AI电销机器人好不好用关键看哪里?

简介: AI电销机器人好不好用,其实看两点就够了。一个是机器人的识别系统,识别系统直接决定机器人是否能够听懂客户在说什么;其次就是线路,线路决定了机器人能否顺利呼出以及通话质量稳定性。有关系统问题欢迎和博主技术交流。  1、使用的识别系统  识别系统之所以重要,是因为机器人要靠它来知道客户说了什么,将语音翻译成文字,是机器人能与人交流的关键。  可能有人要说了,识别率没有那么重要,电销机器人不是识别率越高越好。在多轮对话中,语音识别率是相乘关系。假如识别率为百分之八十五,则三轮对话最终的成功率仅为百分之六十一,逐轮递减,对话次数越多成功率越低!这也正是一些AI电销机器人正式投入使用,效果差“不聪
   影响AI电销机器人是否好用的两个因素分别是,识别系统以及线路。

  有很多电销企业都想找一个好用的AI电销机器人,可是什么样的机器人才是好用的机器人呢?有哪些因素会影响AI电销机器人好不好用呢?

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  AI电销机器人好不好用,其实看两点就够了。一个是机器人的识别系统,识别系统直接决定机器人是否能够听懂客户在说什么;其次就是线路,线路决定了机器人能否顺利呼出以及通话质量稳定性。有关系统问题欢迎和博主技术交流。
  1、使用的识别系统
  识别系统之所以重要,是因为机器人要靠它来知道客户说了什么,将语音翻译成文字,是机器人能与人交流的关键。
  可能有人要说了,识别率没有那么重要,电销机器人不是识别率越高越好。在多轮对话中,语音识别率是相乘关系。假如识别率为百分之八十五,则三轮对话最终的成功率仅为百分之六十一,逐轮递减,对话次数越多成功率越低!这也正是一些AI电销机器人正式投入使用,效果差“不聪明”的症结所在。
  目前。市面上识别效果最好的就是科大讯飞研究院最新版语音识别引擎,可以做到语音识别率达95%,多轮识别优势强,对话准确度达90%以上!
 2. 对接的线路
  线路的重要性和识别系统不相上下,线路稳定才能保证通话质量。AI电销机器人说到底主要的工作还是打电话,因此通话质量稳定性就非常重要了。
  其次线路还会影响到外显,牵扯到接通率。以往市面上的机器人线路基本上都是座机线路,外显座机号码,接通率比较低。
  现如今市面上出售AI电销机器人的公司也比较多,大家在选择的时候,优先考虑这两个因素,基本上就会找到不错的AI电销机器人。

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