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博文
《 FreeSWITCH权威指南》——2.5　呼叫中心
# 云联络中心 # 中间件
晨琋2017
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2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户，用云助力客服
Google的AlphaGo，亚马逊的Alexa，埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说，高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在今天的云栖大会上，我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。
# 客服工作台 # 云联络中心 # 新零售 # 人工智能 # 自然语言处理 # 机器人 # 云栖大会
宜信技术学院
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揭秘：宜信科技中心如何支持公司史上最大规模全员远程办公|下篇
分享宜信科技中心在保证呼叫中心远程办公方面的详细部署以及宜信科技中心在远程办公安全方面的关键举措。
# 云联络中心 # VPN网关 # 客服工作台 # 人工智能 # 运维 # 安全 # 机器人 # 大数据 # 程序员 # 网络安全 # 网络虚拟化 # 数据安全/隐私保护 # 数据中心
云市场
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每周新品|0.01元抢安防运维Saas解决方案 白菜党必看 开年新品爆料
阿里云云市场本周有哪些新品上架？哪些产品最值得购买？本文为各位买家精选了从服务、API、镜像到建站、到客服、ACF阿里云认证考试自助实验课程等在内的多款超值产品爆料。
# 云联络中心 # 运维 # 安全 # Linux # 开发工具
晚来风急
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呼叫中心质检团队的“重要性”
# 云联络中心 # 客服工作台
凯京技术团队
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Jenkins Pipeline集成Sonar进行代码质量检测
Jenkins Pipeline集成Sonar进行代码质量检测 简介 jenkins pipeline Jenkins Pipeline (或简称为 "Pipeline" )是一套jenkins插件，将持续交付的实现和实施集成到 Jenkins 中。
# 云联络中心 # 安全 # jenkins # 持续交付 # Java # Maven
泡泡浅眠
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金融服务业成功案例
# 云联络中心 # 网络架构
场景研读
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⑫云上场景：筋斗云，基于分布式云服务器的深度挖掘
筋斗云与阿里云合作后，利用单台ECS服务器即可处理其客户和呼叫中心坐席之间的电话信令服务；ECS服务器合成的语音处理集群来处理企业的庞大的语音信息。
# 云服务器 ECS # 云联络中心 # 存储 # 弹性计算 # 关系型数据库 # 数据库
boxti
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技术支撑型呼叫中心人员解决能力提升实践
# 云联络中心 # 客服工作台
场景研读
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阿里云推出云呼叫中心，助力企业强势打造端到端的一站式热线服务
使用云呼叫中心，客户无需准备任何硬件，也无需花费大量时间进行搭建，只需要点击几次按钮，像创建一台ECS一样，几秒钟就可以把一个呼叫中心搭建起来并可以直接使用。
# 云联络中心 # 客服工作台 # 人工智能
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