合力亿捷云客服系统：2025年大模型如何重塑全渠道对话体验
2025年，以DeepSeek等大模型为核心的智能客服系统，突破传统效率瓶颈，通过全渠道整合、多模态交互、个性化服务与情感智能，重构企业客户互动模式。从机械应答到认知共情，从单一文本到多维交互，大模型赋能客服系统成为企业价值创造的战略资产，推动客户服务迈向智能化新纪元。
HarmonyOS NEXT AI基础语音服务-语音输入
本案例展示了一个基于AI语音服务的实时语音转文字功能，通过麦克风采集音频并转换为文本。主要步骤包括：申请麦克风权限、初始化语音识别引擎、设置识别回调、配置音频参数及实现UI交互（长按按钮控制录音启停）。代码使用TypeScript编写，涵盖权限管理、引擎生命周期、异常处理等核心环节，确保功能稳定运行。适用于需要实时语音转写的场景，如会议记录、语音输入等。
HarmonyOS NEXT AI基础语音服务-文章播报
这是一篇关于基于AI文字转语音（TTS）服务的案例解析，展示了如何通过 `textToSpeech` 模块实现语音播报功能。代码中定义了一个名为 `CoreSpeechKit` 的组件，包含文本内容、TTS引擎初始化、播放控制及界面构建等功能。核心步骤包括引入必要模块、定义组件生命周期方法（如 `aboutToAppear` 和 `aboutToDisappear`）、设置播放逻辑以及构建UI界面。此案例适用于学习文字转语音技术的实际应用与开发流程。