使用主机宝linuxFTP无法连接

  使用主机宝linux，新建立了站点，按照教程在站点上新建用户，然后用FileZilla连接FTP 提示“读取目录列表” 然后等一会就出现读取目录失败了，这是为什么？
状态:    正在连接 115.29.37.187:21...
状态:    连接建立，等待欢迎消息...
状态:    服务器不支持非 ASCII 字符。
状态:    已连接
状态:    读取目录列表...
命令:    PWD
响应:    257 "/" is your current location
命令:    TYPE I
响应:    200 TYPE is now 8-bit binary
命令:    PORT 192,168,0,11,83,85
响应:    500 I won't open a connection to 117.131.195.199 (only to 60.28.129.243)
命令:    PASV
响应:    227 Entering Passive Mode (115,29,37,187,158,229)
命令:    MLSD
错误:    Connection timed out after 20 seconds of inactivity
错误:    读取目录列表失败