增值电信许可证分类
增值电信业务许可证的全称是“中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证”，是通过互联网向上网用户提供有偿信息、网上广告、代制作网页、电子商务及其它网上应用服务的公司必须办理的网络经营许可证 ，国家对经营性网站实行增值电信业务许可许可证制度。
FreeSWITCH呼叫中心防盗打从服务器配置开始
介绍
运行在公网的FreeSWITCH服务器，每天都会接收到很多恶意的呼叫请求和注册请求，尝试盗打电话。合理的配置可以防止电话给倒打，但是每天大量的攻击，会让FS产生很多日志，降低FreeSWITCH的处理能力，cti模块结合fail2ban可以把恶意IP，使用防火墙封堵掉。
OKCC人工外呼系统的搭建和CRM详情讲解
OKCC人工外呼系统搭建和CRM讲解
CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块。
OK-CC的CRM模块，主要包含资料管理、客户跟进、呼叫管理3块。
