开发者社区> 玄学酱> 正文

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

简介:
+关注继续查看

想掌握对话沟通,语境为王。

我们将使用Tensorflow构建一个聊天机器人框架,向大家示范如何实现上下文的语境处理。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

有没有想过为什么大多数聊天机器人缺乏会话语境?

我们将创建一个聊天机器人框架,为一个小岛上的轻便摩托车租赁店建立一个对话模型。这家小店的聊天机器人需要处理营业时间,预订选项等简单问答。我们也希望它能处理客户根据上下文提出的问题,例如关于同一天租金的查询。体验能做好的话,可以让客户的假期留下美好回忆!

这将通过三个步骤实现:

  • 将对话意图的定义转换为Tensorflow模型

  • 接下来,构建一个聊天机器人框架来处理响应

  • 将基础的上下文语料,整合进响应处理过程

我们将使用tflearn,一个基于tensorflow的Python包。  一般用iPython notbook作为辅助工具

把会话意图的定义,转化为 TensorFlow 模型

第一步,完整的notebook脚本可以在这里找到。

聊天机器人框架框架需要一个能定义会话意图的架构。有一个简洁的实现方式,是使用JSON文件

每个会话意图包含:

  • 一个标签(唯一的命名)

  • 模式组(用于神经网络文本分类器的句子模式)

  • 响应组

稍后我们将添加一些基本的上下文元素。首先是导入的包:

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

如果是新手,看看“7行代码搞定深度学习”;如果还不清楚 TensorFlow 都能干啥,就看看这个

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

加载 JSON 会话意图文件后,现在可以开始设计我们的文件、词语和分类器的类。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

我们创建了文件(句子)列表,每个句子是一个由词干组成的列表,每个文件关联一个意图(一个类对象)。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

词干"tak"将匹配“take”,“taking”,“takers”等。我们可以清理词语列表,删除无用的词目。但现在这样处理就够了。

麻烦的是,这个数据结构不能用到Tensorflow,需要进一步转换:从由词语组成的文本转换成由数值型变量组成的张量。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

注意我们的数据是被打乱了的。Tensorflow将取出其中一些数据,并将其用作测试数据,以衡量新拟合模型的精度。

如果我们看一个单一的x和y列表元素,我们会得到词袋数组,一个用于意图模式,另一个用于意图类。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

现在可以准备建模了。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

同样的张量结构,也用在了 'toy’ 例子里的2层神经网络上,观察理解这个模型拟合训练数据的过程,会一直有用。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

要完成这一部分的工作,我们将保存('pickle')模型和文档,以便下一个notbook脚本可以调用。

搭建聊天机器人框架

第二步的完整notebook脚本看这里

我们将构建一个简单的状态机来处理响应,使用我们(从上一步)的意图模型作为分类器。这就是聊天机器人的工作原理

语境聊天机器人框架,是带状态机的分类器。

导入相同的库之后,我们 unpickle 模型和文件,并重新加载意图文件。注意,聊天框架与我们构建的模型是分开的。除非意图模式改变,否则不需要重建模型。由于有数百种意图和数千种模式,模型可能需要几分钟的时间才能建立。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

接下来,我们将加载保存的Tensorflow(tflearn框架)模型。需要注意的是,首先需要定义Tensorflow模型需要的数据结构,就像上一节所述。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

在处理意图之前,我们要想办法把用户输入生成词袋。这个技巧与我们以前使用过的训练文本相同。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

现在可以建立响应处理器了。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

每个传递给response方法的句子都被分类。分类器使用model.predict()并且非常快。模型返回的概率向量与我们的意图按顺序一一对应,生成潜在响应列表。

如果一个或多个分类结果高于阈值,就可以判断一个标签是否与意图匹配,然后处理。我们将分类列表作为一个堆栈,并删除栈顶来寻找合适的匹配意图,直到找到一个或者栈为空。

我们来看一个分类示例,返回值中最有可能的标签及其概率。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

雷锋网(公众号:雷锋网)提醒,“你的店今天营业吗?”不是这个意图的模式之一:“模式”: [“今天营业吗?”, “今天什么时候开业?”, “今天的营业时间?”] ;而不管对应项“营业”和“今天” 多么适合模型(它们在选择的意图中是突出的)。

我们现在可以从用户输入中生成聊天机器人的响应。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

以及上下文无关的其他响应..

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

让我们利用一些基本的上下文,实现我们聊天机器人的拖欠租赁谈话模型。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

语境化

我们想要处理一个关于租赁摩托车的问题,并咨询租金是否今天到期。是非问题是一个简单的语境响应。如果用户回答“今天” ,上下文是租赁的时间范围,那么最好调取租赁公司编号1-800的问答响应。不占用时间。

为了实现这一点,我们将把“状态”的概念加入我们的框架。这包括用来维护状态的一个数据结构,和在处理意图时用来操作这个数据结构的特定代码。

因为我们的状态机的状态需要容易维护,恢复和复制等等,所以很重要的是要把它全部保存在像字典这样的数据结构中。

这是基本语境的处理过程:

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

我们的上下文状态是一个字典数据结构,它将包含每个用户的状态。我们将为每个用户使用一些唯一的标识(例如,元胞数)。这使得我们的框架和状态机可以同时维护多个用户的状态。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

在意图处理流程中添加了上下文处理流程,如下所示:

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

如果一个意图想设值相应的上下文,则可以这样做:

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

如果其他意图想要与上下文相关联,则可以这样做:

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

以这种方式,如果用户刚刚输入“today”而与蓝色没有关联(无上下文信息),则我们的“today”意图将不被处理。如果他们输入“today” 作为对我们的Y/N问题(意图标签:“rental”)的回应,则意图被处理。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

上下文状态更新了。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

我们定义了“greeting”意图来简化上下文,就像通常的短对话一样。添加一个“show_details”参数来帮助我们理解其中的含义。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

再试试输入“today”,这里有一些值得注意的...

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

首先,我们对无上下文相关的“today”的回应是不同的。我们的分类产生了2个合适的意图,而“opentoday”被选中,因为“今天”的意图虽然较高的概率,而被限制在不再适用的上下文中。语境很有用!

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

有一些事情需要考虑了,那就是下面的语境化...

带状态的状态模型

没错,你的聊天机器人将不再像无状态的服务端那么轻松愉快了。

除非要重置状态,重新加载模型和文档 - 每次调用您的聊天机器人框架时,那你都需要引入"状态"概念。

这个不难。可以在其进程中运行一个有状态的聊天框架,并使用RPC(远程过程调用)或RMI(远程方法调用)来调用,我推荐Pyro。

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!

用户界面(客户端)通常是无状态的,例如。HTTP或SMS。

聊天机器人的客户端将调用Pyro函数,有状态服务来处理。看,惊不惊喜,意不意外!

这是一个构建Twilio SMS聊天机器人客户端的逐步指南,这里是FB Messenger的一个实现。

别把状态存到本地变量

所有状态信息都必须放在像字典一样的数据结构中,容易地持久化,重载或以原子复制。

每个用户的会话将生成上下文,这将为带有该用户状态的上下文。用户ID可以用他们的元胞数,Facebook用户ID或着其他唯一标识符。

有些情况需要(按值)复制用户的会话状态,然后作为意图过程来恢复。如果状态机在框架内带有状态相关的变量,那么在实际中难以有效的。

所以现在你有一个聊天机器人框架,一个有状态服务的方案,以及可以添加上下文的demo。以后大多数聊天机器人框架都将无缝地衔接上下文。

想想意图影响和反应不同上下文(语境)设定的创意方式。用户的上下文字典可以包含各种各样的会话上下文。

来一起愉快地玩耍起来!

用 Tensorflow 搭建能理解语境的聊天机器人!




====================================分割线================================

本文作者:吴楚
本文转自雷锋网禁止二次转载,原文链接

版权声明:本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献,版权归原作者所有,阿里云开发者社区不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,填写侵权投诉表单进行举报,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关文章
怎么设置阿里云服务器安全组?阿里云安全组规则详细解说
阿里云服务器安全组设置规则分享,阿里云服务器安全组如何放行端口设置教程
10188 0
如何用HaaS云服务做一款聊天机器人
如何用HaaS云服务做一款聊天机器人
113 0
Python聊天机器人实现代码【NLTK】
聊天机器人(Chatbot)是一种人工智能软件,利用它你可以通过网站、手机App或电话等途径和用户进行自然语言对话。聊天机器人可以在不同的行业中应用于不同的场景。NLTK是进行自然语言处理(NLP)的领先的Python开发包 — 另一个常用的NLP开发包是Spacy — 在这个教程中,我们将使用NLTK开发库创建一个简单的聊天机器人。
2113 0
TensorFlow 聊天机器人开源项目评测第一期:DeepQA
聊天机器人开源项目评测第一期:DeepQA https://github.com/Conchylicultor/DeepQA 用 i5 的笔记本早上运行到下午,跑了 3 轮的结果,最后效果并不理想。
1051 0
5步做一个 TensorFlow 聊天机器人:DeepQA
项目截图: 实测截图: 一步一步教程: 1.下载这个项目: https://github.com/Conchylicultor/DeepQA 2.
1970 0
人机大战后 聊天机器人又将引发一场PK
人机大战后 聊天机器人又将引发一场PK
29 0
ChatGirl 一个基于 TensorFlow Seq2Seq 模型的聊天机器人[中文文档]
ChatGirl 一个基于 TensorFlow Seq2Seq 模型的聊天机器人[中文文档] 简介 简单地说就是该有的都有了,但是总体跑起来效果还不好。
1755 0
+关注
玄学酱
这个时候,玄酱是不是应该说点什么...
20709
文章
438
问答
来源圈子
更多
+ 订阅
文章排行榜
最热
最新
相关电子书
更多
JS零基础入门教程(上册)
立即下载
性能优化方法论
立即下载
手把手学习日志服务SLS,云启实验室实战指南
立即下载