AppFlow:让大模型当您的微信公众号客服

简介: 使用阿里云AppFlow和通义百炼,无需编码即可将大模型如通义千问接入微信公众号。首先确保公众号已认证,然后在通义百炼导入文档创建知识库。在AppFlow中选择“微信公众号大模型自动回复”模板,添加微信凭证和百炼API密钥。配置微信公众平台的服务器地址、Token和EncodingAESKey,并设置IP白名单。完成这些步骤后,用户在公众号的提问将由大模型自动回答。AppFlow简化了集成过程,助力高效智能客服建设。

在2024年的今天,使用大模型做智能答疑和智能客服已经成为了常规操作。但是!话虽这么说,大模型繁琐的接入步骤,高昂的理解和学习成本是否让你望而却步呢?!

现在,通过使用阿里云计算巢AppFlow,可以轻松将通义千问或其他大模型接入到您的微信公众号中,再加上通义百炼提供的知识检索增强功能,简单几步即可打造一个精通您的领域知识的微信公众号客服机器人~ 全程不需要写任何代码,有手就行!!!

前提条件

确保您的微信公众号已经完成了微信认证,未认证或认证中的公众号是无法正常接收到消息的

前往微信公众号平台认证您的公众号

创建百炼应用

  1. 准备好您的FAQ文档或其他您自己公众号相关的文档等内容,登陆通义百炼控制台,点击数据中心-数据管理,点击导入数据。选择准备好的文档并上传。

如果您暂时还没准备好您的文档,也没关系,忽略掉文档和知识库的相关配置即可,后续准备好文档后再添加进来即可。

  1. 点击左侧数据中心-数据应用-知识索引。选择创建知识库。填写知识库名称和描述,点击下一步。

  1. 选择您想要作为额外知识的类目或文件,点击导入完成。

  1. 点击左侧应用中心-我的应用,点击“新增应用”,输入应用名称后点击确定。

  1. 选择模型和参数。并在下方打开“知识检索增强”,选择您刚才创建的知识库,点击保存并发布。

  1. 找到刚刚创建的应用。复制并保存【应用ID】

  1. 点击左侧系统管理- API KEY可以查看您的API KEY

创建AppFlow连接流

  1. 访问阿里云计算巢AppFlow首页,选择“微信公众号大模型自动回复”模版,点击“立即使用”

  1. 选择微信公众号凭证,点击“添加新凭证”。

  1. 根据页面提示,访问微信公众平台获取AppID和AppSecret。

  1. 在AppFlow页面,点击右侧随机生成按钮 ,生成Token和EncodingAESKey。请保存您的Token和EncodingAESKey稍后需要在微信公众平台填写。
  2. 填写凭证名称并确定即可完成微信公众号的连接凭证设置。
  3. 选择或新建您的百炼凭证,填写您在百炼平台获取的API-KEY

  1. 步骤3中选择与步骤一同样的凭证即可。
  2. 点击“下一步”,填写您的百炼应用ID,并点击下一步。

  1. 填写连接流名称和描述等基本信息点击下一步。
  2. 点击“发布”按钮后,点击“去列表查看”。点击链接流详情并点击查看,找到生成的webhook url并复制保存。

微信公众平台配置

  1. 微信公众平台填写在AppFlow获取到相关信息。

  • URL填写AppFlow中的Webhook地址
  • Token和EncodingAESKey分别填写在AppFlow中生成的字符
  • 消息加解密方式选择“安全模式”
  1. 到基本配置中填写AppFlow IP白名单。

47.95.204.94,182.92.233.90,59.110.69.65,39.96.177.194,59.110.115.67,101.201.147.89,140.179.70.67,140.179.119.76

  1. 保存或启用您的配置即可~

到这里,用户在您的公众号中发送的消息就会由大模型来自动回答了~

最后

Appflow是阿里云计算巢团队自主研发的一款应用与数据集成平台,目前开发团队已经支持了众多公共连接器,您可以尽情发挥您的想象,使用AppFlow为您免去繁琐的重复接入和开发工作,为你的工作提速提效!

如果您还有其他自动回复的需求,欢迎联系我们沟通~

有任何疑问或者需求或者合作意向都可以加入我们的官方支持钉钉群(群号 69295006877)~欢迎大家一起加入群聊交流,为工作和Coding提效~

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