客户简介
申通快递作为国内快递行业的龙头企业，目前在国内拥有上千家门店，经过20 多年的发展，已在全国形成完善、畅通的自营快递网络，且业务仍在高速发展。在申通快递整体单量持续不断增长的前提下，不同实操场景下也需要应对包括时延、稳定性、高可用、可扩展性等在内的不同要求和挑战。
客户痛点
随着业务高速发展，申通传统云到端模式下的业务场景包括拦截、预售、错分等 6 大类，以下问题日益凸显 ：
边缘资源缺乏统一管理 ： 在边缘场景下，各种基础设施条件参差不齐，依赖人工手动管理，容易出现配置遗漏或误操作，而面单量持续增长时，系统的健壮性无法得到保证。
边缘弱网环境下面单扫描效率低 ： 由于云边网络链路受到各种环境制约， 无法满足申通边缘业务规范的 1 秒 3 单，实际操作人员明显感觉到卡顿。
边缘服务器裸机资源浪费 ： 由于边缘节点常常具备很强的区域性、地域性，不同地域节点之间存在资源不共享、资源异构等明显隔离属性，导致边缘服务器的裸机资源被浪费。
业务管理维护成本高 ： 边缘基础设施薄弱，多套厂家的边缘自动化设备子系统、研发模型不统一等问题突出，导致重复建设，增加了边缘业务的管理和维护成本。
方案亮点
基于阿里云 ACK@Edge 构建的申通快递 IoT 云边端架构， 实现了云边协同、 边缘侧资源托管和应用管理 ：
容器化隔离应用环境降低边缘业务间相互影响 ： ACK@Edge 提供一键初始装机、 开箱即用的容器化隔离应用环境， 解决了原始进程隔离模式带来的稳定性差问题， 大幅缩小了申通边端应用相互影响范围，实现了边缘高可用。
针对性解决边缘场景网络问题， 大幅缩短服务响应时长 ： ACK@Edge 面向边缘计算弱网络连接场景提供节点自治和网络自治能力， 保证边缘节点和边缘业务的高可靠运行， 并消除抖动带来的额外影响，从而大幅降低申通整体边端服务响应时间。
支持异构资源混合调度， 减少边端服务器裸机资源浪费 ： ACK@Edge 支持丰富的异构边缘节点资源， 包括自建 IDC 资源、 ENS/IoT 设备、 X86/ARM 架构等， 通过支持异构资源混合调度， 为申通云管边端、 边缘自治的混合云架构提供基础。通过控制弹性策略和超卖比， 可合理利用资源，降低整体投入成本。
云边一体化协同模式， 助力边缘 DevOps 实施 ： 通过中心云进行统一交付、 运维和管控， 帮助申通构建统一的运维监控体系和研发模型， 释放运维人员精力， 同时使研发只需关注代码开发，无需关心部署问题。
建设成果
在基于 ACK@Edge 构建的 IoT 云边端架构模式下， 扫描校验等操作在本地即可完成， 减少了对云端的强依赖， 帮助企业成本下降 30%， 整体边端响应时长降低至 50ms， 稳定性从 99.9% 提升到 99.95%。该架构实践被信通院评选为“2021 年度分布式云与云边协同十佳案例”， 为快递行业的边缘云原生演进树立标杆。
相关产品
边缘容器服务 ACK@Edge
