伙伴客户案例|RPA在教育行业成功实践,助力高校数字化升级——财务场景篇

简介: RPA全称机器人流程自动化(Robotic Process Automation),是一种新兴的“数字劳动力”,可以替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动,大幅提升业务流程销量,实现企业业务流程的自动化和智能化,从而降本增效。目前,RPA解决方案的应用场景几乎涵盖了所有行业,包括银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电子商务甚至政府和公共机构。

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案例一

广东某学院,是经广东省人民政府批准、教育部备案,由市人民政府举办的公办全日制高等院校。学校现为中国特色高水平高职学校和专业建设计划(简称“双高计划”)第一轮建设单位,国家示范(骨干)高职院校、国家示范性软件职业技术学院。

业务场景

行政机构-计财处-国库集中支付

业务痛点

高校内外课题业务众多,报核销业务量大,每个月的日常支付量在1000-2000单之间,高峰期能达到3000+,且操作频繁,每天有单都要处理,平均每天要处理70单左右加上人员编制收紧(校务人员有限),在原有人力资源结构情况下,承担剧增的业务,工作效率难以保证,稍有不慎就容易造成资产损失。
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解决方案

为有效缓和财务人员¬工作压力,提高执行效率,引入智能化支付概念。使用RPA技术,可以根据规则自动化准确判断每笔款项的支付方式,自动检验可用额度,并进行支付。

客户价值

场景采用人机结合方式,简化了繁琐的支付业务。工作效率比原来提升2-3倍,原人力投入2人,设备投入2台,现投入1人,1台设备。减少财务人员在核销高峰期加班加点的情况。

案例二

四川某大学,是一所学科门类齐全、办学条件优良、师资力量雄厚、教学科研成果丰硕的综合性大学。成功入选国家卓越人才教育培养计划和四川省双一流建设计划,四川省重要的基础教育教师培养基地、在职教师培训基地、基础教育和高等教育研究基地。

业务场景

(1)行政机构-计财处-个税申报

业务痛点

在月度有效时间内处理在校3500+人员/教职工个税申报工作。跨越部门众多,包括人事处、计财处,分别包含3500条人员薪资信息以及各类个税抵减数据同时还涉及到跨系统操作其中包括内部收入系统、工资管理系统、外部个税申报系统等,数据量大且计算规则复杂,人工计算容易出错。
个税申报.jpg

解决方案

梳理申报底稿数据处理逻辑和操作过程,结合RPA技术,提高申报数据处理效率。针对流动性较大在职人员,设置多种应对模式,模拟人工进行申报动作,结合人工二次审核,确保申报扣缴准确无误。

客户价值

场景采用人机结合方式,解决了系统数据孤岛问题。工作效率比原来提升6倍,整个流程从原来需要1-2天的处理时间到只需要20分钟即可处理完成。

业务场景

(2)行政机构-计财处-票据管理

业务痛点

票据申请至开具的流程耗时长,且开票时间不固定,但每天都有开票需求,财务老师需要随时做开票准备;申请人需要线下申请纸质单,填写完需要在计财处线下递交开票信息和付款信息,由于是纸质申请,在系统录入时导致发票信息错误,容易造成多次开票,浪费时间。
财政开票.jpg

解决方案

梳理票据申请至开具流程,推动学校把填写纸质信息从线下转成线上,减少信息错误率,规范信息填写标准,结合线上OA审批及结果读取方式,结合RPA技术,智能判断发票类型及执行相应的开具动作并作最后的邮件通知提醒,节约开票时间。

客户价值

第一,提高流程执行效率,解决开票耗时长问题,申报原工作耗时3天,优化后0.5天完成;第二,推动学校优化了发票填写从线下开票到线上的转型,简化了申请人申请发票的流程,原工作需要职工到计财处办理,优化后教职工只有在开票完成后,且是纸质发票情况下才需要到计财处领取发票;第三,从纸质填写到线上电子申请单的方式转变,降低了发票开具的出错率,减少了一个单子重复开具的概率。

案例三

广东某学院,是一所省属公办本科院校,是华南地区唯一的特殊行业高校。是全国金融应用研究不可或缺的重要基地,拥有同类高校中最为齐全的金融学类专业体系。

业务场景

行政部-计财处-银行对账

业务挑战

月度人工核对内部财务系统的大量账面与外部银行流水系统数据,对账的账户有2个,基本户和零余额账户量大基本户300-1200条账单,零余额500条账单,且对账和记账的规则不一样,需要耗费很多时间做核对。
银行对账.jpg

解决方案

梳理人工核对规则,转化成机器规则,结合RPA技术,自动匹配相关业务流程,出具核对情况状态表。按照未达账逻辑,RPA自动编制当月调节表。

客户价值

提高月度对账效率和准确性,及时发现未达账项和会计核算问题。原工作每月平均耗费3-5天时间,优化后0.5-1天。

*该客户案例来自伙伴金服软件

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