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AI助力机器人市场,机器人升级2.0迫在眉睫

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机器人无疑是现在国内最受关注的产业,不管是工业型机器人还是服务型机器,企业纷纷在这块投入大量的财力物力,其发展前景一直被看好,但是在资本市场推助下也滋生了种种乱象。3年过去了如今国内的服务机器人领域已是一地鸡毛,人们能想到的都是“平板+轮子”、“Android平板+科大讯飞”、“平板套壳子”、“同质化”、“网红脸”这些词汇。
只要有一个新的品类产生,国内逐风口而居的“机器人公司”就会蜂拥而上,众多的角力者会以极快的速度把这个领域从蓝海做成红海,直到在众投资人心中形成“机器人行业已经被做烂了”的共识。

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此外没有核心的技术也是我国机器人行业绕不开的一个壁垒,目前机器人市场主要份额仍然为国际四大家族(瑞士abb、日本发那科、日本安川、德国库卡)所占据。机器人在风口是毋庸置疑的,但是这口饭却很难吃下去,资本市场很大,但是落地应用却很少,缺少核心技术,整个核心部件可能要依靠进口,而且行业内都是恶性的起哄式竞争,机器人低端化更是屡屡被行业专家提出。

融合AI,向中高端转型
机器人产业还处于基础发展阶段,正逐步走向成熟,市场尚未饱和,现在需要的是技术沉淀。机器人向高端化转型,必然是机器人加上人工智能,再融入信息技术和互联网技术,能够自我感知,学习,和决策,升级成机器人2.0版。
机器人和人工智能过去一直被认为是两个独立的个体,但实际上AI可以和自动化机器人协作互助,进一步实现互惠共赢。比如经常在唯品会购物的小伙伴就知道,有人工智能客服,你打电话只需要把关键词输入,它就可以根据你的关键词找到对应的问题,一步一步帮你分解解答。另一个例子就是亚洲某银行就将自动化与人工智能相结合,希望可以通过此举来改善用户体验、加强风险和合规管理及消减成本。为取代人工操作,银行安装了能够及时学习的RPA和AI系统,该系统可以将不能确定如何处理的任务交给人类员工。仅四周内,AI系统就达到了50%的准确度,并最终超越了人类员工。 

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通过上述自动化和智能转型,银行将成本削减了20%,并将某些流程的时长从几天缩减到了几分钟。此外,银行还积累了自动化和AI模块数据,能够在其他场景中重复利用。从经济角度而言,将所有的服务自动化并非合理之举。但是,即使是在更为复杂的情况下,企业也能通过对某些活动进行预处理,将人类工作量降低80%,甚至更多。
随着大数据、云计算、人工智能等技术的飞速发展,机器人2.0时代的轮廓已经渐渐清晰,而如何攻克技术难题,进入机器人中高端领域,已成为当前行业发展的关键。

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