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《 FreeSWITCH权威指南》——2.5　呼叫中心
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浅谈“315期间”呼叫中心班组的情绪管理
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场景研读
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⑫云上场景：筋斗云，基于分布式云服务器的深度挖掘
筋斗云与阿里云合作后，利用单台ECS服务器即可处理其客户和呼叫中心坐席之间的电话信令服务；ECS服务器合成的语音处理集群来处理企业的庞大的语音信息。
# 云服务器 ECS # 云联络中心 # 存储 # 弹性计算 # 关系型数据库 # 数据库
云攻略小攻
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阿里云产品头条（2018年1月刊）
一、 新产品发布1、 弹性高性能计算 商业化 发布弹性高性能计算（E-HPC）基于阿里云基础设施，为用户提供一站式公共云HPC服务，面向教育科研、企事业单位和个人提供快捷、弹性、安全和与阿里云产品互通的技术计算云平台。
# 域名与网站 # 云服务器 ECS # 云联络中心 # 弹性高性能计算 # 人工智能平台 PAI # 专有网络VPC # 云解析DNS # 机器学习/深度学习 # 算法 # 安全 # 容灾 # 容器 # 弹性计算 # 数据库管理 # 数据库 # 持续交付 # 人工智能
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大数据+人工智能定义语音质检
# 云原生大数据计算服务 MaxCompute # 云联络中心 # 人工智能 # 大数据 # 数据中心
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Avaya交换机呼叫中心解决方案
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呼叫中心客服工作心得
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与呼叫中心整合的运维管理平台解决方案
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融合营销云、分析云、广告云，Adobe推出Experience Cloud
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