大家都说阿里云服务器很好，可从来没接触过云计算，心有戚戚焉？
云服务器跟传统物理服务器或虚拟主机相比，到底有什么好处呢？听说更弹性更灵活更省钱？
可我是技术小白，买什么配置好呢？买大了怎么办，能退吗？不会操作怎么办？售后好不好呢？
阿里云贴心售前团队，懂客户的每一个担心！我们汇总了历史最热咨询的售前问题，帮您答疑解惑！
不用担心，两分钟保准让您读懂阿里云计算；实在不行，还有5天免费试用和5天无理由退款给您保障哦！
一、云服务器配置如何选择？
建议您根据实际的业务需求来选择合适的云服务器配置，后期业务增长您可以在线升级配置或者新增云服务器做负载均衡。
请确认您的业务需求： 1、网站的类型；2、网站日均PV；3、首页大小；4、数据容量。云服务器选型推荐
二、云服务器能否无缝升级？费用怎么算？
云服务器（包年包月）支持在线自定义升级，升级是无缝的，您不需要重新部署环境或迁移数据，IP也不会发生变化。操作非常简单，通过控制台即可完成升级，您只需根据升级时长补差价即可。
a)云服务器支持在线升级CPU、内存（升级前需要停机，升级后服务器重启即可生效）和在线升级带宽（无缝升级，无需停机和重启，可按天升级）；升级后暂不支持降级，续费时可降级；
b)云服务器支持新增数据盘；
三、云服务器是什么线路的？
阿里云服务器是BGP多线（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通。
四、IP是否独立，能指定或者增加IP吗？ }
阿里云服务器（公网带宽>0Mbps）会自动分配一个独立的外网IP和一个独立的内网IP，内网IP一般用于服务器之间、服务器与OSS/RDS等之间的通信。正常情况下，IP不会变化，目前也不能指定、选择或者增加购买。
五、云服务器和传统IDC相比有哪些优势：
a)机房网络：绿色机房，直流电服务器，PUE低；多线BGP网络，带宽独享；
b)操作易用：内置主流操作系统（含Windows正版激活），可在线更换操作系统；可通过web控制台在线管理；
c)容灾备份：服务可用性99.95%，数据可靠性99.999%；每份数据多份副本，单份损坏可在短时间内快速恢复；自定义快照，支持数据回滚恢复；自动宕机迁移，快速自动故障恢复；系统性能报警；
d)安全可靠：有效阻止MAC欺骗和ARP攻击；有效防护DDoS攻击，可进行流量清洗和黑洞；提供端口入侵扫描、挂马扫描、漏洞扫描、防密码破解等附加服务；安全组规则保护；多用户隔离；
e)灵活扩展：可通过自定义镜像快速创建云服务器，10分钟内可启动或释放100台云服务器；可以在线升级配置；带宽升降自由；在线使用负载均衡，轻松扩展应用；
f)节约成本：使用成本门槛低；无需一次性大投入；按需购买，弹性付费，灵活应对业务变化 查看更多
六、云服务器和轻云服务器有什么区别，应该如何选择？
a)轻云服务器具备了云服务器的资源独占性优势，同时提供了类似虚拟主机的简单便捷的管理方式；
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b)云服务器拥有超级管理员权限，而轻云服务器不支持远程桌面登录等管理权限；
c)轻云服务器只支持1个站点。
七、一台云服务器可以放多少个网站？
一台云服务器可备案5个不同的网站，域名数量不受限制。因目前每台服务器只可以申请5个备案服务号，若您的云服务器IP绑定的5个备案服务号均提交过网站备案，可您还有备案需求，建议您新购云服务器。
八、云服务器能防攻击么？
阿里云提供云盾服务，结合阿里云计算平台强大的数据分析能力，为中小网站提供如安全漏洞检测、网页木马检测以及面向云服务器用户提供的主机入侵检测、防DDOS等一站式安全服务。服务器可以防御5G的DDoS流量攻击，当出现网络攻击时，我们的监控系统可以自动检测到给您清洗异常流量，如果攻击很大的话，我们会给您做黑洞处理，保护您的服务器安全。
九、如何选择操作系统？
Windows：内含正版激活；适合于运行windows下开发的程序，如.net等；支持SQL Server等数据库（需自行安装）；可以使用远程桌面方式登录进行管理。
Linux：最流行的服务器端操作系统；通过SSH方式远程访问您的云服务器；一般用于高性能web等服务器应用，支持常见的PHP/Python等编程语言，支持MySQL等数据库（需自行安装)。
a)Aliyun Linux(兼容 Red Hat)：请使用yum方式在线安装软件，yum源需要自行购买redhat的商业支持。
b)CentOS：请使用yum方式在线安装软件。
c)Ubuntu：请使用aptitude方式在线安装软件。
d)Debian：请使用apt-get方式在线安装软件。
十、云服务器的自动备份是否占用服务器空间？
云服务器支持自动备份，每份数据多份副本，单份损坏可在短时间内快速恢复。自动备份独立于服务器之外，不会占用服务器空间。
十一、能否更换或者自行添加、升级操作系统？更换操作系统IP会变吗？数据盘上的数据会被重置吗？
a)云服务器（包年包月）支持更换操作系统，不会产生费用；但不支持自行添加或升级操作系统，操作系统可以打补丁；
b)更换操作系统IP不会变；
c)更换操作系统，原系统盘的数据都会丢失，建议您将系统盘的个人数据备份到数据盘中，或采用其他方式进行备份；数据盘的数据不会受到影响。
十二、云服务器能否做负载均衡？
可以实现负载均衡，1个云帐号下有2台云服务器即可免费开通负载均衡服务，但是必须保证web服务器配置一致和网站代码一致。负载均衡服务SLB和多个云服务器连接成应用服务集群，此结构下应用系统的服务能力可以水平扩展。
十三、一个云帐号最多能创建多少个不同数据的自定义镜像？
您可通过自定义镜像快速创建服务器。一个阿里云账号下最多可创建10个自定义镜像，用于创建自定义镜像的云服务器到期或数据释放后（即用于快照的系统盘到期或释放），创建的自定义镜像不会受影响。
十四、云服务器上可以搭建数据库么？
可以，您可以直接在云服务器上搭建数据库；我们更推荐您后端数据库采用高性能的关系型数据库服务RDS，RDS采用即开即用方式，兼容MySQL、SQL Server两种关系型数据库，并提供数据库在线扩容、备份回滚、性能监测及分析功能。RDS与云服务器搭配使用I/O性能倍增，内网互通避免网络瓶颈。
十五、阿里云有免费的环境配置、数据迁移服务吗？ —
迁移服务的前提条件是需要迁移的原服务器操作系统与您在阿里云购买的云服务器操作系统相同。比如从windows到windows的迁移，从Linux到Linux的迁移，不支持从Windows到Linux以及从Linux到Windows的迁移。
免费迁移服务的范围：
1、原始数据（数据库数据，附件，程序文件）迁移至您购买的云服务器或者阿里云的RDS
2、相关授权软件安装和环境配置的同步
3、故障排查（不含您程序排错）
免费安装的范围：相关授权软件安装和环境配置的同步。
