本篇内容为2021云栖大会“云原生分布式数据库PolarDB技术与实践”峰会中，海底捞技术leader张坤，分享PolarDB & PolarDB-X在海底捞APP的深度应用方面的经验，希望借此经验能够帮助到其他企业。

本篇内容将从4个部分为读者介绍关于PolarDB & PolarDB-X在海底捞APP的深度应用，进一步介绍海底捞APP项目及海底捞APP云上架构的经验，分享海底捞利用PolarDB和PolarDB-X带来的业务收益。

• 海底捞品牌概况
• 海底捞APP项目介绍
• 海底捞APP云上架构和痛点
• 利用PolarDB和PolarDB-X提升系统能力
  

一、海底捞品牌概况

海底捞品牌创建于1994年，历经二十多年的发展，海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。

海底捞在位于中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾及海外，包括新加坡、韩国、日本、美国、加拿大、英国、越南、马来西亚、印度尼西亚及澳大利亚等地开设超1000家门店，截至2021年6月30日，海底捞拥有超8500万会员，2006年—2021年度连续获评中国餐饮百强企业，是唯一上榜“2021全球最有价值餐饮品牌榜单TOP25”的中国品牌。

二、海底捞APP项目介绍

(1)建设新一代会员体系

消费选择多元化：结构逐步优化，外卖、捞币商城等业务打开新的消费体验的，提升会员体验与成长空间。

会员线上活跃率：提供基础功能性服务的同时，打造会员参与、交互式社区，提升用户体验；会员体系帮助用户实现线上线下服务体系打通。

完善营销体系：积分商城、优惠券系统作为App线上营销平台出口，支持全新的，更互动，营销方式；打造会员专属的线上线下权益。

数字化运营体系：建设新一代基于数据运营的会员管理体系；基于海底捞中台战略和平台，构建餐饮的泛餐饮服务，将海底捞餐饮生态线上化。

(2)智慧服务

通过海底捞APP，将传统线下会员引流到线上，形成社交网络，产生用户粘性，形成用户忠诚度。

同时，通过线上服务反哺线下门店，提升整体海底捞用餐体验，围绕海底捞APP向顾客提供增值服务，最终增强海底捞品牌的知名度，让海底捞成为用户用餐的首选品牌。

(3)中台建设

业务中台包括会员管理平台、营销管理平台、运营管理平台等等，其优势在于弹性扩容支持爆款营销，灵活开发框架支持迅速功能迭代，支撑弹性扩张社区管理。数据中台包括业务画像层、数据仓库层、数据接入层等等，其优势是全面数据沉淀，规范管理，全面驱动系统智能化和个性化，快速开发数据分析和数据驱动的创新业务应用。

“海底捞APP项目”是海底捞史上最大的一个IT实施项目，“海底捞APP”项目为海底捞建立了新一代的会员管理、运营、社交、营销平台，建立了以“数据中台+业务中台”为核心的新一代IT基础架构，迈出了数字化转型的坚实一步。

三、 海底捞APP云上架构和痛点

海底捞APP整体架构由接入层、前台架构、中台架构、技术架构及基础设施组成。海底捞APP云上产品分为网络、安全、移动中台、业务中台及数据中台几个模块。

海底捞APP上云后技术痛点，一是高峰期性能不稳，业务高峰排号性能不稳定，就餐高峰时段门店会员系统不稳定。二是突发流量弹性不足，HSF架构使用EDAS加ECS，部署资源浪费严重。三是缺乏容灾能力，数据库容灾，微服务熔断限流能力。

四、利用PolarDB和PolarDB-X提升系统能力

在数据库选型方面的思考的尤为重要。解决业务痛点需要数据库具备稳定性、性能、灾备能力、弹性；较好的扩展性满足业务快速增长诉求，具备中长期扩展能力，平滑扩展对业务透明；简单易用，容易上手，容易招人，运维使用成本低；产品可持续发展，技术领先，品牌影响力，产品技术共创。

PolarDB & PolarDB-X优势有分钟级弹性能力、一致性读能力、海量存储、高并发写高扩展能力等4个方面。

利用PolarDB和PolarDB-X达到的业务收益主要有2点。一是提升了海底捞 APP 开发的效率，不用额外的开发量，支持了会员数据库上万QPS的数据查询；不用额外的开发量，支持了单表上亿数量的存储；便捷的数据库监控报警功能可以快速定位解决问题。二是提升了海底捞 APP系统的弹性能力和容灾能力，可以方便添加从库提升数据库读能力，可以方便的设置数据备份和恢复数据。