3.5 如何进行问答引擎的选择？
上文说到，智能客服体系下不同的知识适配于不同的算法引擎，高效的智能客服系统通常由多个算法引擎来组成，经过提炼和梳理的知识，需要匹配对应的算法引擎从而产生最佳的使用效果，实际业务场景中，如何选择引擎也是运营者面临的重要问题，阿里云智能客服基于历史实践提供的参考如下：
带你读《达摩院智能客服知识运营白皮书》——3.5 如何进行问答引擎的选择？
2023-05-24
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