信息系统规划方法是指为构建、改进或重构信息系统而采取的一系列系统化、结构化的方法和技术,旨在确保信息系统与组织战略、业务需求、技术趋势以及经济考量相匹配,以实现高效、可靠、可持续的信息技术支持。以下是几种常见的信息系统规划方法:
1. 关键成功因素法(CSF, Critical Success Factors)
- 方法概述:CSF法通过对组织关键成功因素的识别,确定实现战略目标所需的关键信息集合。通过分解组织目标、识别关键成功因素、定义性能指标,直至生成数据字典,以此来确定信息系统开发的优先顺序。
- 应用重点:关注关键业务流程、关键决策点以及对组织绩效有显著影响的信息需求,确保信息系统能有效支持这些关键环节。
2. 战略目标集转化法(SST, Strategy Set Transformation)
- 方法概述:SST法将整个组织的战略目标视为一个“信息集合”,包括使命、目标、战略等元素。该方法将组织的战略目标转化为管理信息系统(MIS)的战略目标,确保信息系统规划与组织战略保持一致。
- 应用重点:强调信息系统规划与组织战略的高度融合,确保信息系统不仅是技术系统的构建,更是战略执行的重要工具。
3. 企业系统规划法(BSP, Business System Planning)
- 方法概述:BSP法采用自上而下的方式识别系统目标、企业过程和数据,随后对数据进行分析,再自下而上地设计信息系统。这种方法确保信息系统能够支持企业整体目标,满足各级管理层的需求,提供一致的信息,且对组织结构的变动具有良好的适应性。
- 应用重点:注重全局视角,强调信息系统与企业整体业务流程、数据资源的紧密整合,以及对组织变化的柔性响应。
4. 业务流程再造与异化(BPR, Business Process Reengineering)
- 方法概述:BPR是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计,旨在显著改善关键性指标,如质量、成本、服务和速度。在信息系统规划中,BPR法可能导致现有流程的彻底改革,进而影响信息系统的设计与实施。
- 应用重点:当组织面临深层次的业务变革或效率瓶颈时,BPR法有助于通过彻底改造业务流程,推动信息系统与之同步革新,实现业务效能的大幅提升。
5. 企业信息分析与集成技术(BIAIT, Business Information Analysis and Integration Techniques)
- 方法概述:BIAIT涉及一系列技术和方法,用于分析和集成企业内部及外部的信息资源,以支持决策制定和业务运营。这些技术可能包括数据挖掘、知识管理、商务智能等,旨在提升信息系统的数据处理能力和决策支持功能。
- 应用重点:在信息系统规划中,BIAIT有助于识别和整合关键信息资源,构建强大的数据分析和决策支持体系,提升企业的信息竞争优势。
6. 其他方法
- 产出/方法分析(E/MA, Output/Input Method Analysis):通过分析业务产出(目标、结果)与所需输入(资源、活动)之间的关系,确定信息系统应提供的功能和支持。
- 投资回收法(ROI, Return on Investment):基于财务指标评估信息系统项目的经济效益,用于决策哪些项目应优先投资和实施。
- 征费法(Chargout):根据信息系统使用情况向用户收取费用,以此作为信息系统成本回收和资源优化的手段。
- 零线预算法:要求信息系统项目在预算中明确成本效益,只有能够带来净收益的项目才会被批准。
- 阶石法:通过逐步、有序的方式实施信息系统项目,每一步都确保前一步的成功,并为下一步奠定基础。
结论
信息系统规划方法多样,选择哪种方法取决于组织的具体需求、战略目标、业务环境和技术条件。通常情况下,规划过程会结合使用多种方法,以确保信息系统规划既符合战略导向,又能有效应对业务需求和技术挑战,最终实现组织的信息系统投资价值最大化。