杭州银行客服中心智能对话分析团队是如何实现热点业务聚焦的?
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杭州银行客服中心智能对话分析团队凭借多年经验和创新思维,沉淀出丰富的业务原型,并构建了“7+4”双向情绪分层识别体系和3级业务标签体系,实现了热点业务的精准聚焦。
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