带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——4.1 分析知识源数据,完成知识分类

简介: 带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——4.1 分析知识源数据,完成知识分类

4.1 分析知识源数据,完成知识分类


阿里云 AIT(人工智能训练师)首先基于收集到的知识源,综合参考历史问答日志、业务需求情况,依据知识分类的方法对各项知识进行分类,梳理出多种知识类别,包括程序性知识、概念性知识、事实性知识。


历史知识/日志样例:


image.png

相关文章
|
13天前
|
人工智能 自然语言处理 供应链
瓴羊客服云入选爱分析·智能客服厂商全景报告
瓴羊客服云入选爱分析·智能客服厂商全景报告
|
人工智能 自然语言处理 达摩院
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——概述
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——概述
186 0
|
自然语言处理 达摩院
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.1 布卢姆分类法
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.1 布卢姆分类法
111 0
|
自然语言处理 达摩院
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.1 事实性知识
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.1 事实性知识
95 0
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.1 事实性知识
|
自然语言处理 达摩院 知识图谱
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.2 概念性知识
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.2 概念性知识
99 0
|
自然语言处理 达摩院
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.3 程序性知识
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——1.2.3 程序性知识
72 0
|
13天前
|
自然语言处理 达摩院 决策智能
阿里云智能客服开发者社区
阿里云智能客服开发者社区
|
自然语言处理 达摩院
达摩院智能对话技术升级-更人类,更温暖-阿里云智能客服从提升生产力到提升客户忠诚度(上)
达摩院智能对话技术升级-更人类,更温暖-阿里云智能客服从提升生产力到提升客户忠诚度
261 0
|
弹性计算 自然语言处理 达摩院
达摩院智能对话技术升级-更人类,更温暖-阿里云智能客服从提升生产力到提升客户忠诚度(下)
达摩院智能对话技术升级-更人类,更温暖-阿里云智能客服从提升生产力到提升客户忠诚度
167 0

热门文章

最新文章