呼叫中心系统 OKCC被盗打是怎么回事?

简介: 近些年,语音通信行业内经常碰到或听说过谁谁的系统被盗打,处理起来异常繁琐。那么,盗打到底是怎么回事?为什么会出现盗打?

近些年,语音通信行业内经常碰到或听说过谁谁的系统被盗打,处理起来异常繁琐。那么,盗打到底是怎么回事?为什么会出现盗打?

盗打,顾名思义,就是被盗打电话。系统被盗打,往往会引起两方面的损失,一方面是直接的经济损失,另一方面是涉案风险。

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早些年,因通信资费高昂,盗打给被盗者带来的损失,主要表现为经济损失为主,经常出现系统被盗打呼叫国际长途,当盗打未能被及时发现时,持续的被盗打,能给经营者带来巨大的经济损失。

近些年,我们不断的观察发现,系统被盗打往往跟灰黑产业链有关,也即被盗打的电话往往会产生通信诈骗,而一旦涉案,往往属于刑事案件,除给经营者带来经济损失外,往往伴随着诸多法律风险,极大影响经营方的业务开展。

为什么会有这种变化呢?

国家对通信诈骗及骚扰电话的治理,取得了非常明显的成效,同时,这些治理也深刻的改变了行业线路资源形式,持续趋向紧张,灰黑产业很难再通过正常途径获得资源,驱动他们进行盗打,而且,近些年有愈演愈烈的趋势。


基于互联网开展业务,对于系统的安全不能存在侥幸心理,要知道,在黑暗处,有灰黑产业盯着,他们既不缺资金,又有技术,如果经营者在安全管理意识上松懈,或者技术防范手段缺失,被灰黑产业盗打的风险将极具增加。


所以,对于通信经营方而言,选择正规可靠的供应商进行合作,持续提升技术水平,加强安全经营管理意识,定期及不定期对通信系统尽心安全加固,是一个必须持续进行的过程。


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