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智能客服白皮书单...1576490910
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阿里云智能研究中心发起，国内外多所著名高校、专家智库联合共创，致力于分享数字经济时代的新技术应用，和零售、政务、金融、制造等细分行业的数字化转型最新实践和商业模式。为企业CXO们提供一个数字化转型的交流平台。
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阿里云智能客服知识运营白皮书的撰写，是在阿里云智能客服团队的统一安排下，协调包括算法工程师、开发工程师、产品设计师、AIT人工智能训练师人员等多角色，将技术理论基础和实际实践经验进行结合，形成业内首部智能客服知识运营白皮书。白皮书以阿里云智能客服系统为应用标的，面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环节进行描述和说明，希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。
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阿里云智能研究中心发起，国内外多所著名高校、专家智库联合共创，致力于分享数字经济时代的新技术应用，和零售、政务、金融、制造等细分行业的数字化转型最新实践和商业模式。为企业CXO们提供一个数字化转型的交流平台。
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