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情感分析技术:让智能客服更懂人类情感
智能客服在解决客户高频业务问题的同时,也需要提供给客户多维度的、具有类人能力的助理、导购、语聊和娱乐等服务能力,提高客户对智能客服机器人的整体满意度。在此过程中,情感分析技术在机器人类人能力建设中起到了至关重要的作用。本文将围绕智能客服系统中人机结合的服务形式,从五个维度总结和介绍情感分析技术在智能客服系统中的应用场景,包括情感分析算法模型的原理及实际落地使用方式和效果分析。 本文作者:宋双永 王超 陈海青
Agent TARS:一键让AI托管电脑!字节开源PC端多模态AI助手,无缝集成浏览器与系统操作
Agent TARS 是一款开源的多模态AI助手,能够通过视觉解析网页并无缝集成命令行和文件系统,帮助用户高效完成复杂任务。
人 机交互” (human-computer interaction)
人机交互(Human-Computer Interaction,简称 HCI)是研究人与计算机之间如何通过各种交互方式进行有效通信和合作的一门学科。
物联网:物联网,作为新一代信息技术的重要组成部分,通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络,实现了物物相连、人物相连,开启了万物互联的新时代。
在21世纪,物联网(IoT)作为新一代信息技术的核心,正以前所未有的速度重塑生活、工作和社会结构。本文首先介绍了物联网的概念及其在各领域的广泛应用,强调其技术融合性、广泛的应用范围以及数据驱动的特点。接着,详细阐述了物联网行业的现状和发展趋势,包括政策支持、关键技术突破和应用场景深化。此外,还探讨了物联网面临的挑战与机遇,并展望了其未来在技术创新和模式创新方面的潜力。物联网行业正以其独特魅力引领科技发展潮流,有望成为推动全球经济发展的新引擎。
PC Agent:开源 AI 电脑智能体,自动收集人机交互数据,模拟认知过程实现办公自动化
PC Agent 是上海交通大学与 GAIR 实验室联合推出的智能 AI 系统,能够模拟人类认知过程,自动化执行复杂的数字任务,如组织研究材料、起草报告等,展现了卓越的数据效率和实际应用潜力。
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5月前
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人机融合智能 | “人智交互”跨学科新领域
本文围绕“以人为中心AI(HCAI)”理念,提出人-人工智能交互(人智交互)这一跨学科领域及框架。文章定义了人智交互的基本理论、关键问题与方法,并探讨其开发流程和团队协作模式,强调该领域的研究意义。文中分析了智能时代人机交互的新特征,提出“人智组队”的新型人机关系,指出智能系统可作为“辅助工具+合作队友”存在。同时,文章通过对比AI学科与人因科学的优势与不足,阐明跨学科合作的必要性,为未来人智交互研究提供方向。本章旨在为后续内容构建基于HCAI理念的研究与应用框架。
感 知 拟 人 性 (Perceived Anthropomorphism, PA)量表。
感 知 拟 人 性 (Perceived Anthropomorphism,感知拟人性(Perceived Anthropomorphism,PA)量表是一种用于评估人们对于非人类事物 PA)量表。
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