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这个钉钉问题怎么解决?

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客户那边添加企业内部应用 PC和H5应用首页地址配置都正确,PC跳转正常 移动端跳转不到指定页面,钉钉群里的同学们 有谁遇到过类似问题吗?怀疑是应用首页地址配置错误 但应用配置核对过几次了都没问题,对方用的是专属钉钉 会是这个原因导致有什么特殊配置吗?

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冰激凌甜筒 2023-07-12 20:44:33 140 0
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  • 值得去的地方都没有捷径

    钉钉问题的解决可能需要根据具体情况进行排查。以下是一些可能的解决方案:

    1. 检查应用首页地址配置:确保应用的 PC 和 H5 首页地址都正确,并与客户提供的配置一致。确认是否使用了正确的协议(如http或https)和域名。

    2. 检查移动端跳转配置:确认应用首页地址在移动端是否正常跳转。如果在移动端跳转不到指定页面,可能是因为存在针对移动端的特殊配置或限制。请确保在应用配置中考虑到了移动端的兼容性。

    3. 检查专属钉钉的特殊配置:专属钉钉可能有一些特殊的配置要求或限制。可以与对方沟通确认是否需要进行特殊的配置,比如认证或授权的要求。

    4. 检查其他因素:除了应用配置本身,还要考虑其他因素可能导致移动端无法跳转。例如,网络问题、钉钉版本问题、设备兼容性等。可以尝试在不同的移动设备和钉钉版本上进行测试,以确定问题的具体原因。

    如果以上解决方案都没有解决问题,建议联系钉钉客服或开发者支持,提供详细的错误描述和应用配置信息,以获得更具体的帮助和支持。

    2023-07-12 23:20:07
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  • 如果在钉钉移动端中无法正确跳转到企业内部应用的H5应用首页,即使应用首页地址配置已核对过没有问题,可能存在其他原因导致该问题。以下是一些可能的原因和解决方法:

    1. 客户端版本:确认使用的钉钉客户端版本是否支持打开企业内部应用的H5页面。有时候,旧版本的钉钉客户端可能不完全支持特定的功能或配置。

    2. 移动端访问权限:检查是否为移动端用户分配了适当的访问权限,以便能够访问企业内部应用的H5页面。确保在应用安全设置中设置了相应的权限,并将该权限分配给需要访问应用的用户。

    3. URL Scheme配置:如果您在应用首页地址中使用了自定义的URL Scheme(例如myapp://),请确保在移动端钉钉客户端中已正确配置URL Scheme。这样,当用户点击链接时,钉钉客户端将能够正确地处理并打开应用。

    4. Webview兼容性:在手机端,钉钉使用Webview来加载H5页面。确保您的H5页面在各种主流移动浏览器上都正常运行,并注意避免使用过时的或不受支持的Web技术。

    5. 服务器重定向:如果H5页面地址经过服务器重定向,确保服务器配置正确,并且钉钉可以访问并跟随重定向。

    2023-07-12 22:13:10
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  • 北京阿里云ACE会长

    移动端跳转不到指定页面可能有多种原因,以下是一些可能的排查方向:

    确认应用首页地址是否正确配置:您已经核对过几次,但仍然建议再次确认,包括是否有添加了不必要的空格或者特殊字符等。

    确认移动端设备网络连接是否正常:移动端跳转不到指定页面有可能是网络连接问题导致的,建议确认移动端设备是否连接到了正常的网络。

    确认移动端设备钉钉版本是否支持应用:钉钉在不同版本中可能会有一些差异,建议确认移动端设备钉钉版本是否支持该企业内部应用。

    确认移动端设备是否有安装企业内部应用:如果移动端设备没有安装企业内部应用,或者应用版本过低,会导致无法跳转。

    确认应用首页是否适配了移动端设备:企业内部应用的PC和移动端设备可能需要适配不同的界面布局和交互方式,建议确认应用首页是否适配了移动端设备。

    确认应用首页是否有进行移动端兼容性测试:如果应用首页没有进行移动端兼容性测试,可能会导致无法在移动端设备上正常跳转。

    2023-07-12 21:21:56
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  • 尝试一下解决方案:

    1. 配置检查:请确保应用的移动端首页地址配置正确并且和实际的页面地址一致。重新检查一遍地址是否有误,包括协议、域名和路径等部分。

    2. 页面适配性:移动端和PC端页面的展示方式和布局有一定的差异,确认移动端页面是否适配了移动设备的屏幕和交互,确保页面在移动端能正常显示和访问。

    3. 权限和访问控制:有时候,移动端可能需要特殊的权限或访问控制,比如需要进行身份验证、授权登录等。确认移动端页面是否有相关的权限限制,分析是否有进行相关授权操作。

    4. 高级接口配置:钉钉专属企业内部应用在移动端跳转可能需要进行一些特殊的配置或使用一些高级接口。请查阅钉钉开放平台的文档,了解一些相关的高级接口和配置选项,检查是否需要特殊处理。

    5. 网络问题:移动端跳转不成功可能与网络连接和环境有关。请确保移动设备的网络连接正常,尝试使用其他网络或设备进行测试。

    2023-07-12 20:56:25
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