重庆江南体育中心位于南岸区烟雨路附近，占地面积约2.85万平方米，包括综合体育馆、室内游泳馆等公共场所。其中，综合体育馆可容纳3500人，室内游泳馆可容纳1500人。周边多为居民住宅区，平日人流、车流来往密集。重庆江南体育中心不仅仅是当地市民进行体育运动的主要场所，也因为常举办CUBA全明星赛、全国总决赛等国内重量级篮球赛事而声名远扬。
体育场馆现由阿里体育进行运营，并以自身的数字化能力为传统体育场馆焕发新生活力，推动体育场馆从以前单纯的场地、设备硬件供给方，转型为更精细化与数字化的软件服务方。通过科技赋能升级改造线下场馆，提供包括人脸识别、刷脸支付、线上预订、先享后付等服务，在场馆基础设施建设方面，配备智能化服务的停车管理，提升场馆的运营能力也是当务之急。
重庆江南体育中心
人工收费管理痛点
重庆江南体育中心停车场设有4进4出车道，配备岗亭，共计500个车位，场馆一直执行人工收费管理。节假日或者赛事举办期间，车辆出入停车的通行效率，便成为场馆服务能力的重要衡量指标。经了解，该场馆停车收费主要存在三大难点。
1.人工管理难度大 车主停车体验差
重庆江南体育中心位于城市居民生活核心区，车场平日来往车辆包括临时车、VIP车、以及月卡车等不同收费车辆，它们在收费管理上各有着不同的操作流程，当节假日车流量大时，人工管理下的车场通行效率相对较低，车主停车体验差，现场收费人员工作量大。
此外，停车场内还设有集充停功能于一体的新能源车充电站，新能源车牌的识别和管理比传统的停车管理模式要求更高。
2.人工管理成本高 运营方支出居高不下
由于每个岗亭至少配备2位收费人员，负责24小时车场出入口收费管理，每年的人工管理成本也是居高不下，此外还有配备专门人员负责收费对账、电网等费用。久而久之，对于运营方而言也是一笔不小的固定支出。运营方想实现降本增效，亦是一大难题。
3.运营数据不统一 订单对账核对复杂
VIP车、月卡车等车辆的运营数据能够比较好收集，但是像临时车的费用情况、客户信息不易获取，运营数据难以统一管理，加之车场运营在管理上显得比较粗糙，如有人情单、漏收费等现象也难以得到有效监管，更难以反哺于车场运营的方向指导。
车场每日出入车辆多，人工计算订单费用程序复杂，且容易有出入，无法全盘掌握运营数据。
知位停车
解决方案
针对以上人工收费管理的诸多痛点，集阿里云城市级IoT平台和智芯原动通信平台优势的知位停车，为重庆江南体育中心制定了一套轻量化无人值守停车场服务方案：
LED屏显车牌识别一体机（E款）
+无人值守智能终端
+直流无刷快速道闸
+云坐席
该方案于2022年7月底通过，并于8月16日正式上线运营。
△无人值守现场
在初运营之后，已获得客户良好反馈，日均进出车辆近3500辆，确保车辆安全有序通行，极少出现车辆滞留现象。
相比端网云停车架构，知位停车的端云架构体系由于节点少、投入少，数据全部集中在云端，改造、维护和数据价值变现也更加便捷、易用，能够实现免布线、免电脑、免岗亭的停车场无人值守，搭配“车场帮”App的使用做到一部手机管全场，充分展现出 “重云端，轻设备”的方案亮点。
知位停车
方案亮点
无人值守效率更高
LED屏显车牌识别一体机（E款），采用ICETech IVE5.0高精度车牌识别算法+ETC+云端识别，三重识别保障，确保在24小时无人值守的情况下，实现≥99.9%的车牌识别率，减少车牌复审情况，使得车辆能够快速进场、无感支付和快速离场，改变人工收费管理的繁琐耗时操作流程，提升车辆通行效率。
人工成本大幅减少
无人值守代替岗亭收费，实现24小时的无人值守车场运营，车辆进离场自动计费，大面积解放人力，成本持续走低。在无人化车场的环境下，无人值守智能终端，拥有断网扫码支付自助开闸功能，支持云端可视化对讲，车主按钮呼叫，后台主动呼叫。当车场现场出现异常时，可通过无人值守智能终端直接联系云坐席平台，实现车场远程管理，保障车场正常通行。
运营数据实时掌握
“车场帮”APP的使用，对于车场高效管理发挥了重要作用。除具备远程处理出入口车辆滞留等基础功能，“车场帮”还支持实时统计车场当日运营数据，车场财务数据，以及停车开卡等业务管理功能，以帮助决策者更好地全面了解车场运营状况，打造“线下少人化+手机端集中运维”的理念，也解决了人工管理下的数据同步和透明化等难题。
由知位停车提供的无人值守停车场服务方案，推动重庆江南体育中心全面建设智能化车场，既优化了车场管理流程，提升了系统运营效率，也为车主出行提供更优体验。
