随着数字化转型的深入，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升竞争力的关键工具。本文综合分析了2024年市场上的主流国产CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到使用建议，为您提供全面的年度排名和建议。每个系统都有其独特的优势，企业应根据自身需求和预算进行选择。
一、国产CRM市场概览
在国产替代的大背景下，国产CRM软件正逐步实现对海外产品的替代。据2023年中国CRM行业的市场规模已超过38亿美元，预计到2029年，市场规模将超过88亿美元。这一增长趋势表明，CRM系统在中国市场上的需求正在不断扩大。
二、2024国产CRM品牌排行
根据最新的市场数据和分析，以下是2024年国产CRM品牌排行中的佼佼者：
- 销售易CRM：作为腾讯投资的营销服一体化CRM，销售易CRM连续八年入选Gartner销售自动化（SFA）魔力象限，代表了中国CRM厂商的顶尖水平。销售易CRM不仅集成了移动社交、云计算、AI和物联网等新型互联网技术，还支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景。其渠道管理流程标准化、商机管理智能化、提升渠道订货体验等功能，帮助企业精细化管理销售环节，快速推进销售过程。
- 白码CRM：白码CRM以其易用性和定制化能力受到市场的青睐，特别适合快速发展的中小企业。它提供了对接线索资源、业务规则自定义、自定义活动表单、销售日程表等功能，帮助市场部提升工作效率，同时增加销售积极性。白码CRM还提供了完整的销售路线和可视化图表，帮助企业做出更好的决策，并一键生成自定义销售报表。
- 悟空CRM：悟空CRM提供全面的CRM解决方案和无代码开发平台，满足企业的多样化需求。它整合了跨平台运营数据，提升轨道交通服务质量，降低安全风险，助力轨交实现数字化升级。悟空CRM还提供了多种行业解决方案，包括汽车管理、物业管理、律所管理等，帮助企业实现数字化管理。
- 用友CRM：用友CRM提供了客户全生命周期管理、营销活动和费用闭环管理、拜访行为管理、销售过程可视化和自动化、交易协同以及营销目标管理等功能。它通过系统化的服务管理，提升服务效率，减少客户投诉，提高客户满意度，帮助企业提升市场竞争力。
- 神州云动CRM：专为中大型企业设计，神州云动CRM提供全面的客户生命周期管理，从客户数据管理到销售自动化、市场活动管理、服务支持及业绩分析等多个方面。它是一个综合的商业策略，涉及方法论、软件和IT能力，帮助企业实现战略目标。
- 八百客CRM：八百客CRM以其20年的CRM专注经验，提供定制化的服务和解决方案。它具有公共客户池功能，系统可根据未联系时长、跟进时间等条件自动将客户信息放到客户公海中，有效避免客户信息的浪费现象。八百客CRM还可以自动分配客户数据给呼叫中心人员或销售人员，并提供客户报备功能。
- 金蝶CRM：金蝶CRM覆盖了营销获客、销售管理、服务工单等多个方面，致力于提升企业的人效和销售成单率。它连接ERP，赋能销售精英，沉淀客户资产，提升销售业绩，并支持数字运营，科学决策。
- 销帮帮CRM：销帮帮CRM提供客户全生命周期数字化管理，帮助企业提升效益。它提供了多种营销工具的支持，以帮助企业吸引潜在客户，并分析广告和市场活动的投资回报率，确保资源分配得当，提高广告效果。销帮帮CRM还提供了智能派单、流程管理、SLA规则等功能，提升服务效率和质量。
三、选择CRM系统时的考虑因素
企业在选择CRM系统时，应综合考虑品牌的介绍、技术的创新性、系统的稳定性和用户的实际反馈，以选择最适合自己的CRM系统。同时，也要考虑CRM系统的集成能力、定制化服务、用户体验和成本效益。
结论：
2024年的CRM系统市场中，国产品牌凭借其品牌介绍、技术创新和用户反馈，成为市场的领导者。企业在选择CRM系统时，应根据自身的业务需求和预算，综合考虑各个系统的功能性、用户体验和成本效益，以选择最适合自己的CRM解决方案。
