信息系统项目管理师重点内容汇总(第十三天)

简介: 【2月更文挑战第2天】乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海

一、前言

我想记录一下我学习高项的过程,从中积累经验,把重点内容呈现给看到这篇文章想要进步的你,信息系统项目管理对于大多数人来说非常陌生,但是我讲几点大多数卖课老师的话术:

1、掌握相关知识和技能

2、户籍加分、扎根落户

3、提升个人待遇

4、评高级职称

5、考过可以抵扣3600的税

整体为技术人员转管理岗补齐短板,你可能也会开始重视他,希望这些重点内容也能帮到大家,人需要不断学习,每个证书都是你学习的影子,每天写到哪算哪,持续巩固预习中,5月第一战,倒计时116天,踏实学习能打败99%的工作焦虑。

二、重点精炼内容

第10章 项目进度管理

项目进度管理是为了保证项目按时完成,对项目所需的各个过程进行管理,包括规划进度定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制订项目进度计划和控制进度。

10.1管理基础

10.1.1项目进度计划的定义和总要求

项目进度计划提供了项目的详尽计划,说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品服务和成果,是一种用于沟通和管理干系人期望的工具,为绩效报告提供依据。

10.1.2 管理新实践

有关项目进度计划方法的新趋势和新兴实践主要包括:具有未完成的迭代型进度计划,按需进行的进度计划

10.2 项目进度管理过程

10.2.1过程概述

项目进度管理过程包括:

规划进度管理:为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度,制定政策、程序和文档。

定义活动:识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体活动。

排列活动顺序,识别和记录项目活动之间的关系

估算活动持续时间:根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数

制订进度计划:分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素,创建项日进度模型,落实项目执行和监控情况

控制进度:监督项目状态,以更新项目进度和管理进度基准的变更

(理解:项目进度管理进程包括:规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制订进度计划、控制进度)

在项目实际进展中,以上各过程会相互交叠和相互作用。概括了项目进度管理的个过程:

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10.2.2 裁剪考虑因素

由于每个项目都是独特的,因此项目经理可能根据需要裁剪项目进度管理过程。裁剪时应考虑的因素包括:生命周期方法、资源可用性、项目维度、技术支持

10.2.3敏捷与适应方法

在大型组织中,可能同时存在小规模项目和大规模项目的组合,需要制定长期路线图

10.3 规划进度管理

规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。本过程的主要作用是为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。规划进度管理过程的数据流向

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(理解:规划进度管理输入:制定项目章程的项目章程、制订项目管理计划的开发方法、制订范围管理计划的范围管理计划,组织过程资产、事业环境因素;输出:项目管理计划的进度管理计划)

10.3.1 输人

1.项目章程

项目章程中规定的总体里程碑进度计划会影响项目的进度管理

2.项目管理计划

规划进度管理中使用的项目管理计划组件主要包括:开发方法、范围管理计划

10.3.2工具与技术

2.数据分析

适用于规划进度管理过程的数据分析技术是备选方案分析。备选方案分析可包括确定采用哪些进度计划方法,以及如何将不同方法整合到项目中,此外,它还可以包括确定进度计划的详细程度、滚动式规划的持续时间以及审查和更新频率

10.3.3输出

进度管理计划

进度管理计划是项目管理计划的组成部分,为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动要求。根据项目需要,进度管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。进度管理计划的内容一般包括:项目进度模型、进度计划的发布和迭代长度、精准度、计量单位、工作分解结构(WBS)、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则、报告格式

理解:进度管理计划内容包括:项目进度模型、进度计划的发布和迭代长度、准确度、计量单位、工作分解结构(WBS)项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规划、报告格式)

10.4 定义活动

定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。本过程的主要作用是,将工作包分解为进度活动,作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、必督和控制的基础。本过程需要在整个项目期间开展。定义活动过程的数据流向

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(理解:定义活动过程输入:指定进度管理计划的进度管理计划、创建WBS的范围基准,组织过程资产、事业环境因素;输出:项目文件的活动清单和活动属性和里程碑清单、实施整体变更控制的变更请求、项目管理计划的进度基准(更新)和成本基准(更新))

10.4.1 输入

1.项目管理计划

定义活动中使用的项目管理计划组件主要包括:

进度管理计划:定义进度计划方法、滚动式规划的持续时间,以及管理工作所需的详细程度。

范围基准:在定义活动时,需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件

(理解:项目管理计划组件包括:进度管理计划和范围基准)

10.4.2 工具与技术

2.分解

分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术WBS 中的每个工作包都需分解成活动,以便通过这些活动来完成相应的可交付成果。让团队成员参与分解过程,有助于得到更好、更准确的结果。WBS、WBS 字典和活动清单可依次或同时编制,其中 WBS 和WBS 字典是制定最终活动清单的基础。活动表示完成工作包所需的投入定义活动过程的最终输出是活动而不是可交付成果,可交付成果是创建 WBS 过程的输出。

3.滚动式规划

滚动式规划是一种迭代式的规划技术,即详细规划近期要完成的工作,同时在较高层级上粗略规划远期工作。它是一种渐进明细的规划方式,适用于工作包、规划包。因此,在项目生命周期的不同阶段,工作的详细程度会有所不同。在早期的战略规划阶段,信息尚不够明确工作包只能分解到已知的详细水平。而后,随着了解到更多的信息,近期即将实施的工作包就可以分解到具体的活动

10.4.3 输出

1.活动清单

活动清单包含项目所害的进展活动。对于使用滚动式规划或敏捷技术的项目,活动清单会在项目进展过程中得到定期更新。活动清单包括每个活动的标识及工作范围详述,使项目团队成员知道需要完成什么工作

2.活动属性

活动属性是指每项活动所具有的多重属性,用来扩充对活动的描述,活动属性随着项目进展情况演进并更新。在项目初始阶段,活动属性包括唯一活动标识 (ID)、WBS 标识和活动标签或名称:在活动属性编制完成时,活动属性可能包括活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量和滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。活动属性可用于识别开展工作的地点、编制开展活动的项目日历以及相关的活动类型。活动属性还可用于编制进度计划。根据活动属性,可在报告中以各种方式对计划进度活动进行选择、排序和分类

3.里程碑清单

里程碑是项目中的重要时点或事件,里程碑清单列出了项目所有的里程碑,并指明每个里程碑是强制性的 (如合同要求的) 还是选择性的(如根据历史信息确定的)。里程碑的持续时间为零,因为它们代表的只是一个重要时间点或事件。

5.项目管理计划( 更新 )

进度基准,在整个项目期间,工作包逐渐细化为活动。在这个过程中可能会发现原本不属于项目基准的工作需要增加,因此需要修改交付日期或其他重要的进度里程碑

成本基准:在针对进度活动的变更获得批准后,需要对成本基准做出相应的变更

(理解:变更请求项目管理计划包括:进度基准和成本基准)

10.5 排列活动顺序

排列活动顺序是识别和记录项目活动之间关系的过程,本过程的主要作用是定义工作之间的逻辑顺序,以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。本过程需要在整个项目期间开展。排列活动顺序过程的数据流向

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(理解:排列活动顺序输入:制定项目章程的假设日志、制订进度管理计划的进度管理计划、创建WBS的范围基准、创建WBS的活动属性和活动清单和里程碑清单、组织过程资产、事业环境因素;输出:项目文件的项目进度网络图和活动属性(更新)和活动清单(更新)和里程碑清单(更新)和假设日志(更新))

排列活动顺序过程旨在将项目活动列表转化为图表,作为发布进度基准的第一步除了首尾两项,每项活动都至少有一项紧前活动和一项紧后活动,并且逻辑关系适当。通过设计逻辑关系可以支持创建一个切实的项目进度计划,可能有必要在活动之间使用提前量或滞后量,使项目进度计划更为切实可行:可以使用项目管理软件、手动技术或自动技术来排歹活动顺序

10.5.1 输入

1.项目管理计划

排列活动顺序中使用的项目管理计划组件主要包括

进度管理计划。规定了排列活动顺序的方法和准确度,以及所需的其他标准。

范围基准。在排列活动顺序时,需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。

2.项目文件

可作为排列活动顺序过程输入的项目文件主要包括:

假设日志:该日志所记录的假设条件和制约因素可能影响活动排序的方式、活动之间的关系,以及对提前量和滞后量的需求,并且有可能生成一个会影响项目进度的风险。

活动属性,可能描述了事件之间的必然顺序或确定的紧前或紧后关系,以及定义的提前量与滞后量和活动之间的逻辑关系

活动清单:列出了项目所需的、待排序的全部进度活动,这些活动的依赖关系和其他

制约因素会对活动排序产生影响

里程碑清单。该清单可能已经列出特定里程碑的实现日期,这可能影响活动排序的方式。

(理解:项目文件包括:假设日志、活动属性、活动清单、里程碑清单)

10.5.2 工具与技术

1.紧前关系绘图法

紧前关系绘图法 (Precedence Diagramming Method,PDM),又称前导图法,是创建进度模型的一种技术,使用方框或者长方形(被称作节点)代表活动,节点之间用箭头连接,以显示节点之间的逻辑关系。这种网络图也被称作单代号网络图(只有节点需要编号) 或活动节点图(Active On Node,AON)

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PDM包括四种依赖关系或逻辑关系:

完成到开始 (FS):只有紧前活动完成,紧后活动才能开始的逻辑关系。例如,只有完成装配PC硬件 (紧前活动),才能开始在PC上安装操作系统(紧后活动)

完成到完成 (FF):只有紧前活动完成,紧后活动才能完成的逻辑关系。例如,只有完成文件的编写 (紧前活动),才能完成文件的编辑 (紧后活动)

开始到开始 (SS):只有紧前活动开始,紧后活动才能开始的逻辑关系。例如,开始地基浇灌 (紧前活动),才能开始混凝土的找平 (紧后活动)

开始到完成 (SF):只有紧前活动开始,紧后活动才能完成的逻辑关系。例如只有启动新应付账款系统 (紧前活动),才能关闭旧的应付账款系统 (紧后活动)

(理解:紧前活动四种依赖关系:完成到开始(FS)完成到完成(FF)开始到开始(SS)开始到完成(SF))

image.png 在前导图法中,每项活动有唯一的活动号,每项活动都注明了预计工期 (活动的持续乐间)。通常,每个节点的活动会有如下几个时间:

最早开始时间 (Earliest Start time,ES),某项活动能够开始的最早时间

最早完成时间 (Earliest Finish time,EF):某项活动能够完成的最早时间

EF=ES+ 工期

最迟开始时间 (Latest Start time,LS):为了使项目按时完成,某项活动必须开始的最迟时间。

最迟完成时间 (Latest Finish time,LF):为了使项目按时完成,某项活动必须完成的最迟时间

LS=LF-工期

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(理解:最早开始ES,最早完成EF,最迟开始LS,最迟完成LF 工期=EF-ES,工期=LS-LF)

2.箭线图法

箭线图法 (Arrow Diagramming Method,ADM)是用箭线表示活动,节点表示事件的一种网络图绘制方法,这种网络图也被称作双代号网络图(节点和箭线都要编号或活动箭线图 (Active On the Arrow,AOA)

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在箭线图法中,有如下三个基本原则,

1、网络图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号,即网络图中不会有相同的代号,

2、任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同,节点代号沿箭线方向越来越大,

3、流入(流出)同一节点的活动,均有共同的紧后活动(或紧前活动)

为了绘图的方便,在箭线图中又人为引入了一种额外的、特殊的活动,叫作虚活动Dummy Activity),在网络图中由一个虚箭线表示。虚活动不消耗时间,也不消耗资源,只是为了弥补箭线图在表达活动依赖关系方面的不足。借助虚活动,人们可以更好、更清楚地表达活动之间的关系

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3.确定和整合依赖关系

依赖关系可能是强制或选择的,内部或外部的。四种依赖关系包括,

强制性依赖关系,强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作内在性质决定的依赖关系,又称硬逻辑关系或硬依赖关系。强制性依赖关系往往与客观限制有关。例如,在建筑项目中,只有在地基建成后,才能建立地面结构,在电子项目中,必须先把原型制造出来,然后才能对其进行测试。在活动排序过程中,项目团队应明确哪些关系是强制性依赖关系,不应把强制性依赖关系和进度计划编制工具中的进度制约因素相混淆

选择性依赖关系:选择性依赖关系有时又称软逻辑关系。选择性依赖关系应基于具体应用领域的最佳实践或项目的特殊性质对活动顺序的要求来创建。例如,根据普遍公认的最佳实践,在建造期间,应先完成卫生管道工程,才能开始电气工程。这个顺序并不是强制性要求,两个工程可以同时 (并行) 开展工作,但如按先后顺序进行可以降低整体项目风险。在排列活动顺序过程中,项目团队应明确哪些依赖关系属于选择性依赖关系,并对选择性依赖关系进行全面记录,因为它们会影响总浮动时间,并限制后续的讲度安排。如果打算进行快速跟进,则应当审查相应的选择性依赖关系,并考虑是否需要调整或去除。

外部依赖关系:外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系,这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。例如,软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货:建筑项目的现场准备可能要在政府的环境听证会之后才能开始;在排列活动顺序过程中,项目管理团队应明确哪些依赖关系属于外部依赖关系

内部依赖关系:内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系,通常在项目团队的控制之中。例如,只有机器组装完毕,团队才能对其测试,这是一个内部的强制性依赖关系在排列活动顺序过程中,项目管理团队应明确哪些依赖关系属于内部依赖关系

(理解:依赖关系包括:强制性依赖、选择性依赖、外部依赖、内部依赖)

4.提前量和滞后量

提前量是相对于紧前活动,紧后活动可提前的时间量,提前量一般用负值表示。滞后量是相对于紧前活动,紧后活动需要推迟的时间量,滞后量一般用正值表示

项目管理团队应该明确哪些依赖关系中需要加入提前量或滞后量,以便准确地表示活动之间的逻辑关系。

10.5.3 输出

1.项目进度网络图

项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系(也叫依赖关系) 的图形

2.项目文件( 更新 )

活动清单:在排列活动顺序时,活动清单可能会受到项目活动关系变更的影响

里程碑清单:在排列活动顺序时,特定里程碑的计划实现日期可能会受到项目活动关系变更的影响。

10.6 估算活动持续时间

估算活动持续时间是根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程。过程的主要作用是确定完成每个活动所需花费的时间量。本过程需要在整个项目期间开展。估算活动持续时间过程的数据流向

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(理解:估算活动持续时间输入:执行项目章程的假设日志、制订进度管理计划的进度管理计划、识别风险的风险登记册、创建WBS的范围基准、活动定义的活动属性和活动清单和里程碑清单、管理项目知识的经验教训登记册、估算活动资源的资源需求和资源分解结构、获取资源的项目团队派工单资源日历、组织过程资产、事业环境因素;输出:项目文件的持续时间估算和估算依据、项目文件的活动属性(更新)和假设日志(更新)和经验教训登记册(更新))

在估算活动持续时间过程中,应该首先估算完成活动所需的工作量和计划投入该活动的资源数量,然后结合项目日历和资源日历,据此估算出完成活动所需的工作时段(即活动持续时间)。应该由项目团队中最熟悉具体活动的个人或小组提供持续时间估算所需的各种输入,对持续时间的估算也应该根据输入数据的数量和质量进行渐进明细。

随着数据越来越详细,越来越准确,持续时间估算的准确性和质量也会越来越高。

在许多情况下,预计可用的资源数量以及这些资源尤其是人力资源的技能熟练程度可能会决定活动的持续时间,更改分配到活动的主导性资源通常会影响持续时间,但这不是简单的“直线或线性关系。有时候,因为工作的特性(即受到持续时间的约束、相关人力投入或资源数量),无论资源分配如何,都需要花预定的时间才能完成工作。估算持续时间时需要考虑的其他因素包括:

收益递减规律:在保持其他因素不变的情况下,增加一个用于确定单位产出所需投入的因素(如资源) 会最终达到一个临界点,在该点之后的产出或输出会随着增加这个因素而递减。

资源数量:增加资源数量,比如两倍投入资源但完成工作的时间不一定能缩短一半,因为投入资源可能会增加额外的风险,比如如果增加太多活动资源,可能会因知识传递学习曲线、额外合作等其他相关因素而造成持续时间增加。

技术进步:在确定持续时间估算时,技术进步因素可能发挥重要作用。例如,通过采购最新技术,制造工厂可以提高产量,而这可能会影响持续时间和资源需求

员工激励,项目经理还需要了解拖延症和帕金森定律。前者指出,人们只有在最后-刻,即快到期限时才会全力以赴,后者指出,只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。应该把活动持续时间估算所依据的全部数据与假设都记录在案。

(理解:估算持续时间因素包括:收益递减规律、资源数量、技术进步、员工激励)

10.6.1 输入

1.项目管理计划

估算活动持续时间中使用的项目管理计划组件主要包括:

进度管理计划:规定了用于估算活动持续时间的方法和准确度,以及所需的其他标准

范围基准:包含WBS和WBS字典,后者包括可能影响人力投入和持续时间估算的技术细节。

2.项目文件

风险登记册:单个项目风险可能影响资源的选择和可用性

活动清单:列出了项目所需的、待估算的全部进度活动,这些活动的依赖关系和其他制约因素会对持续时间估算产生影响

里程碑清单:可能已经列出特定里程碑的计划实现日期,这可能影响持续时间估算

资源需求:估算的活动资源需求会对活动持续时间产生影响。对于大多数活动来说,所分配的资源能否达到要求,将对其持续时间有显著影响。

资源分解结构:其按照资源类别和资源类型提供了已识别资源的层级结构

资源日历,其中的资源可用性、资源类型和资源性质都会影响进度活动的持续时间。资源日历规定了在项目期间特定的项目资源何时可用及可用多久。

项目团队派工单。该派工单将合适的人员分派到团队,为项目配备人员

10.6.2 工具与技术

2.类比估算

类比估算是一种使用相似活动或项目的历史数据来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。类比估算以过去类似项目的参数值(如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础,来估算当前和未来项目的同类参数或指标。这是一种粗略的估算方法,有时需要根据项目复杂性方面的已知差异进行调整,在项目详细信息不足时,经常使用类比估算来估算项目持续时间。

相对于其他估算技术,类比估算通常成本较低、耗时较少,但准确性也较低。类比估算可以针对整个项目或项目中的某个部分进行,也可以与其他估算方法联合使用。如果以往活动是本质上而不是表面上类似,并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识,那么类比估算可靠性会比较高。

3.参数估算

参数估算是一种基于历史数据和项目参数,使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技它是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量(如建筑施工中的平方英尺),来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。把需要实施的工作量乘以完成单位工作量所需的工时,即可计算出持续时间。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数什算可以针对整个项目或项目中的某个部分,并可以与其他估算方法联合使用

4.三点估算

当历史数据不充分时,通过考虑估算中的不确定性和风险,可以提高活动持续时间估算的准确性。使用三点估算有助于界定活动持续时间的近似区间:

乐观时间 (Optimistic Time,To:在任何事情都顺利的情况下,完成某项工作的时间

最可能时间 (Most likely Time,Tm): 正常情况下,完成某项工作的时间

悲观时间 (Pessimistic Time,Tp):最不利的情况下,完成某项工作的时间基干持续时间在三种估算值区间内的假定分布情况,可计算期望持续时间 Te

如果三个估算值服从三角分布,则:

Te: = (To + Tm + Tp)/3

如果三个估算值服从 β 分布,则

Te = (To + 4Tm+ Tp) / 6

(理解:估算方式:三角分布Te: = (To + Tm + Tp)/3,β 分布Te = (To + 4Tm+ Tp) / 6

5.自下而上估算

自下而上估算是一种估算项目持续时间或成本的方法,通过从下到上逐层汇总 WBS 组成部分的估算而得到项目估算。如果无法以合理的可信度对活动持续时间进行估算,则应将活动中的工作进一步细化,然后估算细化后的具体工作的持续时间,接着再汇总得到每个活动的持续时间。活动之间如果存在影响资源利用的依赖关系,则应该对相应的资源使用方式加以说明并记录在活动资源需求中

6.数据分析

可用作估算活动持续时间过程的数据分析技术主要包括!

备选方案分析: 备选方案分析用于比较不同的资源能力或技能水平、进度压缩技术、不同工具(手动和自动),以及关于资源的创建、租赁和购买决策。这有助于团队权衡资源、成本和持续时间变量,以确定完成项目工作的最佳方式储备分析:储备分析用于确定项目所需的应急储备量和管理储备。O应急储备:在进行持续时间估算时,须考虑应急储备应对进度方面的不确定性。应急储备是包含在进度提准中的一段持续时间,应急储备与“已知-未知”风险相关,用来应对已经接受的已识别风险,应急储备可取活动持续时间估算值的某一百分比或某一固定的时间段,亦可把应急储备从各个活动中剥离出来后汇总。应该在项目进度文件中清楚地列出应急储备并随着项目信息越来越明确,可以动用、减少或取消应急储备。@管理储备: 管理储备是为管理控制的目的而特别留出的项目预算,用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险,它不包括在进度基准中,但属于项目总持续时间的一部分。依据合同条款,使用管理储备可能需要变更进度基准。

7.决策

适用于估算活动持续时间过程的决策技术是投票。举手表决是从投票方法衍生出来的一种形式,经常用于敏捷项目中

10.6.3输出

1.持续时间估算

持续时间估算是对完成某项活动、阶段或项目所需的工作时段数的定量评估,其中并不包括任何滞后量,但可指出一定的变动区间。例如:2 周±2天,表明活动至少需要 8 天,最多不超过 12 天(假定每周工作 5 天)

2.估算依据

持续时间估算所害的支持信息的数量和种类,因应用领域不同而不同。不论其详细程度如支持性文件都应该清晰、完整地说明持续时间估算是如何得出的。

10.7 制订进度计划

制订进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素,创建进度模型,而落实项目执行和监控的过程。本过程的主要作用是为完成项目活动而制定县有计划日期的进度模型。本过程需要在整个项目期间开展。制订进度计划过程的数据流向

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(理解:制订进度计划输入包括:制订项目章程的假设日志,制订进度管理计划的进度管理计划、识别风险的风险登记册、创建WBS的范围基准和活动属性和活动清单、定义活动的里程碑清单、排列活动顺序的项目进度网络图、估算活动持续时间的估算依据和持续时间估算、管理项目知识的经验教训登记册、估算活动资源的资源需求、获取资源的项目团队派工单和资源日历、实施采购的协议、组织过程资产、事业环境因素;输出:项目管理计划的进度基准和进度管理计划(更新)和成本基准(更新),实施整体变更控制的变更请求,项目文件的项目进度计划和进度数据和项目日历,项目文件的活动属性(更新)和假设日志(更新)和持续时间估算(更新)和经验教训登记册(更新)和资源需求(更新)和风险登记册(更新))

制订可行的项目进度计划是一个反复进行的过程。基于获取的最佳信息,使用进度模型来确定各项目活动和里程碑的计划开始日期和计划完成日期。编制进度计划时,需要审查和修正持续时间估算、资源估算和进度储备,以制订项目进度计划,并在经批准后作为基准用于跟踪项目进度

10.7.1 输人

1.项目管理计划

制订进度计划中使用的项目管理计划组件主要包括:

进度管理计划:规定了用于制订进度计划的进度计划编制方法和工具,以及推算进度计划的方法

范围基准:范围说明书、WBS和WBS字典包含了项目可交付成果的详细信息,供创建讲度模型时借鉴。

2.项目文件

风险登记册:记录了所有已识别的会影响进度模型风险的详细信息及特征。进度储备通过预期或平均风险影响程度,反映了与进度有关的风险信息。

活动清单:明确了需要在进度模型中包含的活动

里程碑清单:列出了特定里程碑的实现日期。

项目进度网络图:包含用于推算进度计划的紧前和紧后活动的逻辑关系估算依据,持续时间估算所需的支持信息的数量和种类,因应用领域而异。不论其详细程度如何,支持性文件都应该清晰、完整说明持续时间估算是如何得出的。

持续时间估算:包括对完成某项活动所需的工作时段数的定量评估,用于进度计划的推算

资源需求:活动资源需求明确了活动所需的资源类型和数量,用于创建进度模型

项目团队派工单:明确了分配到每个活动的资源

资源日历:规定了在项目期间的资源可用性

10.7.2 工具与技术

2.关键路径法

总浮动时间:在任一网络路径上,进度活动可以从最早开始日期推迟或拖延的时间,而不至于延误项目完成日期或违反进度制约因素,就是总浮动时间。总浮动时间的计算方法为:本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间,或本活动的最迟开始时间减去本活动的最早开始时间。

自由浮动时间:就是指在不延误任何紧后活动的最早开始日期或不违反进度制约因素的前提下,某进度活动可以推迟的时间量,其计算方法为:紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间。

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(理解:自由浮动时间:紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间;总浮动时间:本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间,或本活动的最迟开始时间减去本活动的最早开始时间;工期:最早完成减去最早开始或最晚完成减去最晚开始,左上最早开始左下最迟开始上中工期下中总浮动时间右上最早完成右下最迟完成)

进度网络图可能有多条关键路径。为了使网络路径的总浮动时间为零或正值,可能需要调整活动持续时间(可增加资源或缩减范围时)、逻辑关系(针对选择性依赖关系时)、提前量和滞后量,或其他进度制约因素

3.资源优化

资源优化技术是根据资源供需情况来调整进度模型的技术。资源优化用于调整活动的开始和完成日期,以调整计划使用的资源,使其等于或少于可用的资源,包括:

(1)资源平衡。资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技术。

资源平衡往往导致关键路径改变,而且通常是延长了关键路径。

(2)资源平滑。对进度模型中的活动进行调整,从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言,资源平滑不会改变项目的关键路径,完工日期也不会延迟。也就是说,活动只在其自由和总浮动时间内延迟,但资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。

(理解:资源优化包括:资源平衡和资源平滑)

4.数据分析

可用制订进度计划过程的数据分析技术主要包括:

假设情景分析: 是对各种情景进行评估,预测它们对项目目标的影响(积极或消极的)。假设情景分析就是对“如果情景X出现,情况会怎样?”这样的问题进行分析即基于已有的进度计划,考虑各种各样的情景。可以根据假设情景分析的结果,评估项目进度计划在不同条件下的可行性,以及为应对意外情况的影响而编制进度储备和应X计划。

模拟:是把单个项目风险和不确定性的其他来源模型化的方法,以评估它们对项目目标的潜在影响。最常见的模拟技术是蒙特卡罗分析,它利用风险和其他不确定资源计算整个项目可能的进度结果。模拟包括基于多种不同的活动假设、制约因素、风险、问题或情景,使用概率分布和不确定性的其他表现形式,来计算出多种可能的工作包持续时间。

5.提前量和滞后量

提前量和滞后量是网络分析使用的一种调整方法,通过调整紧后活动的开始时间来编制-份切实可行的进度计划。提前量用于在条件许可情况下提早开始紧后活动:而滞后量是在某些限制条件下,在紧前和紧后活动之间增加一段不需要工作或资源的自然时间。

6.进度压缩

进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下,缩短或加快进度工期,以满足进度制约因强制日期或其他进度目标。进度压缩技术包括:

赶工:是通过增加资源,以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括:批准加班、增加额外资源或支付加急费用来加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的且位于关键路径上的活动。但赶工并非总是切实可行的,因它可能导致风险和/或成本的增加。

快速跟进,是一种进度压缩技术,将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。例如,在大楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基。快速跟进可能造成返工和风险增加,所以它只适用于能够通过并行活动来缩短关键路径上的项目工期的情况。若进度加快而使用提前量,通常会增加相关活动之间的协调工作,并增加质量风险。快速跟进还有可能增加项目成本

(理解:进度压缩的技术包括:赶工和快速跟进)

7.计划评审技术

计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique,PERT),又称为三点估算技术其理论基础是假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的,且服从某种概率分布。PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。PERT和CPM在项目进度规划中应用非常广,本文通过实例来对此技术加以说明。

(1)活动的时间估计。PERT对各项目活动的完成时间按照3种不同情况估计:

乐观时间(Optimistic Time,To):在任何事情都顺利的情况下,完成某项工作的时间。

最可能时间(Most likely Time,Tm):正常情况下,完成某项工作的时间。

悲观时间(Pessimistic Time,Tp):最不利的情况下,完成某项工作的时间

假定三个估计服从β分布,由此可算出每个活动的期望ti:

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其中,ai表示第i项活动的乐观时间;mi表示第i项活动的最可能时间;bi表示第i项活动的悲观时间。

根据β分布的方差计算方法,第i项活动的持续时间方差为:

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某政府 OA 系统的建设可分解为需求分析、设计编码、测试、安装部署4个活动,各个活动顺次进行,没有时间上的重叠,活动的完成时间估计

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各活动的期望工期、方差和标准差:

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(2)项目周期估算。PERT 认为整个项目的完成时间是各个活动完成时间之和,且服从正态分布。整个项目完成时间t的数学期望T和方差δ^2分别等于:

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标准差为:

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据此,可以得出正态分布曲线图

image.png

根据正态分布规律,在范围内即在46.7天与55.3天之间完成的概率为68%;在2范围内完即在42.4天到59.6天完成的概率为95%;在3范围内即38.1天到63.9天完成的概率为99%。如果客户要求在39 天内完成,则可完成的概率约为05%几乎为零,也就是说,项目有不可压缩的最小周期,这是客观规律。

通过查标准正态分布表,可得到整个项目在某一时间内完成的概率。例如,如果客户要求在60天内完成,那么可能完成的概率为:

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如果客户要求再提前 7天,则完成的概率为:

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9.敏捷或适应型发布规划

敏捷或适应型发布规划基于项目路线图和产品发展愿景,提供了高度概括的发布进度时间轴 (通常是3~6个月)。同时还确定了发布的迭代或冲刺次数,使产品负责人和团队能够决定需要开发的内容,并基于业务目标、依赖关系和障碍因素确定达到产品放行所需的时间。对客户而言,产品功能就是价值,因此该时间轴定义了每次迭代结束时交付的功能,提供了更易于理解的项目进度计划,而这些就是客户真正需要的信息。

10.7.3输出

1.进度基准

进度基准是经过批准的进度模型,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,用作与实际结果进行比较的依据。经于系人接受和批准,进度基准包含基准开始日期和基准结束日期.在监控过程中,将用实际开始和完成日期与批准的基准日期进行比较,以确定是否存在偏差进度基准是项目管理计划的组成部分

2.项目进度计划

横道图:横道图也称为“甘特图”是展示进度信息的一种图表方式。在横道图中,纵向列示活动,横向列示日期,用横条表示活动自开始日期至完成日期的持续时间。横道图相对易读,比较常用

里程碑图,里程碑图与横道图类似,但仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。

项目进度网络图,项目进度网络图通常用活动节点法绘制,没有时间刻度,纯粹显示活动及其相互关系。项目进度网络图也可以是包含时间刻度的进度网络图,称为“时标图

image.png

(理解:项目进度计划包括:横道图(甘特图)、里程碑图、项目进度网络图(时标图))

4.项目日历

在项目日历中规定可以开展进度活动的可用工作日和工作班次,它把可用于开展进度活动的时间段(按天或更小的时间单位) 与不可用的时间段区分开来。

5.变更请求

修改项目范围或项目进度计划之后,可能会对范围基准和/或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求,应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。

6.项目管理计划 ( 更新 )

进度管理计划:更新进度管理计划,以反映制订和管理进度计划的方式的变更

成本基准:在针对范围、资源或成本估算的变更获得批准后,需要对成本基准做出相应的变更。有时成本偏差太过严重,以至于需要修订成本基准,以便为绩效测量提供现实可行的依据

7.项目文件( 更新 )

持续时间估算:资源的数量和可用性以及活动依赖关系可能会引起持续时间估算的变更。如果资源平衡分析改变了资源需求,就可能需要对持续时间估算做出相应的更新

资源需求:资源平衡可能对所需资源类型与数量的初步估算产生显著影响。如果资源平衡分析改变了资源需求,就需要对资源需求做出相应的更新风险登记册:可能需要更新风险登记册,以反映进度假设条件所隐含的机会或威胁

10.8控制进度

控制进度是监督项目状态,以更新项目进度和管理进度基准变更的过程。本过程的主要作用是在整个项目期间保持对进度基准的维护。本过程在整个项目期间开展。控制进度过程的数据流向

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(理解:控制进度:制订项目管理计划的进度管理计划和进度基准和范围基准,获取资源的资源日历,制定进度计划的项目进度计划和项目日历和进度数据,管理项目知识的经验教训登记册,指导与管理项目工作的项目绩效数据,组织过程资产;输出:监控项目工作的项目绩效信息,实施整体变更控制的变更请求,项目管理计划的进度管理计划(更新)和进度基准(更新)和成本基准(更新)和绩效测量基准(更新),项目文件的假设日志(更新)和估算依据(更新)和经验教训登记册(更新)和项目进度计划(更新)和资源日历(更新)和进度数据(更新)和风险登记册(更新)和进度预测)

要更新进度模型,就需要了解迄今为止的实际绩效。进度基准的任何变更都必须经过实施整体变更控制过程的审批。控制进度作为实施整体变更控制过程的一部分,关注内容包括: 1判项目进度的当前状态,2对引起进度变更的因素施加影响; 3重新考虑必要的进度储备:4断项目进度是否已经发生变更,5在变更实际发生时对其进行管理

将工作外包时,定期向承包商和供应商了解里程碑的状态更新是确保工作按商定进度进行的一种途径,有助于确保进度受控。同时,应执行进度状态评审和巡检,确保承包商报告准确且完整。

10.8.1 输人

1.项目管理计划

控制进度中使用的项目管理计划组件主要包括:

进度管理计划,描述了进度的更新频率、进度储备的使用方式以及进度的控制方式。

进度基准: 把进度基准与实际结果相比,以判断是否需要进行变更或采取纠正或预防

措施。

范围基准:在监控进度基准时,需明确考虑范围基准中的项目WBS、可交付成果、制约因素和假设条件

绩效测量基准,使用挣值分析时,将绩效测量基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更,采取纠正措施或预防措施

2.项目文件

作为控制进度过程输入的项目文件主要包括:

资源日历:显示了团队和物质资源的可用性

项目进度计划:是最新版本的项目进度计划。

项目日历:在一个进度模型中,可能需要不止一个项目日历来预测项目进度,因为有些活动需要不同的工作时段。

进度数据:在控制进度过程中需要对进度数据进行审查和更新

3.工作绩效数据

工作绩效数据包含关于项目状态的数据,例如哪些活动已经开始,它们的进展如何(如实际持续时间、剩余持续时间和实际完成百分比),哪些活动已经完成。

10.8.2工具与技术

1.数据分析

可用作控制进度过程的数据分析技术主要包括:

挣值分析:进度绩效测量指标 (如进度偏差 (SV) 和进度绩效指数 (SPI) )用于评价偏离初始进度基准的程度

迭代燃尽图:这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。它分析与理想燃尽图的偏差。可使用预测趋势线来预测迭代结束时可能出现的偏差,以及在迭代期间应采取的合理行动。燃尽图中先用对角线表示理想的燃尽情况,再每天画出实际剩余工作,最后基于剩余工作计算出趋势线以预测完成情况

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绩效审查:指根据进度基准测量、对比和分析进度绩效,如实际开始和完成日期、已完成百分比以及当前工作的剩余持续时间。

趋势分析:检查项目绩效随时间的变化情况,以确定绩效是在改善还是在恶化。图形分析技术有助于理解截至目前的绩效,并与未来的绩效目标 (表示为完工日期) 进行对比。

偏差分析:关注实际开始和完成日期与计划的偏离,实际持续时间与计划的差异,以及浮动时间的偏差。它包括确定偏离进度基准的原因与程度,评估这些偏差对未来工作的影响,以及确定是否需要采取纠正或预防措施

假设情景分析:基于项目风险管理过程的输出,对各种不同的情景进行评估,促使进度模型符合项目管理计划和批准的基准

(理解:数据分析的主要技术:争值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析)

2.关键路径法

检查关键路径的进展情况有助于确定项目进度状态。关键路径上的偏差将对项目的结束日期产生直接影响。评估次关键路径上的活动的进展情况,有助于识别进度风险

4.资源优化

资源优化技术是在同时考虑资源可用性和项目时间的情况下,对活动和活动所需资源进行的进度规划。

5.提前量和滞后量

在网络分析中调整提前量与滞后量,设法使进度滞后的项目活动赶上计划

6.进度压缩

采田进度压缩技术使进度落后的项目活动赶上计划,可以对剩余工作使用快速跟进或赶工

10.8.3输出

1.工作绩效信息

工作绩效信息包括与进度基准相比较的项目工作执行情况。可以在工作包层级和控制账广层级,计算开始和完成日期的偏差以及持续时间的偏差。对于使用挣值分析的项目,进度偏差SV)和进度绩效指数 (SPI) 将记录在工作绩效报告中

2.进度预测

进度预测指根据已有的信息和知识,对项目未来的情况和事件进行的估算或预计。随着项目执行,应该基于工作绩效信息,更新和重新发布进度预测,这些信息取决于纠正或预防措施所期望的未来绩效,可能包括挣值绩效指数,以及可能在未来对项目造成影响的进度储备信息

3.变更请求

通过分析进度偏差,审查进展报告、绩效测量结果和项目范围或进度调整情况,可能会对进度基准、范围基准和/或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。

4.项目管理计划 ( 更新 )

可能需要变更的项目管理计划组成部分主要包括:

进度管理计划:可能需要更新进度管理计划,以反映进度管理方法的变更

进度基准:在项目范围、活动资源或活动持续时间估算等方面的变更获得批准后,可能需要对进度基准做相应变更。另外,因进度压缩技术或绩效问题造成变更时,也可能需要更新进度基准。

成本基准:在针对范围、资源或成本估算的变更获得批准后,需要对成本基准做出相应的变更。

绩效测量基准:在范围、进度绩效或成本估算的变更获得批准后,需要对绩效测量基准做出相应的变更。有时绩效偏差太过严重,需要提出变更请求来修订绩效测量基准,以便为绩效测量提供现实可行的依据。

5.项目文件( 更新 )

估算依据。进度绩效可能表明需要修改持续时间的估算方式

项目进度计划:把更新后的进度数据代入进度模型,生成更新后的项目进度计划,以反映进度变更并有效管理项目

资源日历:更新资源日历,以反映因资源优化、进度压缩以及纠正或预防措施而导致的资源日历变更

进度数据:可能需要重新绘制项目进度网络图,以反映经批准的剩余持续时间和经批准的进度计划修改。有时,项目进度延误非常严重,以至于必须重新预测开始与完成日期,编制新的目标进度计划,才能为指导工作、测量绩效和度量进展提供现实的数据

风险登记册:采用进度压缩技术可能导致风险,也就可能需要更新风险登记册及其中的风险应对计划

10.9本章练习

1.选择题

(1)___提供详尽的计划,说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果,是一种用于沟通和管理干系人期望的工具,为绩效报告提供了依据。

A.项目进度计划 B.进度管理计划 C.项目章程 D.项目管理计划

参考答案:A

(理解:项目进度计划提供了详尽的计划说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果,是一种用于沟通和管理干系人期望的工具,为绩效报告提供了依据

(2)关于进度管理计划的理解,不正确的是___

A.进度管理计划是项目管理计划的组成部分

B.进度管理计划既可以非常详细,也可以高度概括,但必须是正式的

C.进度管理计划为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动

D.进度管理计划会规定用于制定项目进度模型的进度规划方法论和工具

参考答案:B

(理解:根据项目需要,进度管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的

(3)在早期的战略规划阶段,信息尚不够明确,工作包只能分解到已知的详细水平,而后随着了解到更多的信息,近期即将实施的工作包就可以分解到具体的活动,该方法是___

A.专家判断 B.分解 C.滚动式规划 D.标杆管理法

参考答案:C

(理解:滚动式规划是一种迭代式的规划技术,在早期的战略规划阶段,信息尚不够明确工作包只能分解到已知的详细水平。

(4)关于活动属性的理解,不正确的是___

A.活动属性是指每项活动所具有的多重属性,用来扩充对活动的描述

B.活动属性不会随时间而演进

C.活动属性可用于识别开展工作的地点、编制开展活动的项目日历,以及相关的活动类型

D.在项目初始阶段,活动属性包括唯一活动标识、WBS标识和活动名称

参考答案:B

(理解:活动属性是指每项活动所具有的多重属性,用来扩充对活动的描述,活动属性随着项目进展情况演进并更新

(5)只有在验证请求者身份合法后,服务器才开始向客户端传输数据,这是___关系。

A.FS B.FF C.SS D.SF

参考答案:A

(6)活动B可在活动A完成前5天开始,则关系表示为___

A.SS+5 B.SS-5 C.FS+5 D.FS-5

参考答案:D

(7)监控系统项目中,甲方要求采用防护等级为IP67 的摄像头,这属于___

A.强制性依赖关系 B.选择性依赖关系 C.外部依赖关系 D.内部依赖关系

参考答案:A

(8)相对于其他估算技术,___通常成本较低、耗时较少,但准确性也较低

A.类比估算 B参数估算 C.三点估算 D.自下而上估算

参考答案:A

理解类比估算通常成本较低、耗时较少,但准确性也较低。

(9)某项活动最可能时间8 天,最乐观时间7天,最悲观时间 12 天,则该活动的期望持续时间为___

A.7天 B.8天 C.9天 D.10天

参考答案:C

(理解:期望持续时间Te: = (To + Tm + Tp)/3

(10)快速跟进是一种进度压缩技术,___属于快速跟进技术

A.加班 B.增加项目组成员

C.加快关键路径上的活动 D.将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展

参考答案:D

(理解:快速跟进,是一种进度压缩技术,将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展)

2. 案例题

给出一个信息系统项目的进度网络图

image.png


给出该项目各项活动正常工作与赶工工作的时间和费用

image.png

【问题 1】

请给出项目关键路径。

A->B->C->D->G->J->M->N

【问题 2】

请计算项目总工期。

2+4+10+4+5+8+5+6=44(天)

【问题 3】

(1)请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1天增加的费用和增加的总费用,将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结果填入答题纸相应的表格中。

image.png

(2)项目工期要求缩短到38 天,请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用

由上述的可缩短时间和缩短时间增加费用进行计算,可以看出关键路径上A->B->C->D->G->J->M->N,E和DG属于并行,E为7天,所以关键路径DG只能缩短两天,同理L与M属于并行,所以关键路径M只能缩短一天,其他的均可自由控制缩短时间,按照缩短一天的费用开始计算,以最少的是J有两天,其次是N有三天,44-38=6天,还有一天可以从价格相同的G和M中出一天,费用总计是120*3+100*2+150=710元

三、跋文

过年生病啦,一直想过年好好做卷子,结果支原体了,导致本来要更新的文章一拖再拖,拖延症害死人,这篇文章写完的时候估计也就100天时间考试了,也快报名了,希望大家多看多学吧

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