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阿里云论坛版主，QQ 1978638808此种情况，需要您查看您的域名解析记录，如果已经存在一条@的cname解析记录，则无法再次添加@的mx解析记录，解析是冲突的，参考文档说明如下：设置解析记录时提示冲突的原因 。
需要您判断是否删除cname记录后在添加企业邮箱的解析记录。
手工添加邮箱域名解析
- 如果您的邮箱域名和邮箱产品不在同一会员ID下则需要在您的域名所在账号或单域名管理控制台添加解析，解析生效后才可以使用。
解析设置方法：
1. 账户登录后，进入 产品管理 > 管理控制台 > 域名 ，在列表中选择需要解析的域名。单击 解析 链接，根据系统提示完成对域名的解析。
2. 进入 域名解析 界面，单击 添加解析 选项。
3. 如果您的域名和 DNS 服务都不是阿里云提供，请联系您的域名服务商协助您设置域名解析。
4. 一般解析生效时间为10分钟左右，请您成功设置后，耐心等待生效。
2018-09-10 16:09:32赞同 展开评论 打赏
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