上云，是问卷星从开始就在做，现在依然坚持的事情，“我们整个平台一天有上亿的数据量，以前要对这些数据去做一个归总，可能要跑几个小时或者一天时间。在云上，可能只要几秒钟就可以出来结果，其实是总体效率给我们提升了。因为像以前的话，我们每天晚上从凌晨开始就要跑数据，到早上七八点钟才会出结果。”
从自己建机房到在云上跑数据，从传统数据库到全面上云，安全合规、隐私保护、性能提升，问卷星已经成为一个富有经验的“云上舵手”。数字科技陪伴企业成长，“刚开始上云时，我们对云端这个东西不是特别了解。尤其是在数据库的优化上面，我们传统的数据跟阿里云这边数据库还是会有一些不同的，也遇到了一些性能瓶颈。阿里云的架构师和技术团队都很重视，及时的过来帮助我们解决问题，给了我们很大的支持。”问卷星CEO伍勇这样说到。
创业，“堂吉诃德”的风车之战
时间回到2005年的夏天，武汉，华中科技大学的校园里，几个要毕业的计算机系学生却不想找工作。“名校”、“计算机”、“研究生”，随便一个头衔，都能让他们找到一份体面轻松的工作，但是这几个年轻人却选择一条不那么平坦的路——创业。
这在当时的身边人看来，多多少少有点“傻气”。
胡啸，问卷星创始人，一个地地道道的湖南人，创业对于他来说是一件要长久地做下去的小事儿，对他来说，专注于产品本身，为正在做的事情全心全意付出，就是最重要的事情。
伍勇，问卷星联合创始人，网络上至今还能找到对他的评价——“充满激情，富有理想，典型技术狂热分子，同时又具备极强的理性思考能力，善于将用户需求和团队创意融入到实际产品中。 ”
毕业前，他们一起开发了一个基于PDA的餐厅点菜系统，后面没有资金了，项目也就无果而终；毕业后两年，他们做了不下五六个项目，慢慢的开始有了一些经验。
转折点发生在2006年，在开发了几个定制的企业信息化软件项目后，他们想做一个自己的品牌，而不再是像以前那样，每次根据一个客户的特定需求开发软件。
“以前那几个项目之间没有连贯性，谈不上进入某一个行业，不能积累行业和客户资源。”
要做一家“自来水”公司，把管道深入千家万户。他们的想法也是具有一种堂吉诃德式的精彩——“只要研发出一个大家需要而且好用的产品，那千千万万的网民就能在自己的电脑前使用这个产品。”
从哪里入手呢？那就创建一个网站吧，让所有人只要登录这个网站就可以自行开展在线问卷调查、测评和投票。2006年11月，武汉的一间创业办公室里，问卷星诞生了。这也是国内最早提供自助式在线问卷调查、测评、投票服务的网站。16年过去了，这家企业成为国内首屈一指的问卷品牌。
然而，有了自己的品牌，创业也没有变得简单。
每天工作到凌晨两三点、业务入不敷出、在最难的时候，胡啸甚至要抵押自己的房子去借款，伍勇在外面接活赚钱来贴补软件开发。
即便是这样，不断的病毒攻击、全国各地机器托管环境的艰难、不知道市场空间在哪里……
回忆起来那些日子，伍勇说：“当时我们开玩笑，每天要是能有1000个人来使用问卷，就可以出去大吃一顿了。”
2016年问卷星举公司搬到了长沙，原因很简单，“我们都是湖南人”，创业几年，这群人依然有着少年的简单而不复杂——一年营收一两百万，这是他们的目标。
2014年，问卷星平台累计回收答卷数突破1亿份，从0到1亿，他们花了足足八年时间。
2021年，问卷星平台上累计发布问卷1.45亿份，回收答卷115亿份——从1亿到100亿，他们只用了七年时间。
一份简单的问卷，背后能有什么技术含量呢？
在问卷星联合创始人、CEO伍勇看来，一个产品做出来，首先要考虑它的性能是不是可以支持足够多的用户的使用。在实际应用中，一个问卷可能要就是有几百万人或者上千万人来填写。而问卷全部内容都是用户自己定义的，技术要去实现用户图像的各个逻辑展现一些相互之间的关联。在这个用户量级上，要保证数据使用和分析的顺畅，背后是要做很多优化的。
即便是做市场调查，他们也是要对整个市场营销的背景有一定了解，然后面向市场人群，在有一个比较详细的探索和了解之后才会进一步做开发。同时，各种新的研究方法，都需要不断更新迭代，植入到文件信息的产品里面。
前进，数字科技陪伴企业成长
伍勇特别提到，“阿里云的平台给我们提供了很大的一个支撑。”
对于一份问卷来说，峰值可能会有几千万的用户流量，在以前，要扩容机器，或者在流量上面去做扩容，这是一个“很痛苦”的过程。“因为跟运营商这边，他是不会跟按照平均值来收费，它可能就会按你的峰值来收费，就是对我们这种创业者来说是很不方便。因为它峰值可能说是平均流量的十倍或者100倍。那你如果按这个流量去付费的话，那公司很可能是没有办法去盈利的。”就算是要进行机器扩容，也就是因为高峰的时候，可能要买很多台机器，但是对于平均值来说可能只要5台机器，像阿里云这种平台就可以做到就很实时的去实现扩容，这样对用户体验来讲也是没有任何影响的。
其次是数据存储问题，伍勇讲起来刚开始的创业时，因为数据增长，经常要去自己亲自去机房去换硬盘，从长沙跑到上海去换一块硬盘就要耽误两三天时间，在更换硬盘的时候还要把机器给停掉。但是现在，完全是对用户来说完全无感知的，后台自己就会把这个变化给完成。只要点一个键，空间就可以直接增长，确实是给企业做数字化转型提供了一个无缝衔接的一个过渡阶段。
还有数据分析方面，刚开始创业的时候，可能一个传统数据库做一些分析就够了。但是随着数据量越来越大，数据条数达到几十亿、上百亿甚至上千亿的规模，传统技术是没有办法去做这种分析的。“但是阿里云，他有这种认知分析产品，包括大数据、数据库这种产品是可以帮助我们去做这个事情的。我们现在是因为一开始可能只是用的传统的像ECS或者RDS这种产品就足够了。现在我们是用了阿里云的大数据计算服务MaxCompute或者其他的一些大数据方面的产品了。而且后面应该还会用更深入一点。”
再创业，不止问卷调查
1）成立16年，销售和市场从0起步
在问卷星，75%的员工是做技术出身的。成立第16个年头，虽然有了上亿的市场规模，但这家企业的销售和市场团队竟然刚刚从0到1开始起步，对外的广告也打得很少，整个市场以近乎自然增长的模式每年累积起来。产品驱动，是他们前16年一直在做的事情，也是他们走到今天的基础。问卷调查、在线考试、人才盘点、在线测评、报名表单……打开问卷星的官网，会发现“不止问卷调查/在线考试“几个大字。成立的第16个年头，仅仅用问卷来代表这家公司，可能已经不够了。
2）上架钉钉应用市场，企业用户开启更便利
调研发现，在问卷市场上，绝大部分的用户都是以个人身份在进行使用，而企业身份的用户则是一个蓝海市场。但是其实对于问卷星来说，企业功能版本已经相当完备了：对于HR团队来说，360度评估与人才盘点工具可以帮助企业全方位、多维度评估员工；对于市场团队来说，49种题型、新增热力图模式、实时数据分析，支撑大规模市场调研与数据分析，帮助产品开发与市场推广做出更好决策。
为方便企业用户更加便利的开启问卷调查、在线测评、报名等工作，问卷星日前已上架钉钉应用市场，企业用户无需在不同平台切换，在钉钉中即可完成沟通和处理业务全过程。问卷星与钉钉的深入融合，高效支持企业实现各项数据采集和整理，以数据驱动，为决策赋能，助力企业持续成长。
3）未来继续专注于产品本身向前走
16年前，创始人对问卷星的规划就是做好一款大家都会用的产品。16年了，我们发现，在可预见的未来，他们仍然专注于产品本身，提供专业的自助式在线问卷调查、考试、投票、表单和测评。向前走，不忘记为什么出发，他们终究走向了心中的自己。
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