开发者学堂课程【4节课走进 RPA 低代码开发：RPA 流程梳理和适用场景以及控制台功能展示（一）】学习笔记，与课程紧密联系，让用户快速学习知识。
课程地址：https://developer.aliyun.com/learning/course/290/detail/3417
RPA 流程梳理和适用场景以及控制台功能展示（一）
内容介绍：
一、RPA 流程梳理
二、RPA 场景适用
三、RPA 控制台功能
一、RPA 流程梳理
1.简介
RPA 流程梳理是非常重要的一步，关系到实施周期，开发周期和开发方向等，流程梳理可以将业务需求转化成业务需求。如过流程梳理出现问题，将会影响项目开发人员后期开发方向。
我们定义某一组活动为一个业务流程，这组活动有一个或多个输入，输出一个或多个结果，这些结果对客户来说是一种增值。简言之，业务流程是企业中一系列创造价值的活动的组合。
流程梳理可以帮助交付人员更好的理解客户的业务流程，更好的挖掘企业业务需求，使业务需求向IT需求转化。
2.业务流程步骤：
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目标 |
具体方式 |
按BU进行初筛 |
评估适合开展RPA的事业部或部门 |
1.了解公司组织和业务架构 2.了解各部门业务需求和业务痛点 |
初步选定流程并列出BPL |
列出选定部门的主要业务流程 |
1.介绍流程筛选规则 2.组织各部门讨论流程列表 |
评估RPA可行性 |
梳理流程细节BWD评估流程复杂程度 |
1.评估RPA可行性 2.评估流程复杂性 3.评估投入成本及收益回报 |
制定实施时间计划 |
根据实际情况制定流程开发时间计划 |
1.规划各流程实施计划图 2.安排各流程开发实施负责人 |
举个例子：
业务报销流程较复杂，时间跨度较大，按照上述流程执行后，可以了解大致的流程，根据企业需求，将发票数据填入企业数据内部，也可以进行相关计算，金额核算等操作。
二、RPA 流程适用
RPA 是评论流程机器人，是一款软件产品，可以模拟人的操作，RPA 需要独占一台电脑。
RPA 适合重复的工作，举个发票报销的例子：
未采用阿里云RPA前：手动输入发票信息录入Excel模板，汇总发票金额→与系统中合同金额进行核对匹配→匹配发票联与合同，生成采购单号→如有偏差，手工对账调整→录入业务系统，生成对公报账-物资采购类发票挂账→打印报账单
采用阿里云 RPA 后：通过 OCR 自动批量采集发票信息，并在发票认证页面进行发票检验→阿里云 RPA 机器人将发票信息自动录入某系统、盘点匹配发票和合同→双路对账，并推送对账异常提示给业务人员进行调整→阿里云 RPA 自动录入报账系统并生成打印账单，自动发送指令打印报账单
上部分工作是重复性地将发票信息填入到系统中，当工作量变大时，就需要用到 RPA 操作。适用 OCR 识别发票数据，将数据自动的添入系统内部进行对仗，并自动生成对账单，当对账单出现异常时，RPA 机器人可以提示业务人员进行调整。此部分就可以使用 RPA 机器人
代替人工进行添入或者计算的操作，并且机器人准确性高。
上述只是 RPA 机器人的一部分功能，更多功能欢迎咨询官网。
三、RPA 控制台功能
1.控制台是什么？
阿里云RPA分为服务器，控制台，编辑器，机器人四部分。
控制台是基于web网页技术，提供了如下功能：
·权限配置 ·工程管理 ·安全审计 ·日志记录 ·任务设置 ·机器人监控
·数据统计 ·授权管理 ·视频回看 ·版本更新
服务器主要负责下发任务，存储数据，负载均衡等，编辑器主要负责任务的开发和发布，机器人负责任务的执行。
2.登录方式
·公共云
阿里云RPA控制管理
提供统一的服务器地址 https://console-rpa.aliyun.com/，·使用 chrome 浏览器访问此地址。
·使用阿里云账号进行登录。
登录完成以后就可以登录控制台进行试用、购买、授权和使用
对于公共云，服务器有阿里云RPA团队提供。
·专有云
企业需要提供服务器进行私有化部署
使用 chrome 浏览器访问服务器 IP 或者域名。
点击【注册新企业】
按照页面提示填入相关信息，管理员账号、密码进行注册。注册完成以后使用管理员账号密码登录控制台
·将【授权管理许可】 【机器码】发送给阿里小伙伴并得到授权文件
将授权文件导入到【更新授权许可】中。
登录完成以后，在此页面查看企业机器码:
3.功能介绍
1.公共云和专有云有什么区别呢？公司应该如何选择呢？
答：公共云是指 RPA 服务端由阿里云 RPA 团队提供，用户只需要购买授权即可使用。专有云是需要企业提供服务器进行私有化部署，所有数据保存在企业内部，只需要阿里伙伴提供授权。如果公司网络区别于互联网，并且对于数据安全要求非常严格，可以选择专有云，如果企业想要将开发的应用发布到云市场中售卖，建议使用公共云。
2.控制台需要购买吗？是指定电脑才可以登录的吗？如果下班回家了还可以登录吗？公司的电脑不带回家可以用自己的电脑登录吗？
答：目前控制台不需要购买的。是购买了机器人和编辑器而提供的。在网络允许的情况下，可以使用任意一台电脑登录，这里的网络允许指的是如果客户是私有化部署，那么在客户网络环境下，拥有账号密码，就可以登录控制台。公共云环境只要拥有账号密码就可以登录。所以要保管好自己的账号密码。
3.如何管理企业内所有账号呢？针对不同的岗位，我可以配置不同的权限吗？针对不同的部门可以有部门的权限吗？如果员工离职了，我可以收回他的账号吗，他开发的流程怎么办呢？员工密码忘记了我该怎么操作呢？
答：控制台中【成员管理】可以对企业内部所有的账号进行管理，包括权限分配，生成或收回账号，重置密码(专有云)。针对不同岗位、不同部门的员工，可在【角色】中设置不同的权限，并为每一个员工赋予不同的角色。员工离职以后，收回该员工账号，该员工开发的云端工程会转入管理员账号下。员工密码忘记可以找管理员在控制台重置密码，但是超级管理员密码无法重置。
此页面为控制台的成员管理页面：
可以对人工账号进行修改权限，此处权限称之为角色，可以在系统设置中进行重新设置角色。也可以重置员工的账号密码。如果员工离职后，收回该员工账号，该员工开发的所有应用如云端工程可以转入到管理员账号下，可以在角色列表中进行创建和修改角色。对于每个角色都可以进行如下配置：
全部→首页→成员管理→计划任务管理→定时任务/服务型任务
提醒：超级管理员密码无法重置
4.机器人可以定时去执行吗？我该如何设置定时呢？机器人执行失败会通知我吗？突然有个比较紧急的任务要立即执行还不想停掉之前的任务怎么办？创建好的任务能修改吗？如何设置定时任务？
答：控制台中【计划任务管理】可以对已经发布的应用进行定时设置。首先该账号需要申请使用该应用的权限，审批通过以后才可以使用。创建计划任务时可配置任务和机器人，可以选择多台机器人执行，也可以选择多台中的一台执行。由于环境多样，机器人会执行失败的可能，针对于执行失败的任务，会发送邮件通知管理员。对于突然插入的任务，执行的机器人相同时，会对比任务优先级，优先级高的任务优先执行。创建好的任务可以在没有任务正在执行时修改任务设置。
此页面是计划任务管理页面
首先该账号应该拥有该账号的使用权限，如果没有权限，需要审批通过以后才能使用。可以在此处新建定时任务：
在新建定时任务时，选择要执行应用——选择要执行的机器人——配置任务的优先级，由于环境多样，机器人会有执行失败的可能，针对执行失败的人物，会在如下页面设置邮箱，通知管理员。
