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2024年08月

• 08.26 16:44:38
  提交了问题 2024-08-26 16:44:38

  情绪分析如何帮助提高客户满意度？

• 08.26 16:44:13
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  情绪分析在服务后如何助力提升客服团队的服务态度？

• 08.26 16:43:47
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  情绪分析在服务过程中有哪些具体作用？

• 08.26 16:43:16
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  当检测到客户异常情绪时，情绪分析功能如何降低风险隐患？

• 08.26 16:42:51
  提交了问题 2024-08-26 16:42:51

  智能对话分析平台的情绪分析功能主要关注哪些情绪意图？

• 08.26 16:42:15
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  基础分析报表对管理者有何具体帮助？

• 08.26 16:41:46
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  如何从基础分析中捕捉客户心声和潜在商机？

• 08.26 16:41:19
  提交了问题 2024-08-26 16:41:19

  智能对话分析平台如何帮助管理者洞察客户对话的主要内容？

• 08.26 16:40:53
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  基础分析揭示内容主题之间的关联性和路径有什么作用？

• 08.26 16:39:58
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  智能对话分析平台的关键指标有哪些？

• 08.26 16:39:07
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  智能对话分析平台在优化客服服务质量方面有哪些具体作用？

• 08.26 16:38:38
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  智能对话分析平台如何辅助业务降低重复来电率？

• 08.26 16:38:05
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  智能对话分析平台如何洞察重复来电的意图和链路？

• 08.26 16:37:41
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  智能对话分析平台如何帮助管理重复来电？

• 08.26 16:36:54
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  DialogCSE算法的应用如何提升智能对话分析平台的性能？

• 08.26 16:36:18
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  DialogCSE算法在智能对话分析平台中扮演了什么角色？

• 08.26 16:35:53
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  3级业务标签体系是如何助力智能对话分析平台的？

• 08.26 16:35:24
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  “7+4”双向情绪分层识别体系具体包含哪些内容？

• 08.26 16:34:52
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  杭州银行客服中心智能对话分析团队是如何实现热点业务聚焦的？

• 08.26 16:34:16
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  针对房贷利率新政，运营人员是如何实现服务策略调优的？

• 08.26 16:31:54
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  运营人员是如何利用数据看板来定位客户咨询热点问题的？

• 08.26 16:31:28
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  在智能对话分析平台的热词云图中，“房贷”一词为什么会冲上热词排行TOP10？

• 08.26 16:31:02
  提交了问题 2024-08-26 16:31:02

  智能对话分析平台如何实现会话内容深度钻取和客户声音洞察？

• 08.26 16:30:37
  提交了问题 2024-08-26 16:30:37

  智能对话分析平台如何助力杭州银行客服中心向智慧运营中心转型？

• 08.26 16:30:06
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  智能质检在平台中的具体运行流程是怎样的？

• 08.26 16:28:56
  提交了问题 2024-08-26 16:28:56

  管理人员如何利用智能对话分析平台提升服务质量？

• 08.26 16:28:16
  提交了问题 2024-08-26 16:28:16

  智能质检的精确度是如何被提升的？

• 08.26 16:27:09
  提交了问题 2024-08-26 16:27:09

  智能对话分析平台的质检内容主要涵盖哪些维度？

• 08.26 16:26:22
  提交了问题 2024-08-26 16:26:22

  智能质检相比传统人工质检有哪些优势？

• 08.26 16:25:58
  提交了问题 2024-08-26 16:25:58

  杭州银行与阿里云智能客服共同打造的智能对话分析平台是如何实现精准把控银行坐席服务质量的？

• 08.26 16:25:31
  提交了问题 2024-08-26 16:25:31

  非结构化数据在智能对话分析平台中扮演什么角色？

• 08.26 16:24:54
  提交了问题 2024-08-26 16:24:54

  该平台如何体现AI技术在客服领域的应用？

• 08.26 16:24:25
  提交了问题 2024-08-26 16:24:25

  一站式全链路智能对话分析平台如何驱动业务价值挖掘？

• 08.26 16:23:50
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  智能对话分析平台如何实现精准服务质控？

• 08.26 16:23:22
  提交了问题 2024-08-26 16:23:22

  阿里云智能客服和杭州银行客服中心合作打造的智能对话分析平台是基于什么技术构建的？

• 08.26 16:22:51
  提交了问题 2024-08-26 16:22:51

  杭州银行客服中心如何利用智能技术沉淀数据能力？

• 08.26 16:22:08
  提交了问题 2024-08-26 16:22:08

  智能技术在杭州银行客服中心的应用，对其业务敏捷性有何影响？

• 08.26 16:21:34
  提交了问题 2024-08-26 16:21:34

  智能技术如何帮助杭州银行客服中心提升智慧运营管理水平？

• 08.26 16:21:02
  提交了问题 2024-08-26 16:21:02

  杭州银行客服中心是如何应对服务规模扩大和数据复杂化的挑战的？

• 08.26 16:19:41
  提交了问题 2024-08-26 16:19:41

  如何理解架构设计中的设计原则？

• 08.26 16:19:18
  提交了问题 2024-08-26 16:19:18

  升级后的引擎架构具有哪些特征？

• 08.26 16:18:53
  提交了问题 2024-08-26 16:18:53

  引擎架构升级后，采用了什么策略来解决上述问题？

• 08.26 16:18:18
  提交了问题 2024-08-26 16:18:18

  在工程技术中心的C++层，之前的架构存在什么问题？

• 08.26 16:17:47
  提交了问题 2024-08-26 16:17:47

  鹰巢架构的松散型特点体现在哪里？

• 08.26 16:17:16
  提交了问题 2024-08-26 16:17:16

  鹰巢通过什么方法重新组织了代码目录？

• 08.26 16:16:52
  提交了问题 2024-08-26 16:16:52

  在鹰巢的初始架构中，存在哪些主要问题？

• 08.26 16:16:25
  提交了问题 2024-08-26 16:16:25

  鹰巢业务组的主要职责是什么？

• 08.26 16:15:09
  提交了问题 2024-08-26 16:15:09

  洋葱圈架构（整洁架构）是如何结合DDD进行设计的？

• 08.26 16:14:40
  提交了问题 2024-08-26 16:14:40

  六边形架构（端口-适配器架构）的主要特点是什么？

• 08.26 16:14:18
  提交了问题 2024-08-26 16:14:18

  分层架构设计中严格型与松散型的区别是什么？