流：为避免突发高并发流量影响客户业务，通过ARMS实时监控活动流量变化，通过AHAS对突发流量和意外场景进行实时限流降级，保证系统的整体稳定性。相关产品性能测试 PTS PTS（Performance Testing Service）是面向所有技术背景人员的云化测试工具。有别于传统工具的繁复，PTS以互联网化的交互，提供性能测试、API调试和监测等多种能力。自研和适配开源的功能都可以轻松模拟任意体量的用户访问业务的场景，任务随时发起，免去繁琐的搭建和维护成本。更是紧密结合监控、流控等兄弟产品提供一站式高可用能力，高效检验和管理业务性能。更多关于性能测试 PTS的介绍，参见性能测试 PTS产品详情页。应用实时监控服务 ARMS 应用实时监控服务（Application Real-Time Monitoring Service，简称ARMS）是一款应用性能管理产品，包含前端监控，应用监控和Prometheus监控三大子产品，涵盖了浏览器、小程序、APP、分布式应用和容器环境等性能管理，能帮助您实现全栈式的性能监控和端到端的全链路追踪诊断，让应用运维从未如此轻松高效。更多关于应用实时监控服务 ARMS的介绍，参见应用实时监控服务 ARMS产品详情页。应用高可用服务 AHAS 应用高可用服务（Application High Availability Service）是一款专注于提高应用高可用能力的云工具产品，提供应用架构自动探测，故障注入式高可用能力评测和一键流控降级等功能，可以快速低成本的提升应用可用性。更多关于应用高可用服务的介绍，参见应用高可用服务产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 文化产业】映客上云助力《"疫"战到底》系列课程吸引数千万用户观看

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍北京蜜莱坞网络科技有限公司旗下的映客直播是中国领先的移动端直播平台，用户量超过2亿。2015年5月，核心产品映客App正式上线，为用户提供娱乐、时尚及生动的实时互动平台。平台可让用户以多种方式互动，例如赠送虚拟物品、实时聊天、即时讯息或私信沟通及同玩社交游戏。映客让用户可随时随地参与直播，用户可通过直播平台公开交流、互动和分享。2018年7月12日，映客在港交所正式挂牌交易，成为港交所娱乐直播第一股。上市既为映客提供了资金来源，亦为映客未来提供了资源与渠道支持。除核心直播业务外，映客逐渐建立起丰富且优质的产品矩阵，以满足垂直领域用户的多元化娱乐需求。在新冠疫情期间，映客的用户数量剧增，也引入了以防控知识节目《"疫"战到底》为代表的一系列精品课程，吸引数千万用户同时观看。业务痛点在直播推荐，排行榜等业务场景中，如果出现了操作卡顿等用户反馈，需要第一时间确认是前端应用问题还是后台推荐服务问题。对直播间的首屏事件进行统计分析，并迅速定位性能瓶颈也是确保用户留存率的关键技术手段。上云价值通过ARMS前端监控，能从页面打开速度、页面稳定性和外部服务调用成功率这三个方面监测直播App的健康度，从而：多维度洞察用户的真实使用体验，帮助产品进行不断的迭代优化。帮助技术人员迅速定位性能瓶颈，缩短故障修复时间，减少用户流失。相关产品应用实时监控服务 ARMS 应用实时监控服务（Application Real-Time Monitoring Service，简称ARMS）是一款应用性能管理产品，包含前端监控，应用监控和Prometheus监控三大子产品，涵盖了浏览器、小程序、APP、分布式应用和容器环境等性能管理，能帮助您实现全栈式的性能监控和端到端的全链路追踪诊断，让应用运维从未如此轻松高效。更多关于应用实时监控服务 ARMS的介绍，参见应用实时监控服务 ARMS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 互联网】路贸通过阿里云Kubernetes 缩短业务上线周期

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍路贸（上海）电子商务有限公司路贸（上海）电子商务有限公司是一家电子商务公司，打算将公司业务系统使用 K8S部署到阿里云。业务痛点为提供服务器资源利用率，我们打算使用阿里云Kubernetes服务ACK部署电商系统，但是我们首次使用Kubernetes，比较欠缺运维和部署经验。我们的业务系统使用基于Spring Cloud的微服务架构，希望借助于阿里云在微服务方面的优秀实践经验，提升运维效率。数据层面，会用到MySQL、Redis和ES等数据库中间件，我们希望这些中间件尽量避免单点故障风险，提升系统可用性。另外，我们还有很多合同、签章文件、图片，希望选用一款低成本、大容量的存储产品。解决方案方案细节：基础架构：使用托管版Kubernetes服务，一方面能够降低成本；另一方面，我们无需自己手动部署Kubernetes系统，并且可以通过图形界面部署自己的业务，对于Kubernetes初学者来说，可以降低学习成本及提升运维效率。中间件：使用EDAS来实现微服务业务模块的部署和管理，EDAS天然兼容Spring Cloud，无需自建服务注册和发现模块和配置管理模块，提升运维效率、缩短业务上线周期。数据库和存储：使用高可用的RDS、Redis和ES，可以避免单点故障风险，对于合同、签章文件、图片，可以使用大容量低成本的对象存储OSS进行存储。上云价值阿里云提供的Kubernetes微服务改造方案帮助我们解决了业务痛点，降低我们的成本投入，也在一定程度上缩短了我们业务上线周期。相关产品容器服务 ACK 容器服务 Kubernetes 版（简称 ACK）提供高性能可伸缩的容器应用管理能力，支持企业级容器化应用的全生命周期管理。整合阿里云虚拟化、存储、网络和安全能力，打造云端最佳容器化应用运行环境。更多关于容器服务 ACK的介绍，参见容器服务 ACK产品详情页。企业级分布式应用服务EDAS 企业级分布式应用服务EDAS（Enterprise Distributed Application Service）是一个应用托管和微服务管理的 PaaS 平台，提供应用开发、部署、监控、运维等全栈式解决方案，同时支持 Dubbo、Spring Cloud 等微服务运行环境，助力您的各类应用轻松上云。更多关于企业级分布式应用服务EDAS的介绍，参见企业级分布式应用服务EDAS产品详情页。阿里云 · Elasticsearch提供100%兼容开源Elasticsearch的功能，以及Security、Machine Learning、Graph、APM等商业功能，致力于数据分析、数据搜索等场景服务。更多关于阿里云 Elasticsearch的介绍，参见阿里云 · Elasticsearch 产品详情页。对象存储OSS 阿里云对象存储服务（Object Storage Service，简称 OSS），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。其数据设计持久性不低于 99.9999999999%（12 个 9），服务设计可用性（或业务连续性）不低于 99.995%。更多关于对象存储OSS的介绍，参见对象存储OSS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-05-05

【云栖号案例 | 交通&物流】方向物流上云等保三级合规架构节省部署时间和成本

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍方向物流创立于2015年，总部位于北京，是一家致力于提升大宗商品物流效率的科技公司。通过“方向盒子”，“方向物流App”、“方向云”等多款产品，为企业提供无车承运人、汽车后市场、企业信息化管理、供应链金融、物流咨询等服务，方向物流坚持信息科技驱动公司发展。通过云计算、边缘智能、物联网、人工智能、区块链等技术赋能物流行业，方向物流已成为中国为数不多的拥有自主知识产权和行业领先技术的公司，2017年，方向物流获得全国互联网+创新创业大赛银奖。方向物流目前已有注册司机38万，服务企业客户近5000家，月交易额超过3亿元。方向物流合作伙伴包括华为、阿里巴巴、平安银行、上汽集团等知名企业，客户囊括神华集团、晋能集团等多个大型企业，同时也与清华大学、北京邮电大学等多所高校有深入合作。业务痛点方向物流的智慧物流平台需要进行安全改造，以完成等保2.0合规要求、通过三级等保测评。线下等保成本较高，我们希望可以在云上进行安全升级，节省成本。业务平台正式上线以后，遭受了一次DDos攻击，严重影响了业务可用性和平台的稳定性。所以考虑到安全防御的问题，也需要针对主机安全重建安全架构。解决方案方案细节：高可用架构：使用SLB+ECS+RDS+Redis+HBase的方案，保证业务平台的稳定性、高可用性和安全性。1.前端平台使用ECS服务器搭建。2.数据库使用RDS和Redis，满足高并发的业务场景，HBase做文件数据库，后续做大数据分析。三级等保合规方案： 1.数据库： -阿里云的数据库帮助我们实现登录信息存储以及高并发场景。-数据库审计实现数据库操作记录，可以明确知道谁在数据库中干了什么。 2.存储： OSS实现海量的文件、图片存储，满足我们的存储需求。 3.网络： SLB实现业务的高可用，消除单点故障，流量分发。 4.安全： -WAF跟SSL实现防篡改，防劫持，保证应用层的安全。-云防火墙做入侵检测以及端口的阻断，减省运维压力，统一管理服务器端口。-云安全中心实现主机安全，防木马，漏洞修复等。-堡垒机实现运维安全，统一运维入口，出现问题时，可以追查根源。上云价值阿里云的SLB+ECS+RDS完全符合我们对基础架构的要求，保证了我们业务平台的稳定性、高可用性和安全性。阿里云提供等保套餐，直接在云上提供等保服务，不需要线下部署，节省部署时间和成本。我们还有一套业务系统需要部署上云，这次上云也是一次成功的经验。证言 “非常感谢阿里云长期的联系跟进，在解疑的过程中，信任阿里云，后期的新系统跟等保继续部署在阿里云。”——方向物流采购于永靖相关产品弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。云解析 DNS 云解析 DNS（Domain Name System，简称DNS）一种安全、快速、稳定、可靠的权威DNS解析管理服务。云解析DNS为企业和开发者将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址，从而将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器。更多关于云解析 DNS的介绍，参见云解析 DNS产品详情页。 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。云防火墙集中管理公网IP的访问策略，内置威胁入侵防御模块（IPS），支持失陷主机检测、主动外联行为的阻断、业务间访问关系可视，留存6个月网络流量日志，等保必备。更多关于云防火墙的介绍，参见云防火墙产品详情页。堡垒机集中管理资产权限，全程记录操作数据，实时还原运维场景，助力企业用户构建云上统一、安全、高效运维通道；保障云端运维工作权限可管控、操作可审计、合规可遵从。更多关于堡垒机的介绍，参见堡垒机产品详情页。数据库审计智能解析数据库通信流量，细粒度审计数据库访问行为，帮助企业精准识别、记录云上数据安全威胁，为云端数据库提供全方位的安全、诊断、维护及合规能力。更多关于数据库审计的介绍，参见数据库审计详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。 SSL证书在云上签发各品牌数字证书，实现网站HTTPS化，使网站可信，防劫持、防篡改、防监听、安全加密。统一生命周期管理，简化证书部署，一键分发到CDN、负载均衡、OSS等其它云上产品。更多关于SSL证书的介绍，参见SSL证书产品详情页。云数据库 HBase 版面向大数据领域的一站式NoSQL服务，100%兼容开源HBase并深度扩展，支持海量数据下的实时存储、高并发吞吐、轻SQL分析、全文检索、时序时空查询等能力，是风控、推荐、广告、物联网、车联网、Feeds流、数据大屏等场景首选数据库，是为淘宝、支付宝、菜鸟等众多阿里核心业务提供关键支撑的数据库。更多关于云数据库 HBase 版的介绍，参见云数据库 HBase 版产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-29

【云栖号案例 | 新零售】聚水潭上云完美度过电商业务高峰

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍聚水潭成立于2014年，最初以电商SaaS ERP切入市场，凭借出色的产品和服务，快速获得市场领先地位。随着客户需求的不断变化，如今聚水潭已经发展成为以SaaS ERP为核心，集多种商家服务为一体的SaaS协同平台，为全国35万多家电商企业提供全面的信息化解决方案。经过6年多的发展，公司员工数从成立之初的9人增加到现在超1700人。聚水潭已在全国设立了超过60个线下服务网点，服务范围覆盖超过300个城市，为客户提供及时、周到和专业的服务。业务痛点为用户提供稳定、安全、合规的企业级SaaS化产品，成为我们安全团队最重要的挑战。尤其在大促期间流量突发的情况下，需要尽可能兼顾安全性和业务体验，并在实战中进行不断的探索和优化。解决方案在深入调研我们业务架构后，阿里云安全团队为我们提供了针对性的整体防护方案。针对大促场景，配备专门的大促带宽保障及人员支持服务，配备安全服务经理和7x24小时安全支持群，从网络、主机、应用多个层面，帮助我们提升业务健壮性和产品稳定性。上线前充分调研我们业务特点，对需要高并发，低延迟的应用分级分类，提供专属的常规和应急防护方案。在重大活动前，对系统关键版本进行充分的渗透测试，以攻击者视角尽可能发现问题，做到提前防护。针对DDoS攻击问题，提供组合防护方案。常规防护确保低延迟；攻击发生时，提供智能调度防护，应对更大流量的攻击风险。协助我们进行剩余风险防护，优化应用和主机防护规则，监控每天异常流量及告警。协助关键节点业务保障，优化安全支持流程并提供充足预案，做到突发事件有方案，有流程，有保障。上云价值通过以上方案，使我们在满足等保合规的基础上，获得了更加专业且贴合业务特点的整体安全方防护方案，完美度过2019双十一、双十二业务高峰，安全能力也成为了我们产品的重要竞争力。相关产品 DDoS高防IP DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费服务，用户可通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。更多关于DDoS高防IP的介绍，参见DDoS高防IP产品详情页。 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。渗透测试服务以攻击者思维，模拟黑客对业务系统进行全面深入的安全测试，帮助企业挖掘出正常业务流程中的安全缺陷和漏洞。助力企业先于黑客发现安全风险，防患于未然。更多关于渗透测试服务的介绍，参见渗透测试服务详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-29

【云栖号案例 | 互联网】智启蓝墨通过块存储提升云班课核心业务性能

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍北京智启蓝墨信息技术有限公司（以下简称蓝墨）成立于2012年，地处北京市海淀区，是一家由美国留学生回国创业的高科技公司，专注于移动互联时代数字出版和移动学习领域的新技术研究及平台运营，依托自主研发的蓝墨移动交互式数字教材核心技术体系，为出版社、学校和教师提供移动交互式数字教材、校园移动学习平台及教师自助数字出版等解决方案的公司。蓝墨基于人工智能、云技术、大数据和移动互联技术，研发推动教学模式变革的智能云教学平台。业务痛点云班课是我们的一款免费课堂互动教学App，高效云盘无法满足学生、教师和家长部分使用的性能需求，需要更高速的块存储解决方案。解决方案采用ESSD云盘作为ECS的存储，承载云课班核心业务系统，满足数据处理方面的低时延、高IOPS的性能需求。上云价值 ESSD云盘提供稳定低时延、高吞吐能力，满足核心业务的性能需求。 ESSD云盘具备9个9数据高可靠性，支持弹性扩容，实现存储资源随业务发展而灵活扩展，运维更简单。当前ESSD覆盖约30台虚拟机。相关产品 DDoS高防IP DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费服务，用户可通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。更多关于DDoS高防IP的介绍，参见DDoS高防IP产品详情页。云解析 DNS 云解析 DNS（Domain Name System，简称DNS）一种安全、快速、稳定、可靠的权威DNS解析管理服务。云解析DNS为企业和开发者将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址，从而将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器。更多关于云解析 DNS的介绍，参见云解析 DNS产品详情页。 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。消息队列 RocketMQ 版消息队列 RocketMQ 版是阿里云基于 Apache RocketMQ 构建的低延迟、高并发、高可用、高可靠的分布式消息中间件。该产品最初由阿里巴巴自研并捐赠给 Apache 基金会，服务于阿里集团 13 年，覆盖全集团所有业务。作为双十一交易核心链路的官方指定产品，支撑千万级并发、万亿级数据洪峰，历年刷新全球最大的交易消息流转记录。更多关于消息队列 RocketMQ 版的介绍，参见消息队列 RocketMQ 版产品详情页。内容分发网络CDN 阿里云内容分发网络（Content Delivery Network，简称CDN）是建立并覆盖在承载网之上，由分布在不同区域的边缘节点服务器群组成的分布式网络。阿里云CDN分担源站压力，避免网络拥塞，确保在不同区域、不同场景下加速网站内容的分发，提高资源访问速度。更多关于内容分发网络CDN的介绍，参见内容分发网络产品详情页。开放搜索（OpenSearch）开放搜索（OpenSearch）是阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎平台，其核心引擎HA3（问天3）系统为包括淘宝、天猫在内的阿里集团核心业务提供搜索服务支持。通过集成智能查询语义理解、机器学习排序算法等能力，旨在为企业提供高搜索质量的一站式内容智能搜索服务。更多关于开放搜索的介绍，参见开放搜索产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。 SSL证书在云上签发各品牌数字证书，实现网站HTTPS化，使网站可信，防劫持、防篡改、防监听、安全加密。统一生命周期管理，简化证书部署，一键分发到CDN、负载均衡、OSS等其它云上产品。更多关于SSL证书的介绍，参见SSL证书产品详情页。云数据库PolarDB PolarDB是阿里巴巴自主研发的下一代关系型分布式云原生数据库，目前兼容三种数据库引擎：MySQL、PostgreSQL、高度兼容Oracle语法。更多关于云数据库PolarDB的介绍，参见云数据库PolarDB产品详情页。内容安全内容安全基于深度学习技术，提供图片、视频、语音、文字等多媒体的内容风险智能识别服务，不仅能帮助用户降低色情、暴恐、涉政等违规风险，而且能大幅度降低人工审核成本。更多关于内容安全的介绍，参见内容安全产品详情页。对象存储OSS 阿里云对象存储服务（Object Storage Service，简称 OSS），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。其数据设计持久性不低于 99.9999999999%（12 个 9），服务设计可用性（或业务连续性）不低于 99.995%。更多关于对象存储OSS的介绍，参见对象存储OSS产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 交通&物流】厦门航空通过移动研发平台助力研发效率提升50%

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍厦门航空成立于1984年，总部位于中国东南沿海的福建省厦门市，是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。截至2019年8月，机队规模达到206架飞机，平均机龄5年，是世界上最年轻的机队之一。多年来，厦航在保证航空安全、提升服务品质方面做出了不懈的努力，并于2012~2018年连续六年被中国旅客评为航空服务“最佳航空公司”。未来，厦航将继续致力于完成“帮助更多的人行走天下”的使命，在保持现有优势的同时，着力转型和创新，延伸航旅服务链条，拓展大众客户群体，构建区域枢纽网络，加快洲际航线网络覆盖，为客户提供超值美妙的旅行体验，实现“绩效卓越、行稳致远”的企业愿景。业务痛点我们急需提高包括会员服务应用、增加新功能、调整新架构以及移动端在内的一系列企业级应用的迭代研发效率。 APP、小程序、Web App等应用的页面效果和加载速度较慢，出现BUG时无法在线上快速修复。解决方案通过移动中台、超级App运营管理平台、超级App框架一次性完成企业移动研发规范建设、移动业务运营规范建设以及移动业务整合三大目标，对内提高研发及业务运营效率，对外聚合流量推动业务创新。上云价值满足了客户提高企业级应用的迭代研发效率、提升应用的页面效果与加载速度、线上快速修复BUG的基本诉求。为客户提供的航班智能恢复系统，打破国外技术垄断。助力客户在国内率先上线基于NDC标准的航空业电商中台，使其完成了飞猪、直销等全渠道对接互通。证言 “基于EMAS打造的移动中台将帮助厦航大大提升包括会员服务应用在内的一系列企业级应用的迭代研发效率，包括实时增加新功能、调整新架构，预计移动端研发效率至少可提升50%。”——厦门航空技术负责人相关产品移动研发平台移动研发平台（Enterprise Mobile Application Studio，简称EMAS），面向企业服务市场，期望把阿里巴巴近十年在移动互联网行业沉淀的DevOps研发支撑能力、移动App基础中间件能力开放给客户，帮助传统企业快速完成业务移动化的转型升级目标。更多关于移动研发平台的介绍，参见移动研发平台产品详情页。小程序云小程序云（Mini Program Cloud）是阿里云面向小程序场景提供的一站式云服务，帮助开发者实现一云多端的业务战略，提供了有服务器和无服务器两种模式。云应用是有服务器模式，提供了包括资源编排、应用托管等服务。小程序Serverless是无服务模式，提供了开发、运营、业务增值等服务。跨端开发工具链为开发者提供了一次开发全网小程序运行的能力，并在一朵云内实现统一的资源管理、统一的数据运营和统一的业务设计。更多关于小程序云的介绍，参见小程序云产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 教育与科研机构】浙江大学联手驻云科技进行信息化建设实时数据驱动校园智能管理

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍浙江大学是国家“211工程”和“985工程”重点建设的综合性大学，经过一百多年的建设与发展，已成为一所基础坚实、实力雄厚，在海内外有较大影响的研究型、综合型、创新型大学。曾被英国著名学者李约瑟称誉为“东方剑桥”。业务痛点随着网络信息化技术的不断进步，就我国高校而言，传统的学习和生活模式已无法满足学生的需求；老机房堆硬件的建设，给信息化深度建设的管理和运维工作人员造成了巨大的麻烦。这些因素促使各所高校对校园智能管理的需求日益剧增。浙江大学有多个校区，现有学生50000多人，教职工8000多人，拥有数十幢教学大楼，数百个智慧教室。浙大网上的IT资产和应用分布广泛，有浙大飞天专有云，浙大机房Vmvare虚拟集群，浙大阿里云公共云。应用涵盖了浙大钉，远程保障，门户应用等，设备端包含网路设备，安全设备，教室主机设备等，分散在各个不同的校区，如何实现通过实时统一大数据平台，助力浙大校园智能管理，这是一个值得深思的问题。解决方案驻云作为国内领先的IT技术服务提供商，一直致力于为企业在IT方面提供技术赋能，以丰富的实践经验和服务能力为企业提供专业的解决方案，自公司成立以来，已累计服务企业超过5000家。此次“网上浙大”项目，驻云携手阿里云在两周时间内，部署DataFlux实时统一大数据平台，通过DataV大屏输出数据，完成IT基础设施和应用监控数据的统一管理，助力浙大利用实时数据驱动校园智能管理。 DataFlux作为一个实时统一大数据平台，采用阿里云时序数据库，并引入阿里云ClickHouse，能提供全场景的数据洞察分析处理能力，通过对任何来源、类型、规模的实时数据进行监控、分析和处理，释放数据价值。DataFlux强大的数据处理能力背后离不开阿里云各技术栈的支持，阿里云的时序数据库团队为DataFlux提供稳定高可用的数据存储底座，达摩院为DataFlux提供ClickHouse的技术支持等，阿里云数据库团队的专业支持让DataFlux能够为企业提供更稳定的产品和服务。 DataFlux基于容器技术标准化安装部署，通过Datakit标准数据采集工具，DataWay网关部署，DataFlux函数平台数据处理，统一输出到DataV进行展示和管理。上云价值在DataFlux方案部署前，由于浙大IT资产种类繁多，IT管理人员需要登录多个平台监控数据状况；部署后只需通过实时统一大数据平台，即可监控多个来源渠道的数据，节省故障排查时间，提高IT设施和业务平台的稳定性和安全性。以前在教学过程中才能发现的教学设备故障，现在通过DataFlux实时数据运营洞察，即可提前预知并采取行动，保障教学活动正常进行，为全校师生提供可靠的IT服务，实现智慧校园统一管理。证言浙江大学信息技术中心主任陈文智说：“教育信息化从应用型作坊式全面升级为体系化平台式建设是大势所趋，未来，教育数据共享将成为常态，数据智能将成为推动教育科研的核心动力。” 相关产品驻云作为阿里云使命级合作伙伴，致力于为企业提供更优质的产品和服务。驻云DataFlux实时统一大数据平台，已入选“阿里云心选”产品，在阿里云云市场全面上线。“阿里云心选”是由阿里云用心挑选”质量最优、服务最优、口碑最优”的精品软件，云市场官方自营品牌背书，提供优质云上软件服务，更安全、更便捷。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 医疗健康】1药网上云开辟疫情防控“第二战场”

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！这一切都要从那天清晨说起 “人民日报的带货能力太强大了，昨晚一大波流量进来抢药，我们的服务器快撑不住了，谁能帮忙看看这个线上问题？”在大年初七的清晨，1药网的IT总监在阿里云至尊服务群上紧急地寻求着帮助。此时的中国，抗疫之战已经打响，全国人民严正以待抗击疫情，然而在现实世界另一端的数字世界，一场悄无声息的战争也拉开了序幕。三个第一的背后，是争分夺秒，也是对IT业务系统高压挑战 1药网是国内首批获得国家许可的网上药店，经过近十年的经营和发展，已成长为中国互联网医药健康的领导企业。在今年春节的战“疫”中，1药网当仁不让地冲在抗疫战场的第一线，用“三个第一”践行作为行业领导企业的社会责任：第一个将医用口罩送达武汉医院的互联网企业；第一个推出免费慢病在线续方服务的企业；第一个开通面向湖北免费义诊的企业。在这“三个第一”的背后，是1药网的业务自一月底以来就一直持续承受高压：1药网App下载量激增，春节期间位居苹果应用市场免费医药类App下载排行榜第二；口罩、酒精等商品搜索需求大增，同比增长170%和400%；在线问诊量大幅上涨，免费义诊问诊量比上线前一周上涨了4倍...... 这一切来自业务的高压诉求给原先的IT系统带来了前所未有的压力和挑战。1药网的智能供应链仓储管理系统、Web应用服务等部分核心业务系统都部署在阿里云上，但企业遍布在各地的办公室、运营中心、药店等线下分支机构依然使用的是传统VPN的线路访问布局在阿里云上的核心业务系统，不仅访问链路的质量不佳，而且经常出现丢包甚至是链路的中断。因此，在此抗疫的关键时刻，1药网急需一套成熟可靠、可快速落地的广域网互联的解决方案，以满足企业上云和线下分支互联的诉求，并快速提升其关键业务应用的可靠性和网络质量。这个艰巨的压力就交到了阿里云的身上。选择云原生SD-WAN实现云上云下互联客户眼前的这个1U高，半宽的小盒子就是阿里云的智能接入网关SAG，这个外表不起眼的小设备既是用户侧的SD-WAN终端设备，也是阿里云布局企业级混合云解决方案的敲门砖。1药网通过智能接入网关SAG实现分支机构就近加密接入，低成本、高质量的稳定的访问云上核心业务系统，有效解决公网访问链路质量差、IT成本高等问题。智能接入网关在通过1药网的互联网出口后，自动就近连接中国大陆云连接网CCN，从而连接至阿里巴巴优质全球优质网络资源，实现企业客户云上云下的互通和分支机构的互联组网。在可靠性方面，阿里云智能接入网关为1药网提供了端到端全流程的高可靠性设计，除了遍布全国的大量就近POP接入点的冗余性设计以外，对于1药网的总部、办公室等重要站点提供专线备份、双机双链路备份、4G等各种方式的高可靠性设计。在运维管理方面，云端集中管控，全局概览，让用户对于分支网络管理具备更多的主动权，形成一张从云上触及线下分支的统一的一体化监控运维。因为信任，所以简单当阿里云的产品和解决方案得到1药网的认可后，双方就把目光聚焦在如何快速交付落地的问题上。在1药网一期上线的8个城市23个站点的线下站点中，还涉及分布在疫情最为严重武汉办公室和运营中心两个站点，这无疑进一步增加了交付难度。就在此时，阿里云网络的认证生态合作伙伴站了出来，在项目中积极地承担起了交付实施环节的C位，与客户共同梳理了站点网络实施规划，将上线设备统一进行预配置调试后统一发货，各个站点的非IT技术人员只需做最基础简单的连线、上电的操作，即可完成分支站点的上线。这样交钥匙式的“零”部署上线模式，不仅让疫情期间的快速部署变成了可能，还大大降低了实施人员的显在的人力成本和潜在的感染风险。渡过最艰难的“第二战场”心怀梦想，方能致远截止发稿之时，1药网一期的23个站点的上线已经全部部署完成，并平稳运行近2个月，陪伴1药网度过了疫情中最艰难的时期。阿里云将持续与1药网携手守护更多人的健康，运用创新的互联网和IT技术向大众提供在线诊疗、购药和健康管理等服务，缩减中间环节，优化供应链，增加药品流通的效率和透明度，为中国大众的就医买药提供完整的解决方案以及实惠和方便。眼下这场全球战“疫”仍未结束，我们的行动还在继续，希望通过阿里云的技术创新和不懈努力，依托洛神云网络云原生SDWAN方案，为全球更多企业用户提供一站式安全、灵活、可靠的上云体验，加速企业全面上云。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】齐鲁粮油上云公益物资捐赠背后的数字化力量

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！导语武汉疫情突发，社区封闭、门店关停、交通管控。老百姓吃饭会不会有问题？我们能做些什么？作为全国粮油产业最重要的大省（粮油加工总产值连续9年全国第一），山东省在这次全国性危急事件中反应非常早。1月25日，山东省粮食和物资储备局在集体思考的同时，也在齐鲁粮油公共品牌的“好粮有网”平台服务保障群里，征求山东粮油行业几百家企业的意见。齐鲁粮油的众多企业积极响应，群策群力，决定向湖北定向捐赠粮油米面等生活保障物资。“好粮有网”运营团队迅速反应，开始策划实施武汉公益捐助行动。可是疫情蔓延带来的复杂性已经超出传统公益的范畴，需要利用更有效的手段以及更多的社会资源，才能做好公益捐助这件事。在居家隔离的“宅经济”时刻，刚上线不久的“好粮有网”平台，成为企业产销对接、不见面消费和定向捐赠的有力手段。这些都受益于山东省粮食和物资储备局提前布局的数字化能力。平台聚合供需，公益物资定向驰援湖北 “1吨馒头1元拍”、“1吨面粉1元拍”、“10箱花生油1元拍”，“好粮有网”平台发布了一条湖北特供海报。消息上线后，在网站、微信、微博、朋友圈等迅速传播发酵，吸引武汉社区、医院、养老院以及餐饮配送企业来对接。“为何要设置1元拍？”山东省粮食和物资储备局相关业务负责人表示，1元钱拍的目的在于快速在湖北找到真正需求者，实现精准对接，电商平台在这个过程中发挥了重要作用。但是，捐赠供需对接后发现，疫情带来的交通管控严重影响了物流效率，以往粮油产品在济南集合后，货车直达武汉只需要十几个小时，而疫情高峰时期物流企业都在优先保障卫生防疫物资的送达，加上交通管控以及货车司机去过湖北后均需要封闭隔离14天，因此物流通畅难上加难。山东省粮食和物资储备局积极协调邮政以及阿里菜鸟物流，协同山东韵达提供物资承运服务，但物资到达武汉后，末端物流也受到疫情的阻滞而无法分发，阿里团队又紧急联系上武汉当地的志愿者，采用蚂蚁搬家的方式定点送达。武汉当地这些默默付出的志愿者们，在疫情最危急的时刻，利用私家车一车一车的往返，把馒头、面粉、食用油这些紧俏物资运往需求最迫切的防疫一线，有的志愿者一天只吃一顿饭，甚至还有志愿者感染病毒而牺牲，就是这些可歌可泣的最可爱的人支撑起了当地“毛细”物流的通畅，有力服务了防疫一线的民生物资供应。就这样，“齐鲁粮油”联盟企业在“好粮有网”平台统一运作，在当地志愿者的协助下，陆续公益捐赠了三批次近10万斤爱心粮油驰援湖北，体现了山东粮油大省的社会责任和担当。危机与机遇背后的数字化力量看似简单的粮油电商平台的运转，其实背后有着齐鲁粮油行业不简单的数字生长逻辑。粮食行业作为古老的传统行业已延续几千年，其特点是“生产、收购、存储、加工、销售”等环节仍是传统手段，产品附加值不高。而且粮油加工企业主要围绕粮食原产地布局，企业分布在粮食产区的县级城市（即使是鲁花这种百亿级企业也在县城）。虽然就地取材成本较低，但对企业发展也产生了各种限制和瓶颈。粮油行业内70%都是分散式小企业， 70%的产品也是中低端产品。此外，粮油等产品由于体积和重量原因，库存和物流成本较高，企业销售手段也较传统，更多的是通过经销商和办事处等传统商业模式开展业务。作为全国最大的粮油加工大省，山东省粮食和物资储备局很早就敏锐的感觉到了消费者的行为变化，以及粮油行业的变革和转型方向，在2018年提出通过打造产业联盟、制定优于国标的团体标准，以及打造智慧交易平台等措施，免费帮助山东众多分散的粮油企业把产品推广销售出去，因此携手阿里云共同合作，“好粮有网”平台应运而生。基于“好粮有网”平台，局里还不断推动行业全面提升数字化能力，在产业链各个环节赋能粮油企业，让广大粮油企业能够真正享受到提质增效、降本创新等数字化红利。平台电商功能的实现只是数字化转型的第一步，第二期数字化建设已经在实施过程中，到今年年底企业上线平台后，将能充分体验到供应链金融、全渠道营销、数字化运营、全渠道物流对接以及产品溯源等服务，平台整体的数字化能力将推动粮油企业全面实现数字化转型，推动齐鲁粮油产业互联网的全面发展。一期平台的投产和效果，让齐鲁粮油各个企业感受到了平台带来的数字化敏捷性和精准营销能力，在阿里云的帮助下，1元公益主题馆从决策到实施只用了24小时就完成上线，如果是传统模式，湖北的疫情公益根本不可能短时间内完成。数字化平台突破了时空限制，也增强了粮油行业的凝聚力。受疫情影响，“好粮有网”运营团队原定于春节后实地调研山东省内重点粮油加工企业的计划无法开展。为确保设计开发按期推进，山东省粮食和物资储备局依托阿里巴巴钉钉视频会议系统，实施“线上调研”的新模式，不仅有效避免了疫情防控期间人员集会带来的风险，更通过线上会议平台实现沟通在线、协同在线，进一步助力山东粮油企业数字化演进。粮油行业的数字化转型与升级从历史角度来看，每一次重大事件都会给行业带来深远影响。英国前首相丘吉尔也说过：“不要浪费一场危机”。之前业界普遍认为，粮油行业数字化转型在未来三年内会越来越普及。这次疫情明显催化了这一进程。本次疫情，对传统粮油行业带来了一定影响，尤其是线下经销模式对疫情的抵抗能力相对较弱，处于较被动的地位，这对粮油行业的线上线下融合发展能力提出了更高要求，而且对会员运营、社区团购、供应链能力、物流调度等都提出了新的挑战；在消费者数字化水平越来越高、消费升级越来越明显的市场趋势下，粮油行业已经不能仅仅通过线下交易和沟通来满足消费者的需求。行业需要尽快主动作出重大变革。将经销和零售进行线上化和数据化升级，实现在线服务和数据智能，是粮油行业数字化转型的趋势和最佳路径，主要包含三大方面： 1）消费侧的数字化：消费者洞察、精准营销、经销线上化；2）生产和销售协同：打通销售和生产的链路，形成销售预测、智能库存等能力；3）供给侧的数字化：成本分析、物流分析、供应商分析。在这个过程中，需要借助行业性平台，通过平台提供的物流、金融、营销、品牌、渠道等服务，和上下游形成协同。而山东省粮食与物资储备局搭建的“好粮有网”平台，就是行业管理部门按照行业数字化变革方向，为齐鲁粮油定制的企业服务公共平台，山东省粮油企业最终将借助“好粮有网”平台，实现在线协同和数据智能的能力，全面提升数字化水平。山东省粮食和物资储备局和阿里的合作模式，可以作为剖析粮油行业“新零售”未来转型路径的典型样本。“好粮有网”分期落地的系统性建设，将驱动行业全面向产业互联网转型。这是推进齐鲁粮油数字化战略走向纵深的关键布局，也是推动传统粮油行业与新技术深度融合的全方位变革。文：肖剑责编：李双宏、斌卡【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/live 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-27

【云栖号案例 | 金融】汇付天下通过移动研发平台提升运营效率打造企业级移动中台

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍汇付天下成立于2006年6月，公司旨在通过领先的科技和卓越的运营，提供数字化时代的支付处理和账户结算服务，保护客户数据资产安全，持续为客户创造更多价值。汇付天下为近千万小微商户，以及航旅、健康、教育、物流、零售、基金、产业链、跨境电商等近万家行业客户提供聚合支付、账户服务、营销服务、数据服务以及金融增值服务，能够全面满足商户在支付、账户、营销、数字化运营等全方位需求。随着移动互联网的普及，中国移动支付交易规模已超过百万亿元，居全球之首。数字化时代的兴起，促使各大企业都将移动化转型提升到战略高度。作为国内领先的支付科技公司，2018年汇付天下计划打造企业级移动中台，统一运维、统一运营并统一移动研发规范，支撑业务不断变化及展需求，助力企业降本增效。业务痛点我们期望依托阿里云移动研发平台EMAS快速完成业务移动化的专项升级目标。我们希望在提升App研发效率的同时提升App体验，以便能提供极致的千人千面推荐服务。解决方案方案整体分为三个大部分：基于EMAS移动研发平台打造的移动中台，助力企业快速完成业务移动化的目标。超级App运营管理平台实现跨部门的移动业务高效运营。超级App框架基于阿里多年研发积淀打造，可适配不同技术方案，实现移动业务的快速整合。证言 “在短短2个月时间内，移动端产品的运营效率得到了大幅提升，各项营销活动的用户流量和活动打开率增长100%以上，支付成功率及所带来的的活动营收也成倍增长。未来汇付和阿里云EMAS会在数字化领域做更深入的探索和合作，将目光聚焦在移动端，赋能更多业务场景，共同践行‘科技改变支付’的使命。”——汇付技术负责人相关产品移动研发平台移动研发平台（Enterprise Mobile Application Studio，简称EMAS），面向企业服务市场，期望把阿里巴巴近十年在移动互联网行业沉淀的DevOps研发支撑能力、移动App基础中间件能力开放给客户，帮助传统企业快速完成业务移动化的转型升级目标。更多关于移动研发平台的介绍，参见移动研发平台产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】振华重工通过ESSD助力核心ERP系统部署实现数字化转型

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍上海振华重工股份有限公司（以下简称振华重工）是一家著名的重型设备制造商，已在上海证券交易所A、B股上市。主要股东为中国交通建设股份有限公司，是世界500强企业之一，前身为工贸船厂，成立于1885年，2009年更名为上海振华重工有限公司。振华重工是拥有25艘6万吨级至10万吨级的运输船舶，产品可销往世界各地。振华重工主要生产港口用大型集装箱机械和矿石煤炭等散货装卸机械，遍布全世界百余个国家和地区，连续二十多年位居港口机械行业市场份额全球第一。 SAP上云项目是企业数字化转型的突破口，振华重工经过近半年调研和多方评估，最终将包括SAPS/4HANA在内的核心业务系统部署在阿里云公共云上，ERP一期项目于2019年4月正式上线。业务痛点数字化转型无从下手，希望减少IT固定资产投入，精简运维人员。 HANA吞吐量要求高，数据保护要求高，高端存储阵列成本高昂。安全等保要求高，线下同城和异地灾备方案成本过高。解决方案 HANA+ESSD云盘，性能是业界同类产品的7～10倍，是线下的5倍以上，充分加速业务上云。我们集团将S/4HANA等SAP核心应用部署在阿里云；带动我们集团OpenText、UEM、智慧集团等项目上云，推动子公司S/4HANA应用上云。证言 “此次ERP项目成功上线坚定了振华重工通过云计算来协助企业实现数字化转型的信心，作为数字化转型过程中最核心部分ERP系统部署在阿里云公共云上的策略是完全正确的。”——振华重工CIO 朱建国相关产品云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。弹性伸缩弹性伸缩（Auto Scaling），是根据用户的业务需求和策略，经济地自动调整弹性计算资源的管理服务。弹性伸缩不仅适合业务量不断波动的应用程序，同时也适合业务量稳定的应用程序。更多关于弹性伸缩的介绍，参见弹性伸缩产品详情页。混合云备份混合云备份（简称HBR）是一种简单易用且高性价比的在线备份服务，可以为阿里云ECS，NAS，OSS以及自建机房内的各类数据提供安全，高效的保护。更多关于混合云备份的介绍，参见混合云备份详情页。智能接入网关智能接入网关（Smart Access Gateway）是阿里云提供的一站式快速上云解决方案。企业可通过智能接入网关实现Internet就近加密接入，获得更加智能、更加可靠、更加安全的上云体验。更多关于智能接入网关的介绍，参见智能接入网关产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 游戏&娱乐】游戏公司通过云分期保障业务如期上线

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍我们公司成立于2018年，运营的游戏平台有：纸牌类、棋类、骨牌类、对战类。2019年被暂停9个月的国内游戏版号审批迎来“解冻”时刻，中国游戏版号审批逐渐常态化，独立游戏市场吸引越来越多的团队进入，行业竞争日益激烈。又因为游戏行业一直都是变现能力比较强的行业，因此游戏逐渐成为网络攻击的重灾区，由此安全防护显得尤为重要。业务痛点安全问题：游戏是否安全已经成为导致玩家流失的重要因素，将严重影响我们公司的健康发展。我们公司面临的安全风险主要表现为以下几个方面：盗号、外挂、私服。由于公司的业务处于快速发展时期，任一一项风险的冲击，都有可能使公司的业务出现中断，导致用户流失。成本问题：我们公司成立时间短，市场竞争激烈，为有效占领市场，我们公司已将有限的资源尽可能投入到开发过程中。因此实现更低成本的运维、获得安全稳定的服务器等基础设施是非常重要的。选择阿里云阿里云是全球领先的云计算技术和服务提供商，作为亚太地区合规、认证最完备的云计算平台，可以为我公司提供长期有效的技术支持，以及安全防护的相关建议，是我公司最优之选。阿里云的推出的分期付款服务，最高可申请500万上云储备金，其首期仅需20%费用+后期按月分期付款的模式，有效的解决了我司资金紧张的问题，在预算有限的情况下让我司最大限度的完善了安全稳定的基础设施，且顺利完成了上云部署，保障了业务的如期上线。获得的成效从公司和阿里云合作开始，阿里云就和客户保持持续、深入的交流，从云安全产品的匹配、云分期的开通、到后续服务器的搭建维护，切实解决公司所遇到的一切问题。使得快速完成云服务器的部署，大大节约了时间与成本，促进了公司的更好更快发展。相关产品游戏盾游戏盾是阿里云针对游戏行业面对的DDoS、CC攻击推出的针对性的网络安全解决方案，相比高防IP，除了能针对大型DDoS攻击（T级别）进行有效防御外，还具备彻底解决游戏行业特有的TCP协议的CC攻击问题能力，防护成本更低，效果更好！更多关于游戏盾的介绍，参见游戏盾产品详情页。云防火墙集中管理公网IP的访问策略，内置威胁入侵防御模块（IPS），支持失陷主机检测、主动外联行为的阻断、业务间访问关系可视，留存6个月网络流量日志，等保必备。更多关于云防火墙的介绍，参见云防火墙产品详情页。爬虫风险管理专业检测高级爬虫，降低爬虫、自动化工具对网站的业务影响，提供对Web网页端/H5页面/APP/API全方位防护。主要防护场景：航空占座、电商黄牛、恶意撞库、核心接口被刷、刷票刷积分、游戏作弊等。更多关于爬虫风险管理的介绍，参见爬虫风险管理产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 新零售】百丽上云通过WAF护航网站安全降低运维成本

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍百丽国际是一家涵盖鞋类、运动、服饰三大业务的大型时尚运动产业集团。作为中国最大的时尚鞋服品牌和零售商，百丽国际的时尚鞋类和服饰两大业务在全国300多个城市拥有自营门店近10000家，拥有BELLE、TATA、TEENMIX、BASTO、SENDA、STACCATO、Joy & Peace、Millie's、SKAP、15mins、 73Hours、MOUSSY、SLY、initial等多个品牌。基于庞大的零售网络覆盖和快速反应的供应链，百丽集团始终保持行业领先，在业界和消费者心中积累了很高的品牌知名度和影响力。集团同名主品牌百丽BELLE连续20年位居中国女鞋销售榜首，荣获“中国驰名商标”、“中国真皮鞋王”、“中国真皮标志名牌”等多项殊荣。业务痛点百丽国际自有品牌主要采用纵向一体化的经营模式，覆盖产品研发、采购、生产、零售等全价值链环节，对外需要和各供应链支撑平台、研发平台、物流等多个业务单元和合作伙伴进行业务交互，其业务系统多元化并且具有开放性，在其内部系统已有的安全性基础上，如何保障对外提供服务的业务系统安全性，成为了百丽国际安全人员关注的重中之重。解决方案通过阿里云WAF对百丽集团电商、物流系统等多个站点进行安全防护，在接入过程中，对站点的DNS解析过程进行调整，将流量先解析到阿里云WAF的站点中进行防护，之后将正常的请求流量回源到源站。在大促期间提供防护带宽的弹性扩展能力，保障大促期间防护能力的稳定性。上云价值提升站点的应用安全防护能力，检测和阻挡恶意请求，减少带宽消耗、防止数据库/SMS/API资源亏空、减少响应延时。整个部署过程无需安装任何软硬件或调整路由配置，易用性高，通过防护集群作用，避免单点故障和冗余，大量降低运维成本。相关产品 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 互联网】校慧通业务系统上云保证海外业务稳定运行

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍广州校慧通信息科技有限公司是一家从事网络技术研究、开发和信息技术服务的公司。公司管理层来自国内正规金融机构或大型互联网企业。目前主要从事海外金融服务和互动游戏，以及线上媒体广告项目的开发和运营。业务痛点我们的新业务部署到当地线下后，经常出现掉包和高延时，导致用户体验不佳，更新文件和数据从国内传输到当地的物理机，速度很慢，导致业务数据更新延迟问题。访问不够稳定，延时较高，数据传输不及时。目前公司人员主要在国内，以前线下IDC，服务器、数据库的运维都需要联系当地的人员管理运维，成本高且出现问题时维护不及时。海外业务现在处于推广阶段，我们希望从将人力从底层运维中解脱出来，把精力都放在业务和APP的推广上，专注于业务研发。线下物理机数据备份和网络安全都达不到安全合规要求。业务处于高速发展阶段，希望可以尽量节约研发成本，减轻公司的资金压力。解决方案方案细节：为解决新业务在下线部署时的访问不稳定、延时高等问题，我们决定将业务从线下迁移到阿里云迪拜数据中心。阿里云5星级数据中心保证网络、电力的稳定性，提升用户的体验，同时也提高了业务数据的时效性。为解决底层部署的运维问题，我们选用了阿里云的云安全中心和数据库产品。不再被运维、调优等琐碎的事情耽搁，让开发人员把更多的时间放在业务上。我们公司在海外专注于互联网金融业务，针对业务的基础架构产品的数据备份和网络安全要求高，线下物理机达不到相关的要求，阿里云数据中心具备所有相关的资质，满足相应的合规要求。我们原计划购买一年，以减轻公司资金压力。但是云分期购买三年不仅能享受包年的优惠、总成本较年付节约近一半，同时每月只需要支付约5800元。我们决定使用云分期方式采购，大大减轻了公司的资金压力。上云价值阿里云五星级的数据库中心保证我们海外业务的稳定运行。现成的云产品让研发人员只用安心专注在自己的业务上，数据库附赠的监控和调优功能解放了开发人员的双手，云安全中心保护ECS不受黑客侵扰。云分期解决了我们的资金压力，让我们在业务高速扩张的同时将更多的资金投入到业务推广中。证言 “本次项目多谢阿里云的及时响应，让我们在规定的时间内完成了方案的确认以及采购；第一次与阿里云合作，感觉阿里云还是非常靠谱，希望今后能有更多的合作。”——陕西集群物联网服务管理股份有限公司项目负责人相关产品弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。专有网络VPC 专有网络VPC帮助您基于阿里云构建出一个隔离的网络环境，并可以自定义IP 地址范围、网段、路由表和网关等；此外，也可以通过专线/VPN/GRE等连接方式实现云上VPC与传统IDC的互联，构建混合云业务。更多关于专有网络VPC的介绍，参见专有网络VPC产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 物联网&人工智能】AI口语学习平台上云云分期节省上云成本

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍北京才博教育科技有限公司自主开发了一套基于AI技术的口语学习工具，服务与英语教育机构。这套口语学习工具旨在于解决英语培训机构在传统英语教学中存在的会看、会写、不会说的问题，基于自主研发的AI人工智能技术，清晰的分辨学习者在英语学习过程中的薄弱点。发现学生学习过程中的问题，提高学习效率，提升学习成绩。业务痛点 AI人工智能对GPU的显存和算力有一定要求，主要还是依赖GPU的算力。对业务的可用性要求较高，需要一套安全机制防止服务器出现故障导致业务不可用的问题。解决方案 GN6V100，单块显卡16G的显存满足我们的业务需要，同时CPU与内存保持最佳的1:8比例，CPU和内存资源也不会过剩，多台GPU服务器组成AI集群，满足同时处理大量发音的训练需求。 SLB加上多台普通ECS组成业务集群，对外提供服务。满足业务的高可用，避免出现单点故障，业务数据存放在NAS中，保证所有ECS和GPU数据的一致性。云数据库RDS、MongoDB满足数据的持久化存储需求，Redis缓存用户的登录信息和其它的高热数据，并且都可以随着业务的发展灵活的变配。上云价值通过云分期节省我们的整体上云成本。云资源的弹性灵活部署可以在很大程度上满足业务在不同阶段的需要，后期也可随着业务的拓展再升级规格。相关产品弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。消息队列 AMQP 版消息队列 AMQP 版由阿里云基于 AMQP 标准协议自研，完全兼容 RabbitMQ 开源生态以及多语言客户端，打造分布式、高吞吐、低延迟、高可扩展的云消息服务。开箱即用，用户无需部署免运维，轻松实现快速上云，阿里云提供全托管服务，更专业、更可靠、更安全。更多关于消息队列 AMQP 版的介绍，参见消息队列 AMQP 版产品详情页。文件存储NAS 阿里云文件存储NAS是一个可共享访问，弹性扩展，高可靠，高性能的分布式文件系统。兼容POSIX 文件接口，可支持数千台计算节点共享访问，可以挂载到弹性计算ECS、神龙裸金属、容器服务ACK、弹性容器ECI、批量计算BCS、高性能计算EHPC，AI训练PAI等计算业务上提供高性能的共享存储，用户无需修改应用程序，即可无缝迁移业务系统上云。更多关于文件存储NAS的介绍，参见文件存储NAS产品详情页。云数据库MongoDB版云数据库MongoDB版支持ReplicaSet和Sharding两种部署架构，具备安全审计，时间点备份等多项企业能力。在互联网、物联网、游戏、金融等领域被广泛采用。更多关于云数据库MongoDB版的介绍，参见云数据库MongoDB版产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。 SSL证书在云上签发各品牌数字证书，实现网站HTTPS化，使网站可信，防劫持、防篡改、防监听、安全加密。统一生命周期管理，简化证书部署，一键分发到CDN、负载均衡、OSS等其它云上产品。更多关于SSL证书的介绍，参见SSL证书产品详情页。 GPU服务器 GPU云服务器是基于GPU应用的计算服务，多适用于AI深度学习，视频处理，科学计算，图形可视化，等应用场景。更多关于GPU服务器的介绍，参见GPU服务器产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 新零售】O2O电商服务平台上云完美控制预算业务准时上线

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍陕西集群物联网服务管理股份有限公司旗下的“集群e家”是专注于社区商圈O2O服务的平台，为社区（乡村）家庭提供创新的家庭消费服务及消费体验。集群e家智慧生活是以社区（乡村）为中心，以“互联网+”的思维为指导，打造线上与线下高度融合的O2O电商平台，实现智慧生活在线、在店、在手、在途的功能应用，依托社区（乡村）体验馆商圈，促进企业，商户进社区，直接与用户零距离互动，满足用户需求，精准定向服务，注重消费体验，专注平台建设，促进城市与乡村的双向互动与交流，为社区（乡村）居民提供全方位、多层次、方便、快捷、省时、省钱、省心的居家生活服务。目前在阿里云上线的项目，是我们公司以打造社区家庭为对象，提供线上线下相结合的电商服务平台。业务痛点目前处于项目初期，预算不是特别高，需要进行成本控制。测试发现其他云厂商服务器的稳定性和数据库性能无法满足我们的业务需求，但是业务上线时间紧迫。我们公司的电商服务平台涉及到营收数据，对数据安全性比较敏感。解决方案架构细节：基础架构：应用服务frame、workflow、pay、file、ec和static全部使用双机部署，前端部署SLB就行负载，满足高可用架构以及容灾需求。存储：使用对象存储OSS进行大文件（如图片、视频）存储以及服务器备份文件存放。数据库： 1.使用云数据库PolarDB，一写一读，满足数据库的性能要求。2.部署云数据库Redis，提高活动高并发期间数据库抗压能力。3.使用DTS将部分报表数据统一汇总到一台数据库，方便后期管理分析。安全：使用DDOS高防IP、WAF、SSL证书、云安全中心、云防火墙、堡垒机，分别从传输层、应用层、主机层、运维层等进行整体的安全管控和防护。其他：使用阿里云Elasticsearch，满足电商平台产品分类以及搜索需求。上云价值阿里云提供的这套方案，既满足了我们的业务需求，同时也将预算控制在了合理的范围之内。阿里云技术团队及时的协助我们确认方案和合同签订，让我们避免了因项目延期而造成损失。另外我们后期业务增长可以随时升级以及增加服务器等，为我们的业务发展提供了可靠保证。证言 “本次项目多谢阿里云的及时响应，让我们在规定的时间内完成了方案的确认以及采购；第一次与阿里云合作，感觉阿里云还是非常靠谱，希望今后能有更多的合作。”——陕西集群物联网服务管理股份有限公司项目负责人相关产品云数据库PolarDB PolarDB是阿里巴巴自主研发的下一代关系型分布式云原生数据库，目前兼容三种数据库引擎：MySQL、PostgreSQL、高度兼容Oracle语法。更多关于云数据库PolarDB的介绍，参见云数据库PolarDB产品详情页。数据传输服务DTS 数据传输服务（Data Transmission Service） DTS支持关系型数据库、NoSQL、大数据（OLAP）等数据源间的数据传输。它是一种集数据迁移、数据订阅及数据实时同步于一体的数据传输服务。更多关于数据传输服务DTS的介绍，参见数据传输服务DTS产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。阿里云 · Elasticsearch 提供100%兼容开源Elasticsearch的功能，以及Security、Machine Learning、Graph、APM等商业功能，致力于数据分析、数据搜索等场景服务。更多关于阿里云 Elasticsearch的介绍，参见阿里云 · Elasticsearch 产品详情页。云服务器ECS 云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 物联网&人工智能】言图科技上云成功解决提供深度学习API调用问题

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍言图科技总部位于武汉光谷，致力于人工智能领域的自然语言处理、图像处理基础算法、软件、平台与设备研发。目前，公司拥有成熟的自然语言处理基础软件集、语义理解工具集、知识图谱工具集、智能陪练机器人、聊天机器人、情感与专注度分析工具、无人机大数据分析服务器系统等多种产品，并被多家金融集团、大型国企、科研机构与政府机关采用。公司在积极开拓市场的同时，投入大量资金进行基础研究。公司与华中科技大学计算机学院共同组建“华中科技大学计算机学院人工智能实验室”。而且，团队成员在自然语言处理、知识图谱、视频分析、图像处理等方面取得了较为丰富的理论成果和技术积累，已在国内外权威杂志及会议上发表论文一百多篇，比如AAAI、SIGKDD、RTSS、CIKM、IEEE TKDE、IEEE TSMC-B、IEEE TC、ACM TWEB等。业务痛点线下的GPU服务器，成本特别高，而且非常不灵活。没有使用过云GPU服务器，对服务器选型比较困惑。对GPU、Tesla P100与Tesla P4具体的参数性能与应用场景不是特别了解。解决方案图 1. GPU服务器选型 CPU除了负责浮点整形运算外，还有很多其他的指令集的负载，比如像多媒体解码，硬件解码等，因此CPU是多才多艺的。CPU注重的是单线程的性能，要保证指令流不中断，需要消耗更多的晶体管和能耗用在控制部分，于是CPU分配在浮点计算的功耗就会变少。GPU基本上只做浮点运算，设计结构简单，也就可以做的更快。GPU注重的是吞吐量，单指令能驱动更多的计算，相比较GPU消耗在控制部分的能耗就比较少，因此可以把电省下来的资源给浮点计算使用。根据我们公司的业务类型判断选取P4或者P100。做学习可选取P100，推理则P4或P100均可。从成本与具体场景分析，我们选择了P4的GPU服务器。采购阿里云GPU服务器，后期的扩展性和部署的灵活性都非常优秀。从线下采购服务器，到最终部署的时间快则一周，满可能要1-2个月。上云价值阿里云帮助我们解决了提供深度学习API调用的应用问题。从成本与性能比，协助我们选择了最优的方式。灵活的部署，让后期扩容以及后期运维上更加简便。相关产品 GPU服务器 GPU云服务器是基于GPU应用的计算服务，多适用于AI深度学习，视频处理，科学计算，图形可视化，等应用场景。更多关于GPU服务器的介绍，参见GPU服务器产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-24

【云栖号案例 | 新零售】“国际高防IP+海外加速线路”为返利网站提供DDOS防护

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍上海途美网络科技有限公司旗下的RebatesMe海淘返利网是一家新兴的专注海淘和海淘返利信息的服务性网站。RebatesMe海淘返利网合作的美国商家接近1000家，包括eBay、亚马逊、沃尔玛、健安喜等等美国线上销售综合商品的商家，为全球用户提供高比例的海外商家购物返利、优惠信息、海淘折扣券、海淘攻略等等。返利商家非常全面，涵盖了母婴、数码、化妆品、野外等等十几个大类。成立以来已经在中国本地积累了超过十万个注册用户，并迅速跻身并成为海淘返利三强之一。业务痛点作为电商相关网站，我们业务平台的稳定性和安全性直接影响着公司营收。主要的业务针对海外用户，同时也有部分国内用户。平台业务涉及到商家网站和我们返利网站之间的跳转，所以平台稳定性非常重要，我们需要一套平台系统高可用的方案。电商业务的安全性能非常重要，如何提高网站防护DDos攻击和CC攻击的能力，是我们亟待解决的问题。解决方案针对业务平台稳定性的需求，我们选取了海外高防出海套餐。针对国内用户访问速度和访问质量的问题，我们选用了加速线路，大幅度提升了国内用户的访问速度和用户体验。上云价值平台的正常访问是我们能否盈利的前提，高防IP帮助我们解决了平台的核心安全问题，防护DDos和CC攻击，让平台的外部安全能够有保障。证言 “阿里云提供的国际高防IP+海外加速线路组合方案，不仅提供了高标准的DDOS防护，保证了rebatesme.com在行业高峰时段的正常运营，而且还有让我们感到意外惊喜的海外加速线路，大大提升了国内用户的访问速度和用户体验，非常棒的解决方案，好评！”——上海途美网络科技有限公司技术负责人相关产品 DDoS高防IP DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费服务，用户可通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。更多关于DDoS高防IP的介绍，参见DDoS高防IP产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 互联网】企秀云云上系统架构升级解决延迟提高项目访问速度

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍我们是石家庄热巢网络技术有限公司，成立于2018年2月，经营范围包括技术推广服务、设计、制作等。企秀云是我们公司推出的一个电子品牌名片制作平台，在国内处于领先地位。企秀云致力于开发简单易用的营销产品，解决用户在企业营销上高成本、低质量的痛点，为用户在社交媒体上的个性化表达赋能，为企业带来不一样的营销宣传体验，推进名片电子化，为企业促成更多的合作。目前企秀云已累计服务企业6.8万家、2000万以上中小型企业用户。由于业务量突增，我们寻求架构升级来保障数据安全，并轻松应对业务量的持续增长。业务痛点业务发展极快，目前已累计服务企业6.8万家、2000万以上中小型企业用户，但线下的硬件机房却无法实现快速的扩容和灵活的部署。我们的产品很多，线下部署周期较长。业务增速极快，为快速抢占市场，保证高并发、高实时性和高安全性，需要部署在短时间内完成。对业务可用性、稳定性和安全性要求较高。在遭遇CC攻击时，无法接受业务的中断或暂停。解决方案图 1. 企秀云系统架构升级基础架构：业务初期，为应对超高的并发和用户访问量，我们使用了阿里云ECS和RDS来组建基础架构。但随着业务量的突增，我们开始选择分布式的集群做业务底层，提供了更高可用和高弹性的业务能力。数据库：超高的访问量和业务数据导致数据库压力巨大，为解决该问题，我们开始使用阿里云分布式数据库DRDS。DRDS具备PB级别的数据量承载和上万QPS的查询能力，既保障了数据安全，又能够轻松应对业务量的持续增长。安全： 1.机房的IP地址在更换时没有切换地域导致访问延迟非常高，通过在系统架构中添加Web应用防火墙，保障了业务的快速恢复正常。2.业务初期仅设置了一个域名的防护机制，后期新增了一个域名，通过扩展包解决了该新增域名的防护问题。上云价值利用这一套升级的架构，我们解决了由于用户量增加导致的延迟问题，提高了项目访问速度，既满足了数据安全，又能够轻松应对业务量的持续增长，为后期的用户增长以及业务的快速恢复正常提供了有效保障。相关产品 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。分布式关系型数据库服务 DRDS DRDS 是阿里巴巴集团自主研发的分布式数据库中间件产品，专注于解决单机关系型数据库扩展性问题，具备轻量(无状态)、灵活、稳定、高效等特性，稳定运行11年，经历历届双十一核心交易业务和各类行业业务的考验，是您值得信赖的选择。更多关于分布式关系型数据库服务 DRDS的介绍，参见分布式关系型数据库服务 DRDS产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。专有网络VPC 专有网络VPC帮助您基于阿里云构建出一个隔离的网络环境，并可以自定义IP 地址范围、网段、路由表和网关等；此外，也可以通过专线/VPN/GRE等连接方式实现云上VPC与传统IDC的互联，构建混合云业务。更多关于专有网络VPC的介绍，参见专有网络VPC产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 教育与科研机构】上学帮上云阿里云助力教育资讯平台防爬虫

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍广州市藏星网络科技有限公司的主要产品是移动互联网应用“上学帮”，产品在各大应用市场以及微信公众号中均有上架。“上学帮”是国内领先的本地教育信息服务及交易平台，公司业务全面覆盖0~18岁中国孩子的升学择校、校外培训机构、家庭教育等领域，在为用户提供可靠、真实、便捷的选校寻师服务的同时，满足学校与培训机构高效网络推广及口碑管理的需求。平台覆盖中国120+个城市，40万+所学校，贯穿幼儿园、小学、初中、高中四大核心学段，涵盖公办、民办、国际学校。同时基于海量学校数据与家长需求，打造了院校库、家长口碑系统、择校评分模型、学校对比等众多产品模块，并且基于海量标签与算法精准推送给每一个用户。业务痛点存在大量蜘蛛IP访问平台，短信接口存在被盗刷情况。平台自身没有成熟的爬虫情报，擅自做防爬策略担心影响正常的搜索访问，影响在百度的搜索排名。解决方案方案细节：目前我们在阿里云上仅有两台用于备案的服务器。针对我们业务平台经常发现有蜘蛛IP的访问、短信也经常被盗刷这一安全问题，阿里云团队方面与我们多方沟通，最终推荐我们使用爬虫风险管理，并为我们定制了详细的解决方案。在不影响业务平台正常使用和百度搜索排名的情况下，实现无痕识别。上云价值阿里云专业的爬虫风险情报，使我们免受蜘蛛IP访问引发的数据泄露和短信接口被盗刷的安全问题的影响，并且在实现防爬的同时，没有影响业务平台正常使用和百度的搜索排名。随着业务的发展，今后我们希望能够借助阿里云完成业务迁移上云和等保合规。相关产品爬虫风险管理专业检测高级爬虫，降低爬虫、自动化工具对网站的业务影响，提供对Web网页端/H5页面/APP/API全方位防护。主要防护场景：航空占座、电商黄牛、恶意撞库、核心接口被刷、刷票刷积分、游戏作弊等。更多关于爬虫风险管理的介绍，参见爬虫风险管理产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 商业服务】立根融资租赁内部系统上云凸显容灾能力、提升性能

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍立根融资租赁（上海）有限公司成立于2015年8月，注册资本11.75亿元，是广州金融控股集团成员企业，实际控制人为广州市国资委。公司深耕公用建设、旅游、医疗、教育、新能源和消费金融等多个专业领域的融资租赁业务，以及与之相关的商业保理业务。自公司成立以来累计投放项目210余个，累计投放额逾190亿元。公司获得中诚信评估公司主体评级AA，是上海市租赁行业协会副会长单位、中国融资租赁（西湖）论坛常务理事单位，被评为“上海市租赁行业协会2017年度优秀企业”、上海市“2018年度融资租赁行业诚信企业”。业务痛点我们在此之前不了解云上业务搭建的流量出入口问题，业务流量不好控制，带宽费用昂贵，需要解决方案。曾经发生过线下服务器的单点故障问题，所以对云上架构的安全性与可用性要求较高。需要数据大屏展示实时的业务数据，帮助运营决策。解决方案方案细节：利用SLB+EIP的方式作为流量总入口，解决了自建反向代理成本高、可用性差、性能较低的问题。采用按量付费带宽+共享流量包的方式，提高网络体验；按需付费的计费方式可以节约成本，并且解决财务发票问题。 RDS采用高可用架构，搭配Redis以及MongoDB完成数据库的搭配；并且SLB和RDS高可用版的搭配，充分保证了流量负载和数据库可用，为整个业务系统打下坚实基础。用DataV数据可视化作为数据大屏展示，满足数据展示需求。上云价值阿里云的上云方案帮助我们解决了整体流量出入和单点故障问题，不需要我们自建反向代理。选择更具可用性和弹性的产品SLB，和RDS配合使用更凸显容灾能力和性能提升。另外，DataV作为数据展示产品，给我们的运营工作带来极大便利。证言 “通过实际应用比对，阿里云环境下网络访问的性价比明显高于自建环境，同时安全性及稳定性也有保障，后续我们公司将逐步推进，希望把更多的内部信息系统迁移至阿里云环境中部署运行。”——立根融资租赁（上海）有限公司技术负责人相关产品负载均衡SLB 负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。弹性公网IP（EIP）独立的公网IP资源，可以绑定到阿里云专有网络VPC类型的ECS、NAT网关、私网负载均衡SLB上，并可以动态解绑，实现公网IP和ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。更多关于弹性公网IP（EIP）的介绍，参见弹性公网IP（EIP）产品详情页。云数据库RDS MySQL版 MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一环，广泛应用于各类应用场景。更多关于云数据库RDS MySQL版的介绍，参见云数据库RDS MySQL版产品详情页。云数据库 Redis 版阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。云数据库MongoDB版云数据库MongoDB版支持ReplicaSet和Sharding两种部署架构，具备安全审计，时间点备份等多项企业能力。在互联网、物联网、游戏、金融等领域被广泛采用。更多关于云数据库MongoDB版的介绍，参见云数据库MongoDB版产品详情页。 DataV数据可视化 DataV旨在让更多的人看到数据可视化的魅力，帮助非专业的工程师通过图形化的界面轻松搭建专业水准的可视化应用，满足您会议展览、业务监控、风险预警、地理信息分析等多种业务的展示需求。更多关于阿里云DataV数据可视化的介绍，参见DataV数据可视化产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 新零售】完美日记上云保障“双11”活动平稳运行

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍 PerfectDiary完美日记是广州逸仙电子商务有限公司旗下美妆品牌，创立于2016年。2016年，来自哈佛大学的品牌创始人和英国时尚设计师在伦敦相遇，希望有机会把欧美彩妆风尚带回亚洲，在视觉形象上有所突破。完美日记从T台获取灵感，提炼时装周等元素和色彩，为年轻女性提供彩妆产品和美丽方案。目前已获得包括真格基金、弘毅资本（联想集团）等知名VC投资机构的3轮投资。完美日记品牌理念倡导年轻一代不被外界标签束缚，而是努力地突破自我，积极地探索人生更多的可能性，遇见更优秀的自己。完美日记致力于探索欧美时尚趋势，同时结合亚洲女性面部和肌肤特点，研发一系列“高品质、精设计”的欧美时尚彩妆产品。公司规模在两年间扩大了十倍，面临的安全威胁也是巨大的。业务痛点 “双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆，小程序、网红直播销售等呈现快速增长趋势，完美日记微商城直播带货在“双11”全面爆发的同时，微商城系统的数据安全和顺畅运行成为我们首要面对的难题。用户数量和订单量的急剧增加给服务器造成的压力不可估计，我们需要确保微商城系统安全顺畅运行。我们需要防止黑客入侵窃取数据、DDoS攻击影响正常用户访问、系统被破坏造成业务中断，以确保大促期间微商城系统的数据安全。解决方案电商类业务对互联网依赖强烈，需要频繁进行大促，业务峰值变化较快，需要一套符合业务场景的安全解决方案。电商大促护航前进行隐患排查，采用云安全中心进行检测和修复。护航过程中采用DDoS高防IP对异常流量进行清洗，采用WAF对HTTP或HTTPS的业务流量进行恶意特征识别及防护，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。上云价值 DDoS高防IP支持定制场景防护策略，支持DDoS高防IP用户自定义重大活动策略，该策略可以提前设定好开始和结束时间，开始时间到达后，按照防护系统专门设定的重大活动防护模版进行防护，保障重大活动期间完美防护效果。活动结束后，自动恢复成正常防护模式，适用于大促、新业务上线等场景。适用于爆款秒杀、尾款支付、延时要求严格等场景。 DDoS高防IP、云安全中心、Web应用防火墙基础安全三件套是保障电商大促活动平稳运行的重要抓手，从网络、主机、应用层面，基于电商业务高并发、活动大促、恶意刷接口、业务安全等特点，提供全面的自适应安全防护体系，帮助电商企业从容面对业务高峰、安全压力等。定制安全保障方案，提升大促活动期间系统的快速响应能力和安全性。相关产品 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。 DDoS高防IP DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费服务，用户可通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。更多关于DDoS高防IP的介绍，参见DDoS高防IP产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 游戏&娱乐】冠赢网络上云游戏盾彻底解决DDoS/CC攻击

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍厦门冠赢网络科技有限公司是一家高速发展的新型网络科技公司。2019年3月，冠赢网络荣任厦门市动漫游戏产业协会副会长单位；2019年5月，冠赢网络荣获“VR百强企业”称号。公司集手游、网游、VR游戏、直播平台的开发、推广、销售及运营于一体。近年来，新业务三国类游戏在市场上广受好评，受到众多瞩目。业务痛点 DDoS/CC攻击是游戏APP类业务常遇到的安全问题之一，伴随业务的高速发展，安全建设亟待加强。解决方案游戏盾是阿里云针对游戏行业推出的安全解决方案。游戏盾专为游戏行业定制，针对性解决游戏行业中复杂的DDoS攻击、游戏CC攻击等问题。方案由两大模块组成：分布式抗D节点，支持防御600G以上的攻击。与普通的DDoS高防机房不同，游戏盾并不是通过海量的带宽硬抗攻击，而是通过分布式的抗D节点，将黑客的攻击进行有效的拆分和调度，使得攻击无法集中到某一个点上。同时基于SDK端数据、流量数据，可以通过动态的调度策略将黑客隔离。游戏安全网关，支持防御游戏行业特有的CC攻击。 1.游戏安全网关通过在用户业务和攻击者之间建立起一道游戏业务的防火墙，根据攻击者的TCP连接行为、游戏连接后的动态信息、全流量数据，准确分辨出真正的玩家和黑客。2.游戏安全网关支持大数据分析，根据真实用户业务的特点分析出正常的玩家行为，从而直接拦截异常的客户端。且可以随时针对全国省份、海外的流量进行精确封禁，支持百万级的黑白名单。3.游戏安全网关可以同SDK建立加密通信隧道，全面接管客户端和服务端的网络通信，仅放行经过SDK和游戏安全网关鉴权的流量，彻底解决TCP协议层的CC攻击。上云价值游戏盾在APP端切入，对整个传输链路进行安全处置，可以精准定位黑客并完成风险隔离，彻底解决APP类业务的DDoS/CC攻击问题。在业务前期植入游戏盾，安全保障业务，业务带动安全，真正实现了业务与安全的双赢。证言 “阿里云提供游戏盾安全防护方案，通过将SDK嵌入客户的客户端中，从而在网络层面自动进行分组及调度，及时找出并处置风险设备，很好解决了APP类业务遇到的DDoS/CC攻击问题。”——冠赢网络技术负责人相关产品游戏盾游戏盾是阿里云针对游戏行业面对的DDoS、CC攻击推出的针对性的网络安全解决方案，相比高防IP，除了能针对大型DDoS攻击（T级别）进行有效防御外，还具备彻底解决游戏行业特有的TCP协议的CC攻击问题能力，防护成本更低，效果更好！更多关于游戏盾的介绍，参见游戏盾产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 互联网】绿网天下上云解决系统安全和安全合规

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍绿网天下（福建）网络科技股份有限公司（以下简称绿网天下）成立于2006年，总部设于中国厦门软件园生产基地。绿网天下是基于网络安全为基础的 K12 在线教育服务提供商，累计活跃用户数超千万。公司专注以“绿网安全服务+绿网智慧校园整体解决方案”为基础，打造基于产业、内容和智能终端的“平台+内容+终端+应用”垂直产业链的完整生态系统。业务痛点系统安全随着互联网教育行业迅速发展，公司多款在线教育应用智习客、格雷英语等系统存在被黑客攻击风险。安全合规受教育部监管要求，公司需履行网络安全法以及等级合规要求，降低监管风险。解决方案方案细节阿里云结合教育部监管政策，协助我们梳理安全建设需求，并提供了系统化的等保合规解决方案，帮助我们完成等保合规建设，满足行业监管要求的同时有效提高了系统安全性。相关产品 Web应用防火墙阿里云Web应用防火墙（WAF）对网站或者APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，将正常、安全的流量回源到服务器。避免网站服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务器性能异常问题。更多关于Web应用防火墙的介绍，参见Web应用防火墙产品详情页。云防火墙集中管理公网IP的访问策略，内置威胁入侵防御模块（IPS），支持失陷主机检测、主动外联行为的阻断、业务间访问关系可视，留存6个月网络流量日志，等保必备。更多关于云防火墙的介绍，参见云防火墙产品详情页。数据库审计智能解析数据库通信流量，细粒度审计数据库访问行为，帮助企业精准识别、记录云上数据安全威胁，为云端数据库提供全方位的安全、诊断、维护及合规能力。更多关于数据库审计的介绍，参见数据库审计详情页。堡垒机集中管理资产权限，全程记录操作数据，实时还原运维场景，助力企业用户构建云上统一、安全、高效运维通道；保障云端运维工作权限可管控、操作可审计、合规可遵从。更多关于堡垒机的介绍，参见堡垒机产品详情页。云安全中心云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机并满足监管合规要求。更多关于云安全中心的介绍，参见云安全中心产品详情页。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-21

【云栖号案例 | 教育与科研机构】掌门1对1上云你的专属老师在线上等你教育没有疫情

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！随着全国各地教育主管部门相继推出教育防疫方案，如何帮助孩子实现在家上课成为当务之急。 1月27日，掌门教育面向湖北地区中小学生捐赠价值2000万元1对1直播课程，帮助当地孩子们顺利实现“云”学习，并承诺将全面保证疫情期间的教学和服务品质，携手社会各界共同打赢这场看不到硝烟的战争。全国线上课堂上线之后，从传统线下教学直接搬到线上的挑战逐渐显露出来，比如网络卡顿、基础资源不足造成的系统性宕机、无法直接互动反馈、无法保证教学质量等等…… 而中国商业化线上教育在过去的两年刚刚经历过的风口，催生了一整套完整的技术解决方案，具有很大的借鉴价值。以在K12在线1对1全科辅导领域用户份额近八成的掌门1对1（掌门教育旗下知名品牌）为例，其拥有超过10000名教研员，服务遍布全国 600 多个省市县，让一线城市优质教育资源共享到更多偏远地区和贫困地区。掌门1对1在6年的发展过程中，是如何应对IT基础资源、网络速度、师生互动、因材施教等线上教育挑战，从而让在线教育回归平等普惠和个性化的本质？ 2014-2016年，创立即为云原生创立伊始，掌门1对1就在当时刚开始大规模商业化输出技术的阿里云上进行部署，整合资源一步一步构筑自身科技优势。而云计算先进的技术和可观的性价比也让掌门如虎添翼。 2016年掌门1对1的销售额比2015年提高了近10倍，成功地在在线1对1全科辅导领域取得领先。这个时期，掌门对于支撑业务的IT系统最基本的诉求就是，弹性高可用。线上用户开始大幅增加，峰值一般出现在晚间、周末和寒暑假，而波谷的时间段，对资源的需求量又相对较低。而云技术能够很好地应付波峰波谷的弹性，可以自由扩容，做到周期性的日常维护。阿里云弹性计算服务（ECS），可以保证在一分钟内在单个用区创建出千台规模的云服务器。掌门1对1的技术团队可以通过自服务，快速响应业务上的资源诉求，包括此次应对“疫情”带来的流量增长。除了成本和弹性，稳定性的体验是线上教育的生命线，不时的宕机和时不时的卡顿，会直接影响学生的上课体验。ECS可靠性相比线下物理机有大幅提升，根据阿里云的历史数据统计，目前可以做到全球最高的99.975%的单实例可用性保证（SLA）。同样，对于初创企业而言，高人效成为决定企业生死的关键，运维上便捷简单，可以让技术人员更加专注于业务本身的技术开发。云上基础资源的新品评估、验证、底层技术，让掌门1对1的技术人员在运维上事半功倍。比如ECS大概每12-18个月会推出新的一代计算实例，新的实例意味着更高的性能和性价比。以最新的第六代ECS企业级实例来说，相比上一代实例性能提升在15%以上，而单位资源成本就会稳步降低。创业企业，就可以直接享受到技术红利，不用支出更多的技术成本。成本、弹性、稳定、便捷的技术底座，保证了一个初创企业萌芽期的成长可能性，而这些经验不需要今天的线上教育，再去试一遍错。 2017-2018年，数字化阶段随着掌门1对1业务的飞速发展，用户量与日俱增，业务种类也越来越多。掌门1对1创始人兼CEO张翼敏锐地察觉到，随着互联网行业的快速发展，行业壁垒也在不断变化，未来更大的壁垒很可能是数据。技术是可以用金钱买来的，但数据是要用时间来沉淀的。很快掌门1对1把整个教研和教学系统都搬到了线上，员工的管理系统也线上化。用户、业务和各种系统对数据支撑能力不断提出更高要求：如何对音视频等非结构化数据进行快速分层存储以获得性能与成本上的最优，为后续的数据挖掘提供更加坚实的数据基础？如何对业务数据进行快速分析并挖掘数据价值？图片、音视频等非结构化数据存储量越来越大，阿里云OSS支持EB级容量和万亿级文件数的线性扩展，提供多个存储类型（标准、低频、归档），覆盖热到冷多种存储场景，有效地解决了在线教育场景大量音视频归档存储的成本问题，帮助快速构建起安全高效的图像、音视频服务能力。借助阿里云数据库RDS for MySQL，掌门1对1快速实现了数据库的高可用及按需扩展，实现秒级RPO，单个集群可以支持多达 10 个只读节点，自动进行读写流量分发，提供大规模并发支持能力。同时，借助DTS数据实时迁移工具与分析数据库的强大复杂查询能力，轻松构建PB级实时数仓，可实现秒级统计，极大的提升了团队对业务的实时洞察力。掌门1对1的技术团队很快掌握了云上RDS数据库的容灾、备份、恢复、监控、扩容、迁移等方面的全套能力，并利用大数据技术分析学生画像，对整体学习轨迹——测评、上课交互内容、课后作业、课后错题本、课后评分——多个学习环节进行数据化处理，形成每个学生的知识图谱和学习路径，针对不同学生的学习情况推送不同的学习方案，真正做到“千人千面”的个性化教学，提升孩子的学习效率。掌门1对1认为，学习效率的真正提升，是来自于适合的教学路径。这对2月11日教育部提出“线上教育不是录播老师讲课给学生看”而言，商业化线上教育技术团队已经成功的趟出了一条数字化的道路。 2018-2019年，奠定王者地位 2018年，掌门1对1已经拥有上千万注册学员，业务模块已经增加了素质教育课程，需要更多的实时数据用以识别学生学习情绪、动作状态，给予老师精确的反馈，帮助老师实时调整上课节奏和教学方法。同时，掌门1对1的技术团队开始更多“AI助教”、智能推荐课后作业、智能生成学习报告等技术尝试，以筑起更高的行业壁垒。这一方面对网络的实时性提出了更高的要求，另一方面是整个系统规模及复杂度不断上升，系统可扩展性、可维护性等多维度面临挑战，在线教育场景强依赖网络能力与流量调度方面的技术显得尤为重要。 2019年，掌门整合旗下1对1和素质教育两大领域的品牌资源，正式升级为掌门教育。对作为重要技术伙伴的阿里云，掌门也提出了更高的网络安全性、可扩展性及可靠性需求，于是启动云上网络架构重构计划，开始从classic切换为VPC网络，并实施整个云企业网络的规划设计。依托阿里云的网络能力，在云上轻松实现专属数据中心网络（VPC），采用阿里云企业网（CEN）产品，构建起一张支持低时延高速率、就近接入与最短路径互通的全球化专属在线教育网，真正做到一网通达天下，同时结合阿里云边缘节点，更高效灵活的实现全球化的业务部署架构，把延迟时长缩小至平均 200 毫秒以内，实现学生与优秀老师的“零延迟”面对面交流。另外，结合云智能解析快速灵活的打造全局流量调度，掌门构建起全套在线教育基础架构平台。而从传统网络向下一代云网络切换的过程中，只在短期内消耗了一些额外的计算、存储资源，切换完成后资源量完全恢复到了常态，业务未受到任何影响，这种开着飞机换引擎的能力，是更多教育系统应对特殊时期所应该具备和复制的。 2020年肆虐的冠状病毒将本来正常的假期、复工复课节奏完全打乱，全社会都将影响降低的期望寄托到“在线化”上，在线办公、在线上课，包括掌门教育在内的在线教育行业需要应对业务井喷的挑战。掌门1对1也在春节假期进行了业务资源的极速扩容。在可以预见的未来，这次全国抗疫将重塑中国的教育、医疗系统，数字化的技术将不可避免的成为数字中国的另一种基础设施。阿里云作为技术和云资源服务商，历经多年双11，在在线教育整体网络解决方案及系统可靠性保障上均有着丰富的沉淀，同时配备高效的全球技术服务，提供7x24的IM支持，以及商务、架构师、技术服务经理等多种专家角色，全时段、全方，时时刻刻陪伴掌门教育走过业务发展中的各个阶段，让在线教育网络延伸到全国各地，向包括三四线城市及偏远地区的所有地域输送优质教育资源，实现教育普惠。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-20

【云栖号案例 | 教育与科研机构】得到APP上云全链路压测让业务爆发更稳着陆

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！新冠肺炎的疫情突如其来，各个行业都在忙着为“抗疫”做些力所能及的事情。作为知识服务行业领头兵的得到也不例外。得到是阿里云的合作伙伴。作为一家知识服务公司，得到APP的抗疫工作，春节前就开始了。 1月24日晚，得到APP、深圳卫视和爱奇艺联合出品的《2020知识春晚》。首次推出没有歌舞娱乐，没有工作人员以外的现场观众，只有素人独立演讲，面向全球同步直播长达10小时的新形式。得到APP创始人罗振宇在演播厅向观众示范如何正确戴口罩，还邀请了北京大学第三医院危重医学科医生薄世宁，向大家演示正确的洗手方式。2020知识春晚创下了爱奇艺知识分享类直播内容的最高成绩。紧接着，关于疫情的各种消息满天飞，得到不仅免费提供专业、一手的相关医学知识，更早早开始把重点放在“怎么办”上，用知识和方法助力抗疫。邀请旗下老师，浙江大学生命科学研究院教授王立铭制作发布了《巡山报告-2019新型冠状病毒的来龙去脉》，对当下的相关论文和网络上的各类信息进行梳理研读，目前报告综合阅读量超过79万；邀请北医三院ICU医生薄世宁制作了“病毒性肺炎为什么难治？ ICU医生告诉你怎么办？”，得到自有渠道综合浏览量超140万；同时得到还迅速与人民卫生出版社、天津出版传媒集团等多家出版社合作，在1月27日将最新出版的疫情防护电子书免费提供给用户下载阅读，用科学有效的解读缓解了大家的紧张恐慌情绪。 “抗疫”内容之外，防护隔离期间，得到还为用户们准备了优质内容的免费大包。1月29日开始，得到APP也上线了包括《2020知识春晚·知识清单》、《罗辑思维》（7季）等总时长共677小时的免费节目专区，同时将包含2000本书的“每天听本书”为期两个月向公众免费开放，供大家自用和转发给隔空惦记的亲友。截止目前，线上领取人数已达40万人。2月3日到2月12日，得到发起十日谈讲座直播，邀请十位得到系老师在家远程直播，为大家免费分享知识、见解和常识，3万多人同时在线；得到APP的联合创始人脱不花还发起了一起读《人的全景》的活动，几千人云读书分享读书感受…… 从罗辑思维到得到APP 唯有稳定才能抓住每一次蜕变 “和你一起终身学习，这里是罗辑思维”这是得到App创始人罗振宇在得到App上的免费专栏《罗辑思维》的开头。从一个人的《罗辑思维》，到汇聚名家的得到App知识分享平台，罗振宇的坚持一直没有变。他和他的团队开启了为大众提供付费知识服务的热潮，也创造了一种新的商业模式。得到App在2016年正式上线，在团队3年积累的基础上，上线后用户量快速进入了井喷期，成立短短一年多后，得到无论营收、用户量增长量、影响力上都完成了从罗辑思维后的完美蜕变。机遇的来临往往伴随着挑战。行业内有个常识，业务的知名度越高，其背后技术团队承受的压力就越大。一旦出现技术问题，就有可能被放大，尤其是屏幕对面是对知识服务体验要求颇高的用户群体。得到App每一次高质量的内容产出都有爆发的可能。保障服务的可用性和稳定性是技术团队面临的首要任务。用户在高铁、地铁和公交车等场所利用碎片时间进行学习，在早晚高峰甚至凌晨、深夜都有可能打开App，这就需要得到App提供7*24的稳定高性能的服务和体验。得到团队把这个任务交给了阿里云。得到团队从创立之初就形成了云原生架构，从基础设施到业务应用布局上云，从发布会支撑到全站安全。得到在云上获得了资源的极致弹性调用，ECS确保在一分钟内创建出1000+云服务器。2017年之后，容器技术的普及，阿里云的容器、存储团队研发的DADI加速器可以在10秒内启动近60000个容器，使得应用交付和运维敏捷性大幅提升。阿里云的得到技术服务团队协助得到完成了云原生架构升级，“核心业务全部实现容器化部署和微服务改造”，支撑在当时用户井喷期一次又一次让流量和业务稳稳着陆。同时整合阿里云提供的服务治理、容器存储、负载均衡、日志管理和业务监控等，极大的简化了运维工作，从容应对业务高峰同时也达到了很好的性价比。这几天十日谈的直播课，阿里云也全程提供直播护航，包括方案建议、技术支持、应急响应，提高终端用户的使用体验；保证问题能够秒级响应，给不同地区的用户带来了流畅的收看体验。面对流量洪峰全链路压测让业务爆发更稳着陆这次疫情，让所有的在线教育和在线办公平台都经历了一次巨大的实时压测。作为知识服务行业的先行者，得到App在前几年就经历过这些，在历年的跨年演讲和此次的知识春晚的前期准备工作中和阿里云一起积累了非常成熟的应对经验。时间回到2017年中，得到App第二次知识发布会在深圳卫视和多个视频网站播出，带来的流量是平日高峰值的10倍左右，而作为年度知识盛宴的「时间的朋友」跨年演讲，流量无疑更大。历届“时间的朋友”跨年演讲都吸引了大量现场和线上观众观看及互动，随着演讲过程中罗振宇不断抛出新观点、新认知和新活动，海量用户也随之产生庞大的访问请求，“这是典型的高并发、脉冲流量的场景”，需要得到App能够稳定流畅地将请求正确处理完成，使用户获得最好的使用体验。” 在应对重大营销活动上，经历过“地球上最大规模的秒杀活动”双十一的阿里云有绝对的发言权。而在历年备战双11的利器中，全链路压测是应战业务大促不可缺少的关键技术，在此次「时间的朋友」备战中应用得淋漓尽致。全链路压测考验团队的核心之一是对真实业务场景的深入了解，团队需要找到不同业务场景下的临界峰值，计算出每个业务应用的数量值，由点及线、由线及面从而获得整体情况。这就要求阿里云的架构师和技术同学必须沉到这场千万人瞩目的直播中去。“当时我们和他们的团队近身作战3个月，几乎是天天在一起了”。 200个全链路压测接口，囊括了其得到App和其独立电商平台的所有核心业务。在不到三个月的时间内，一共进行了大大小小愈七百次的单链路压测、十六轮完整形态全链路压测，压测所耗费的资源相当于一百多万用户一同测试两个多小时。压测结果是几乎所有主要后端服务的系统架构都被优化改造。命运和时间一样，都眷顾有准备的人。阿里云高可用体系解决方案通过全链路压测规划跨年期间的系统容量，准确预测基准吞吐量和扩容缩容策略，测试到各种特定场景下的集群处理瓶颈，让业务团队对业务承载能力充满信心，顺利完成了跨年活动。在全面护航的背后，得到团队和阿里云也找到了背靠背作战的感觉。为了保证跨年演讲工作的技术投入具备最佳性价比，得到技术团队大量使用阿里云弹性计算、弹性带宽、容器服务、数据库服务、日志服务等产品技术。在“时间的朋友”跨年演讲活动期间，根据压测的结果准备的基准资源、以及动态的弹性资源，帮助整体IT系统达到了非常高的性价比。同时根据以往双十一大考的实践经验，阿里云技术服务团队全程参与到“时间的朋友”跨年演讲活动中，协助用户建立了基础业务监控大盘；在压测时给出优化建议并在突发情况下给予全力支持，包括异常情况预演、准备应急作战预案，甚至梳理了应对危机的话术和现场运营商可能会限流的问题的应对方案。目前，全链路压测已经成为保障得到所有业务稳定性的核心基础设施之一，对其日常的性能提升都起到了至关重要的作用。 5年的发展下来，得到APP的注册用户已经超3000多万，从最初的免费音频到现在的专栏课程、电子书、讲座直播、线下的得到大学，得到的内容和运营形式越来越丰富。未来，得到还希望通过新的技术手段，实现用户智能学习和个性化推荐。现在，罗辑思维全站运行在阿里云上。随着业务需求不断增大，团队使用了ECS、CDN、OSS、多款云数据库、日志服务、负载均衡、容器服务、全链路压测PTS、Web应用防火墙、媒体转码、数据可视化等30多款产品。作为一开始就全面上云的公司，得到的底层技术支撑由阿里云负责，技术团队则专注于产品研发的创新和客户价值的提升，加快了整个研发进程。你用心关注用户，我用专业支持你。文：李双宏、崔昊阿里云研究中心【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】工业大脑落地铜陵实现城市的数字化转型

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！人工智能（AI）正在成为这个时代最有经验的技术工人。在大部分人认为AI是人脸识别或智能音箱这样的生活工具时。阿里云的工程师们则将AI融入到工业生产中，用代码打造出一个名为“工业大脑”的AI系统，该系统用精准的数据和确切的收益告诉人们——AI在人类世界扮演的角色不限于拨打电话、寻找歌曲这样的生活助手，还可以是隐藏在机器背后提高效率、减少损失的生产助手。 “六国化工”的大脑 2019年12月24日，安徽铜陵，在六国化工的会议室里，身着蓝色工装的六国化工总经理马健正在向大家讲解一个隐藏在这个化工厂内的“工业大脑”。 “我们在传统化工的控制过程中引入工业智能来替代人工操作，减少人工干预，实现流程的智能化自动化，从而带来磷酸萃取率的提升。” 马健说，在“工业大脑”的帮助下，六国化工的磷酸萃取率从早前的95%提高到的95.6-96.2%，虽然从数据上看0.6%-1.2%的提高率并不显眼，但在工业生产中，这小小字符的变动带来的是巨额的收益——以1.2%的提升率计算，六国化工每年将获得1000万元左右的收益，对于这个成立时间可以追溯到1987年的工业老厂而言，这不是一笔小费用。可以对比的是，六国化工2019年第三季度财报显示，该季度其净利润为1300万元。六国化工的工业大脑项目起始于2018年8月，最初设定的目标是磷酸萃取率提升0.6%，经过一年的研发试验，在2019年11月验收时，萃取率平均提升了0.79%，最高可以达到1.2%，这个数字甚至超过了马健的预料。六国化工是国家重点发展的磷复肥生产企业，磷的生产来自于磷矿石和浓硫酸发生的化学反应。整个化学反应中最关键的环节在于往磷矿石中加入硫酸，此前这个步骤由人工完成，工人们从经验出发来决定何时添加多少剂量的硫酸，因此磷酸的萃取率和工人的经验、手法、专注程度等外在条件相关。 “化工厂24小时不停运转，三班工人轮流工作，我们发现交接班的时候萃取率的数据波动往往比较大，这意味着人工操作对萃取率有着直接的影响。”马健说。除此之外，不同工人对于化学反应过程中的调整方向也会不一样，“有人激进，有人保守，萃取率的高低依赖工人们的经验”。因此他们用“工业大脑”来替代人工操作，希望将萃取率的数字保持在一个平稳的状态，减少人为因素的干扰。这是一个复杂而严肃的过程，2018年8月阿里云工程师入驻六国化工，为制作“工业大脑”采集数据，随后六国化工“数据上云”，这些数据为工业大脑的制作提供了支撑。随后在经历了数据处理、建模、训练、实战检验等一系列操作后“工业大脑”在六国化工内落地应用。阿里云研究院高级战略专家王岳在接受《商业江湖》采访时表示: 六国化工大脑项目之所以超出预期，关键在于做到三点：1.Think big(一把手工程、整体设计) 2. Do small(单点切入、稳中求胜) 3. Move fast（行动迅速，试错、迭代）。在项目具体实施过程中，采用PDCA四个步骤层层推进： Plan:计划阶段。准确的说是共创阶段。六国化工工程师与阿里数据科学家共同寻找大脑的切入场景，对应用场景进行可行性评估、目标设定、验收标准以及团队搭建。 Do:实施阶段。数据科学家与“老师傅”一起，将磷酸萃取过程中涉及到的200多个生产参数进行筛选，最终锁定20项关键参数（对生产结果影响最大的参数）。接下来，通过数据建模，并将海量数据喂给模型进行模型训练，同时结合专家经验，直到找出最优的那一组“配方”（参数组合）。 Check:检验阶段。根据模型推荐的参数，对产线设备进行实际控制，检验算法的效果，并根据结果对模型做进一步优化。 Action: 行动阶段。模型实时、动态推荐最优参数，在实际的磷酸萃取过程中，辅助工程师进行决策。最后，经过训练后的“大脑”可以通过分析既往数据得出结论，告诉人们在什么时间加入硫酸最为合适，同时也可以精确的调整比例、确定剂量，经过训练之后“工业大脑”能根据不同的场景给出不同的建数值，以帮助人们更好的稳定萃取率。简单的说“工业大脑”是一个集合多位师傅技能一身的“顶尖高手”，它吸取百家之长又摒弃人性弱点，在实际工作中持续稳定的输出精准理性的数据，最终这些数据都转换成更多的磷酸和实实在在的收益。虽然工业大脑有诸多优势，但该AI系统的制作也包含着质疑和反复。 “包括我在内，一开始大家对这个事情理解都不够深刻，甚至有一些疑问，觉得它能这么神奇吗？师傅们在这里工作了多年，觉得一个软件就可以替代人们的操作，这是不可接受的。” 马健说，为了推进这个“工业大脑”他们甚至更改了考核手段，强调工人们学习使用该系统。现在随着工业大脑持续稳定的提供数据，并确实提高了萃取率后，工人们反而“不能没有它了。” “以前工人们需要盯着实时数据，一旦出现变化马上调整，现在工业大脑减少了他们的工作强度，可以让工人们做更多别的工作。” 而在硬币的另一面，磷酸萃取率的提高，也意味着固废排放的减少，以萃取率平均提升0.79%计算，六国化工每年可节约磷矿石资源6000吨、减少磷石膏固废排放1万吨。 “这一方面是一个资源利用案例，同时也是一个环保项目。”马健说。王岳表示，化工作为典型的流程行业，追求的是生产的稳定性。任何微小的波动都有可能给生产运营造成难以挽回的损失，甚至是巨大的安全风险。六国化工大脑项目的意义在于，证明了工业大脑在行业专家的加持下，有能力解决制造企业核心业务的核心问题。工业大脑的本质是通过将老师傅的经验模型化，并传授给机器，让机器决策，以最大程度降低生产过程中的不确定性。当前，工业大脑在众多行业与工业场景中，已经达到类似于“汽车自动驾驶L2的水平”，即由机器辅助人来决策。很快，大脑将全面升级到“L3阶段”，具备独立决策、独立控制生产设备的能力。未来，生产无人化、监测在线化、决策智能化将会是化工企业追求的最为理想的状态。 “铜陵”模式六国化工只是“工业大脑”在铜陵落地的企业之一。 2018年，铜陵市政府与阿里云签订了战略合作协议，并向全球发布了“铜陵工业大脑”项目，今天这个深藏在工厂内部的AI系统正在进入铜陵的有色、化工、钢铁、水泥、电力、电子信息等重点行业。出乎意料，铜陵，这个身处内陆的普通小城竟然是全国最热烈拥抱“工业大脑”的城市。但如果稍微了解下铜陵的历史就会明白，这个选择是多么合乎时宜。铜陵地处安徽省中南部、长江下游，是长江经济带、皖江示范区的重要节点城市和皖中南中心城市。总面积约3008平方公里，总人口约170万。铜陵因为拥有铜矿而闻名，新中国的第一炉铜水，第一块铜锭，都来自铜陵，在计划经济时代，铜陵供应的铜一度占到全国的一半。在铜矿的推动下，铜陵很快就成为国内著名的工业城市，今天铜陵的工业化率超过60%，是我国有色金属、硫磷化工工业基地之一，也是国家级电子材料产业基地。这里不仅有六国化工这样的化肥企业，同时还有铜陵有色、海螺水泥、铜化集团等知名的工业企业。在过去的数十年中这些企业给铜陵带来了极快的发展速度，但持续的开采也将铜陵推入“资源枯竭”的困境。上世纪80年代，铜矿枯竭的苗头初现，到2009年，铜矿几乎开采殆尽，铜陵自请列入资源枯竭型城市。因此要想继续保持铜陵的发展，需要找到一条更好的方法来实现转型。 “铜陵市很早就开始研究，怎样将线下有形的工业现场生产加工活动变成线上无形的以工业数据为原料的生产服务活动，以实现这样的数字化的转型。”安徽长江工业大数据科技股份有限公司总经理曹阳对媒体如此介绍。该公司成立于2019年，由阿里控股子公司阿里系第二大云计算公司浩鲸云计算科技公司联合铜陵市发投集团、铜陵有色集团、铜化集团共同出资成立，注册资金1亿元。现在他们成为“研发铜陵工业大脑”的前沿公司，六国化工项目就是他们在铜陵开展的第一个标杆项目。对于曹阳和他的同事们而言，六国化工的“工业大脑”项目不仅仅是帮助这个企业实现了年产值1000万的提升。更重要的是让他们“看到了更多机会”。 “通过这个项目，我们明白将机器学习和工业数据相结合，可以挖掘更多的价值，可以去帮助企业提升质量、降低成本、能耗等等，这里面还有非常多的事情可以做。”曹阳的同事如此表示。 “（六国化工工业大脑）的核心技术和算法是由阿里云工业大脑的团队来提供，但这个工业大脑是基于我们当地部署的长江云的平台来调优和服务。”曹阳对《商业江湖》说，未来这种模式还将运用到铜陵其他工业企业，而随着技术的完善，这种模式将会从原来的单个的项目执行变成一种“更集成化”的方式出现，未来的目标是要将整个智能化工厂系统完整提供给企业。 “（那时）这个行业内的每家企业，都能够得到已经沉淀好的知识和相应的熟练的技术人员的服务，他只要付很少的启动的资金和每年的服务的费用，就能够享受到更好的服务。所以我们希望能够把阿里沉淀下来的知识的模型、梳理的模型得到最大化程度的快速的复制，实现更规模的经济化的效益。”曹阳说。显然，铜陵希望以市内的工业企业为样板，结合阿里云的技术算法，打造一个可以规模化复制的“工业大脑”系统，并通过输出该系统赋能同业公司来获取收益，以此实现整个城市的数字化转型。如果一个资源枯竭型城市能利用云计算、大数据、人工技能技术实现转型重焕生机，那么“铜陵模式”或将成为一个可以输出的城市转型的模式。届时无论是“铜陵模式”还是“工业大脑”或许都会成为这个时代创新和奋斗的样板。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-19

【云栖号案例 | 金融】内外协同双在线新华保险上云练好“数字化内功”

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！作者：阿里云研究中心高级战略专家崔昊疫情来袭，物理世界的连接，支离破碎。 2020年1月20日，是新冠病毒肺炎疫情的重要节点：湖北确诊新冠病毒肺炎198例，湖北省外首次出现确诊病例，与此同时，钟南山院士确认新冠病毒存在人传人现象，并有14名武汉医护人员确认群体性感染。省外确认、存在人传人、医护人员群体性感染，疫情迅速成为事关全社会的公共卫生事件，疫情防控瞬间升级。 “断链”，在接下来每一天发生：1月23日，武汉宣布封城，阻隔人、车出入通道；1月28日，59趟京津城际临时停运，此后高铁停运面积持续扩大；1月30日，北京市辖区内小区陆续实行封闭式管理，进出凭证、生人勿进；2月2日，各地原计划办理业务的“对称日”婚姻登记全面取消；2月6日，已有约50家航空公司宣布，停飞往来中国航班，最长将持续到4月…… 物理世界突然一副陌生模样示人。曾经无比寻常的海陆空运输陆续停运；生活的小区、办公的楼宇以及连接它们的道路相继封闭；春节假期结束后返回生活、工作城市的人们惊讶发现，严格管理的返城规定让他们无所适从。我们将物理世界看作一张大网，作为节点的每个人、每家企业、每个地域，彼此之间的连接支离破碎。但在数字世界，连接仍在继续，更加热闹：热爱生活的人们，开启了“云蹦迪”、“云聚餐”；全国的中小学生，在钉钉和在线教育平台“停课不停学”；超过2亿人在2月3日复工第一天开启在线办公，共同“云复工”。物理世界支离破碎的连接，在数字世界依靠数字化与数字科技，仍然紧紧联系在一起。有一家保险企业，同样在疫情期间，加速推进与数字世界的连接。新华保险：疫情期间，按下数字化的加速键疫情期间，新华保险动作迅速。1月20日，成立了以公司党委书记、首席执行官、总裁李全任组长的公司应急处置工作组，21日宣布开通绿色通道、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制等八项客户服务举措，并相继采取了向武汉一线医护人员每人捐赠30万元保险保障、将新冠肺炎纳入21款个人产品保险责任等一系列抗“疫”举措，同时各地分公司也向分别当地医护人员、民警、志愿者等人员赠送了保险保障78.3亿元，捐款捐物超过510万元。抗“疫”过程中，新华保险在践行企业社会责任、紧抓客户服务的同时也意识到：疫情严峻，短期内很难恢复到原有的生产、生活秩序中去，必须要在抓好疫情防控的同时，尽快有序开展复产复工。虽然疫情打破了既定计划部署，公司要与同业一样面对各种挑战，但仍然要尽力降低疫情对考勤管理、会议经营、培训辅导等方面的影响，特别是疫情并不严重的机构要在确保安全的前提下做好复工复产，“把耽误时间抢回来”。在物理世界连接支离破碎的当下，无论是疫情防控、后援保障，还是运营管理与销售支持，恢复谈何容易？比如说，最平常不过的音视频会议，意外成了“卡点”。在恢复正常办公秩序的过程中，召开音视频会议在组织协作、组织决策过程中必不可少。新华保险疫情之前就有视频会议系统，功能齐全，运行良好，有效支持了各种规模音视频会议的召开，但系统的主要应用场景是基于职场办公，尚不支持分散式、全员移动化音视频会议。在“人人不出门、不提倡现场会议”的背景下，并不能完全满足远程办公、移动办公的需要。除了音视频会议，几万名员工的健康防疫管理怎么开展？2月3日“在线复工”之后的员工考勤打卡怎么办？在基础的IM沟通之上，文件共享、项目协作、团队管理怎么办？如何保障效率和安全？新华保险的答案是：按下数字化的加速键。推进与阿里云新金融团队的合作，全力保障紧张疫情之下有序复工复产。 2019年12月，新华保险高层与阿里云新金融团队就“金融保险行业数字化”进行了密切沟通。公司提出“一体两翼+科技赋能”战略构想的公司首席执行官、总裁李全在今年1月率队参加了阿里云新金融团队主办的“双在线触未来”2020金融移动智能峰会，表达了对科技赋能保险行业的意愿，双方合作可以在确保安全性的前提下按计划推进。疫情突发时间紧迫，各项工作需要加快推进。新华保险决定加速推进对钉钉的应用，在最短的时间内确保疫情期间健康情况跟踪（健康打卡），远程化、移动化音视频会议，智能考勤打卡等需求得到充分保障。一切就此按下快进键。 2月3日，新华保险复工第一天。早上9点30分，100多名管理员参加了一场特殊的在线直播培训：一个小时里，他们很快学会了如何在钉钉上管理组织、统计健康情况、召开音视频会议和在线直播培训等操作。与此同时，新华保险2万余名内勤同一天全面上线钉钉。第一天，一切都非常平静。据统计，新华保险组织数字化第一周，就有超过1.9万人在线，特别是音视频会议功能受到热烈欢迎。“我们内部大部分电话会议的参与人数都比较多，钉钉开放302人同时在线的视频会议功能，对新华保险的帮助很大”，新华保险项目团队表示。这一切的背后，是1月28日之后新华保险与阿里云新金融团队的“超速运转”。新华保险、阿里云新金融与钉钉组成联合团队，在短短三天内，完成了一次相当于“涉及数万人的新OA系统上线”：第一，快速对接钉钉与新华保险人力资源管理系统，在钉钉上建立新华保险组织架构，导入包括员工通讯录等在内的大量信息，确保在钉钉上快速建立起一个“数字化、在线化的新华保险”。第二，阿里云新金融与钉钉团队针对金融客户需要纸质文档管理以及签报机制，快速将钉钉原有的线上文档纸质化，支持新华保险管理层审批，同时撰写了大量管理要求和使用手册，下发到每一级管理员和使用者手中。第三，各团队密切配合，完成钉钉与新华保险SAP系统的对接，实现了考勤打卡功能的系统、数据的通畅连接，改变原有的人脸识别刷卡模式，员工可以在钉钉上实现基于位置打卡，并同步到SAP考勤系统。新华保险方面表示，在准备上线的这几天里，仅动用4名开发、1名运维共计5名技术人员，虽然工作比较琐碎，但是从组织机构的部署，到系统对接，难度不大、速度很快。这与钉钉“功能丰富，细节到位，注重企业协同，有很强的to B“基因”密不可分，新华保险想要的、想到的都在钉钉里面，群功能、日程管理等等，非常丰富。随着钉钉顺利上线，在线沟通、文档协同、团队协作、音视频会议、健康打卡、复工考勤等功能已经被数万新华保险员工在日常工作中熟练使用，特别是汇总健康记录等工作实现了在线完成。内外协同双在线金融企业要修炼好“数字化内功” 根据艾瑞咨询近期发布的《中国保险科技行业研究报告（2020）》显示，2019年中国保险机构科技投入319亿，其中仅人工智能方面就专项投入42.9亿，从AI定损、智能客服，到智能保顾问、智能理赔，再到功能强大、设计精美的各类保险APP，保险行业在C端（客户侧）数字化、智能化方面科技投入巨大。当全球数十亿消费者和他们的在线化、数字化生活构建起庞大“数字外场”，企业内部存在着与之相生相映的“数字内场”，它由连接前台、能力中台和智能后台所组成。在绝大多数的企业数字化进程中，连接前台，即与C端客户连接、互动并产生心智影响和营销效果的这一部分最受重视，比如保险行业的市场拓展、客户营销、核保理赔等，吸收了绝大部分资本与科技投入。倾斜的投资存在着两面性。一位参加了2020金融移动智能峰会的银行高管就曾感叹：“我们把最好的技术、最新的体验、最棒的触达都给了客户，但我们内部的IT却做得并不尽如人意。”这也就是为什么阿里巴巴副总裁、阿里云智能新金融事业部总经理刘伟光在会上说了这样一番话：“99%的企业和组织，要么在纸质办公时代的管理模式，要么在信息化时代，但依然是经验管理模式，而非在线化、数字化的管理模式。” 包括资源运营、模式创建、生态服务的能力中台与运营、管理和协同人、财、物的职能后台，同样需要数据与科技赋能，即组织的在线化、数字化。新华保险的案例充分说明：第一，虽然物理世界的连接支离破碎，但只要“员工在线”，那么沟通、管理和协作就可以在线，数字世界的跨地域、跨设备、多元化的连接就可以实现企业在数字世界的“不掉线”；其次，系统能够做到分布式，大规模组织也可以做到分布式，远程可以协同、异地可以正常推进业务，但需要技术手段、平台思维和数字化战略。活跃的数字外场，特别是移动化和APP化，促使业务快速“上线”，在线化、数字化的业务模式已经成为主流，这却将来自C端庞大的个性化需求与极强的不确定性瞬间推到企业门口，对绝大多数的企业数字内场产生降维打击。为此，企业必须修炼数字化内功，实现数字内场的在线化，将沟通、管理、协同乃至决策在线化，实现内外协同、业务和组织的“双在线”，并以此为基础，实现组织的数字化，确保数字内场和数字外场“步调一致，同频振动”。否则，组织不在线、管理和协同不在线，企业的内外部协同就会产生极大的摩擦力，并最终毁掉企业的数字化转型进程。这其中包括五个在线：组织在线，组织状态、组织信息、组织结构、员工个人在线化，实现总部、区域、部门、员工的责权清晰、扁平可视；沟通在线，高效安全的沟通、IM、电话会议、视频会议、直播、智能云客服、工作生活分离，在线可以办公、在线顺畅管理；协同在线，在线化任务、工作协同、网盘、共享文档、日志、审批、邮箱、实现知识经验沉淀共享；业务在线，企业内部业务流程和业务流程行为在线、企业中的应用服务与钉钉全面融合、实现企业大数据决策分析；生态在线，以品牌为中心的上下游和客户都实现在线化连接、用大数据驱动用户体验和效率提升但纸上谈兵容易，实践却绝非易事。新华保险在实践中给出了答案。一把手工程：公司高层决策清晰，策略明确，全力支持，而且在项目推进中给予了很大支持。特别是在疫情期间，关键决策者的理解、时机的把握以及高层的行动力，决定了项目成败。部门协同顺畅：自新华保险提出以科技赋能为支撑的“一体两翼+科技赋能”布局之后，公司上下对科技赋能相关工作高度重视，相关部门之间沟通、协同顺畅。支持到位：阿里云新金融与钉钉团队，需求响应快、资源协调快、解决问题快，在钉钉上快速拉群开展“云办公”远程沟通、协同，并在审批文档、使用手册、直播培训上准备周全。虽然疫情将物理世界“断链”，但按下数字化“加速键”的新华保险，在钉钉上实现了组织在线、沟通在线、协同在线，为数万名内勤员工、为企业内部组织、为业务管理和运营提供支持，确保新华保险高效防控疫情和有序复产复工。这一次新华保险强化数字内场在线化、数字化的举措仅仅是个开始。通过钉钉在线办公所积累起来的运作经验、工作习惯等将为公司未来的组织数字化打下良好基础。我们有理由相信，随着“科技赋能”各项举措的不断推进，新华保险内外部经营管理的数字化水平将不断提升。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-17

【云栖号案例 | 能源】东方希望上云告诉你数字化门槛儿到底有多高？

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！疫情发生前，依托钉钉平台以及云计算，东方希望集团快速实现了组织的数字化转型，实现了业务数据化、数据业务化，业务、场景、流程完全透明地集成于一个数字化平台之上。疫情期间，东方希望作为一家拥有160余家子公司的大型企业，通过集成在钉钉端的54个微应用，覆盖集团在远程办公和业务协同的全部场景，利用钉钉平台的组织在线，整体提升了复工复产的组织效率。东方希望集团创立于1982年，是改革开放后建立的第一批民营企业，总部位于上海市。经过三十多年发展，目前已成为集农业和重化工业等为一体的特大型民营企业集团，所涉及的领域竞争力居行业前列，年产值超1100亿元。东方希望集团曾多次入选“中国民营企业500强”，是世界十大电解铝及氧化铝生产商之一，也是世界上技术最先进的多晶硅生产企业之一。东方希望集团共有员工26000多名，在国内外拥有子公司160余家，这导致公司内部的沟通效率一直不太理想。“企业各项制度、标准以及指令，通过发文张贴逐级培训的模式，不仅效率低下，效果也特别差，由于信息逐级传递必然导致信息的衰减，一线人员接到信息的全面性和准确率不到50%，从而易使管理失效。”东方希望集团CIO黄兴胜说。实现集团层面的无缝办公东方希望集团基于钉钉平台，集成了包括智慧行政和后勤、生产管理、系统集成（企业资源计划ERP、人事系统EHR和制造执行系统MES）等三类54个微应用，覆盖了公司办公的几乎所有场景。首先解决的就是集团层面的无缝办公和智能人事的管理。以往员工想要申请各项证明，需要人事人员手工填写员工证明，效率低、流程长，现在可以直接实现移动端的申请，各项证明可自助打印、下载，流程从6级简化为2级，员工满意度极大提高。同样，考勤、请假审批、培训、绩效管理等在钉钉上全面实现信息化移动化。东方希望集团还整合了包括MES、物流系统、智能物料管理平台、智能后勤管理、客商服务、出勤、点餐、EHR、快递管理、协调办公等多个微应用，提高了内部的满意度，也提高了和外部供应商的结算效率。比如，智能物料管理平台，通过大中台、小前端、微服务、模块化的系统架构设计，实现了对集团大宗物料的计量、采制样、化验、结算一体化、集团平台化管理；通过建成云服务体系提供后台服务，打造高效稳定的云智能物料管理平台；全面实现身份证实名刷卡，取消司机换卡动作，提高物流流转效率。物流管理系统，整合集团内外物流行业业务模式，致力于解决物资在途跟踪管理。平台由PC端和移动端组合，满足汽运、铁运、船运多种运输模式组合的多式联运场景。实现司机线上注册接单，一键入厂，指定区域交货、线上结算形成闭环业务。平台设计通过不同角色视角，灵活控制权限。满足甲方、物流承运商、客户对于在途跟踪的不同管理需求。细化在途数据，实时管控各节点物资状态，实现企业大物流管理。智能后勤管理，实现人员门禁、车禁、访客、视频等各模块业务场景的互联互通互控。同时便于集团总部管理人员可以管理和监控子公司的情况，子公司的管理人员可以独立管理本公司的后勤业务，达到集团所有后勤业务统一集中到智能后勤管理平台的目的。更主要的是，借助钉钉，即使位于新疆、内蒙古偏远小村的生产基地，来自集团总部的通知也可以直接触达，并让发布者看到谁读了，谁没读；通过员工撰写的日志，发布者还可以看到最基层员工对于通知的理解，形成战略发布与执行的闭环。所有的工作打破了时空限制，线下工作线上化，这种扁平化是传统管理手段下需要5～7层才能触达所不能比拟的。数字化推动生产管理向智能化转型传统情况下，工人师傅通过巡检和操作台数据了解工厂运行情况，每个班组、车间及厂部级都配有统计及分析兼岗人员，每年一个班组一年累积下来人工记录的生产报表就有厚厚一摞，而整个集团有上千个班组，数据量可想而知。更不用说产线上任何异动情况，例如发电厂汽轮机转速异常，电流电压负荷异常，以及原料采购价格异常，过磅数据异常，等等，很难做到实时预警和及时处理，不可避免给企业带来重大安全隐患以及经济损失。目前，借助于钉钉平台，全集团三分之一重化工公司接入生产现场的DCS、PLC等底层系统178个，接入实时数据点位85万个（实时在线），自动取数生成1586张报表，自动取数率达95%、正确率100%，统计岗位员工全部转岗。智慧化的24小时持续监控，实时同步子公司的数千张数据报表和工艺图像到总部，通过算法模型分析生产情况，辅助决策并第一时间推送预警。很快，业务在线的任督二脉就被这样打通了。传统情况下工人师傅通过巡检和操作台数据才能了解工厂运行的情况得到了彻底改变。东方希望集团还通过钉钉平台接入智能生产管控系统，负责人随时随地查看生产数据、生产指标，不仅实现对生产情况进行及时决策参考，还对环保排放进行实时监测预警，实现了随时随地的高效安全工作。据集团CIO黄兴胜介绍，东方希望对环保方面的要求十分严格，通过钉钉上的应用，东方希望丰都水泥可以实时监测设备排放数据，确保排放数据符合国家标准的要求。设备运行的闭环管理、高危作业的闭环管理、异常指标的闭环管理，这三个关键的业务闭环已经做到了互联互通互控。我们用3年的时间，走了别人可能要10年才能完成的数字化之路据东方希望集团CIO黄兴胜介绍，自2016年集团决定实现全面信息化和全方位高效协同这一改变以来，集团一直在研究、思考如何实现既好又快，又能低成本达成全面信息化的目标。在3年时间里，东方希望集团取得了令人骄傲的优秀成绩，其一，数据互联互通互控，基本形成管理闭环；其二，推进线下管理在线化，80%以上业务线上化；其三，在钉钉平台的移动应用已经突破47个，每个业务板块基本实现闭环移动管理；其四，借助钉钉平台，实现了组织扁平化，只有为企业服务的团队带头人，没有纯行政管理人员，没有副职管理岗，从原来7级管理简化为不超过4级管理体系。 “据了解，我们的同行，某大型制造企业花了9000万元购买的某知名公司的软件系统和配套的传感器、仪器仪表，但目前还在优化中。”黄兴胜说到，“而我们基于钉钉开发，只花了不到90万元就达成了设计的管理目标。” “我们用3年的时间，走了别人可能10年才能完成的数字化之路。我们重视的不仅仅是生产制造的智能化效率，更重视在智能制造中相关人员的创造力、创新力，他们和机器之间是怎样产生创造创新的融合。人在其中发挥的重要价值，才是决定的因素。” 基于阿里云工业互联网平台，东方希望集团还正在整合自身经验，未来，接入旗下所有工厂和联盟工厂，搭建行业平台。撰文：阿里云研究中心李双宏、王岳责编：斌卡（转载及媒体合作请后台联系小编）【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-17

【云栖号案例 | 新零售】危机与机遇背后的数字化韧劲卫岗乳业上云讲述战“疫”经历

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！疫情之下，所有的行业都失去了运转惯性。为了有效防控疫情，社区封闭、门店关停、交通管控，这对严重依靠人工和供应链的乳制品行业、尤其是液体乳品行业造成了巨大的影响。卫岗乳业作为一家拥有90多年历史的中华老字号乳品品牌（始于宋庆龄姐妹1928年创立的“贵族学校”实验牧场），在这场疫情之下也倍受压力。疫情防控下的复工复产、物流供应、商品触达、库存流转成为卫岗乳业最为关注的事情，同时也让卫岗意识到乳品生鲜对于线下门店的过度依赖，一定程度上对企业运营是有潜在风险的。截止到今天，卫岗乳业已经完成80%的复工率。作为南京菜篮子民生工程企业，即使在疫情最严重的时刻，卫岗也没有停止过对民众的乳品供应，甚至还实现了从乳制品到生鲜的全面覆盖。在居家隔离的“宅经济”时期，卫岗“天天订”平台成为大众离不开的天天见、天天用平台。这些都受益于卫岗提前布局的数字化能力。从已复工的企业中，我们发现，数字化能力强的企业已展现出极强的韧性，在危机处理、响应能力与恢复速度上要远胜于仍处在“数字化边缘”的企业。惯性打破之后的再平衡卫岗乳业拥有的天天订生鲜是遍布南京街头的连锁社区生鲜店，其200多家社区门店为民众提供日常生活所需的各种生鲜果蔬，疫情期间的封店让天天订生鲜面临极大压力，一方面是春节前期，为节日促销提前准备的各类备品备货，造成库存积压，尤其是生鲜品类保质期短（通常为3~5天），无法长期存放；另一方面，天天订生鲜的商业模式主要依靠线下门店服务模式，面对社区封闭下的民众买菜需求，出现供应和需求连接断线的困境。好在卫岗乳业之前在自身乳制品领域提前做了数字化布局，卫岗不但有自己的“天天订”奶制品互联网商城，而且利用遍布南京的70余家奶站形成的毛细物流体系。疫情发生后，卫岗集团迅速决策将生鲜果蔬等品类上线到“天天订”平台，这样老百姓不仅在平台上可以在线订奶，还可以订蔬菜、生鲜。卫岗利用超过7000名送奶工配送到小区，在疫情防控背景下既解决了企业库存压力，又满足了民生大众的生活需求。大年初八，每天喝着卫岗牛奶的南京人发现，“卫岗能订奶也能买菜了”。业务上线的第一天，后台数据显示线上业务带来成倍的增长。整个2月，仅生鲜订单就超过150万单，切实地为百万南京家庭缓解了疫情期间购买蔬菜水果的燃眉之急。 “买菜从到店变成了到家，线下暂停的业务转移到了线上，同时乳制品的销售也被拉动了，比例上涨约30%以上。”卫岗CIO朱峰说。危机与机遇背后的数字化韧劲生鲜业务看似简单的从线下到线上的迁移，其实背后有着企业不简单的数字生长逻辑。作为一家传统的区域型乳品企业，卫岗管理层很早就敏锐地感觉到了消费者的行为变化，这种变化不仅仅反应在不同的细分人群对乳制品本身的个性化需求，更大变化在于用户的行为模式在改变。以前依靠传统线下奶站的订户逐渐老龄化，并存在流失风险；而更多新涌现的年轻消费者更喜欢线上下单，线上消费。因此卫岗“天天订”平台应运而生。但由于历史原因，卫岗的IT技术架构比较传统，难以满足今天新零售的业务场景，原有的天天订平台难以支撑节假日促销的业务场景，而线上线下协同的促销手段是新零售的有力武器。此外，卫岗的线上、线下系统之间没有互通，形成信息孤岛，甚至物流配送端和送奶端的数据也没有完全打通。而且面对消费者多样化的需求，客户触达手段也相对简单。随着新零售时代的到来，线上线下一体化，以用户为中心、以数据为纽带的数字化变革正在逐步改变各个行业和企业。阿里巴巴作为新零售的倡导者和实践者，有着完整的体系化行业解决方案。卫岗集团很快和阿里结盟合作，分期实施新零售数字化转型。首先基于营销侧前端优化，不仅在线下提供带冰箱功能的乳品格子柜、自动贩卖机。而且同步构建营销中台，进一步提升消费者的体验和触达（包括天猫旗舰店和天猫超市）；下一步将聚焦中后台系统的数据打通和建设，提升奶站的数字化能力，优化基于移动化的订单接收和确认，结合物流的路线优化，降本增效。卫岗去年开始的转型和实施，在疫情期间发挥了作用。乳品和生鲜品类属于两个不同的实体子公司，在集团管理层决策生鲜品类上线“天天订”后，阿里云团队只用了48小时即成功完成迁移，前端实现统一，后端订单流转到不同的实体公司，而系统也支撑住了生鲜品类春节期间百万级别的订单流量；依靠数字化底座，卫岗乳业成功把危机转化为机遇，稳住了百姓大众的“菜篮子”和“奶瓶子”，也在区域乳品市场中形成了自己的差异化竞争能力。乳品行业的数字化转型与进化从历史角度来看，每一次重大事件都会给行业带来深远影响。之前业界普遍认为社区经济、到家业务在未来三年内会越来越普及。这次疫情明显催化了这一进程，特殊场景下消费者也在逐步适应新消费场景，不仅线上生鲜类APP的下载量猛增，而且培育了大量线上购买生鲜商品的新消费习惯。相关数据显示，2020年春节生鲜类APP的新成员半数以上都是50后和60后人群。新零售时代，线上和线下将充分融合。零售行业的线下门店因为其体验优势不会被取代，但预计在疫情后占比会缩减，而到家业务市场份额将不断上升。区域乳企相比较全国型乳企，其拥有的毛细物流和前置仓，是天然的到家业务优势资源。奶制品业务可以通过品类多元化（蛋奶、生鲜、粮油米面等）扩展，提高企业收入，增加消费者黏性。同时线下社区门店与线上相结合，一方面迎合消费者行为和习惯的变化，增加消费者触达场景；另一方面扩大消费者覆盖广度和深度，真正满足大众的多样化需求。卫岗乳业和阿里的合作模式，可以作为剖析区域型乳品行业“新零售”未来转型路径的典型样本。“新零售”的核心载体，是高度数字化并可通向智能化的商业基础设施。卫岗乳业后续还将基于数据能力驱动，与阿里继续合作中后台系统建设，实现全面转型。这是推进卫岗乳业数字化战略走向纵深的关键布局，也是推动传统乳制品行业与新技术深度融合的全方位变革。责编：双宏、斌卡（转载及媒体合作请至阿里研究院微信后台联系小编）【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-16

【云栖号案例 | 制造】数据赋能探路智慧运营，新城地产如何转型升级？

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！随着房产宏观政策以及行业融资环境前所未有的收紧，中国房地产开发商正在换挡变速。总体而言，房企公司有的仍押注传统住宅地产，有的则在尝试跨领域转型发展。新城控股从2014年就开始了全面的战略转型，从原来的“住宅”到“住宅+商业”产业组合，形成两大业务版块双轮驱动。目前，新城旗下商业项目——吾悦广场已经成长为中国商业力量的新代表。目前，新城控股在商业地产领域已经跃入国内Top3梯队。如果说住宅地产的特点是“重投入、快产出”，那么商业地产的特点就是“重资产、长运营”。虽然来自传统房地产市场“下行”压力是众多房企加重商业地产布局的重要因素，但不可否认的是，商业资产管理业务是行业未来可持续发展的生力军，也是房地产下半场持续增长的重要动力。然而，商业地产领域早已有多个主流品牌形成的客群黏性，想要在此分得一杯羹也并不容易，尤其在商业地产增量有限的窗口期内，一线城市已经趋于饱和的背景下，商业地产开发和运营仅仅依靠传统模式发展难以持续，因此，众多房企都在尝试和探索数字化转型路径。商业地产行业数字化转型的问题和挑战商业地产的传统价值是利用“场”聚合商户品牌和客流形成“交易”平台，收取租金或提成是主要盈利模式。因此，传统零售地产运营指标和组织模式是围绕“场”和“交易”这两个价值点展开的（即开发选址、物业维护、招商/出租率管理、营销运营）。商业地产的数字化转型，完全可以帮助企业提升自身的专业运营能力，提升“场”的运营效率和营销坪效，真正做到既满足消费者需求，又带来商户的收入提升，从而实现产业链共赢。然而对于智能科技的应用，传统地产和商业运营商并不擅长，因此，诸多企业在数字化转型的道路探索上，遇到了各种问题和挑战，总体而言有以下几类。 1、IT部门仅作为服务支撑部门，平台和技术相对封闭，欠缺数字化转型底座传统房地产企业中，受行业商业模式的影响，IT部门仅作为服务支撑部门，平台和技术相对封闭。伴随企业规模的增长、竞争的白热化、消费需求的复杂化以及业态间协作的要求越来越高，房企要想保持持续增长，如果仅依靠内部的IT建设惯性，几乎不可能完成数字能力的升级，这就要求企业必须完成从内向型的IT管理向开放型的IT管理平台转型。这些开放、敏捷的数字化底座也是行业转型的必备基础。 2、思维“离线”，没有重视数据，有限的数据也基本没有沉淀、打通、分析在商业地产运营过程中，大部分企业没有“在线”思维，对于数据的重视程度不够。IT部门过往持续搭建的若干系统难以相融和互通，造成成本浪费和效率低下。对数据的忽视，究其原因还在于传统管理思维的惯性，领导层普遍对于数据的认知还停留在报表阶段，没有意识到数据和业务之间的深层次唇齿相依的逻辑关系，甚至有限的数据也基本没有沉淀、打通，造成数字化转型备受掣肘。 3、不了解消费者，不知道进入购物中心的消费者是谁，有什么喜好传统的商业地产运营中，会员用户的数据标签和画像也普遍没有得到重视。商业地产最终的收入来源离不开最终消费者，消费者的需求通过数据可以更好地显性化和精准化，缺失这些数据的后果是商业地产的运营和成本投入往往不够有效。而传统购物中心对消费者客流的识别基本欠缺，更不用说洞察消费者的行为和喜好。当商业地产运营者无法准确感知、洞察进入“场”内的消费者，也就无法更好地为消费者提供服务。 4、缺乏跨行业的生态大数据，难以实现智能化的场景链接闭环商业地产提供的是连接商户和消费者的“场”，这个“场”绝不仅仅是满足消费者在商户侧的需求，更多的是提供消费者的生活方式，这些生活方式包括但不限于消费者的衣、食、住、行、娱、购、游等领域。购物中心其实是满足人们的生活方式，由于大众生活场景需求横跨多个行业，商业地产必须实现跨行业的生态链接，通过生态大数据，最大程度满足消费者的生活场景需求。新城控股数字化转型的探索和变革新城控股高层意识到百余座购物中心商业的经营仅仅依靠传统经验是远远不够的，需要迎合行业发展趋势，通过数据赋能才能实现高效运营。因此，新城控股高层很早就基于商业地产行业的数字化需求，积极进行转型布局。首先在数字底座方面，新城控股逐步把数据中心往云上进行迁移，基于云计算敏捷、开放、弹性的特点，新城控股商业地产具备了转型的基础平台。紧接着，新城控股又将天宁吾悦广场作为数字化实施的试点。天宁吾悦广场是新城2019年新开业的商业综合体，也是新城集团的A+级项目，该项目被赋予了“打造城市记忆点的智慧商场”的使命。 1、基于数据的消费者认知新城通过数字化手段对购物中心/商场周边的商圈进行透视，与第三方合作，以商场位置为中心点，可以快速分析出周边的区域概况、人口概况、客群特征、消费习惯、职住分布以及交通设施等，从而进一步预测客流来源与分发、客流到场方式等数据。基于这些数据，新城控股在商业开发阶段的可控性可以进一步提升，包括商场选址、业态比例以及相关品牌招商的工作优化等。一个优秀的购物中心/商场的运营离不开对商圈数据的掌握：商圈热力图直观地告诉你如何选址；商圈人口的消费水平决定选择怎样的品牌招商；客群来源决定了选择哪些楼宇和交通工具进行广告重点投放，对标竞对项目的营销活动效果可以更显著。此外，新城还开发了顾客的各类触点（APP、小程序、公众号、互动导视屏、大屏、停车场、场内智能设备等等），背后包括会员系统、积分、权益等功能。通过这些触点，新城可以基于数字化逻辑形成客户画像，基于客户画像则可针对性实现客户营销，进一步挖掘客单价和消费潜力。 2、场内基于客流洞察的数据运营随着技术的推进，客流的获取方式也在不断更替。由最初人工点数到红外感应，再到视觉智能、人脸识别、跨镜识别等，客流统计的方法越来越高效、精准，且维度全面。客流从一个不精确的数字演变为关于消费者的洞察能力集合。新城控股与阿里云及芝麻科技合作，通过客流的数字化，可以洞察到具体项目的客流人数，不同出入口的进店人次、热度区域、消费者动线、驻留时长、商户经营情况、商户关联度情况、商户流向等等。在客流数字化的过程中，特别重要的一点是客流去重，传统的统计为客流人次（Page View），即到访顾客通过各入口的人次统计，更加科学的方法是统计到访人数，即到访顾客的人数（Unique View）,该指标可以去掉重复的统计，并且能区分出服务员、快递员、保洁员等非顾客。使用顾客人数而不是人次指标，不仅可以更科学地反映出商场热度，更能有效防止经营考核中的舞弊行为。以天宁吾悦广场为例，开业三天到访顾客去重复的人数达到48.5万，首月达到103万人，城市渗透率达到21.8%。此外，首月复购顾客占比达到44.3%。天宁吾悦广场通过“大屏驾驶舱”实时监控客流数据，包括客流动线、场内热力、各出入口客流、主力店的分发、会员情况、客群质量等，对场内客群进行精细化的洞察分析，实时掌控商场运营动向。为商场内商户调整、经营优化及租金优化提供数据支撑。作为第一座“智慧商场”，天宁吾悦用数据赋能顾客端服务体验、商场端智慧运营和商户端智慧服务。场内无处不智能，停车出入场，闸门摄像头自动识别车牌无感进出，先离场后扣费，车辆进场可实现室内智慧导航以及反向寻车功能，整体为顾客解决了找车难、离场慢的问题；场内所有卫生间用数据监测，为顾客提供占用及余位提醒服务，方便顾客找到更合适的位置。购物自动积分为顾客免去繁冗的积分流程，同时这些积分可以自动抵扣停车优惠等等。购物中心大屏驾驶舱示例图来源：芝麻科技新城重新定义了开发商、品牌商、消费者三者之间的关系，依托数据纽带为商户提供经营能力，为消费者打造丰富且便利的商业互动场景。借助阿里云与芝麻科技联合开发的Molli智慧商业数据平台，天宁吾悦广场获得“活”的数据，具备实时洞悉商场、商户、顾客三者的能力，通过解读顾客轨迹数据、智能化采集客群属性、多渠道分析消费行为和特征，循序渐进完备商业数据，辅助商场招商调铺、定租金，帮助商家预测并引导消费趋势，并赋能商户营销通路，用数字化营销促进引流转化，实现以智慧为导向，用智慧研究、智慧设施、智慧营销组建“智能化”商场。可以说，吾悦广场其实就是一个线上和线下结合的流量和大数据平台。商业地产的发展趋势是数据驱动的智慧运营数字时代已来，对于购物中心而言，线上线下融合才是未来趋势，未来没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体公司，线上线下以用户为中心、以数据为纽带，基于数据重构优化商场运营及管理，才能真正创造出购物中心发展的新模式。评价任何一种模式的标准，一个是成本效率，一个是购物体验，购物中心未来基于数据逻辑的发展和壮大都是基于这两点。好的模式就是要同时满足低成本、低库存、货品运作高效率、坪效及收入高效率以及用户体验良好。对于新城控股而言，吾悦广场购物中心的发展路径就是基于数字底座，以用户为核心、以数据为纽带，实现线上线下一体化智能运营的数字化变革。新城基于数据能力驱动，利用平台统筹管理各业务版块数据，并在未来做到精准营销和智慧运营，是推进新城控股商业地产战略未来走向纵深的关键布局，也是推动传统购物中心与新技术深度融合的全方位变革。云计算和数据科技在商业地产各个场景的应用，不仅迅速改变着行业的发展现状，更清晰勾勒出未来的发展趋势。今天的商业地产行业，颠覆传统模式的不是内部的竞争，而是消费者的变化和外部的挑战。当数字化技术打破产业的边界，新旧势力交互融合的时候，用户在哪里，组织的边界就在哪里。文：肖剑阿里云研究中心战略总监责编：双宏、斌卡（转载及媒体合作请至阿里研究院微信后台联系小编）【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-16

【云栖号案例 | 物联网&人工智能】云栖小镇上云如何解决城市停车“老大难”？

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公开数据显示，北京城六区居住停车位缺口高达几十万个，北京市正在研究出台错时共享停车指导意见。而类似的停车难已成为全国通病，根据统计数据显示，全国停车位缺口超过5000万个。一方面车多位少。另一方面车场的平均空置率也高达51.3%，存在严重的停车资源不匹配现象。政府部门应该如何治理？其根本关键是停车场和车主之间数据信息要打通、以及车位信息实时更新、车位导航实时指引。这些背后都需要智能科技的力量。杭州云栖小镇位于杭州之江国家旅游度假区核心区块，每年举办的云栖大会、2050大会等，都会给这个地区带来巨大拥堵。通过整合利用停车数据资源和算法的在线调度，云栖小镇实现了车辆、车场、车位的精准推荐和最优适配，化解了城市停车的“老大难”问题。这是全国第一个跨区域停车场数据化打通和数据化引导停车的案例，对各地政府相关部门有积极的实践意义。云栖小镇全域3.5平方公里，总计22个停车场，其中包括公共停车场、商业配套停车场、产业园区停车场、企业自有停车场、社区停车场及特殊单位自有停车场（如西湖大学、市委党校、杭州卷烟厂等）。如何基于现有政策、资源来整合这些停车场，并让其对外开放合理利用，成为项目推动的主要问题。云栖小镇通过3个小创新，有效提升了车位的利用率，提升了车主的出行体验。 1. 先离场、后付费，让停车周转“快”起来在位于云栖国际会展中心的一个地下停车场,每天早晚高峰都有大量车辆驶入或离场。但和其他停车场不同的是,这里没有收费道闸杆,也没有收费员,车辆自由出入。每次从车库出来,车主都会收到一条账单短信提醒,确认无误后用支付宝就可以完成付款。据测算，“先离场后付费”的停车收费模式在今年实施之后，车主的平均出场时间从23.4秒降低到2.6秒，降幅达89%，解决了停车场出口排队缴费的拥堵难题。目前，除了免费停车场，剩余12个停车场已经全部实现先离场后付费服务，其中包括主动要求实现全国首批无杆停车示范的停车场有5个。 2. 全接入、全调度，让车位资源“活”起来小镇通过接入全域22个停车场6495个停车位，实现停车位数据全接入，通过全域时空调度算法，实现车主与空余停车位资源的动态配置。车主通过支付宝页面搜索到“便捷泊车”小程序，进入应用页面后，可以寻找到距离自己最近的停车场，点击打开后，导航界面会显示附近停车场可预订的车位数以及剩余车位，同时结合路网、历史停车等数据计算出车主到场时目标停车场的空余车位数量，确保有空余车位可用。确定好要去停车场后，便可以在小程序里进行一对一的车位预约，预约成功后，当汽车驶入停车场靠近车位十米以内时，地锁会自动开启，车辆离开时，地锁也会自动关闭，大大节约了等待停车的时间。整个配置的背后，核心是在实时获得多个停车场的感知数据的基础上，结合阿里云自研算法来适配更多停车场景，保证调度结果更优。这个算法包括了多个调优因子，能保证车主快速找到“最适合”自己的车位。 3. 有车位、无违停，让路面秩序“好”起来找不到合适的车位是车主违停的主要原因，以往治理道路车辆违停以“罚”为主，看到车上的罚单也成为车主最郁闷的事情。小镇通过打通路面监控系统和浙江省“掌上 110”便民服务平台，自动识别违停情况，发现违章车辆，第一时间向车主发送提醒短信。在提醒“车辆违停，尽快驶离”的同时，提供附近适配的停车场信息和精准导航信息。从“刚性执法”到“柔性提醒”，带来的不仅仅是小镇停车的秩序改善，更是具有小镇科技特色的人文关怀。除了云栖小镇，2019年7月，杭州下城区政府选择新天地商圈作为城市大脑应用场景示范区，“便捷泊车”项目也成为其中主要的建设内容。以前每天下班后，周末假期、店内大促等时间，商业中心停车场经常出现资源紧张、排队等车的情况，而周边其他停车场却部分不饱和。便捷泊车项目实施之后，一期已经完成新天地商圈的11个停车场、管理泊位1万余个的覆盖，二期已经开始规划，将会覆盖武林商圈、嘉里中心等商业停车场。整个功能上也更加多样，增加了错峰停车、动态调价等选项。不仅提升了停车场的资源利用率，为业主带来商业收益，更主要的是方便了车主最快时间找到车位，提升了出行和消费体验。未来，通过利用阿里巴巴云计算、物联网、大数据、人工智能、便捷支付、全景导航及芝麻信用等技术的整合打通，实现全域停车资源的“智能感知-智能调度-智能服务”，既可让个人获得良好的驾车出行体验，也能让政府监管部门获得全域停车资源的综合调度能力，让停车场库的运营方获得了提升车位资源周转率的增润能力。撰文：肖剑、李双宏、李培敬责编：斌卡【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-16

【云栖号案例 | 物联网&人工智能】训练AI吞食垃圾瀚蓝环境探索破解垃圾围城难题

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！随着我国经济快速发展和城市人口不断增长，以及新型的城镇化建设，很多地方垃圾围城的问题正日益严峻。垃圾在填埋过程中会产生大量的臭气、沼气和二氧化碳以及大量的细菌病毒等微生物，会对人居环境产生恶劣的影响，高效的做法是将垃圾通过现代化焚烧技术，实现无害化，同时焚烧余热还可供发电，既环保有效、又能变废为宝。根据《“十三五”全国城镇生活垃圾无害化处理设施建设规划》，生活垃圾焚烧比例将由 2015 年的 28.6%提升至 2020 年的 50%。预计“十三五”期间垃圾焚烧建设市场规模将高达两千亿。对于垃圾焚烧企业来说，垃圾的成分变化多端，如何提升焚烧控制的稳定性，是一个重要的技术挑战。焚烧工程师通过调节焚烧炉的各种参数，确保垃圾焚烧充分、蒸汽量稳定，一方面减少锅炉设备受损，另一方面可以更稳定发电并降低烟气污染物的排放。但是，每天的生活垃圾不一样，成分也很复杂，一年四季受温度和湿度影响不断变化，要做到稳定的燃烧很不容易。长久以来，焚烧控制主要依赖于人的判断，靠的是经验积累。老师傅经验丰富，通过调节锅炉温度和进风大小，就可以让垃圾焚烧得更充分；年轻师傅经验少，容易出现判断失误的问题，稳定性就差很多。此外，老师傅如果出现身体和精神状态不佳，影响工作状态，也会有判断失误的状况。人工智能的参与，提供了很多想象的空间。瀚蓝环境股份有限公司(简称瀚蓝环境)是一家专注于环境服务产业的上市公司。公司拥有22个生活垃圾焚烧发电项目，日生活垃圾焚烧发电总规模33100吨。仅是广东佛山南海厂区的六台焚烧锅炉，每天就能“消化”近3000吨垃圾，发电150万度，足以满足南海区16万户40万人的生活用电需求。虽说垃圾焚烧发电是朝阳产业，市场潜力巨大，但过去多年，进一步提升垃圾焚烧稳定性的关键技术，一直没有突破。瀚蓝环境固废事业部信息管理部总监赵浩表示，整个垃圾焚烧发电的过程，主要是靠锅炉师傅通过调节焚烧炉的各种参数，尽量做到让垃圾的燃烧更充分、蒸汽更稳定。而限制技术进步的最大阻碍，就出在焚烧过程对人工经验的过度依赖，这给技术进步带来诸多障碍。一是经验存在偏差与不稳定。不同工艺专家技术水平参差不齐，调出来的效果相差较大。此外，现场人员难以长时间集中精力观察参数变化，导致焚烧炉无法发挥到最佳状态，垃圾焚烧的稳定性不足。二是经验难以固化与传承。经验都存在老师傅的脑袋里。培养一位合格的工艺专家需要 1-2年的时间，一旦离岗，经验也随之带走，没有任何积累留给新人。而培养一名新员工直到上岗，则要耗费大量精力与时间。长时间的大强度劳动，也加剧了工人的流失。此外，经验还存在天花板。即便再有经验的老师傅，也只能做到对一部分参数的认知，而整个垃圾焚烧过程涉及上千种参数，远超出人脑的计算与理解能力。引入AI：数据+模型+经验=最优参数推荐为摆脱对经验的过度依赖，瀚蓝环境意识到更高效的数字化手段是可行办法。通过将经验与数据中的隐性知识转化为显性知识，并嵌入到机器中，让机器协助人类来完成复杂焚烧过程的复杂决策与控制。但摆在眼前的问题是，垃圾焚烧领域鲜有数据科学家，懂行业机理模型的数据科学家更是凤毛麟角，行业算法处于空白。于是，瀚蓝环境找到阿里云工业大脑团队，希望借助其在数据与算法上的优势，加之与瀚蓝环境专家经验结合，共同开发垃圾焚烧工艺优化算法，优化垃圾焚烧的稳定性。工业大脑落地场景的选择至关重要。数据可用性、风险可控、可实施、高收益与可复用是选择优先场景需要考虑的关键因素。垃圾焚烧发电主要包括垃圾推料、垃圾焚烧、烟气处理、污水处理、汽轮机发电五个环节。双方团队经过多轮沟通，最终选择先以垃圾推料（将垃圾在最佳时间送入焚烧炉，达到充分燃烧）做为切入点。原因就在于这个环节已经具备一定数据基础（系统已接入上千个实时测点，瀚蓝环境也是目前国内垃圾焚烧行业同类测点，数据量积累最多的公司之一）、且该环节依靠人工操作，AI发挥空间大，并且各电厂面临的问题是共性的，复制性强。明确了落地场景，瀚蓝环境与阿里云大数据专家开始共同制定垃圾焚烧优化的方案思路，整个过程好比一个菜谱的开发过程，包括精选食材、调试配方、反复试菜、直到最终菜谱的生成。第一步：关键参数识别（选择食材）垃圾焚烧的全过程充斥着复杂的物理与化学变化，涉及多达2000+个实时测点数据，因此需要过滤出对焚烧稳定性影响最大的关键参数。通过历史数据分析与专家经验，识别出包括推料行程、推料动作、一次风量、一次风压、二次风量、炉膛温度、烟气含氧量、主蒸汽压力等多达30个测点数据，用于下一步的分析与模型训练。第二步：模型训练（调试配方）锁定关键参数后，接下来输入到工业大脑平台上的仿真预测模型，进行垃圾焚烧过程的模型训练，实时预测焚烧产生的蒸汽情况。通过对每次垃圾推料生产的前后关系分析，比如推料前的炉型状态，推料动作，以及推料后的焚烧反应，构建数据的输入输出关系模型。训练过的焚烧炉蒸汽量仿真预测模型可以准确预测90秒后的蒸汽量，准确度到达95%，为后续推料时间提供决策依据。此外，通过历史有效推料数据及专家经验，建立各关键参数的特征数据与推料时间的对应关系，在此基础上结合蒸汽量预测值预判，实现更加精准的推料时间推荐。第三步：算法辅助决策（菜谱生成）该阶段，算法模型分析的结果通过API接口的方式把推荐工艺参数实时的提供出来。产品配套的人机交互界面，会直接部署到工厂控制室现场, 可以实时的告诉工人，什么时候该推料，以及如何推料等操作建议。工人只需要按提示直接生产就可以了。经过数月的密集研发和测试，双方团队开发出了首个AI垃圾焚烧优化方案，结合瀚蓝掌握的海量垃圾焚烧数据，AI可以进行更精准更稳定的监测、预判和及时调整。结果发现，过去操作员4个小时内需要操作30次，才能让垃圾焚烧过程保持稳定，而如今在AI的协助下，干预6次即可。而且工业大脑辅助人的方式对比单纯人工操作，系统可以提升约1%~2%的蒸汽产量，锅炉蒸汽量稳定性提升20%。接下来，垃圾焚烧炉AI平台将完成以下三项任务：第一，从局部试验到全局复制当前，工业大脑还只是在局部范围内尝试，仅在几台锅炉上进行验证。很快，算法模型将被复用到公司的近百座焚烧炉上，让每一座锅炉都能获得AI“手把手”的操作指导。此外，AI既然能在焚烧环节取得效果，一定还存在很多应用场景等待挖掘。第二，打通决策到执行的最后一公里算法将会直接与锅炉系统连接，实现对垃圾焚烧过程的自动控制。由过去的人控制机器转为人监测机器，无需人工干预，进一步降低对人工经验的依赖。第三，赋能产业智能化升级像瀚蓝环境这样的焚烧炉，中国还有近千座。通过将焚烧炉稳定优化模型沉淀到工业大脑平台之上，对全行业的开放。借助平台优势拉低人工智能的门槛，让全中国的焚烧炉都能享受到智能带来的红利。目前，在阿里云与浙江省能源集团的合作中，AI垃圾焚烧优化方案已实现蒸汽量1.8%提升，可为企业每年增加百万元利润。阿里云研究院高级战略专家王岳表示，越是看似离AI技术遥远的行业，一旦与其发生化学反应，所产生的能量将会是巨大的。在未来相当长的时间，行业内专家与行业外数据科学家的跨界组合将会是推动工业智能落地的关键力量。但这还不够，工业智能未来一定是朝着平台化发展的。平台x（数据+算法）的互联网模式所产生的杠杆效应，可以支撑工业智能应用以百倍速复制，最终撬动整个产业的数智化转型。文：王岳、双宏、巢恬逸责编：斌卡【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-15

【云栖号案例 | 能源】正泰新能源上云 AI质检让瑕疵一秒现身

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！引言正泰新能源是正泰集团旗下集清洁能源开发、建设、运营、管理于一体的能源解决方案提供商，致力于光伏组件的的生产和销售，光伏电站、储能、配网售电、微电网、多能互补等综合能源的投资建设，全球累计投资建设光伏电站3500兆瓦，光伏组件产能达到2500兆瓦。正泰新能源的发展有很强的行业代表性。一方面，光伏发电成本正快速逼近化石能源。一旦成本持平，凭借其在绿色发电上的绝对优势，光伏产业将迎来市场拐点。但现实依然很严峻。正泰新能源副总裁黄海燕女士表示，当前中国光伏产业主要有三大难局。一是利润微薄，光伏企业严重依赖国家补贴。企业市场行为受补贴政策影响巨大。二是经常成为国家间贸易壁垒的受害者。全球60%的硅料，85%的硅片以及70%的电池片都来自中国。欧洲“地板价”、美国“双反税”等地贸易保护政策严重影响到中国光伏企业在国际市场的竞争力。三是客户对产品品质的要求更为“苛刻”，间接增加企业的生产与运营成本。自身能力的提升才能从容应对外界市场环境的波动。正泰新能源多年来，一直是智能制造的最佳实践者。从引进先进的自动化生产线，到自行开发MES系统(生产执行系统)，随着大数据、人工智能、云计算等新一代数字技术的产业化落地，正泰嗅到了新的机会。借助AI图像质检技术，攻克质检难题面对新技术，正泰新能源质检经理罗刚表示，公司在选择大数据与AI落地场景上，并不是一上来挑战高难度，而是从复杂度相对较低、数据采集难度较小、数据质量能够得到保证且收益明显的场景入手，这样才能确保项目的成功率，起到示范作用。而对正泰来讲，电池片和组件的质量检测环节正好满足上述条件。质检素来是生产环节中占用人工多、耗时长、且不产生直接价值，但又无法忽视的环节。在光伏行业，车间质检人员都是通过EL设备对产品进行检测，再用肉眼寻找瑕疵判定产品等级。辨认每张EL照片一般耗时在2秒以上，遇到难以判断的图片，甚至要花上更多功夫，即低效又低质。而为了控制劳动力成本，正泰同其它多晶电池生产企业一样，不得已采用抽检方式，这就导致出现漏网之鱼，影响客户满意度。正泰新能源寄希望利用AI图像技术，由人工抽检变为机器全检，提升产品出厂合格率。何为AI图像质检？简单地讲，就是将一块电池片放到一个与计算机相连接的摄像头下面，由计算机来识别产品是否存在缺陷。其实正泰多年前就已经利用该技术代替人力做单晶电池片的自动检测。然而多晶电池片的复杂程度远高于单晶，多晶中每个晶粒的大小和形状都各不相同，即便当前行业中最聪明的算法也难以在密密麻麻的晶粒中，准确捕捉到细小瑕疵。因此，当看到了阿里云工业大脑在协鑫集团、天合光能等光伏企业上的成功，正泰新能源副总裁黄海燕女士毅然决定与阿里云AI专家合作，借助阿里云ET工业大脑AI图像质检技术，共同攻克多晶电池片及组件瑕疵检测这一难题。工业大脑四步走其实AI质检的思考逻辑与人类质检员相似，都是在大脑中形成对缺陷产品的记忆，并通过记忆与所检测产品的比对，判定产品缺陷。而AI的优势在于远超人类的记忆力与推算能力，且不受外界干扰，也毫无疲惫感，毫秒间便能做出判断。以下四个步骤是工业大脑的正确打开方式：记忆植入 – 记忆是决策的依据。项目首要任务就是要为工业大脑植入记忆。正泰质检部门将过去两三年中收集到的带有产品缺陷的5万多张图片上传到算法服务器中。图片涵盖20余种的缺陷类型，例如隐裂、缺角、黑斑、黑点、黑线、舟印、指纹印、区域发暗、烧结不良等。智力训练 - 大脑虽然有了记忆，但智力仍处于婴儿水平，并无判断对错的能力。因此，需要在每一张图片中，把不同缺陷类型都清晰地标注出来，再输入到云计算平台，通过深度学习与图像处理技术做算法训练。算法就好比是数学公式，相同的答案可以有多种解题思路。一个聪明的算法可以在EL设备的协助下，每天在几万张图片中，以最优的方式识别出产品缺陷、并清晰描述缺陷类别、缺陷长度、面积、形状等，同时做到实时报警。离线测试 - 模拟环境中训练出的算法，需要在离线环境中进行测试、优化。从最初的几千张到上万张，通过向算法不断输入新的图片进行训练，并对产品缺陷做进一步精细化标注，让算法可以从容应对所有可能出现的产品缺陷。线上实测 - 实际生产过程中的质检环境与离线环境相比更为复杂，AI算法要经过实际产线上的考验。实测中出现的新问题需要反馈到算法模型中，把算法打磨得更聪明，判断问题更全面。最终，经过多轮的线上实测，AI算法的识别准确度可达到97%，不仅如此，从图像拍摄到数据接收、处理，然后到数据上传MES系统做缺陷判定，再到最后MES系统下达指令给机械手臂抓取缺陷产品，整个流程耗时不到一秒，仅为原先的一半，且检测过程无需人工参与。这一结果意味着质检效率增加了一倍的同时，还可以腾出更多人工从事更为有价值的工作。工业大脑在多晶电池片积累的know-how，正快速复制到单晶电池片与电池组件的质检环节。未来，工业大脑在跨工厂、跨价值流与跨产品三个层面都将有更大的发挥空间，工业大脑将复制、推广到正泰海宁、泰国等全球各个工厂。通过对产品瑕疵的分析，工业大脑还可以进一步做产品质量溯源，识别上游的问题工序，并通过关键因子识别与参数调优，对生产工艺进行改善。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】佛山照明上云传统企业的智能之旅

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍佛山照明1993年首批A股上市公司，现市值约72.5亿。在国内拥有超过5万个终端网点及1500多间家居专卖店，40％左右的产品出口到世界110多个国家和地区。业务痛点从目前照明行业的现状来看，智能照明还处在市场爆发的前夜，产业链条上各环节上的大企业都在摩拳擦掌，跃跃欲试。虽然智能照明市场前景十分被看好，但所面临的问题和挑战也较多。主要是标准不统一，单一企业独立产品推广难，技术研发成本高，投资回报率低，另外产品价格高，尤其是服务成本高是制约智能照明发展的主要硬伤，当灯具与控制系统和其他硬件互联互通后，出现的故障率也会相应提高。因此需要更可靠的技术平台作保障。解决方案飞燕平台：https://iot.aliyun.com/products/livinglink 使用案例场景目前IoT解决方案中主要分为垂直第三方系统和横向分工平台两类方案，前者客户信息、设备数据都掌握在第三方系统下，制造业企业所谓的IoT升级，只是加入某个IoT系统，自身并没有真正整合、形成、内化自己的IoT能力，反而第三方系统更容易掌控从品牌客户端到消费者端的资源与商机。在佛照智能IoT的探索过程中，目光长远的佛照管理层也意识到了这个问题，但苦于自己没有建设IoT的整体服务能力，无论是对IoT系统的理解，还是从技术能力到开发资源的配备，都不足以支撑佛照建设属于自己的IoT系统。因此，佛照技术团队从2019年开始，一直在多方物色真正提供技术能力服务的优质IoT平台。在这种背景下，阿里云AIoT生活单品团队，与佛照技术团队进行了多次交流，详细介绍了飞燕平台的服务模式：一方面飞燕平台具备高效、安全、稳定的服务能力；另一方面，飞燕平台通过横向分工，把IoT能力整合到客户自己的IoT体系中；同时，飞燕平台上已经具备了丰富的个性化服务开发生态，有经验丰富的SaaS应用服务开发团队可以帮助商家实现个性化需求。基于对阿里云AIoT平台安全稳定的信任，对横向分工生态模式的认可，佛照决定与阿里云合作，打造自己的IoT服务能力，但作为一个60多年的制造企业，即便是采用飞燕的平台级IoT服务，仍难以满足自己及其客户在IoT层面上的个性化服务需求。面对这种情况，阿里云介绍了飞燕平台上既具备成熟硬件对接能力，也具备丰富的应用开发经验的合作伙伴方案商——上海庆科，作为SaaS服务开发商引入该项目。之后，庆科与佛照进行详尽的方案交流与需求沟通，最终提出OPEN-B方案：不仅在飞燕平台上为佛照建设自己的IoT系统，进一步升级该系统能力，可以使佛照使用该系统服务自己品牌设备的同时，也可以为自己的客户，提供完整的IoT解决方案，真正帮助客户具备了自有自主的IoT能力。效果与价值真正帮助佛山照明具备了自有自主的IoT能力。不仅可以服务自己品牌的设备，也可以为自己的客户，提供完整的IoT解决方案。【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】海伦宝上云开启家电产业集群数字化发展新格局

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！公司介绍佛山市海伦宝电器有限公司位于顺德，是一家集环保冷风扇、干衣机、加湿器、空气清新机、电暖器设计研发，生产制造，销售及安装为一体的民营家电企业，年产值约5亿，生产基地占地面积60000多平方米，员工超过500多人。业务痛点在生产环节，海伦宝等家电企业存在管理方式传统低效，成本居高不下，生产管理不透明，整体效益有待提升等痛点；在供应链环节，海伦宝等家电企业存在上下游协同效率低,多以手工表单管理供应链，供应商沟通成本高,产业链配套协同效率低等；在仓储物流环节，海伦宝等家电企业存在物料领用情况不及时反馈至ERP，出入库作业人员不固定，比较依赖人工经验，现场作业协同性不好等痛点。解决方案阿里与精工智能等生态伙伴仅花了3天就帮海伦宝做完了整体的咨询诊断和数字化评估,帮助海伦宝把供应链,注塑,模具,装配,质量,仓储,ERP做了整体的梳理和打通.规划了一条基于飞龙工业互联网平台的技术与业务集成服务框架。生产制造层面上结合基于微服务、分布式、多租户的精工云MES系统，这是一款针对中小型制造业，实现企业车间管理数字化、无纸化、实时化管理管控，并依靠强大的报表体系、多样化数据图形统计分析以及互动更丰富的展现方式，为管理人员提供实时、准确的生产决策分析数据，让数据成为生产力。在海伦宝注塑车间生产管理成功上线，让总体工时损失降低30%，异常响应速度提高35%，设备故障率降低20%，车间管理效率提高10%，整体工作效率提高5%。组装车间精工云MES生产管理系统上线，让订单快速生成车间生产任务，生产任务快速下发车间，车间按任务准时开工生产，提升准时开工率，生产数据、异常信息实时上报，大大提高了数据实时性，为管理决策提供了有力支撑；供应链层面上结合携客云，ＳＲＭ为采购部门减少15%的管理成本，内部工作效率提升50%，采购跟单工作量减少80%。仓库物流层面上结合壹拓云仓，将原有的9000平方仓储通过WMS系统建设了统一的库存条码管理，解决先进先出的问题，不依赖员工经验来管理仓库。预计实现库存100%的准确率，提升60%的作业效率，降低20%的人力成本。上云价值海伦宝携手阿里云与精工智能开启工业互联网模式的数字化转型后，实现了车间无纸化生产办公，车间管理人员可按照数据看板指标快速处理生产过程中质量问题，实时了解生产进度，提升订单跟踪能力、发货计划安排能力。同时，实现项目首检、巡检、下线检验数据在线登记，出现不良项目时自动预警提示，生产过程人员班组，物料，设备等信息可回溯，基本实现了车间、仓库、供应链等环节的数据化、实时化。相关产品阿里云数字工厂阿里云数字工厂通过整合阿里云资源可提供从产品研发、生产制造、销售、物流仓储、能源管理等链路中所需要的全部应用。为大型制造企业提供工业大数据分析以实现更高层次的价值挖掘，赋能中小制造企业用云化工具以较低成本实现信息化与数字化普及。疫情期间，阿里云数字工厂为企业有序复工复产提供在线工厂排班，生产报工和人员出勤分析等解决方案，及时准确掌握生产数据，在线分析经营情况，最终实现管控不减产、防疫促生产的目标。点击开通：https://ioc.iot.aliyun.com/signing_index_h5 【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-14

【云栖号案例 | 新零售】百货商场过时了？新光天地上云打造未来购物体验

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！ “如果没有电商，绝大多数百货商场和购物中心都不会现在就遇到转型危机。”新光天地新零售负责人李黎在接受采访时笑言。的确，2010年以来，随着电商平台的迅速发展，传统百货业在巨大冲击之下进入寒冬期。从全球范围看，美国百货业近五年间年均成长率在-4%左右，曾经的“百货之王”西尔斯（Sears）已于2018年申请破产，三大百货公司中梅西（Macy’s）和科尔士（Kohl’s）业绩惨淡，市值严重缩水。日本百货业已停止增长，韩国近三年几乎没有新店开业。在中国，百货上市公司平均销售收入增速自2011年开始下降，2014年以后更是落入个位数增长区间，仅2017年倒闭的百货公司就达到55家之多。但与此同时，也有先锋企业逆流而上，突破重围。美国的诺德斯特龙（Nordstrom）未雨绸缪，从1998年开始建立线上渠道，如今公司线上总额已占到总业务的30%。全渠道和数字策略在很大程度上帮助诺德斯特龙跻身幸存者行列。在中国，新光天地等百货企业看到了这一趋势并勇于创新和探索，确定了融合线上线下的新零售发展战略，并在部署后初见成效。新光天地来自中国的宝岛台湾，是台湾新光三越百货公司在大陆运营的连锁百货公司，目前已进驻重庆、苏州、成都。作为一家传统高端百货公司，一方面，新光天地保持着台湾三越新光百货20多年来对服务品质的坚持，并沿袭了成熟的百货经营经验；另一方面，新光天地也在积极寻求新零售时代实体商业转型的数字化解决方案。 “我们能感受到电商对传统百货的压力，”李黎表示，“而出现这种情况，最主要的原因是我们失去了客源。”随着网络购物的迅速崛起，越来越多消费者选择在网上搜寻大量同质化产品并进行比价，传统商场变得门庭冷落。如何赢回消费者并提升自身运营效率是百货业的最大难题。李黎指出，“我们对消费者的感知太弱，很难像电商一样精确知道线下具体一个场景的成交金额（GMV）和用户数量（UV），这是所有传统实体店的弊端。” 2018年4月，阿里巴巴打造的“亲橙里”项目正式开放，这一新型数字商场似乎指明了百货业未来发展方向。亲橙里通过部署阿里云数智化方案，全面打通了线上与线下零售场景，并能够深刻感知和洞察消费者行为及需求。新光天地从亲橙里的案例中看到了重要机遇。“我们希望借助阿里云的生态系统和科技力量，实现线下的数字化，获得顾客在商场中不同场景和接触点的行为数据，并以此补充在线数据分析和消费转化运营两大线上平台的能力。” 在本次合作中，重庆新光天地首先进行了新零售常谈的“人货场”中“人”的数字化，作为自身数智化转型的第一步。随着线下IoT设备设施的完善和线上算法技术的精进，重庆新光天地在进行消费者端的数字化升级后，测试阶段的一个季度里同比交易额达到两位数的增长。正如李黎所讲，“只要搭上阿里云的路径，就一定会起飞，飞到云端。” 精准洞察消费者，数据会告诉你如何营销想要吸引顾客花时间走进线下实体店，就必须对他们的需求、消费习惯和偏好有一定认知，才能有针对性地提供对其有吸引力的产品、服务和场景。重庆新光天地在线下卖场利用数字化技术与消费者进行互动，获取消费者数据。通过实时数据分析来指导业务运营，而非像过去一样，用经验和感觉决策，因为“数据会更精准地告诉你如何针对顾客细分做引流和推销”。数字引流、分流，并提供优质个性化体验。为吸引周边客流进店，重庆新光天地采用高德的智能选址解决方案，以商场位置为中心点，快速分析出周边的客群特征、消费习惯、职住分布，之后通过支付宝小程序等，精准触达潜在客户和现有会员，用优惠券等手段吸引目标消费者到店消费。很快，顾客还能体验到更多科技带来的便利。当顾客到达商场停车时，可先停车后付费，商场中的智能无感停车系统会自动结算，让顾客无须扫码直接离场，在最大程度上减少对顾客的打扰。进入商场后，顾客可通过智能导视频搜索品牌，了解去往该品牌的导航路径以及宣传片和活动信息。抓娃娃机和互动拍照机等多种数字化互动设备出现在显眼位置，还有帮助顾客迅速完成试衣搭配的AR试衣镜。这些智能设备增加了娱乐元素，在吸引顾客互动的过程中既能与顾客建立更强的连接，还能获取到更多消费者行为数据，为之后的个性化内容推荐和促销活动定制做准备。特别是在部署阿里云的智慧图像识别系统，也就是巡迹系统后，重庆新光天地的客流识别能力大大提高，不仅可以精确统计商场内任意时段、地段的客流量，还能了解其性别、年龄、消费习惯和品牌偏好，对客户的感知力大大提升。李黎指出，“以前我们只能获得每日大致的进出场人数，现在能够精准地了解客流量数据，去重客流数准确率达到95%以上。对顾客的洞察还能够直接转化为实时、精准的营销决策，对顾客进行点对点的精准营销，从而大幅提高促销转化率并带动商场整体营收的提升。” 刷脸支付，一键成会员，并建立顾客标签。新光天地还改变了扫码注册会员的方式，启用了阿里生态系统中支付宝“蜻蜓”刷脸支付产品，让“每个人的脸就是商场的通行证，只要选中自己想要的商品，就可以通过刷脸支付，同时顾客还能一键授权成为新光天地会员，自动获得会员积分”。刷脸支付大大简化了入会流程，顾客成为会员的意愿也随之提升，测试阶段数据显示，会员转化率是传统模式的三倍，而获客成本不到三分之一。“在某次测试活动中，一个烘焙店能一天为商场贡献超过200位会员，而商场只是在那一天做了一次会员优惠推送。” 顾客成为会员后就会变成重庆新光天地的私域流量，商场就可以获取会员消费行为等信息，从而对会员进行分级（高活、低活，新客、老客）和标签化管理。“比如对那些比较喜欢运动品牌的顾客，会标注为运动爱好者；逛化妆品店频次较多并在店内长时间逗留的会员，会标注为美妆达人。这些标签对我们后续会员精细化运营的支持很大，我们在做券类推送、促销活动时会更有的放矢。这在以前无法感知和洞察消费者行为的时代是不可想象的。” 设计客流动线，提高商铺的运营效率和商场整体收益巡迹系统帮助新光天地全面洞察顾客线下消费行为，不仅为生成用户画像提供数据支持，还能感知不同类型客群的行为轨迹，比如他们的游逛偏好和感兴趣的店铺，从而设计更加符合顾客消费习惯的动线，提高交易转化率。从招商的角度看，新光天地可根据商场内不同位置的客流量聚集程度，绘制高级客流分布热力图并对商铺位置进行价值分级（黄金/非黄金），从而为招商运营提供数据支持。另一方面，商场对店铺客流量、营利能力等指标的洞察力也随之增强，招商部和商户去做租金的议价时会有强的判断力。此外，如果商场发现位于黄金位置的商户客流较少，没有预期的引流能力，就会淘汰这类商户；而有些交易额不高的商户因为是网红店，可以吸引很多人，特别是首发或者是限量版上来以后，能带来人气和口碑、影响力，能够创造关联交易机会，所以也值得引进商场。从店铺运营的角度看，新光天地通过巡迹系统设计的场内客群动线对调铺决策有极大帮助。“以前百货公司一层一定有珠宝，二层是女装等，但是数据告诉你以前的经验可能不一定是对的。现在我们会综合考量到客群动线、顾客画像等因素，安排最佳店铺布局。”比如新光天地会就OL客群动线，将潮品店等主打潮流趋势的店铺安排在这些上班族的习惯性行进路线中。另外，“通过历史大数据分析，星巴克的顾客大部分也会去博士（Bose）的耳机店，那么我们就会这把这两家店的位置拉开。这样既能加长消费者在场内的活动时间，也能提高星巴克和博士之间店铺的曝光率，间接增加顾客在场内的连带消费转化率。” 正如李黎所讲，“无论对于百货还是购物中心，商铺运营是基础，只有让商铺科学、合理地落位和运营，才能提高坪效并让商场收益达到最大化。”据悉，在利用阿里云数字技术实现店铺动态优化调整后，新光天地交易额与去年同比实现两位数增长。 “人”的数字化是第一步，“场”的数字化则是终极目标购物中心作为百货店零售业态分离出的综合业态，体量大、经营范围广，而在更专业精细的实体业态在百货业经历行业拐点之际纷纷寻求新零售转型，并取得初步成果后，大型购物中心的转身则慢了一拍。 “所有百货业态进行商品数字化转型的痛点都是天量的商品上线工作量，像我们这种百货型购物中心有百万级的SKU需要逐个处理。我们的新零售解决方案提供商阿里云一直都在说一切数据业务化，一切业务数据化。这个目标我们也想达到，但要一步一步来。” 目前重庆新光天地在“人”的数字化方面已经初见成效。在本次转型中，公司让各部门紧密合作，由新零售负责人李黎统筹，将数智化转型方案落实到业务运作中。正如埃森哲大中华区主席朱伟所讲，数字化转型需要有强大的领导力来推动，只有在自上而下地高效统筹，才能激发全员动力，真正让数字化切实地贯穿整个组织。 “货”和“场”的数字化将会是新光天地的下一步。“之前我们的关注点都是‘人’或‘货’的数字化运营，但现在看，‘场’才是终极目标，因为人和货终究要回到场景里面。换言之，百货商场最大的获利点在未来可能既不是商铺的租金，也不是线上线下的货品差价，而是给顾客的独一无二的美好购物体验。” “ 为此，新光天地在苏州打造了现代园林式百货商场，在重庆有三大主题世界和亚洲最大的室内旋转木马，即将开幕的成都店是‘美丽购物及生活公园’。李黎认为，在‘新零售’带来的大变革中，不只是百货，可能未来实体商业的功能都会转变，‘场’的意义会越来越大。” 我们有理由相信，在新零售技术下的数字化转型方案的落地和实施，有机会为我们带来一种全新的购物体验，也让商场的管理者能够以一种全新的视角和维度来管理和运营百货购物中心。来源：哈佛商业评论【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 制造】4大兵器在手奇瑞实现连续7个月销售上涨

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！今年，中国车市持续低迷。在这样氛围中，奇瑞汽车每月公布的销量数据，却次次让人兴奋。据最新公布的奇瑞集团销量数据显示，今年7月，奇瑞集团共销售汽车4.9万辆，今年1月到7月，奇瑞集团累计销量已达37.3万辆，实现了连续7个月的销量增长。优异成绩的背后，除了造车技术的精进，到底奇瑞还有什么样的秘密武器？新营销兵器第1号：双十一不止为了卖车，收集培育销售线索才是关键 2018年11月11日，奇瑞官方商城上线，即参与了“双十一”电商日大战。奇瑞自建官方商城，并不为了在线上直接做整车交易，而是把它当成奇瑞自己的营销阵地，通过多种营销活动玩法，有效地收集更多的销售线索并进行培育，从而提升线索质量和转化率。一方面，商城满足了消费者线上选车、了解奇瑞品牌的实际需求；另一方面，通过丰富的商城活动，奇瑞官方商城能吸引消费者，并探测消费者“水温”。奇瑞官方商城的款项支付，并不指向整车购买，而是下定，支付定金后，奇瑞会引导消费者去线下核销提车。奇瑞官方商城的背后，依托的是数字营销中台。早在2018年，奇瑞汽车就选择与杭州数跑科技有限公司合作，数跑科技基于阿里云中台技术架构，采用用户全生命周期的理念，帮助奇瑞汽车进行数字营销中台建设，实现奇瑞汽车线上线下营销场景的打通。它根据触达用户搜索、浏览、分享、试乘试驾和下单等全流程动作，实现客户旅程的数字化管理，并且通过客户的线上行为，收集数据，逐渐形成了客户完整购车行为的数据链。拥有强大数据处理能力的数字营销中台，不仅可以分析描绘出愈加清晰的客户画像，帮助奇瑞更好地了解客户需求；还会进一步了解奇瑞客户的活动喜好，制作让客户感兴趣的品牌活动。现在，奇瑞官方商城可支持10余种活动玩法，是现在市面上主机厂自建商城中拥有活动玩法最多的商城。今年4月上海车展，瑞虎8全平台预售，奇瑞官方商城就设置了“三档选择+权益升级”、“燃动你的时刻”等全新玩法助力预售。新营销兵器第2号：不管你在哪个平台买车，数据都会统一归集到后台，让营销越来越精准在瑞虎8的预售中，奇瑞就曾在在腾讯、天猫、易车等多个购车平台上建立导流入口，将在活动页面受到访问的过程中产生的数据归集到数字营销中台，并结合业务数据进行数据分析及数据识别处理，最终实现活动数据分析并以报表方式实时呈现，同时基于实时数据分析实现车型广告个性化推荐。其实，这一实现的背后是奇瑞数字营销中台多个“业务中心”协同联动的结果。数字营销中台里的“渠道中心”，可以整合奇瑞所有线上渠道，通过对媒体、频道、页面、点位、投放数据监测，对各渠道媒体、广告位资源实现集中统一管理，并以分钟级监测数据呈现。此时，内容中心、活动中心也在通过数据分析渠道上投放的内容与活动，对效果进行洞察反馈。剩下的就是如何将合适的内容以合适的渠道、合适的方式推送到合适的手中去了。数字营销中台里的“用户数据中心”此时就发挥了它的作用。通过在用户旅程全触点采集的数据，辅以各业务模块的数据汇合，“用户数据中心“制定出汽车行业营销域用户旅程标签体系，实现了具有汽车行业属性的用户画像与用户智能分群，知道了这类属性的用户此时此地需要什么，那么就给用户最需要的。新营销兵器第3号：让听得见炮火的人做决定，让经销商在一线能够最方便及时地开展品牌活动对于奇瑞老牌车企来说，传统渠道升级是个大命题。目前，奇瑞正在进行“一级网络以提升质量为主导+二级网络保证纵向渗透”的渠道重塑计划。奇瑞官方商城通过多种营销活动玩法，有效地收集更多的销售线索并进行培育，提升线索质量，将成熟的线索直接下发到经销商，从而提升销售转化率。除了帮经销商收集、培育和下发线索，数字营销中台通过“内容中心”和“活动中心”，将营销活动制作能力下沉，改善了之前活动物料准备时间长、突发事件应变慢等情况，让经销商也能及时进行品牌活动。数字营销平台的“内容中心“，构建了统一素材库，不仅仅是可以随时取用，并且通过可视化工具进行在线操作，还提供了针对汽车行业的各种内容模板组件，包括海报组件、车型组件、配置组件、销售顾问个人名片等等，以最简便的方式让经销商快速生产，并清晰传递出明确信息，降低开发运营成本。而“活动中心”可以根据市场活动方案，快速在后台进行相关营销活动参数设置，并根据业务目标，运用营销活动工具，选择恰当的活动方式，比如秒杀、限时抢购、搭配购等，有针对性地进行执行发布。另外，数字营销中台还实现了对经销商微信公众号的生态管理运营。奇瑞的品牌活动信息，可以一键下发实时资讯到各经销商外，不同地域里的经销商还能根据当地消费者行为特点，智能收发当地消费者感兴趣的活动内容，让经销商也可以掌握“千人千面”技能。新营销兵器第4号：丰富新零售渠道，将数据力量武装到体系中每个人奇瑞在渠道上的科技赋能，不止在于经销商，更在服务整个渠道体系中的每一个人。奇瑞汽车建立了销售顾问为中心的经销商名片，让汽车销售顾问可以更直接地和消费者分享新的活动、车型等。经销商名片里，传递的还不止是活动信息页，还有销售顾问的信息，消费者可以选择在页面里实时沟通，也可以拨打销售顾问电话咨询。除了汽车销售顾问，在新零售模式下，汽车经纪人模式得到了实际应用。通过渠道下沉、孵化社会化零散的销售力量，依托互联网技术，为分散的个体提供统一平台，以传统4S店为中心，形成更细微的社会化触角触达潜在客户。让对奇瑞品牌有信任感、认同感的人可以进来一同卖车。经过一定的审核、认证，也会有分级、淘汰等管理功能，进行优胜劣汰。经纪人既可以在线上，通过内容中心结合微信公众号，向目标群体推送内容，实现裂变扩散，也可以在线下通过定向地推模式，快速、便捷地与目标客户群体进行直接沟通。据了解，目前奇瑞的渠道规模稳中有升，截至今年7月底，奇瑞一网规模稳定在500家，二网规模达到1300家。目前，奇瑞还在新零售上积极布局，进行横向扩展。相信之后奇瑞的数字营销中台将会更好地帮助营销业务，快速前进。撰文：王岳阿里云研究中心高级战略专家【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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【云栖号案例 | 新零售】蒙牛教你如何云上养牛

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！ 2019年是蒙牛创业20周年，这家成立于内蒙古的公司是全球增长最快的乳企，2018年蒙牛乳业实现收入689.77亿元，同比增长14.66%。随着业务的迅速发展，蒙牛也和其他国际领先的乳业公司一样，面临着商品销售费用迅速增加、利润摊薄等问题。如何通过改善内部运营效率、降低经销成本，是蒙牛目前面临的重要挑战之一。数字化转型困惑一：奶牛今天状态好不好？你可能不知道，其实牛也有情绪好坏。奶牛的健康状况、情绪好坏，会直接影响到产奶量和产奶品质。目前蒙牛有100万头牛，将近800个牧场。以前大多数传统牧场主要依靠人工经验来管理。现在，蒙牛和阿里巴巴合作在奶牛养殖的许多环节进行了数字化，阿里云还正在帮助蒙牛旗下牧场的奶牛逐步连接上物联网，从饲养到产奶，对奶牛及牧场运营实现数字化监控，逐步提高牛奶质量产量，提升牧场运营效益。在牧场里，每头牛的脖子上都挂着智能脖环。安装在特定区域的物联网网关通过这些智能脖环监测奶牛每日活动量、产奶信息、每日反刍次数等实时数据。比如监测奶牛一天走多少步，走少了可能是生病了，这头牛就需要被隔离，它的奶暂时不能用了；如果走得特别多、特别快，那意味着奶牛可能发情了，需要给它配种；给奶牛尾巴上装一个重力监测器，如果它尾巴翘起来了，就能立马监测到，牧场就能及时知道它要分娩了，尽快去帮助奶牛生产。通过一系列物联网硬件的集成，收集来的信息将通过物联网平台上传至云端进行分析处理，未来在平台化运营后，从奶牛的选种、饲喂、繁育到最后的泌乳，每一步都有严格的指标控制和监测，也能做到对奶牛健康程度的提前预判。而且，这些数据还会转化成最优的建议反馈给牧场，提高管理水平。比如，养牛有一个环节叫精准饲喂，干草和豆粕等精饲料的配比很重要，现在通过精准配比，可以降低牧场的饲料成本。数字化转型困惑二：大家都想买最新鲜的牛奶，如何预测销量、降低库存？大家都知道，乳品快消行业对保鲜度的要求非常高、必须零库存生产。但是它的销量又很容易受到各种因素影响，天气、促销、舆情等都会对其产生影响。一旦牛奶企业对于产奶量和实际销售量没有做到很好匹配，就有可能造成大量的浪费和成本增加。而且，蒙牛对商家有承诺，保质期临近的可以换货。换下来的货，就需要去商超做深度折扣，这种折扣就是一种成本。所以，对蒙牛来说，内部成本控制的复杂度非常高，要尽量保证不要供大于求。过去，蒙牛的销量上报都是靠人工上报订单，销售人员根据订单历史和经验，对下个月的销售额做出人为判断，并且形成了一套很成熟的计算规则，通过对地区、天气、节日、交通、特定事件等众多因素的综合考虑运算，基本上能够把产销之间的匹配控制在较小的误差内。唯一的问题是，靠传统人工经验的方式，整个调配的效率不高，无法快速应对市场变化，同时每次排产计划与销售部门之间也会产生大量的沟通和人工录入、修正，也成为排产效率的瓶颈。再加上牛奶全国运送，物流庞大，同时牧场和工厂分布范围大，有时候一些变量发生，很有可能出现预测颗粒度不够、准确度不高的问题，很难算出最优的方案和线路。蒙牛希望和阿里云一起，就销售、排产、物流等几个方面深入进行智能化改造。为了实现更精准的预测，蒙牛基于阿里云的数据中台架构，将供应链相关系统数据全部打通，集成品牌线上实际销售、线下直营经销商实际销售等数据，进行更精准的数据建模，将“基于订单历史的人工预测”改变为“基于实际销量的智能预测”，提升预测准确度。在未来数据生态逐渐建立的情况下，蒙牛还可以将该预测结果反向输出给下游经销商和零售商指导其订单发布，实现经销链条的成本最大节约和共赢。数字化转型困惑三：谁买了我的牛奶？除了生产和物流端的优化，蒙牛还在探索销售渠道、终端管理和营销的智能化。过去蒙牛活动做促销活动时面临许多问题。蒙牛拥有多个广告代理商，促销活动的数据分散在各个代理商手中。代理商提供的数据报表往往只针对某一个活动，并没有将所有数据沉淀下来。蒙牛的管理层们很希望知道，到底是哪些人购买了蒙牛的产品，这次购买的20万人与上次购买的30万人哪些是重合的，用户画像是怎样的。基于阿里巴巴数据中台的理念和技术，他们正在建立“采集—识别—分析”的一整套智能营销体系，实现对消费环节的全局洞察。今年以来，蒙牛最大的一个变化就是建立大数据部门。“我们要把牛的大数据、经销商的大数据、客户的大数据、门店的大数据、消费者的大数据，等等，全部纳进来。未来，直接让数据来决策。” 蒙牛集团首席信息官张决说。未来，数据会成为企业运营中贯穿所有业务的血液，它不仅仅是帮助CEO做出有效的决策，也会帮助每一个员工在自己的岗位上做出最优决策，赋予整个企业智能化的能力。文：宿宸（阿里云研究中心负责人）责编：李双宏、张晶晶【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-13

【云栖号案例 | 金融】银河证券上云打开互联网金融思维的魔盒

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！近些年，很多证券公司纷纷设立“互联网金融”部门，推出创新业务：开通手机APP、网上开户、网上交易、开设网上商城售卖理财产品、与互联网公司合作导入流量。但整体券商经纪业务转型一直滞后于市场趋势和客户需求。证券平台在互联网化过程中也遭遇了多瓶颈：金融产品的复杂性是否适应互联网的标准化原则？现有社交平台的模式是否可以直接嵌入？导流模式有效性？如何提高客户的体验？为满足客户需求，证券公司纷纷踏上新一轮的探索之路。其中，传统老牌券商银河证券凭借开放思维和积极尝试，在客户运营和产品营销这块积累了不少宝贵经验。银河证券是老牌国企券商，曾经是证券行业老大，但近几年行业排名和市场影响力有所下降。受互联网冲击，银河证券面临几个主要挑战：通道收费模式受挤压；牌照红利下降（银河经纪业务占80%左右，佣金从千3到万3的变化使得银河受到不小的冲击）；综合金融服务升级（用产品和资管来弥补），包括投顾收费、服务签约等，意在弥补经纪业务市占率的下滑，但效果并不是很好；积极进行国际化尝试，但目前为止境外机构收入贡献较低。证券行业各业务条线收入占比及变化表明经纪业务持续下滑在互联网化转型的背景下，行业各券商对于产品的普遍做法是线上+线下协同。但证券行业的业务特性相对独特，相比银行业务（产品和服务标准化程度高），证券行业更类似于零售类客户，各种客户需求非常多，而且前端客户需求一直在变化，不断有复杂的金融衍生产品交易出现（如现货期货交叉套利、跨市场套利等），这些都对IT部门形成巨大压力，要求IT部门对业务理解非常深刻。基于数据和客户中心的理念，银河证券与阿里云携手，启动了全面合作的首个项目——数据智能化体系建设咨询项目。希望能够逐步加大线上热卖产品的营销、推广、交易和运营。基于大数据的积累，通过数据模型动态监控线上营销活动的效果并分析原因、及时调整，以期用最低的成本覆盖更多的优质客户。求变：金融行业的互联网转型如何创造新价值银河证券信息技术部副总经理华阳介绍说，“传统券商之前一直关注的是高效安全的完成交易，这个是金融IT的最高使命。在传统的证券行业环境中，我们对客户体验关注的不多，但现在市场环境和客户习惯变了，我们也要跟着变化。” 起初，银河证券对互联网转型的理解并很清晰，阿里项目组密集组织了24场阿里各个领域专家的经验分享活动，再和银河证券方面密切合作，共同推进项目从顶层设计到场景落地的具体实践（期间为了保证银河人员的充分理解和亲身体验，双方的项目讨论会议达到日均2.5次）。项目逐步打开银河证券互联网金融思维的魔盒，双方对具体方案进行收敛拆分，最终形成五个优化方向（APP优化、智能营销、智能运营、数据中台、标签体系），阿里云项目组常驻在银河证券一线，与客户一起讨论、熬夜、加班、共创，按计划共同推进银河证券互联网化的具体实施。创新：以数据为中心的互联网转型新模式在促进银河证券互联网化思维模式构建的同时，让客户更重视数据和客户服务以及营销的全链条关系以外，阿里项目组也对客户画像的标签体系进行了规划，共规划梳理出700多个客户标签，此外，对APP首页界面以及相似K线功能优化的落地进行了有力的支撑，通过深度学习算法应用，将相似K线的运算速度提升了70倍，开发效率提升15倍。针对智能营销，阿里团队将银河的营销模型体系进行了系统化的梳理，把之前散点式、作坊式的建模方法，替换成了系统化、工业化的营销建模体系和评估体系。总共建立了三个模型大类，覆盖7个产品类别和多种产品期限，并通过提高模型的复杂度，在测试数据中将模型的预测命中率从60%+提高到了90%+。这些都让互金部信心大增，立刻决定利用这些模型结合在售产品在2018年下半年进行智能营销的实施推广。当年10月底上线后，互金部理财产品的销量增长了404%。项目组还帮助银河证券通过数据实现智能运营，将之前积累的用户数据、交易数据、营销数据进行体系化梳理，借鉴阿里的互联网运营体系，实时监控APP用户的日活、月活率、交易情况及使用习惯，及时调整APP功能排序以满足客户需求。成功使得网上开户用户的流失率从30%下降到19%。强化线上线下联动，成功在3个月内将休眠客户激活10%。而这些都建立在以数据中台为基础的数据运营上，银河证券对项目的整体推进和落地实施效果都非常满意。银河证券IT技术团队（超过100人）在行业内研发能力排名靠前，但之前技术团队的定位主要是强调交易类的功能（快速、安全、有效）。客户分析也是依据客户静态资料的分级分类，并没有基于标签模型、基于客户数据做动态分析，对用户的全面分析及预测分析偏弱。这次项目的实施，让技术团队的互联网视野更加开阔和清晰，也更重视数据的价值以及关联性。通过对数据的重新认识，把IT部门从纯后台移到中台甚至中台偏前，更加贴近一线的支撑，这在业内亦属一种积极的尝试。变革：组织转型加聚焦客户和产品与之相匹配的是，基于互联网化的影响以及战略调整，银河证券公司的组织架构也在规划调整中，从业务层面最终将形成三大部门：客户中心、产品中心、机构服务部。更加重视客户和产品的标准化，以及客户营销和产品的推广。而从IT技术层面的组织调整，将会是更互联网化的响应，即五大中心的建设：客户、产品、交易、数据、服务。阿里的项目实施使得这几个中心的之间的职能和关系更加清晰。技术层面的五大中心构成一个大中，支撑银河证券公司的整体互联网化，支撑渠道端的营销和服务。目前公司整体组织架构的优化调整正在逐步的落地过程中，组织架构的变化助力银河证券变得更敏捷。飞跃：经纪业务向数字化、智能化的新零售业务转型未来的规划中，银河证券希望把纯线上产品的销售比重提升到20%。此外后续数据中台的能力构建，精细的客户画像、高匹配的产品组合、客户营销使得对投顾工作室的智能化支撑成为可能，也能够进一步帮助客户实现收益的增长。未来，证券公司都将逐步走向更低成本、更高效的，以客户为中心的数据化运营之路。证券公司的服务模式将从线下传统金融转向线下和线上有机融合、甚至线上为主的智能金融模式，最终各家公司的发展有望从同质化竞争走上多领域、差异化的竞争之路。文：肖剑（阿里云研究中心战略总监）责编：李双宏、张晶晶【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

发表了文章 2020-04-13

【云栖号案例 | 制造】车市下滑领克汽车为什么逆势上扬？

云栖号案例库：【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云？看云栖号案例库，了解不同行业不同发展阶段的上云方案，助力你上云决策！ 2018年末开始，寒潮席卷中国汽车市场。热了20多年的中国车市，迎来首次销量下滑。当整车销售从增量市场转为存量市场时，车企面临产能过剩和消费升级的双重挑战。一边是日益发展的科技社会和在此环境下迅速成长的新消费人群，一边却是传统的销售体系，市场这个看不见的手，正在逼迫车企转型。 2016年10月，由吉利汽车和沃尔沃汽车合资成立的新时代高端品牌领克汽车亮相柏林。2018年，在领克汽车的产品元年和品牌元年里，领克01、02相继入市，交出年销售超10万辆的成绩答卷。而在2019年上半年领克汽车累计销量达到55,877台、同比增长20.81%。除却这些数据，领克还有个数据增长极快，那就是领克社群人数。目前，领克官方俱乐部Co:Club的粉丝数超过100万，各地“Co客领地”车主社群数量达130个，覆盖领地粉丝101,846人。作为新生的国内高端车品牌，有如此成绩并不容易。这背后与领克汽车深入洞察其目标客户——互联网时代都市年轻族群的生活方式和购物习惯有关，也与领克围绕用户进行的超前部署有关。在阿里云的中台理念和杭州数跑科技有限公司的技术支持下，领克汽车很早就搭建了新零售营销平台。它颠覆了传统主机厂做DMS经销商管理的方式，而是以用户为中心，将数据力量贯穿领克各个业务场景，把产品的数字化属性融合在消费者各个接触点，领克汽车在数字化营销上的经验值得探究。线下+线上全渠道布局，三位一体，全面协同随着数字化消费时代的来临，传统汽车经销商销售渠道竞争已成“红海”。业务在线化因此成为了汽车行业转型的必由之路。在消费方式逆向牵引业务领域转型的今天，营销服务域是“变革”的第一站。领克汽车实现了线上与线下经销商互补。以传统经销模式为基础，借助互联网思维打造线上+线下全面融合的渠道模式，从而持续解决购车用户的痛点。线上领克商城和线下领克中心、领克空间各有侧重，全面协同，为用户带来颠覆传统的拥车与服务体验，同时也为经销商带来了新的销售增长点。线下的领克空间主要选址于都市中最具活力的大型商圈中，方便消费者选车、购车。在这里，了解车型的方式相比传统方式更加智能交互，像运动品牌陈列运动鞋一样，每一种颜色、配置的车型都以车模形式陈列在空间中央的展示墙上。车模中装有芯片，只要将感兴趣的车模取下，放在一侧探索吧台感应区上，屏幕会自动显示车型配置、价格等信息。如果你对某款车型感兴趣，你可以去商场的车库里提车试驾，也可以立马购买这款产品。领克中心则致力于为用户提供工作和亲情之外的第三种空间。在这里，除了提供购车、售后等传统服务，比如利用周末、世界杯的球赛日，车主们可以进行社交派对。与领克空间相比，领克中心的售后服务能力更加完善，两者的运营经销商也可不同，各自根据所在城市结构，进行合理、优化布局，形成定位互补。相比之下，线上的领克商城则承担着给消费者带来更加便捷的购车体验。领克商城做到了与淘宝一样的可视化进程，消费者通过注册ID，可实现看车、选车、购车、了解车辆从生产下线到运输到店的全过程，做到什么时候提车心中有数。同时也可以通过这个ID，实现智能设备的链接和分享功能。整个商城主要基于云上进行搭建，使用阿里云的弹性计算以快速应对容量变化、弹性支撑秒杀的大并发流量，为系统平稳运行提供保障。2017年11月17日领克汽车旗下首款车型领克01在领克商城线上开启抢订。抢订开始后，137秒售出6201台，并在57分钟内全部完成支付，刷新了汽车行业的销售记录。整个预售过程前后，领克商城承受了来自33个省区市的399万多次点击访问，同时在线人数峰值达96556人。背后，阿里云用技术实力与专业服务，保障了此次抢购活动的平稳进行。为年轻人打造真实潮空间让领克“不止于车” 2018年6月29日，领克新零售营销平台的Co：Club领克会员俱乐部正式上线，它以定期社交和分享活动的形式，结合相应参与激励机制，成功搭建了品牌专属的社交平台。目前，领克官方俱乐部Co:Club的粉丝数超过100万，各地“Co客领地”车主社群数量达130个，覆盖领地粉丝101,846人。 Co客们可以在领克APP上直接上传文字，分享自己的拥车感触，更可以通过线上报名、线下参与的方式，参与到由领克官方发布或领克车主自发的各种活动中去。通过社区上的活动，Co客们可以获得相应的Co币。Co币不仅仅是虚拟积分，而且在领克商城上可以直接转化为积分和货币，不仅可以购买汽车的零配件，比如车辆行李架、儿童安全座椅等。还多次携手时尚品牌进行跨界合作，推出与年轻潮人生活相关的文化服饰、电子产品等，比如联手国内知名设计师品牌JINNNN开发领克系列的服装、配饰、眼镜、挎包等系列单品。这些跨界合作也成为了品牌营销的一大亮点，给用户提供了专属的潮流体验。通过Co币的发放建立了一整套用户激励机制，让领克6S服务模式中Social和Share发挥作用。用数据为渠道赋能如果仔细研究领克的经销方式，其实在整个体系搭建上，领克并没有脱离传统的经销模式，而是通过各种方式去提升渠道的服务能力，通过数据技术去帮助汽车品牌商、经销商、消费者之间相互联系。领克汽车通过新零售营销平台，对所有渠道的销售与服务业务进行了数字化升级。它专门为销售顾问配备了销售助手APP，为服务顾问配备了相应的服务助手APP，不仅可以将线下客流状态、销售过程和服务过程实时记录成数据，上传反馈到营销平台，让主机厂实时获知各经销商的销售动态，销售顾问和服务顾问还能从APP上获取高质量的行为指导意见。同时，来自领克商城的线上线索也会通过新零售营销平台的“营销大脑”进行数据清洗和人物画像分析，将有效线索派送到相应销售顾问和服务顾问的APP上。其实，现代人、货、场的本质未发生根本变化，借助数据和算法，可以实现人、货、场关系更精准、高效的匹配和连接。然而，这些连接离不开具体的场景和人的需求，企业在进行数字化转型时，不仅要有以人为本的服务意识，更要懂得如何将数字技术武装到每一个毛细血管中，深入到每一位客户的行为中去。文：王岳（阿里云研究中心高级战略专家）责编：李双宏、张晶晶【云栖号在线课堂】每天都有产品技术专家分享！在线课堂地址：https://yqh.aliyun.com/zhibo 立即加入社群，与专家面对面，及时了解课程最新动态！【云栖号在线课堂社群】https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK

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