1.客户基本介绍

耐世特曾经为美国通用汽车全资子公司，是一家集研发、制造、销售于一体的全球化集团公司，总部位于美国密歇根州沙基诺（Saginaw, Michigan），是在汽车转向领域具有100多年研究和生产经验的系统集成专家，在全世界34个国家和地区设有制造厂、客户服务中心和技术研发中心。耐世特汽车系统公司是转向系统及相关先进技术的全球供应商。该公司为60多家汽车制造商设计、制造、销售电动助力转向器、液压助力转向器、转向管柱和传动轴产品，是全球一级汽车零部件供应商。该公司现有6000多名员工，拥有60多家客户,有22个生产基地、6个工程中心和14个客户服务中心，主要面向北美和南美、欧洲和亚洲。

2.业务痛点

a.每天财务人员需要对当天供应商完成的合同进行回签，整个回签流程繁琐，需要登录多个页面检查核对合同信息；
b.合同完成的时间、在系统中出现的时间不定，下班后新增的合同无法及时处理；
c.流程操作涉及多个平台包括bpm平台，上上签平台，QAD平台，SRM平台，和供应商等，人工操作极易疏忽出错。

3.场景：以财务部门为例

财务部门每天都要处理公司大量的订单，采购，供应商事宜，以及财税各种报表，是典型的RPA适用场景。这次引入阿里云RPA是帮耐世特财务部门回签供应商当天完成的合同，并通知供应商回签完毕，这就涉及到合同上很多的信息需要各个的比对完全，才能进行回签确认，回签完之后需要上传SRM合同管理模块进行合同管理。

4.解决方案

原来的方案:
每天财务人员需要在临近下班，或者加班校对每个供应商当天发来的合同，进行数据比对，在BPM系统，QAD系统进行数据匹配，数据匹配的上才进行回签。

现在的方案:
每天机器人半夜启动，自动从BPM中拉取当前供应商发来的订单，自动打开QAD，自动识别PDF订单的信息，自动打开上上签，根据内部流程既定好的规则，进行合同信息的新增，设置个人，企业，是否是名，是否签字，然后进入PDF合同预览，然后把耐世特自身签名处和日期以及供应商的签名或盖章处拖拽到合同的规定地方，最后发送，等待确认后，上传到SRM合同管理模块。

5.未来展望

传统企业数字化转型，往往财务是场景最多且业务最复杂的，涉及到金融，慎之又慎。阿里云RPA是一个必不可少的组件,能够解放人力,让人力资源使用到正确的地方去,有针对性的相关领域,特别是这种数据读取并写入数据库的操作,比传统的爬虫,对网页和软件的侵入性小,特别适合。

6.客户证言

苏州好的科技有限公司 RPA高级开发工程师——杨琰:
和耐世特合作已经两个年头了,在耐世特确实有很多可以用机器人代替手工提升开发效率的工作,随着合作的深入，耐世特内外部相应业务的处理效率和质量都得到了显著提升。在这个信息高速公路的时代,时间很重要,谁在短时间内做的又快又好,是对各个部门,乃至对整个公司的一种无上的贡献,员工轻松,公司收益,这是双赢。未来我们也会继续与愿阿里云RPA携手，助力更多企业降本增效!

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