钉钉微应用设计用于企业内部通信,直接发送消息给外部用户的功能有限制。若需向外部用户发送消息,你需要先将外部联系人添加到钉钉中。对于外部联系人的消息发送,可以通过创建外部联系人相关接口来实现,但具体的实现逻辑和权限配置较为复杂,需要按照钉钉开放平台的指引进行。一种常见的做法是使用客服或外部联系人的功能来实现与外部用户的沟通。
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