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阿里云数据库助力畅捷通SaaS业务提速

简介: 业务/技术亮点——高效运维/数据安全/备份集成/高性能/高弹性/减低IT成本

一、客户感言


“阿里云数据库产品助力我们畅捷通提升了产品性能、稳定性和安全性,同时提高了业务运维效率,大大加固了客户的数据安全,实时洞察产品性能。同时也帮我们节约了成本,使我们能更聚焦产品,帮助我们打造出更好的企业SaaS产品的客户体验。”

——畅捷通数据库负责人 张玉彬


二、客户简介


畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。畅捷通针对小微企业财务及管理转型问题,通过技术赋能,助力企业业务在线,改变传统的经营业态,实现利润持续增长。畅捷通充分利用SaaS业务与客户的高频互动的优势深挖客户的价值,从而多方面满足小微企业对云产品的需求。畅捷通未来业务将从SaaS市场拓展到企业业务运营服务的BaaS市场,并致力于成为中国最大的一站式小微企业服务平台。


三、业务挑战


畅捷通业务逐步由单租户部署模式转向多租户模式,存在性能。


1.好生意、智+业务系统对读写一致性要求较高,原有的MySQL数据库由于读节点延迟问题不能很好的解决,只能使用主实例来支撑业务,整个系统的并发能力、稳定性受限于主实例的资源上限,出现突发流量和主实例性能波动的时候,会导致业务系统响应慢、系统服务能力受损的情况,由于无法通过增加读实例来提供服务,数据库的扩展性受到很大的限制,无法横向扩展。


2.畅捷通业务系统中多表关联、嵌套子查询等复杂SQL较多,单表数据量较大,部分功能在MySQL数据库上的运行时间较长,影响客户体验。


3.T+Cloud SAAS用户量大,数百个SQL server数据库实例,维护成本高,运维人力少,希望产品具备易运维能力。希望能够降低SAAS多租户模式数据库成本。


4.畅捷通的客户有低成本数据库本地备份的需求,希望能集成数据库备份产品给畅捷通客户提供备份服务。


5.畅捷通需要给客户提供数据分析服务,数据量较大,实时性要求高


6.数据库实例多,研发人员多,希望有数据库维护和管理工具提高运维效率和数据库安全。


四、解决方案


针对上面提到的痛点和问题,逐条说明客户使用数据库产品的解决方案。


1.PolarDB产品是存储计算分离架构,读节点和主节点之间的复制是物理复制,读节点和主节点延迟较小,同时PolarDB支持读一致性设置,可以在读节点有延迟的情况下将请求发往主节点,能充分利用读节点来支持业务。PolarDB在解决了读节点延迟问题的同时,单实例可以支持15个只读节点,并提供统一访问入口,能有效通过读节点提升数据库的扩展性。


2.PolarDB MySQL 8.0支持并行查询,并覆盖了畅捷通大部分业务场景,能有效提升业务复杂查询的性能,降低耗时,提高客户体验。


3.RDS SQL server具备完整的数据库运维能力,具备完善的监控报警能力,有效降低了运维团队的运维成本;提供基于时间点恢复能力,确保出现异常情况下数据可恢复;同时提供数据库生命周期管理和使用API,方便畅捷通运维团队做自动化批量运维。RDS SQL server支持共享模式,帮忙企业实现成本压缩,并通过智能调度保证服务的稳定性和性能。


4.DBS提供备份agent和备份存储方便畅捷通可以通过API集成云备份服务,给广大小微客户提供低成本安全的数据备份解决方案,通过这种模式给畅捷通客户提供低成本灾备增值服务。


5.云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版、云原生数据仓库 AnalyticDB PostgreSQL版都是OLAP实时分析引起,具备毫秒级至秒级分析亿级至千亿级数据的能力,有效提升畅捷通数据分析业务的速度和客户体验。


6.基于阿里云DAS和DMS构建的数据库运维系统能有效提升运维和数据库管理效率。通过DAS的自动接入、性能大盘、监控大盘、自动SQL review和自动优化等功能提升了数据库运维效率,通过DMS的安全隔离能力,隔离研发、测试和数据库,保证数据库的安全和稳定。


7.畅捷通技术架构幻灯片1.jpeg


五、客户价值


数据库产品对客户有哪些价值?都是怎么体现的?


1.通过PolarDB的一致性读能力有效提升了好生意、智+服务的资源横向扩展能力,降低业务高峰系统的性能风险,PolarDB的并行查询能力助力好生意、智+服务响应时间降低40%。


2.RDS SQL server提供的完整生命周期管理、完善监控报警和备份恢复能力以及配套的API帮畅捷通运维团队大幅度节约运维成本,同时通过共享部署模式帮畅捷通节约IT成本。


3.福宝集成DBS提升了畅捷通产品的灾备能力。


4.云原生数仓 AnalyticDB MySQL版和云原生数据仓库 AnalyticDB PostgreSQL版给畅捷通提供业务数据的实时分析能力。


5.基于阿里云DAS和DMS构建数据库运维系统能有效提升运维和数据库管理效率,节约了运维人力成本,阿里云DAS和DMS团队不断主动收集用户需求和问题反馈,保证运维效率的持续提升。


6.阿里云数据库产品提供完善的控制台功能和API接口功能,畅捷通可以选择灵活的管理方式来运维云数据库。

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