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2024年11月

• 11.05 17:29:55
  发表了文章 2024-11-05 17:29:55

  vos3000外呼系统如何检查落地网关配置正常，路由分析

  使用VOS3000外呼系统时，确保呼叫畅通的关键在于检查落地网关配置和进行路由分析。具体步骤包括：登录管理界面，检查网关状态和配置，配置外呼规则，测试拨打电话，以及分析日志和报告。通过这些步骤，可以确保系统稳定运行，提高外呼成功率和通话质量。

2024年05月

• 05.21 17:20:43
  发表了文章 2024-05-21 17:20:43

  vos3000外呼系统如何使用 IVR 语音流程跟踪分析

  在VOS3000外呼系统中实现IVR流程跟踪分析，需配置IVR流程，包括语音菜单和转接等。设置跟踪参数记录用户行为，启用流程跟踪（在系统调试跟踪中开启，可选持续跟踪）。当用户呼叫时，系统自动收集按键和转接数据。通过分析工具解析数据，优化IVR流程以提升用户体验。注意，重新开启调试跟踪或服务重启会中断跟踪，需重新设置。关注博主了解更多系统技术知识。
• 04.22 16:41:25
  发表了文章 2024-04-22 16:41:25

  vos3000外呼系统客户端无法安装如何解决？

  解决VOS3000外呼系统客户端安装问题：检查系统要求，重装文件，确保管理员权限，关闭安全软件，验证文件完整性，尝试兼容模式，或联系技术支持。如问题持续，请提供详细信息。
• 04.17 09:40:21
  发表了文章 2024-04-17 09:40:21

  人工智能电话机器人常见的问题有哪些？

  电话机器人缓解了电销人力成本压力，通过智能语音技术实现与客户顺畅交流，但也面临挑战：语言理解局限、情感识别不足、用户隐私担忧、法律伦理问题、技术故障、复杂问题处理能力有限及用户接受度。开发者需提升AI技术并确保合规，以优化用户体验。欢迎讨论交流。
• 04.10 13:39:00
  发表了文章 2024-04-10 13:39:00

  okcc呼叫中心系统开启外呼不进线的原因以及解决方法

  OKCC呼叫中心外呼不进线可能由线路配置、网络问题、系统设置错误、线路故障、权限配置、软硬件故障或特定情况（如分机、坐席未注册等）引起。需全面诊断，检查相关方面并修复。关注博主了解更多技术细节。
• 04.07 16:53:28
  发表了文章 2024-04-07 16:53:28

  使用vos3000时sip O 口网关注册成对接网关作为 ivr 接入，主叫号码如何设置

  在VOS3000系统中，将SIP终端作为IVR接入点涉及配置SIP网关指向IVR应用，注册SIP设备并设定含用户名和域名的SIP账户。主叫号码设置可在注册时通过 Caller-ID 头部或拨号计划完成。拨号规则用于控制主叫号码传递，例如根据来源自动调整。配置后需测试主叫号码及IVR接入。不同版本可能有差异，欢迎交流学习。
• 03.22 15:38:45
  发表了文章 2024-03-22 15:38:45

  okcc呼叫中心系统如何实现客户号码脱敏？

  OKCC系统实现号码脱敏的关键步骤包括： 数据加密：使用加密算法对客户号码进行存储加密。 数据脱敏展示：在系统界面上用星号或其他字符替换号码的部分或全部数字。 权限控制：限制对敏感号码数据的访问权限，仅授权人员可查看。 审计日志：记录所有敏感信息的访问和操作日志，以便追踪。 安全审核：定期进行安全检查和渗透测试，确保脱敏措施有效。
• 03.20 15:42:42
  发表了文章 2024-03-20 15:42:42

  okcc呼叫中心线路不通可以跳下一个线路吗？

  启用OKCC呼叫中心的线路故障跳过功能，能提升呼叫成功率和系统稳定性。步骤包括：登录系统，进入线路设置，启用该功能并配置超时时间和尝试次数，设置备选线路列表，保存设置后进行测试以确保在线路故障时能自动切换至备用线路。具体操作依系统版本和配置可能有所差异，详情可与微博主kelaile520交流。
• 03.15 11:50:51
  发表了文章 2024-03-15 11:50:51

  vos3000外呼系统非标准的11位手机号码开启国内业务和黑白名单时需设置忽略前缀

  登录VOS3000管理界面： 使用管理员账号登录VOS3000管理界面。 进入业务配置界面： 在管理界面中找到业务配置或类似的选项，进入到业务配置的设置界面。 设置国内业务规则： 找到国内业务规则设置选项，一般会有关于号码长度、号码前缀等的设置。在此处设置忽略前缀，使系统能够识别非标准的11位手机号码。 设置黑白名单： 进入到黑白名单的设置界面，在添加黑白名单规则时，同样需要设置忽略前缀，以确保能够正确匹配非标准的手机号码。 保存设置： 在完成配置后，记得保存设置，确保所做的修改生效。 测试验证： 设置完成后，进行一些测试验证，确保系统能够正确识别和处理非标准的手机号码，以及正确应用
• 02.04 12:41:12
  发表了文章 2024-02-04 12:41:12

  okcc呼叫中心隐藏号码如何设置？

  要在 OKCC中隐藏号码，可以按照以下步骤进行设置： 1. 登录 OKCC：使用你的帐号和密码登录 OKCC 系统。 2. 进入设置页面：在 OKCC 界面上，找到设置选项或个人配置（可能标记为个人设置、个人信息或用户设置等），点击进入个人设置页面。 3. 寻找“隐藏号码”选项：在个人设置页面中，寻找与号码隐藏相关的选项。可能会显示为“隐藏呼叫者ID”、“匿名呼叫”或类似的选项。 4. 启用号码隐藏：选中“隐藏号码”选项，并确认启用该功能。 5. 应用设置：保存设置并退出个人设置页面，确保设置生效。 请注意，具体的设置流程可能会因 OKCC 版本、界面设计和提供商的设置差异而有所不

  
• 01.18 11:42:23
  发表了文章 2024-01-18 11:42:23

  okcc呼叫中心系统坐席账户显示离线状态要怎么设置

  如果 OKCC 坐席账户显示离线状态，可以尝试以下解决方案： 1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到稳定的互联网网络。检查网络连接并重试登录，确保网络连接正常，并且没有任何限制或故障。 2. 重新登录：尝试退出 OKCC 坐席账户并重新登录。有时候重新登录可以解决账户离线状态的问题。 3. 清除缓存和数据：进入设备的设置，找到 OKCC 坐席应用，清除其缓存和数据。然后重新启动应用并尝试登录。 4.查看当前坐席创建的数量是否已超出坐席授权数量。 5. 登陆客户管理员账户，设置->业务中是否勾选“不允许通过web修改坐席状态”的选项。 6. 更新应用版本：确保你的 OKCC 坐席应
• 01.18 10:28:13
  发表了文章 2024-01-18 10:28:13

  ai智能机器人的话术设计思路可供参考(一)

  设计AI智能机器人的话术是一个复杂而综合的过程，涉及多个方面的思考和决策。以下是一些设计思路，以确保AI智能机器人的话术能够实现最佳效果： 1. 用户导向：将用户放在设计的核心位置，充分理解用户需求，思考用户可能提出的问题和意图。通过分析用户的行为模式、关注点和痛点，设计对应的话术，提供准确、个性化的回答和解决方案。 2. 语境感知：通过使用自然语言处理（NLP）和上下文理解技术，让AI机器人能够感知语言及交互的语境。这样机器人就能更准确地理解用户的指令和问题，回答更具针对性和连贯性的内容，提升用户体验。 3. 逐步引导：当用户提出问题时，设计机器人的话术应该能够逐步引导用户提供更多的信息，以
• 01.12 12:13:25
  发表了文章 2024-01-12 12:13:25

  基于Asterisk和TTS/ASR语音识别的配置示例

  ​ 基于Asterisk和TTS/ASR语音识别的配置示例如下： 1. 安装Asterisk：首先，确保你已在服务器上成功安装Asterisk。可以选择从Asterisk官方网站下载最新版本的安装包并按照指南进行安装。 2. 安装TTS引擎：选择适合你需求的TTS（Text-to-Speech）引擎，如Google Text-to-Speech、Microsoft Azure Cognitive Services等。按照所选TTS引擎的文档和指示进行安装和配置。 3. 配置Asterisk：编辑Asterisk的配置文件，通常是`/etc/asterisk/extensions.conf
• 01.12 12:02:23
  发表了文章 2024-01-12 12:02:23

  怎样配置okcc呼叫中心呼入问题

  配置OKCC的呼入需要进行以下步骤： 1. 登录OKCC管理界面：使用管理员账号和密码登录OKCC的管理界面。通常可以在浏览器中输入OKCC的IP地址或域名来访问管理界面。 2. 确认网关配置：在OKCC管理界面中，确认已正确配置了网关，并确保网关处于启用状态。如果还没有配置网关，你需要先添加网关并配置相关参数。 3. 创建呼入路由：在OKCC管理界面的菜单中，找到并选择"呼入路由"选项。点击"新增呼入路由"按钮来创建新的呼入路由。 4. 配置呼入路由参数：在呼入路由配置界面，填写相关参数。例如，设置呼入目的地，可以选择将呼入路由到特定的队列、分机或语音信箱等。此外，还可以设置呼入路由
• 01.09 16:47:34
  发表了文章 2024-01-09 16:47:34

  vos3000网络电话系统怎样搭建？外呼系统ai智能呼叫中心搭建

  要搭建VOS3000网络电话系统，可以按照以下步骤进行操作： 获取VOS3000软件：首先，你需要从正规渠道获取VOS3000软件安装包。VOS3000是商业软件，需要购买授权。 准备服务器：你需要准备一台专用服务器，操作系统通常建议选择Linux，如CentOS或Ubuntu等版本。确保服务器具备足够的硬件资源，如CPU、内存和存储空间。 安装操作系统：在服务器上安装所选的Linux操作系统，并进行基本的系统配置和安全设置。 安装VOS3000软件：运行VOS3000软件安装包，按照安装向导进行安装。需要提供购买软件时获得的授权密钥。 配置网络和端口：在服务器上配置网络设置和端口，