okcc呼叫中心系统坐席账户显示离线状态要怎么设置

简介: 如果 OKCC 坐席账户显示离线状态,可以尝试以下解决方案:1. 检查网络连接:确保你的设备已连接到稳定的互联网网络。检查网络连接并重试登录,确保网络连接正常,并且没有任何限制或故障。2. 重新登录:尝试退出 OKCC 坐席账户并重新登录。有时候重新登录可以解决账户离线状态的问题。3. 清除缓存和数据:进入设备的设置,找到 OKCC 坐席应用,清除其缓存和数据。然后重新启动应用并尝试登录。4.查看当前坐席创建的数量是否已超出坐席授权数量。5. 登陆客户管理员账户,设置->业务中是否勾选“不允许通过web修改坐席状态”的选项。6. 更新应用版本:确保你的 OKCC 坐席应

如果 OKCC 坐席账户显示离线状态,可以尝试以下解决方案:

  1. 检查网络连接:确保你的设备已连接到稳定的互联网网络。检查网络连接并重试登录,确保网络连接正常,并且没有任何限制或故障。

  2. 重新登录:尝试退出 OKCC 坐席账户并重新登录。有时候重新登录可以解决账户离线状态的问题。

  3. 清除缓存和数据:进入设备的设置,找到 OKCC 坐席应用,清除其缓存和数据。然后重新启动应用并尝试登录。

4.查看当前坐席创建的数量是否已超出坐席授权数量。

  1. 登陆客户管理员账户,设置->业务中是否勾选“不允许通过web修改坐席状态”的选项。

  2. 更新应用版本:确保你的 OKCC 坐席应用是最新版本。如果不是最新版本,前往应用商店下载并安装最新版本,然后重新登录。

  3. 检查服务器状态:如果以上解决方案都没有解决问题,就要找专业技术,他们将能够提供更具体的帮助和解决方案,以解决账户离线状态的问题,有关系统问题欢迎和博主一起交流。

相关文章
|
1月前
|
存储 安全 网络安全
okcc呼叫中心系统如何实现客户号码脱敏?
OKCC系统实现号码脱敏的关键步骤包括: 数据加密:使用加密算法对客户号码进行存储加密。 数据脱敏展示:在系统界面上用星号或其他字符替换号码的部分或全部数字。 权限控制:限制对敏感号码数据的访问权限,仅授权人员可查看。 审计日志:记录所有敏感信息的访问和操作日志,以便追踪。 安全审核:定期进行安全检查和渗透测试,确保脱敏措施有效。
okcc呼叫中心线路不通可以跳下一个线路吗?
启用OKCC呼叫中心的线路故障跳过功能,能提升呼叫成功率和系统稳定性。步骤包括:登录系统,进入线路设置,启用该功能并配置超时时间和尝试次数,设置备选线路列表,保存设置后进行测试以确保在线路故障时能自动切换至备用线路。具体操作依系统版本和配置可能有所差异,详情可与微博主kelaile520交流。
|
2月前
|
Web App开发 前端开发 JavaScript
如何快速与呼叫中心系统CTI/API/SDK接口集成
由于呼叫中心系统涉及通信、CTI、终端设备、中继线路等技术与概念,从事信息管理系统、ERP、CRM、工单系统等的研发人员一般不是非常熟悉这部分技术,当需要提供具备呼叫中心能力的解决方案时,往往要用较多的时间来研究这些相对复杂的技术,对接过程比较长,开发调试有一定的阻力,基于此,我们提出一种更加简便高效的集成方法,可以零代码集成呼叫中心平台,实现项目快速上线。
如何快速与呼叫中心系统CTI/API/SDK接口集成
|
2月前
|
数据安全/隐私保护
okcc呼叫中心隐藏号码如何设置?
要在 OKCC中隐藏号码,可以按照以下步骤进行设置: 1. 登录 OKCC:使用你的帐号和密码登录 OKCC 系统。 2. 进入设置页面:在 OKCC 界面上,找到设置选项或个人配置(可能标记为个人设置、个人信息或用户设置等),点击进入个人设置页面。 3. 寻找“隐藏号码”选项:在个人设置页面中,寻找与号码隐藏相关的选项。可能会显示为“隐藏呼叫者ID”、“匿名呼叫”或类似的选项。 4. 启用号码隐藏:选中“隐藏号码”选项,并确认启用该功能。 5. 应用设置:保存设置并退出个人设置页面,确保设置生效。 请注意,具体的设置流程可能会因 OKCC 版本、界面设计和提供商的设置差异而有所不
okcc呼叫中心隐藏号码如何设置?
|
3月前
|
监控 数据安全/隐私保护
怎样配置okcc呼叫中心呼入问题
配置OKCC的呼入需要进行以下步骤: 1. 登录OKCC管理界面:使用管理员账号和密码登录OKCC的管理界面。通常可以在浏览器中输入OKCC的IP地址或域名来访问管理界面。 2. 确认网关配置:在OKCC管理界面中,确认已正确配置了网关,并确保网关处于启用状态。如果还没有配置网关,你需要先添加网关并配置相关参数。 3. 创建呼入路由:在OKCC管理界面的菜单中,找到并选择"呼入路由"选项。点击"新增呼入路由"按钮来创建新的呼入路由。 4. 配置呼入路由参数:在呼入路由配置界面,填写相关参数。例如,设置呼入目的地,可以选择将呼入路由到特定的队列、分机或语音信箱等。此外,还可以设置呼入路由
|
算法 数据挖掘 C++
呼叫中心,呼叫系统,OKCC坐席进线太慢怎样处理
有关系统方面问题请找博主,看他名字可以找他一起技术交流学习,有客户反馈坐席进线太慢,坐席等一个电话,要等很久。 要知道,呼叫中心存在的核心价值之一,就是充分提高坐席的工作效率。 如果坐席进电话太慢,基本意味着,这是一个失败的产品。 详细了解后,原来客户采用的模式是播放语音后转坐席。 后来,我们统计了呼叫数据,进行了详细分析,找到了症结所在。     基于统计数据,再加上2个合理假设,建立一个分析模型,对数据进行分析,发现客户投诉真实成立。 坐席接听电话的平均间隔超过22秒,考虑到这是平均值,实际情况翻一倍也很正常,意味着,很多情况下,坐席要等待超过半分钟才会接到下一个电话。 统计的坐席实际利
|
安全 网络架构
OKCC呼叫中心坐席电话系统规则
当你走进电话机房时,你会看到考虑周详的安全措施、成排的蓄电池开关、整齐的电线以及屋项上的柴油发电机。这一切都是为了保障电话系统具有高度的可靠性。因为电信通信在当今社会中具有举足轻重的地位。 对于如何提供电话服务有许多成文和未成文的规定,第一条写在法律中且被所有人接受的有关电话网的指导性原则就是:要提供不间断的服务。电信服务供应商们尽最大可能确保其物理线路的安全,且提供冗余备用线路和程序,以备在一条电缆中断时进行动态选路。不过,打电话的人通常并不知道这一切。
OKCC呼叫中心坐席电话系统规则
|
7月前
|
编解码
OKCC呼叫中心系统都有哪些功能
OKCC呼叫中心是一套完整的电话呼叫中心解决方案,它能够兼容市场上绝大多数的支持标准SIP协议的终端网关以及众方系传统的MGCP协议终端网关,并且经受住了市场的考验并获得了一致好评,业内有关其它厂商录音业务的痛点,在呼叫中心给出了很好的解决方案。下面我们来详细介绍相关内容。
|
8月前
|
运维 数据安全/隐私保护
400电话呼叫中心部署方式
私有云方案费用构成为主要费用为服务器(硬件)费用、系统(软件)费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。 服务器费用:根据用户需要搭建的呼叫中心规模(坐席数)和具体业务情况,需要配置的服务器数量也不同,根据性能不同通常为数千到数万元/台服务器不等。 系统费用:系统费用是私有云方案核心费用部分,一般来说目前软件买断的费用在30-50万不等,系统费用的高低与软件本身的开发质量和厂商的定价策略相关。 坐席费用:本地部署的呼叫中心也需要收取坐席费用,只不过本地化方案下的坐席费用也是一次性买断型收费,一般为2000元/个,随呼叫中心的规模不同有所浮动。 实施费用:实施费按照技术团队的工作量来算,