公司介绍
我们是国内知名的全品类新租赁平台，为企业和个人提供信用免押租赁，业务涵盖办公设备、3C数码等200多个细分行业，也是在全国首个推出“新租赁小程序“开发服务的阿里小程序服务商（ISV），为租赁商提供租前、租后，线上线下一体化租赁解决方案。目前，平台商家网点超过2万，覆盖220个城市。
人人租机小程序矩阵是一个提供全品类信用免押租赁服务的平台，对接上游租赁厂商和设备制造商，服务下游B端企业和C端个人，为其提供办公设备、手机数码、智能硬件、家居家电、旅游户外等产品的以租代买服务。用户可凭借芝麻信用享受免押金，并按月支付租金，让用户享受更轻的新型消费模式。把信用变为资产，是人人租机一直秉持的理念，“创业无压力，租享轻生活”。
业务痛点
业务的风控成本高，用户流失率高
原来我们是自行做风控，链路长，需要用户提供营业执照等各种资料风控，大多时候2天都完成不了，时间成本、人工成本高，用户流失率也很高。现以阿里小程序为产品载体，接入了芝麻信用的风控能力，现在完成风控环节最快仅需几秒钟，形成交易闭环。
交租不方便，交易流入线下
传统的租赁模式都是倾向于线下交易，并且每个月都需要催收租金，有时候甚至会忘记收租，收租流程极其不方便。平台前期由于收租流程不方便，导致大多数订单交易流入线下，未沉淀于线上。现以阿里小程序为产品载体，接入阿里小程序支付功能，租金通过系统自动收租，收租流程简单易操作，交租逾期率下降了10倍。
增长难提速，较难获取用户
我们原是在其他生态环境中搭建租赁平台，获客成本高，有时一个点击成本需20-30元，流量增长极为缓慢。现依托阿里小程序赋能，通过搜索、消息推送等运营工具，快速拉新，DAU得到爆发性增长。
解决方案
采用小程序初衷
首先最重要一点是支付宝生态是非常适合新租赁发展的土壤，离钱、离信用、离服务最近，借助阿里小程序信用赋能，能快速实现线上交易闭环。同时，因为用户天然信任基因，用户转化率远远超过传统渠道。
其次，阿里小程序提供收藏、分享有礼、搜索直达、消息模板等一系列拉新、沉淀、促活的用户工具，大大减轻开发成本。当然，阿里生态的中心化流量池，帮助创业小程序实现0-1的蜕变，小程序运营小二专业、细心地对开发者培训小程序开发、运营技能，实现无缝对接。
最后，阿里小程序打通阿里生态，实现一端开发，多端发布，未来不仅在支付宝端触达用户，在微博、高德地图、钉钉等端口发布，也获得整个阿里生态资源赋能。
人人租机阿里小程序是于2018年3月上线，上线后平台把原有用户群体往小程序导流，并在支付宝端内拉新，跑了一段时间后用户快速增长，目前人人租机团队已经形成“人人租机”、”企业信用租“等小程序产品矩阵。
技术架构：
图 1. 人人租机技术架构
负载均衡SLB：带宽值5120Mbps
应用层：5个节点，Kubernetes容器部署微服务
数据层：云数据库RDS主库1，从库3，备1台，Redis 主从 2台
任务层：云服务器ECS 1，主要用于执行定时任务、队列任务
静态文件OSS、CDN加速
阿里云短信服务
ElasticSearch 集群，3台服务器
上云价值
我们依靠阿里小程序赋能，接入芝麻信用风控体系，风控效率大幅度提升且逾期率降低了10倍。上线至今，日订单量达到2000单，用户增长20倍，交易订单量增长15倍，实现了依托于APP和原有渠道三年都无法实现的增长规模。
由于租赁行业属于低频行业，我们使用了云商小程序提供的多种拉新获客工具，截至目前累计用户超过1500万+，收藏用户超过150万，并激发了订单转化率的增长，部分产品的复购率也提升至30%，在租赁行业已处于高水平。小程序让我们在短时间内成长为新租赁行业的头部企业。
选用的产品
负载均衡SLB
负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。
更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。
容器服务 ACK
容器服务 Kubernetes 版（简称 ACK）提供高性能可伸缩的容器应用管理能力，支持企业级容器化应用的全生命周期管理。整合阿里云虚拟化、存储、网络和安全能力，打造云端最佳容器化应用运行环境。
更多关于容器服务 ACK的介绍，参见容器服务 ACK产品详情页。
小程序云
小程序云（Mini Program Cloud）是阿里云面向小程序场景提供的一站式云服务，帮助开发者实现一云多端的业务战略，提供了有服务器和无服务器两种模式。云应用是有服务器模式，提供了包括资源编排、应用托管等服务。小程序Serverless是无服务模式，提供了开发、运营、业务增值等服务。跨端开发工具链为开发者提供了一次开发全网小程序运行的能力，并在一朵云内实现统一的资源管理、统一的数据运营和统一的业务设计。
更多关于小程序云的介绍，参见小程序云产品详情页。
